Понравилось только расположение, все остальное просто нет слов,персонал хамло,депозит вернули не в полном объёме, якобы записано у них так!!!Уборка вообще молчу,постоянно вырубает свет,кондиционер работает через раз!!!Люди делают бронь на один номер,а по факту селят в какой захотят!Пока носом не тыкнешь не шевелятся!!!!Короче г... полное
Отличный отель , вежливый персонал , огромный плюс близость к морю и соответствие цены и качества. На день рождение сделали подарок шампанское конфеты и фрукты
Отличное расположение отеля, отдыхала в нём с видом на море. Мебель хорошая, новая. До пляжа меньше минуты ходьбы. Рекомендую из-за видов, которые открываются.
Удобное расположение, 10 шагов до моря))) номер с окнами в пол, вид -море))) в номере есть всё!! Полотенца, шампуни-гели-мыло, телек, кондиционер, чайник, холодильник, даже фен!!!! Девочки, фен можно не брать с собой)) а, сушилка для белья раскладная( кровать, шкафы, тумбы. В гостинице спокойно, ночью не шумно, хотя номеров много. Бассейн на последнем этаже есть)) напрягал слабый интернет- не поработаешь ..
За сутки до приезда мы забронировали номер Стандарт за 3800 руб/ночь, фото номера никто не показал. Оказался 705 на крыше отеля около бассейна, отдельно стоящий. Лифта в отеле нет, с трудом с чемоданом поднялись на крышу. Когда мы зашли, то я просто была в шоке от услышанного. Такое чувство что я была в голубятне. Звук голубей настолько сильный, что я и 10 мин не выдержала. душь маленький, еле развернёшься, вода бежит только из грана, переключателя на лейку нет. В итоге мы доплатили и нас переселили в стандарт-плюс, который выглядел как супер эконом, цена 4200 руб за ночь. По середине номера колонна, которую нужно все время обходить. Вид из одного окна на колесо обозрения, из другого на кондиционер, на котором живут голуби. Сушилка напольная в комнате, на которой купальник сохнет почти сутки. Если открыть окно, то духота невыносимая. Фена нет. На тумбочке 4 стакана, тарелка и чайная ложка. Пол скрипит и местами продавливается (57 кг). Один плюс- море близко. По сути такие деньги платятся только за близость к морю. Девушки в ресепшн очень добрые, идут на встречу посетителям.
Соглашусь со всеми предыдущими отзывами,уборка только после многочисленной просьбы,на этаже даже микроволновки нет,единственный плюс это близко к морю.
Это - мрак! Стены облупленные в номерах, белье в пятнах, неглаженное, батареи текут! Со всех щелей дует, не гостиница, а домик трёх поросят. Не вздумайте туда заселяться.
Пока нет лифта очень сложно о нем думать хорошо. Номера просто катастрофически малы. Ну и что что первая линия, но еще нужны нормальные номера. И пора в них ремонт сделать
Прекрасный Отель для отдыха! Но он находится прямо на набережной, и все номера с видом на море имеют панорамные окна, в связи с чем в самый разгар сезона спать невозможно до утра - слышен шум отдыхающих, которые любят погулять ночью.
4
1
Иван
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
Бронировали номера в этом отеле заранее. По приезду с нас запросили депозит и конечно же нас не предупреждали. Администратор отеля очень сильно возмущалась мол как так Вы должны были знать. Грубо общалась и командовала так что будто попал в армию. За любые пятна на полотенцах и т.п забирают депозит. Поэтому мы даже не трогали их полотенца.
Зашли в номер а там грязно, трещины на стёклах, окна не открываются, ручка сломана, свет в одной половине номера не горит и т.п. Просили что бы исправили проблему. Слышали да да все исправим. Но нет. Фена тоже у них нет! Единственно что разгрузило всю эту дрянь это вид на море и горы. Это единственный плюс этого отеля ну и близость Моря. Уборка через 5 дней но они так же забивают на неё. У нас за 7 дней не разу не убирались. Мусор в коридор выставляли. Горничные тоже ходят возмущённо в открытую обсуждают отдыхающих. Ну как то так мой краткий отзыв о отеле.
Очень понравился отель. Номер 411 с шикарным видом на море. В номере все аккуратно, чисто. Попросили фен, дали. Попросили сушилку для белья, дали. Постоянно давали свежую тб, мыло. Персонал очень приветливый, даже не ожидали. На 6ом этаже бассейн с шезлонгами, часто бывали там, плавали в бассейне, любовались панорамой гор и моря со всех сторон. Про отель, каждый день убирали мусор, каждые 3дня убирались в номере и на 5ый день меняли белье. Рекомендую))
Все 3 звёзды лишь за вид из окна на море. Отель, в номерах и в целом, в плохом состоянии. Ощущение, будто хозяин на этом и делает акцент, мол вид на море, все равно будут брать.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2019 года. Снимали 2 номера - семейный 2-х комнатный на 6-м этаже и полулюкс на 2-м. Начну по порядку. Минусы первого номера (семейный 2-комнатный) в том , что он находится на 6-м этаже, а лифта в отеле нет((( Почему семейный и на шестом? С маленькими детками подниматься на 6-ой этаж очень тяжело. В номере чисто, но очень много мелких дефектов , которые без труда можно было устранить не неся никаких практически затрат, но при этом сохранив неоправданно дорогую стоимость за этот номер. А стоил он на тот момент 4900 руб. в сутки. Стоит признать, что убирали в номере каждый день., постель меняли раз в три дня. Это было очень приятно. В номере 2 балкона - один вид на горы, другой по-больше , вид на море. С 9-00 утра на пляже,который находится приблизительно в 30 метрах от отеля, начинается развлекательная программа и длится она до 19-00ч. Слышимость шикарная, но это, конечно , огромный минус. После проживания в "семейном" номере, мы переехали на 2-ой этаж в номер категории "полулюкс", так как при бронировании номеров другого варианта размещения, к сожалению, не было((( Стоимость этого номера в сутки так же составляла 4900 руб. Но с этого момента наш отдых, можно сказать закончился. Номер маленький, в ванной душевая кабина течет, ТАРАКАНЫ! Просто ужас. Не говорю уже о том, что музыка из кафе "Романтика" грохочет как минимум до 2-00ч ночи, и спать можно лечь именно после того как все умолкает. С детьми - нереально. Под окнами номера кафе "Челентано", где постоянно слышно болтовню за столиками, не говоря уже о запахе табачного дыма, который попадает прямиком в номер. В общем, кто рассматривает этот отель как вариант отдыха, могу сказать одно - неоправданно дорого! С маленькими детьми не советовала бы. ОООчень шумно.
Добрый вечер, спасибо директору за организацию работы отеля. Спасибо персоналу за качество работы. Мы отдыхали в сентябре с двумя маленькими детьми. Номер чистый, все необходимые есть, убирают, меняют постель. По первому требованию решают вопросы, именно так. Утром сказал, вечером все готово. От моря рукой подать. Из минусов только номер немного тесноват, но зато с балконом. Отлично. Советую.
С виду отель красивый, внутри тоже симпатично, отдыхали там в начале октября, персонал приветливый, минус то что тараканы в душивой кабине были, я когда увидела сначала не поверила своим глазам, но это были именно тараканы, за неделю то что мы там были ни разу не поменяли белье и не приходили даже убирается, ни какого фена не было как все пишут в отзывах, столовая не работала, за такую сумму что мы им оплатили это очень дорого
Отличная гостиница , 1 линия , до пляжа меньше 5 минут )) отзывчивые и улыбчивые девушки на ресепшене , уютный номер , а вид из окна просто бомба ❤️ Удачи и дальнейшего процветания гостинице !!)
Отлична гостиница. Цены не дорогие. 1 минута хотьбы к морю
2
Show business's response
Туфля
Level 18 Local Expert
May 6, 2022
Были в мае, холодная и сырая крошечная комната, хотя и рассчитана на 4-х. В отеле везде грязно, пыльно. В комнате засохшие тараканы, просто валяются на полу. Но если их потравили, то ведь можно было их подмести? Второй раз я в это заведение точно не поеду. Расположение хорошее.
А завтра туристы будут купаться в этом дерь...е, которое сваливается в море. Это просто УЖАС. уже не говорю, что это происходит в 00:00. а полиция на за 5 минут прошла мимо и не обратила внимание.
Я забронировал номер в отеле Lazza Hall Улица Спортивная 23/9 (Лазаревское, 354200).
Заселился 22 августа 2019 (с 14:00).
Съехал 27 августа 2019 (до 12:00)
Там указано, что бюджетный двухместный номер с 1 кроватью. Гостей до 2 человек. Предоставляется завтрак за 200 р. В итоге мне позвонили 21числа за день до отправки в отель и сказали, что меня ждет двухместная кровать с отдельным душем, туалетом. Но я согласился, так как номер забронирован, а за отказ придётся платить неустойку 2100.
Фото сделали с такого ракурса, что кажется, что это целый большой номер.
В итоге я приехал, меня попросили оплатить номер сразу и показали после оплаты. То, что я увидел, я пришёл в ужас. Они открыли дверь, там проживал ещё один человек, но он через день съехал. Но это меньшее, что мне удалось увидеть. Реальность оказалось противоположной.
Кровать оказалась двухъярусной вместо двух местной и оказался номер хостелом. За стенкой была столовая, видимо раздевалку для персонала переделали в хостел. Нигде не указано, что это хостол. На двери висит табличка "Столовая". Открываешь дверь, вдалеке реально столовая, а вдоль коридора расположены двери в хостел. Постоянно шум и грохот из столовой, ещё и с не цензурными выражениями, что не подобает персоналу. Туалет и душ постоянно занят персоналом и гостями хостела.
В услугах написано, что номер убирается- он неубирался никогда, кроме того случая как съехал гость, застилили по новой. Ключ тяжело закрывается и открывается в двери. Чувствуются из столовой запахи еды.
Завтрак как сказано стоит 200 р - не приносится.
Про бассейн, что находится где-то там не сказали.
Тяжело было подыматься на верхнюю свою полку. В общем в номере я не жил, а существовал, мне приходилось жариться на солнце, но только не там. В общем сплошной кошмар, обман и разочарование. Ещё и курортный сбор взяли в размере 50 р. не выдали чек. У меня все заснято на видео, прилогаются скриншеты, фото чека, видео. Хочу вернуть полную стоимость, так как не соответствует требованиям.
Останавливались на два дня. Персонал на ресепшене приветливый. Но в номерах уборка ужасная. Полотенца рваные и в желтых пятнах. Тапочек одноразовых нет, ноги липнут к полу. Снимали номер люкс, при этом вся мебель пошарпаная, хоть номер и большой, но на люкс это не похоже. Попросили уборку в номер, в итоге уборщицы наорали на нас, якобы мы уже приходили когда вас не было. А они только мусор в туалете выкинули. Отношение уборщиц к гостям ужасное. Убирают очень плохо, все липкое и по углам даже не моют, слой пыли лежит. А где моют сплошные разводы по полу. В туалете даже освежитель воздуха пустой стоял, ни чая тебе, ни геля для душа. Отвратительный отель за бешеные деньги.
Номера не соответствуют фото при бронировании. Отсутствие лифта, это при высоте в семь этажей. Если раньше выезжаешь с номера, оплата за оставшиеся дни не возвращается. Получается услуга до конца не оказана, оплата за воздух.
Проживал три дня в данной гостинице. Заселили в номер, где ничего не работает, т.е. телевизор не показывал, кондиционер не работал в полную мощность. На следующий день сделали ТВ, а вот с кондиционером сослались на старую технику и сказали не выключать его. На третий день данный аппарат смог охладить всю комнату.
Персонал хороший, не забили на нашу просьбу о починке техники. Но все же оставляли желать лучшего.
Отличная гостиница!Прям на берегу моря🥰 Номер чистенький,персонал вежливый)Единственное...если номер с видом на море, то рассчитывайте на музыку до 2 часов ночи из соседнего кафе 🙂Нас не напрягало совсем)))Мы только в это время спать ложились 🙂