Lavanderia
80 reviews
October 28
очень довольна этой химчисткой!
каждый раз хорошо и качественно.
неоднократно чистила зимние пуховики и шубу. я в восторге!
всегда доброжелательные сотрудницы Анастастасия и Татьяна.
СПАСИБО
приятно посещать этот пункт химчистки.
October 29
Пользуюсь услугами химчистки впервые. Выбрала Лавандерию!
Доверила сотруднице самое дорогое - своё свадебное платье. После торжественного мероприятия и фотосессии подол был ужасно грязным. Опасалась, что химчистка не поможет.
Но каково же было моё удивление, что платье на выдаче было как из магазина! Я в восторге.
Огромное спасибо за качественную работу!
July 4
То чувство, когда лучше бы постирала сама!
Вот интересно, степлером к вещам крепить номерки вообще мозги есть? Язычок теперь у меня не белый, а зеленый, там где написан бренд стерта поверхность! Новые кроссовки! Сказать что я в шоке, ничего не сказать…
Походу просто кинули в машинку, а как оно что там будет без разницы
1
June 24
Нередко бывает закрыт пункт, сервис отсутвует, клиентоориентированности тоже нет, качество чистки тоже так себе, при всем этом по завышенной цене. Ушли в другую сеть.
March 20
Отличная химчистка, хочу сюда уже много лет, без опасения за брендовое вещи!
Химчистка - супер!
Персонал вежливый и стабильный, клиентов знает в лицо!
1
1
December 20, 2023
Химчистка может и неплохая, брюки почистили нормально.
Но график работы не соответствует действительности. Приходил в 20:00 в воскресенье, уже не работают. Приходил в 20:30 в понедельник опять не работают.
Успел только на неделе забрать в 19:50 и женщина уже собиралась уходить.
На телефон пункта выдачи заказов также не отвечают (автосброс работает)
Просто так тратить время на походы без результата особенно после работы - радости не доставляет.
2
1
December 4, 2023
Химчистка просто ужас. Нужна была сухая чистка пуховика, поэтому побоялась его стирать сама. Вместо сухой чистки они просто постирали пуховик!!!!!! Безобразие карманы не отстирались, так еще жирное пятно на груди появилось. Забирал муж и естественно на месте ни чего не осмотрел. Я просто в бешенстве!!!!! Постирать я бы и сама смогла, пятен бы не появилось. Такое впечатление, что прежде чем нам его отдать на нем жрали!!!!!!!! И наполнитель который раньше был по всей площади, теперь весь внизу!!!!!!!!!!!!
2
1
March 21
Классная! Давно пользуюсь данной сетью химчисток. Хожу регулярно. Могу сказать, что не плохо справляются со своей работой. Приемщицы уже нас, клиентов, знают в лицо. Делают быстро по срокам. Нравится, что они прямо говорят о рисках, которые могут произойти в некоторых случаях с одеждой. И там уже принимаешь решение. Видимо имеют разные истории за эти годы. Мне как-то даже отчистили мои белые Конверсы! Дали вторую жизнь!
Прочел негативный отзыв, произошедший с клиенткой. Всякое бывает в жизни. Но наверное с дорогой вещью я бы взял дополнительную услугу по индивидуальному рассмотрению проблемы специалистом. Там такая имеется. Пользовался. Мне понравилось, правда дороже. Зато не в общий поток!
November 21, 2023
Испугалась плохих отзывов, но решила сдать зимний пуховик. К моему счастью, вернули пуховик как новый, не скатался, цвет не поменял. Также сдавала пиджак и пальто, очень была довольна результатом. Советую, быстрое обслуживание, приятная цена!
1
March 9
Ни за что , ни за что не сдавайте туда вещи , отдавал им на химчистку дорогую толстовку , так теперь на ощуп она высушенная до ужаса , такие химчистки не должны работать ,это отвратительно ! надеюсь их закроют
1
May 1, 2023
Сдала в чистку 2 пуховика. Вернули 2 тряпочки, весь наполнитель внутри пуховиков разорван в клочья, распределить равномерно его уже нереально, все равно собьется. Приемщица отказалась выдать копию квитанции на руки, то есть документа, что я чистила в Лавандерии что-то, у меня просто нет. Пуховики зимой будет использовать просто невозможно, греть они не будут. Приемщица, с усмешкой, сказала, что с пуховиками «всегда так», на вопрос «зачем же приняли в чистку, не сказали сразу», окрысилась. Это просто просто кошмарное отношение. До этого шубку и пальто почистили хорошо, а пуховики оба в помойку и еще и за «чистку», вернее - уничтожение вещей, взяли деньги. Придется судиться с химчисткой.
3
May 4
Отличная химчистка. Ходим суда уже несколько лет. И все стабильно, всегда хорошая чистка.
October 29
Хорошая химчистка, хорошая приёмщица, доволен, советую!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
October 28, 2023
Сдали пуховик в химчистку. Вернули чистым, но весь наполнитель сбился в одном месте. Пуховик уже не выглядит прежним. Неизвестно, как теперь быть с этим. Не рекомендую сдавать зимние куртки в эту химчистку.
1
March 26
Постоянно пользуюсь Лавандерией: хороший прайс, быстрый и качественный сервис. Могу рекомендовать
June 9, 2022
21:30! Пункт работает до 22:00. Приезжаю, всё закрыто! Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Почему я должна тратить время на поездки к Вам и не иметь возможности забрать заказ в рабочее время.
Прошу привезти тогда мой заказ по удобному мне адресу!
*** Добавляю информацию к отзыву. Мне ничего не предложили в качестве извинения, даже скажу больше, управляющий не позвонил даже разобраться с ситуацией. Только милая диспетчер посочувствовала мне и сказала, что это ,конечно, неуважение к клиенту и ей очень жаль. На месте , при получении вещей, приемщик (ца) выслушала мой рассказ о том, что я увидела закрытые двери, но игнорировала , никакой реакции. Хотя я пояснила, что меня очень подвели, ибо были планы на эти вещи. В конце она всё таки сказала: ну, ЕСЛИ мы Вас подвели, извините. Т.е. человек вообще не слушал, ей всё равно. Она кстати и принимала вещи и крайне хамски общалась, даже пришлось сделать замечание. Надо было еще тогда обратить на это внимание. Написала отзыв в книге жалоб и предложений, но звонка до сих пор нет.
Теперь ясно, чем обусловлено такое количество положительных отзывов по поводу данного пункта: на стойке есть штрихкод с 15 % скидкой, если написать отзыв и показать приемщику. А так как это делается перед оплатой, то по факту уже отзыв есть, а в нем не учтено ни качество приемки, ни качество вещей.
Обращаюсь к руководству "Лавандерия": обратите внимание на этот пункт приема. На Таганской, скажем, совсем другое качество общения с клиентом, всегда приятно обратиться. А сюда теперь ни ногой. Кстати, в книге отзывов и предложений ни слова о Лавандерии, некий ИП. И ни одного отзыва, что подозрительно. Прикладываю фото.
4
October 10, 2022
После этой химчистки больше не доверяю никаким. Стираю и чищу сама!!! Отбили навсегда желание сдавать вещи в химчистку. Сдавала длинный белый пуховик с мехом на капюшоне (не снимается). В итоге мех они оторвали, пришили кустарно, видно каждый шов. Сразу не заметила, т.к. даже и подумать не могла, что будут трогать мех. Пришла домой и не пойму в чем дело… не сидит вещь и не смотрится… саму куртку почистили нормально ( просто постирали в машинке, видимо поэтому и мех оторвали, чтобы не заморачиваться).
В итоге всех моих разбирательств с ними, отказались принимать претензии, т.к. я уже расписалась за выдачу… сказали, что так у вас и было… очень жалко, такая прекрасная была куртка… дорогая, брендовая
4
February 16, 2023
Отвратительная химчистка! Сдала мужской пуховик, взяли 2000, вернули такой же с засалеными манжетами и нестиранным запахом. Хабалистого вида мадам на все доводы отвечала: ,,Это исключено’’🤦♀️
6
November 16, 2022
Отличная химчистка !!
Белый костюм и свадебное шелковое платье стали просто идеальными под торжественный день !!
Цена - качество на 5/5
2
January 2, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, приемлемые цены, сделали скидку за отзыв.
September 8, 2022
Очень удобная и приятная химчистка. Пришёл и быстро сдал вещи. Вежливое обслуживание! Внимательны к деталям
January 6, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, цены приемлемые. Я довольна.
1
April 21, 2022
Добрый день! Вот уже наверное 10 лет точно с успехом и радостью сдаю вещи в это отделение химчистки лавандерия, всегда получаю отличный результат! Всем рекомендую!
January 15, 2023
Все супер качественно! Рядом с домом. Очень удобные часы работы. 10/10
April 13, 2022
Долго выбирала химчистку после неудачного опыта с «Лисичкой». Выбором довольна на 100%. Отдавала дизайнерское платье и пиджак. Пятна вывели, фурнирута (позолоченная молния на платье) в первозданном виде, отпарена одежда идеально.
Отдельная благодарность сотруднику Татьяне!
Рекомендую Лавандерию в ТЦ «Мега Италия»
February 16, 2023
Превосходная химчистка! Быстро и качественно, и приятный персонал!
1
August 16, 2022
Лучшая химчистка в районе. Цены приемлемые. Работа выполняется всегда качественно и в срок!
February 14, 2023
Разочарована. Сдавала куртку пуховик, так на приеме женщина сразу со степлером сделала дырки на капюшоне, воротнике, и скорее всего еще где нибудь. Куртку постирали, ну как бы так себе, пух не разложили, комками в руках и на спине. А ценник космос. Как пришла забирать, сразу подпишите акт, и сует с ручкой, сначала посмотрела. На вид конечно не очень, а что делать, больше сдавать не буду. И вам не советую.
1
February 25, 2023
Удобное расположение и приятный персонал. Нареканий нет.Спасибо.
January 28, 2023
Отличная химчистка, всё вовремя и всегда качественно. Рекомендую
November 23, 2023
Пуховик постирали нормально, но повредили рефлективную поверхность
November 10, 2022
Отличная химчистка рядом с домом. Быстро. Доступно. Качественно.
November 19, 2022
Нам всё нравиться, всегда здесь чистим одежду, персонал очень вежливый
May 16, 2022
Спасибо!
Чисто и аккуратно.
Все виды тканей и материалов.
Очистили жилетку из замши, как новая!
January 5, 2022
Не пытайтесь оформить срочный заказ. Потратите нервы силы и деньги, но заказ не получите! Балом правит волшебник-логист и водитель, оказывается все в их руках. А диспетчер Ольга не при чем и доставку ни за что не оформит ни на каких условиях «Не возможно» говорит уважаемая диспетчер Ольга бесфамильная
1
August 18, 2022
Топ обслуживание, работа организована как Часы. Особая благодарность Татьяне за оперативную работу.
February 25, 2023
Чистила замшевую обувь, отлично почистили, обновили краску (были небольшие разводы от соли). Все отлично. Сейчас сдам пальто и пиджаки, посмотрю отпишусь.
March 7, 2023
Все хорошо чистят, и сотрудники очень приветливые!
October 7, 2021
Пользуюсь химчисткой Лавандерия много лет. Очень довольна качеством. С удовольствием рекомендую своим знакомым и друзьям.
С ув. Лия
November 30, 2022
Хорошее место. Удобное расположение. Доступные цены
January 4, 2023
Обслуживаюсь давно. Прекрасная Химчистка. Спасибо большое
June 30, 2022
Отличная химчистка! Отстирали застарелые пятна на кроссовках от пейнтбола, теперь как новенькие. Советую!
November 10, 2022
Очень хорошо почистили вещи. И ценник адекватный. Спасибо
1
November 21, 2021
Топчик, лучшие, самые классные и потрясные в галактике, всегда доверяю самые капризные вещи!
May 18, 2022
Много лет пользуюсь химчисткой лавандерия на ул. Пилюгина. Очень довольна. Рекомендую.
May 11, 2022
Отличная химчистка, быстро приняли одежду и качественно убрали все пятна)
April 27, 2022
К самой химчистке вопросов нет, все отлично. Но вот на приеме/выдаче иногда приходится ждать пока дама сходит покурить… я конечно понимаю- перекур дело святое, но не когда видишь, что клиент стоит ждет)
February 7, 2022
Всегда все идеально и в срок. Пользуюсь услугами этой химчистки уже не первый год, нареканий нет.
October 19, 2021
Потрясающая химчистка! Всем советую! Очень быстро, чисто! Безупречно!
August 20, 2022
Хорошая химчистка. Бережно почистили. Все точно в срок. Рекомендую.