Тихо, уютно хорошо отдыхать на очень нравится ❤️❤️❤️
1
Л
Лада
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Полное разочарование. Везде в новостях трубили об открытии водных горок, бассейнов, ехали сюда именно для этого. По приезде узнали, что всё закрыто, доступен только пляж. Шезлонги страшные и старые, зонтики выглядят устрашающе, вода вся грязная и мутная. Не знаю, за что они просят деньги, лучше выбрать другое место для отдыха.
Можно отдохнуть но дорого вход 300 с человека заказал хот доги сосиски бумажные отдохнуть на пляжу не получится очень много детей носятся шум визги народу много .кому все это не мешает пожалуйста
В целом, задумка не плохая. Отличный общий пляж, гостиница и т.д.
Но домики - мягко говоря не очень: ободранные стены, отсутствие элементарного умывальника и хоть какой-то воды, купаться около домиков невозможно: дно - то и мусор. Есть не маленький мангал,но нет столика чтобы было удобно этим мангалом пользоваться.
Были только на пляже принадлежащим гостинице, народу в выходные очень много, но местечко всегда можно найти. Есть платные лежаки и зонтики…. На пляже чисто
Всем привет. Посетили это место 07.07.2020. Отличное место для отдыха. В будни много свободных мест, есть шезлонги, столики и зонтики. Играет музыка, чистый пляж, отдельное место для курения. За чистотой и порядком следят. Еду и напитки можно брать с собой. Отличное место для отдыха на целый день.
Парковка не продумана, в выходные машин море. Одни въезжают, другие выезжают, и все в один заезд, отсюда пробка образуется. Оводы или слепни атакуют. Туалеты правда хорошие.
Хороший пляж для детей, песчаный, пологий,чистый. Есть лежаки и хорошие стационарные зонты от солнца. В выходные нужно приезжать до 10 утра, чтобы точно всего хватило.
Здравствуйте. Неделю назад забронировали номер на этом остались довольны. В среду звонит администрация (входящий имеется) говорит: «Подтвердите бронь» мы подтверждаем ее 14 июля (среда). Спрашиваем: «Надо предоплату или можем полностью оплатить все». На это по телефону отвечают- все будет хорошо, оплатите, как приеде. На сайт мы не заходили к сожалению тогда ( смотрели через инсту). В пятницу 16 июля (пятница) утром звонят и говорят ваш номер улетел, его оплатили, он уже не ваш. Мы звоним выясняем почему так, на что администрация отвечает: « Это ваши проблемы, вы должны были оплатить по реквизитам, указанным на сайте. Вы не в своём уме ( цитирую уровень сервиса)» Бросают трубку и больше не берут телефон, в ватс апп не отвечают. Я полезла на сайт и увидела, что бронь держится 3 дня. У меня сразу вопрос тогда: как с 14 июля по утро 16 июля могла слететь бронь? Зачем тогда нам звонили в среду по идее тогда в принципе прошла неделя от брони? Как можно разговаривать с гостями отеля «вы не в себе» бросать трубки и потом не брать их и не отвечать. Телефон директора дать мне отказались сразу надеюсь директор увидет мой отзыв и накажет администратора работающего 16 июля и 14 июля. А лучше уволить. Так как этот сотрудник подрывает сервис и мнение, в данный отель мы вряд ли поедем, так как ещё до встречи с ним испорчено уже мнение о нем. Такого хамского отношения от отелей мы ещё не встречали. Если честно это впервые и даже впервые пишу плохой отзыв. А ещё печально, что мы подстроили свои планы и я беременная на последних месяцах и мне так трепит нервы какой-то админ, обзывается и швыряет трубки. Типо не смешите - мы не могли вам звонить. Прикрепляю скрины. (Разговор с админом в пересказе я сократили, конечно. Он был долгим, админ как только не находит ответы на вопросы - переходит на неделовые фразы). Как вообще забронированный номер на 3 суток висел на сайте и кто-то ещё мог его оплатить? Это как такие наслоения выходят? И даже этот плохой отзыв не исправит испорченных выходных, а так же не сотрёт осадок от оскорблений. Надеюсь, так же, что хотя бы позвонят и извинятся за такую ситуацию. Так как извинений мы тоже не услышали, что админ нарушил тогда выходит 3 дневную бронь ( среда вечер 14 июля - утро 16 июля). Что хочет, то там и творит, про сервис он даже не слышал такой админ.
Были летом в разгар сезона, не понравилось народу тьма, ребенк подватил ротовирус, а так нормальное место, есть ресторан, гостинца, можно домик снять на сутки
Если хотите испортить свой отдых или мероприятие которое решили отметить на данной базе отдыха- ВАМ СЮДА. Самое отвратительное и хамское отношение за деньги (причем не маленькие). Снимали на данной базе отдыха котедж аренда в будний день 18 000 руб., для празднования дня рождения, коттедж предназначен для 12 человек, приезжали за 1,5 недели для мероприятия, что-бы выбрать тот самый котедж который по месту расположения нам понравится- выбрали оплатили предоплату. Приезжаем в день мероприятия и узнаем, что дом у нас будет другой, а нам об этом даже никто не соизволил об этом сообщить, когда начали выяснять в чем проблема и почему так- сослались на то что типа в коттедже поломка произошла. Ладно с этим смирились, так как выбора нам не дали. На въезде на КПП мы заранее предупредили охранника, что людей будет больше чем 12 человек (у них там работает правили если больше заплати 300 р. за человека)- на что сказали ладно ладно и далее началось что-то из всех границ выходящее!!! Каждые 15-20 минут начал названивать администратор и требовать придти оплатить за людей (к оплате было 2700 р.)- ей было сказано, что за все будет оплачено и объяснено что сейчас не очень удобно придти и оплатить так как именно разгар мероприятия, поздравления и праздничный стол- на что она сказала "Ага конечно придете вы когда все будете пьяные", я ей вежливо объяснила, что я не пью алкоголь и приду сама лично на рецепшен чуть позже. Звонки не прекратились (просто перестали на них реагировать, но это очень дискомфортно), потом к нам начали направлять каких-то непонятных людей, чтобы пересчитать кол-во людей на что было сказано нами- хотите оплату приходите к нам с терминалом и мы все оплатим, на что мы в крайне невежливой форме получили отказ. Естественно мы за все оплатили + еще заказывали баню на 2 часа (6000 руб.). Когда мы отпустили водителя и 2-х поваров- на посту охраны просто не выпускали машину, типа вы не заплатили. В общем отвратительное отношение к отдыхающим до испорченного настроения на праздник и очень многое я еще не буду писать, потому что тут можно написать книгу о том как в этой сфере обслуживания относятся к своим посетителям причем еще раз хочу напомнить это сделают за ваши же деньги. На эту базу отдыха больше не ногой и НИКОГДА в Калужской области слава богу очень много классных мест, где можно с комфортом отдохнуть!!!
В прошлом году, на дискотеке 2000-х, парковка была организована до въезда на базу, с двух сторон дороги, в каких-то оврагах, с большими колдобинами, ямами, камнями. Нормально припарковаться можно было только на тракторе или на высоком внедорожнике. А как быть тем гостям, кто приезжает на легковом транспорте? Вообщем, негативное впечатление осталось. Совсем не думают о посетителях.
Отношение персонала ужасное!!!!!
Позвони и уточнили заранее, можно ли подъехать и отдохнуть. Администратор по телефону объяснила, что можно. Как только приехали к шлагбауму, охранник начал качать права. В итоге пустил, когда пришли в администрацию.
Траву не косят, везде грязь. Приехали в нормальной одежде и обуви, в итоге все грязное.
Лестница к озеру сломала, упала, ушибла ногу.
На всем хотят сделать деньги, никакого человеческого отношения к людям.
Никому не рекомендую, больше туда ни ногой!
Сети кстати на всей базе тоже нет, зона отчуждения.
Впечатление от поездки отвратительное…
6
3
Show business's response
Андрей Рязанов
Level 9 Local Expert
June 18, 2022
Отличная база отдыха. Отдыхали приезжали уже несколько раз! Чистый пляж, хорошие беседки, красивая зона, прекрасное озеро!