Laundi
168 reviews
May 24
Пользуюсь услугами данной химчистки регулярно, к чистке одежды вопросов нет - все в срок и качественно.
Но 4 апреля сдала 3 пары обуви на чистку, готовность должна была быть 20-е числа апреля…. В итоге получила обувь только 19 мая! (а в заказе были весенние кроссовки)
О переносе готовности обуви сообщили лишь единожды, далее - тишина. Ни звонка, ни сообщения, мне пришлось 4 раза звонить самостоятельно! И каждый раз в колл-центре оператор говорила - «так у вас доставка перенесена», ни извините, ни простите, и так 4 раза. Один раз предложили нанести в подарок защитное покрытие, но мне оно не нужно.
Последний раз, когда я позвонила, мне сообщили - «готовность обуви на 16 мая». Я сидела и ждала заветного сообщения, что можно приходить и забирать. В итоге я позвонила в очередной раз 21 мая - оператор сказала «так ваша обувь приехала 19 мая, можете забирать»…. Просто фантастика случилась с сервисом, ни сообщения, ни звонка…. В очередной раз перенос, не 16 мая, а уже 19…
Хотелось бы пообщаться с менеджером по вопросам скатившегося качества информирования и сроков исполнения заказов, но дозвониться можно только до колл-центра… поэтому оставляю данный отзыв, возможно будет проведена соответсвующая работа.
Номер заказа в фотографии прикрепляю.
3
June 10
Приносила на чистку брендовые кроссовки, которые пометил кот. Это единственная химчистка, которая взялась за это дело. Уже на входе было понятно, что здесь предоставляют сервис высокого уровня. Персонал приветливый и внимательный. Результат ждала долго (что-то около 3 недель), но лучше подождать, чем выкинуть кроссы. С моей проблемой справились, качественно всё очистили и устранили запах. Теперь если и пойду в химчистку. То только в Лаунди
December 15, 2023
Недавно воспользовались услугами этого салона и остались лишь положительные впечатления! Хотелось бы отметить профессионализм и компетентность персонала: при приеме курток быстро и вежливо обслужили, рассказали все тонкости, которые могли возникнуть при хим.очистке одежды.
Отдали 2 осенние куртки с крайне сильными загрязнениями, потертостями. Буквально через 3 дня пришло уведомлении о том, что можно забирать вещи. Куртки были тщательно вычищены, пятна и загрязнения практически полностью исчезли, а цвета стали ярче и насыщеннее. Кроме того, одежда стала мягкой и приятной на ощупь.
Обязательно обратимся еще раз.
3
June 3
Раз в полгода сдаю на чистку пуховые подушки и одеяла. Потому что в домашних условиях избавиться от пота, слюны и следов косметики просто невозможно. Да, если быть честной, то и не возьмусь я за это дело (лучше я потрачу это время на общение с детьми). Загрязнения, всегда качественно удаляют, объём и внешний вид текстиля ещё ни разу не изменился. Ценю ваш профессионализм
June 21
Качество выше всяких похвал!! Рубашки и брюки как новые!!
Хочу добавить к отзыву, что за столько времени качество не упало а стало даже лучше! Чистят быстро и бережно относятся к дорогим вещам. Огромное спасибо всему коллективу!
По прошествии времени все супер! Так держать!
March 3, 2023
Относительно небольшое, но очень уютное пространство для прогулок, активного отдыха. Здесь и детская площадка с горкой, качелями, паровозика и и т.п. , и площадка со столами для настольного тенниса, и волейбольная площадка, и много лавочек уютных тенистых. Летом ещё клумбы цветущие и газоны. Все в окружении кустов и деревьев. Мы очень любим здесь прогуливаться, посидеть на лавочке. Периодически проводятся детские развлекательные мероприятия и для пенсионеров.
1
7
August 10
Обратился и не жалею! Высший уровень работы от приемки вещей до выдачи. Полный контакт с мастером, чего не было никогда и нигде! Почистили замшевую перфорированную куртку. И она стала как новая!! 👌 огромный респект мастеру ХИМЧИСТКИ !👍👍👍
June 18
Приносила на чистку брендовые кроссовки, которые пометил кот. Это единственная химчистка, которая взялась за это дело. Уже на входе было понятно, что здесь предоставляют сервис высокого уровня. Персонал приветливый и внимательный.
January 25
Огромное вам спасибо за проделанную работу, дорогие золушки из Laundi! Я получила свои вещи в шикарном состоянии. Ощущение, что они стали новыми, вы их воскресили. Качество просто высочайшее! Несколько раз до этого
звонил технолог, уточнял детали работы. Показали себя не только профессионалами, но и неравнодушными людьми. Еще понравилось, как всё было с любовью на плечики развешено и упаковано в пакеты аккуратно. Курьер приехал в удобное время! Я всегда буду к вам обращаться и рекомендовать вас своим друзьям. Огромное вам спасибо. Доставили удовольствие своей работой!
1
June 26
Хорошая, качественная, внимательная химчистка. Чистил пуховик. С первого раха извести пятна без последствий получилось не полностью. Поговорили с технологом, они прошлись ещё раз. Сделали максимум возможного. Молодцы. Приятно.
November 6
Пока так. Пользовался услугами два раза по итальянским курткам. И пух и синтепон почистили хорошо. Жилетку, так просто вернули к жизни.
спасибо, молодцы
June 9
Сдавал химчистку костюм всё сделали чистенько аккуратненько ничего не спасибо большое буду ещё обращаться к вам!
April 20
Обратился в прачечную из-за того, что она специализируется на выведении пятен краски. Сделали в срок. Если не очень присматриваться, то практически не заметно. Вежливый персонал. Есть место для парковки а/м, удобный подъезд. Недалеко от метро.
September 28
Очень довольна химчисткой. Обращалась несколько раз, услуги оказаны качественно и всегда в срок, весь персонал очень вежливый - в пункте, на горячей линии, курьеры, технологи, такой сервис редкость. И кстати прекрасно реставрируют сумки, моя замшевая как новая. Благодарю от души 🙏🏻
June 25
Сдавал в ремонт сорочку и брюки. Очень доволен качеством работы, сроками исполнения и обслуживания!
1
November 12, 2023
Приятное впечатление от химчистки. Красивая зона приёмки. Один костюм нужно было почистить, другой просто отгладить. В обозначенный срок в 3 дня уложились. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Буду посещать по необходимости.
November 11
На зимнем пальто были пятна, которые самостоятельно вывести не смогла. Обратилась за помощью в химчистку Лаунди. Меня встретил отзывчивый и дружелюбный персонал. Пальто потрясающе очистили, оно выглядит лучше, чем при покупке. К тому же ещё и бесплатно очистили его от катышек. Теперь я Вас рекомендую всем моим друзьям и знакомым.
September 2, 2023
Долгим и тщательным был поиск химчистки, когда возникла необходимость вывести «несвежие» пятна кофе и чернил со светлого дорогостоящего пальто из натуральных тканей и с мехом , а особенно после печального опыта химчистки дорогого пуховика в известной сети химчисток 😏 Очень довольна Laundi за прекрасный результат химчистки пальто, за что огромное спасибо , в том числе за то, что не испортили ❣️имея такой положительный опыт, теперь обращаюсь за услугами только в эту химчистку: зимняя куртка (пух/перо), тренч, пиджак, брюки-химчисткой этих изделий очень довольна! Цены очень адекватные за такое качество услуг, бесплатно забирают и возвращают вещи, имеется система накопления скидки! Очень рада тому, что нашла место, куда без опаски можно сдать брендовые вещи и где их точно не испортят! По крайней мере надеюсь, что так будет и дальше 🤞🏻😁 Спасибо, Laundi❤️
1
July 18, 2023
Отличная прачечная! Все делают быстро, помогают советом, делают качественный мелкий ремонт одежды. Хочу попробовать химчистку обуви.
Доверили им наши свадебные наряды подготовить к торжеству- все было на высшем уровне)
2
May 5, 2023
Очень вежливый персонал. Сдавала пуховое пальто, комбинезон зимний и куртку демисесозонную, на которой ребенок любезно расписался мне перманентным маркером. Меня больше пугали, что где и как может пойти не так, но после химчистки «Контраст», что при гламурной Азбуке, меня было уже ни чем не напугать. Выбрала химчистку по отзывам, главное при выборе - АКВА чистка (для натурально пуха). Сдавать поехала сама, а что бы не ехать второй раз, попросила привезти вещи домой, что сэкономило мне час дороги, для меня это важно. После чистки: пух максимально расправлен, синтетический наполнитель не сбился, маркет полностью отстирался без порчи ткани. Цены рыночные. Пока это лучшая химчистка для моих зимних вещей. Буду пробовать сдать разные вещи.
1
July 2
Прекрасно почистили свадебное платье, рекомендую всем невестам!
March 7
Отличная химчистка, пальто каждый раз забираю от них как будто новое. Сроки всегда выдержаны. Знаю, что они чистят и ремонтируют ещё обувь и мех, собираюсь попробовать отдать шубку.
May 13, 2023
Огромное спасибо за качество заказов, особенно срочных! Отличное качество, приятное профессиональное обслуживание! Мы с сыном постоянные клиенты этой химчистки и всегда остаемся очень довольны ее работой. Спасибо!
August 12, 2023
Сервис химчистки это просто подстава. «Морозили» с доставкой меня неделю. Договорились на пятницу. Я ждала весь день, оказалось они не успевают сделать и даже не предупредили. Я должна была уехать в отпуск и сказала администратору об этом. Девушка заверила что организует доставку с 10:00 до 12:00 я объяснила что у меня поезд и мне надо уехать что в 12 край в итоге курьер пришел в 13 часов я даже не успела проверить вещи. И конечно опоздала на поезд.
Не профессионально и не клиентоориентировано. И кроме «ну извините» ничего не услышала.
Берегите нервы!
2
1
April 6
Третий раз отдаю сезонные вещи в данную химчистку, спасибо сотрудникам! Вещи как новые! Сложные вещи смело можно отдавать только сюда.
July 5, 2023
Давно пользуюсь этой химчисткой , была довольна всегда. До мая этого года, пока не сдала несколько пар обуви и сумку. В итоге , одну пару обуви и сумку с конца апреля еще не вернули. Кроссовки сына ( чистка и ремонт ) продержали 2 месяца , причем сделали так, что нужно нести в другой ремонт доделывать. Стоимость чистки и ремонта составила 6600 при этом… Сандалии делали ( замена стельки) около месяца. Очень жаль, видимо придется искать другую химчистку…
2
1
May 24
Раньше я думала, что химчистка бархатных штор – это слишком дорогое удовольствие. Но, когда мои бархатные шторы потеряли вид, я всё же решилась попробовать их оживить. Выбирала по отзывам. И не ошиблась! Шторы почистили качественно, и цена оказалась вполне доступной.
July 1
Благодарю за качество оказанных услуг. Очень довольна чисткой белого жакета
November 16, 2023
Пару раз пользовалась услугами компании. В целом впечатление положительное, вещи отстирывают, свою задачу выполняют, тут нареканий нет. Один раз опоздали, когда за вещами ехали, самый такой большой косяк который был допущен)
January 5, 2023
Химчистку Laundi мне порекомендовали знакомые у которых был уже опыт и остались очень довольны! Так как шторы дорогие, то испортить их совсем не хотелось! Обеденный стол стоит рядом с окном и маленькие дети постоянно трогают шторы руками, на них было огромное количество жирных пятен, которые сначала пыталась вывести сама…, но, ничего не получалось, поэтому решила обратиться к профессионалам! Позвонила за неделю до Нового Года, пообещали, что успеют до праздника все повесить! Хотя, были сомнения, так как перед праздниками всегда везде ажиотаж! Все сделали очень оперативно, приехали в назначенное время, забрали шторы и уже через 4 дня мне позвонили и сообщили, что все готово! В назначенное время приехал специалист и повесил шторы! Ни ОДНОГО ПЯТНЫШКА, идеально выглаженные шторы! Я просто счастлива, шторы как новые и к празднику успели! Огромное спасибо, однозначно всем рекомендую! Моя оценка 5 из 5!!!!
2
October 5
Только купленный шерстяной свитер испачкал на первом же мероприятии. Отнёс его в химчистку Лаунди, услугами которой часто пользуюсь. Сам я бы только усугубил положение. Сотрудники, как всегда вежливы и приветливы. Через три дня забрал чистый свитер. Спасибо
July 18
Отдавала в Лаунди вечернее платье дочери. Оно сшито из комбинированных материалов, наличие декоративной отделки также усложняло процесс чистки. Всё это немного отразилось на стоимости, но это не так страшно. Главное, что результат был положительным. Наряд спасён и ждёт следующего выхода в свет.
February 11, 2023
Великолепная, шикарная химчистка, всегда уверены, что всё будет в лучшем виде, всегда вещи забираем оттуда как новые, свежие, плюс ателье, на месте что-то можно сразу починить, подшить, спасибо, LAUNDI, Вы даете вещам новую жизнь!
March 12, 2023
Пункт приема на Новодмитровской ул., приемщик Олеся С. постоянно принимает заказы и устанавливает длительный срок исполнения. Например, у других приемщиц, если сдаёшь в чистку рубашку сегодня, то после завтра заказ будет готов, у нее же он постоянно увеличивается на один день. Говоришь ей устно, что надо сделать как всегда, а ей, что в лоб, что по лбу. В итоге приходится ждать другого приемщика, чтобы заказ был выполнен быстро, и когда это необходимо клиенту. Убедительная просьба, проведите с ней соответствующую беседу, чтобы она без надобности самостоятельно не увеличивала сроки исполнения заказа. Это у меня уже четвёртый подобный случай с этой приемщицей. Обидно, что из-за одного нерадивого работника придется сменить химчистку, клиентом которой являюсь несколько лет.
1
1
June 1, 2023
Я очень доволен. На приёмке вещи внимательно осмотрели, указали на некоторые мелкие дефекты, которые я сам не заметил. Я сразу попросил сделать ремонт. Сделали хорошо. Что касается самой чистки, то сделали просто идеально! Вещь как новая. Я не думал что так хорошо получится. По времени 3 дня, но мне совсем не срочно было. Сотрудники вежливые
July 16
Очень хорошая химчистка, быстро, не дорого. Рекомендую 👍
January 26
Отдавала зимний светлый пуховик до пят. Почистили замечательно + добавили пропитку. Очень приятные сотрудники, изделие было готово чётко в срок, хорошо упаковано, на чеках указаны все манипуляции по работе.Рекомендую.
1
November 2, 2022
Был недавно. Выбрал данную химчистку из за высоких оценок отзывов. Так как на кону стоял пуховик (по колено) жены, не дешёвый и мое и здоровье....
Вобщем чистка требовалась конкретная, так как был весь в каких то пятнах темных на темно-синем пуховики непонятного происхождения ну и плюс весь набор который сопутствует, когда под рукой маленький ребенок. Короче жену расстраивать очень не хотелось. Цена была озвучена 2500 руб. Плюс 500 за корман, был надрыв, который надо было распарывать изнутри, короче как объяснили , надо потрудиться. Вобщем сдал я его и через три дня обещали вернуть, предварительно прислав смс о готовности. Все так и произошло. Результат меня очень порадовал. Он был как новый, только ценника не хватало!!!! Жена сияла от счастья, что было для меня лучшей наградой). Карман был идеален. Кстати портниха у них там же, на пункте приема. Вышла, посмотрела, оценила, тоесть можно пообщаться с исполнителем работы. Вообщем тем кому дороги вещи, туда. Конечно придется наверное перплатить немного, но лучше так, чем испорченная вещь. Не знаю как с другими изделиями, это был мой первый визит туда, но данный опыт увенчался триумфом! Спасибо. Мы очень довольны)
4
1
April 28, 2023
Отвратительный сервис! 14.04.2023 г. сдала в чистку пуховик, предварительная обговорили, что дата возврата 24 апреля. В назначенный день мне позвонил менеджер чтобы согласовать доставку уже на следующий день. 25 апреля уже вечером сама позвонила, чтобы выяснить почему не было доставки, на что мне как в порядке вещей сказали что вообще-то доставка у вас на 28 апреля!!! Ни 27 (заранее), ни 28 никто со мной не связался. Позвонила сама, но сроки возврата мне так и никто не сообщил, уточняют, ждите... Лучше не связываться с ними!
1
December 25, 2023
Дделикатно чистят детские вещи. Сдаю сюда одежду, мягкие игрушки, покрывала, слюнявчики. Выводят пятна от фломастеров, еды, слякоти. Вещи привозят, чистыми, без отдушки и запаха химозы.
December 4, 2023
Мне понравилась химчистка. Удобное место расположения, есть парковка, хоть и платная. Адекватный персонал принимающий вещи и главное, хороший результат по очистке вещей. Сдавал пуховик жены, отлично. Рекомендую
1
April 12
3 недели назад сдали на чистку кроссовки, до сих пор не отдали!! Каждый раз звоним и уточняем, откладывают выдачу. Сегодня вообще бросили трубку во время разговора, возмутительно!! Теперь вообще трубку не берут. Прошу руководство обратить внимание на отвратительную работу данной точки. А так-же, вернуть наконец-то кроссовки. В противном случае придется на вас жаловаться, чек имеется!
December 31, 2022
Осталось хорошее впечатление! Порадовало, что адреса доставки можно менять, т.к. обращалась к конкурентам и у них менять место доставки было нельзя. Предварительно звонили и озвучили цену, спросили характер пятна. Химчистку произвели за пару дней. Перед получением звонил технолог, объяснили, что сделали всё возможное. Пятно было сложное, удалить удалось на 95% (на взгляд), но я и не надеялась, что вообще возможно его вывести. Буду обращаться ещё и рекомендовать другим!
September 26
Вау, я в шоке. С белых футболок застарелые невыводимые пятна удалили за демократичные цены, еще и забрали сами, и привезли. Рекомендую! Довольна, как слон ❤️
July 23, 2023
Понравилась химчистка! Отдавала пуховик, вернули как новый. Все пятна очистились. Приемщица Оксана профессионал своего дела) очень приятная женщина. Буду пользоваться и советовать знакомым.
May 6
Отдавала спортивные штаны в химчистку.
Вернули с тем же пятном с надписью «сделали все что могли».
Я вывела пятном ванишем дома.
1
October 28, 2022
Отдавали куртку в чистку (19.10.22) , нам озвучили цену услуги 2400р. Когда пришли забирать (23.10.22) нам сказали, что итоговая стоимость 5400р, так как дубленка якобы натуральная. О изменении стоимости услуги не предупреждали. Поскольку куртка была нужна срочно, не было времени на разбирательства, что очень разозлило.
На следующий день мне позвонили, объяснили ситуацию недоразумением и сказали, что готовы вернуть переплаченную разницу. Спасибо за оперативное реагирование и заботу о клиентах. Услуга выполнена качественно.
2
April 22, 2023
Отличная химчистка, качество на 5+ . Персонал постоянный, очень доброжелательны, что интересно, помнят всех по именам. Рекомендую!
October 4, 2023
Сдал в химчистку белый спортивный костюм Dolce Gabbana стоимостью 192 000 рублей, после нескольких дней носки. После чистки костюм сел почти на размер. Не умеют чистить брендовые вещи!
3
June 18
Вернули белоснежность кроссовках, хорошо обрабатывают замшу, швы не повреждены, а так же сохранена вся фурнитура. Привезли вовремя, цены приемлемы!