Lazurit
28 reviews
February 11
О фирме "Лазурит" наслышаны давно. Мы искали себе диван, обошли все магазины города, везде всё однотипное. В "Лазурит " я нашла "диван мечты " скорее два дивана))) и вот стоял сложный выбор.... Девушка консультант стойко выдержала наши распросы, помогала нам определиться, но не навязывала, за что ей большое спасибо 🤗 спустя 2 часа выбор был сделан))). Остовалось дождяться доставки! Привезли в срок, ребята молодцы быстро собрали, за собой убрали. Ну а мы с удовольствием одыхаем на нашем мягком диване.
1
June 29, 2023
Тритий раз покупаю в лазурите мебель. Беру в рассрочку. Очень нравится. Мебель качественная, пользуемся с удовольствием. Приятное обслуживание. Этот раз обслуживала Александра. Все очень быстро и опперативно. Пока приехали договор был готов. Доставка по времени. Ребята собрали быстро и качественно. Молодцы! Приезжают на сборку не только с инструментом, но и со сменной обувью. Мусор за собой вынесли. Рекомендую, хорошая, позитивная компания. Очень приятно, что такие есть.
1
December 20, 2023
Поставила кресло реклайнер у себя дома, за несколько недель уже успела к нему привыкнуть и теперь это самое удобное место в квартире. Настраивается легко, диапазон большой почти до горизонтального положения, реально в нем комфортно читать, смотреть фильм или даже просто полежать, своих денег стоит полностью, а сейчас ещё и со скидкой супер цена.
September 18, 2023
Неделю назад приобрела комод Атланта в данной фирме. При сборке обнаружилось, что одна стенка не та (нет отверстий), то есть неправильное вложение , либо брак. Служба сервиса предложила сделать нам самим отверстия, на что получила отказ. После того как договорились что лучше пусть это сделает их мастер, устранить проблему приехал с третьего обращения, в итоге просверлил отверстия не в том месте, ошибся с размерами. На что менеджер сервиса вместо того чтобы обменять товар или заменить хотя бы часть предложила просто замазать лишнюю дырку либо вернуть деньги за доставку, также дали такую информацию что данный комод резко сняли с производства и в наш регион он не поставляется. Враньё!!! Всё поставляется и заказывается после 100 % оплаты!
И да ещё, выдвижные ящики комода не на одном уровне, некоторые выпирают. Так что очень хорошо подумайте прежде чем выбирать мебель данной фирмы! Сервис никакой!!!
October 19, 2022
Приобрела в магазине Лазурит стенку и кровать. Очень довольна качеством и дизайном мебели, обслуживанием персонала. Всё радует, любуюсь каждый день. Доставка и сборка в срок. Грамотные специалисты. Теперь рекомендую своим знакомым. Отдельная благодарность заместителю управляющего салоном Добрыниной Дарье Владимировне за вежливость, консультацию и быстрое решение моих вопросов.
February 10
Покупаем в Лазурите уже второй раз. Мебель хорошего качества,красивая. Доставка , сборка на отлично. Рекомендую.
December 4, 2023
Покупал кресло кровать с доставкой. Всё хорошо. Привезли. Подняли на 9 этаж, собрали. Все очень хорошо. Очень вежливый коллектив. Удачи вам.
May 29
Всё нравится, не однократно покупал там мебель. Консультанты клиентоорентированы и отзывчивы.
October 22, 2023
Благодарю команду тц октябрьский за хорошую консультацию при выборе мебели и быструю доставку. Благополучия и добра вам!
April 26
Покупаю мебель четвёртый раз. Никаких разногласий, как сказали так и сделали. Слово в слово день в день.
Молодцы так держать
May 31, 2023
Приобрела кровать ( с большой скидкой). Консультанты просто молодцы, во всем помогали. Доставка и сборка вовремя, никаких проблем. Отличная работа.
February 27, 2023
Ужасная контора. Больше не свяжусь. Нарушены все сроки доставки и установкт. Одна полка пришла со сколом, рекламацию создали в декабре, сказали придет 17 февраля. Ни ответа ни привета. Сегодня позвонила сама, выяснилось что вообще стоит 31 марта. Ответ почему так получилось, я так и не получила. Отвратительно работают сервис обслуживания. Разговаривают на отвали. Никто ничего никогда не знает.
1
February 21, 2023
в конце ноября 2022г заказала спальню.пришла в срок.собрали в день доставки.Качество мебели и матраса отличное.Обслуживание на высоте.Буду рекомендовать знакомым.Спасибо огромное сотрудникам "Лазурита" за отличную работу
July 15, 2023
Купила диван 29 мая. При доставке е оказалась бракованая ножка. Пользоваться как спальным местом невозможно. Пообещали заменить.
На данный момент ничего не сделано и приходиться самой звонить выяснять какая ситуация.
За всё время ни одного звонка от службы сервиса.
Делайте выводы
April 20, 2022
Мы приобрели в магазине Лазурит два односпальных матраца 90х200, на пружинах. Отличные матрацы по очень приемлемой цене. Пришлось подождать (где-то месяц), т.к. доставка с края Земли, но это стоило того. Матрацы очень понравились, в меру мягкие, но не проваливаются и без "волновой качки", всё стабильно и надежно, очень удобно. Хорошо и без проблем доставили от ЖД до дома, обо всем позвонили и предупредили. И еще, пожалуй, главное - очень приятный уровень общения в магазине Лазурит (на Энгельса, тц Октябрьский). Конкретно мы оформляли покупку у Алексея. Доброжелательно, профессионально, тактично. И было просто приятно с ним общаться. Большое спасибо Алексею и всему коллективу магазина. Рекомендую всем!
February 25
Диваном довольны. Служба доставки и сборки приехала вовремя, диван собрали быстро, упаковку за собой убрали.
August 29, 2023
К мебели (диван) претензий нет. Была задержка в доставке, но не существенная. Хорошая команда сборщиков. В целом - можно обращаться в это салон
January 12, 2023
Добрый день! К Новому году сделали себе подарок - диван! Это не первая наша покупка в данном магазине и надеемся что не последняя! Качество на высоте! Огромное спасибо хочется сказать консультанту Юлии за внимательность и профессионализм!
April 11, 2022
Купила стенку с витрины, мебель в отличном состоянии, отлличная фурнитура, доводчики. Всем довольна. В магазине обслужили с оценкой отлично, привезли домой без задержек и без претензий от меня. Единственное что поняла, что уже не куплю больше так как дорого.
December 15, 2021
Следующим заказом должна была быть кухня, но по оценке понятно, что больше в Лазурит я ни ногой) Итак, заказываю я и оплачиваю детскую в конце августа с датой установки на 15 октября. Ну ок, подождём, что поделаешь. Ближе к назначенной дате выясняется, что сборка на 17 октября. Тоже подождём, ладно. Потом на 26 октября, фабрика задержала поставку. 26 октября я отменяю работу, сижу дома и в 12(!!!) часов дня мне звонят и говорят, что не приедут. Как так? Ну знали же заранее, почему такое отношение, не понятно. Говорят приедем 30 октября. И привезём 30% от заказанного, остальное в ноябре. 30 октября мне собирают полторы кровати и полтора стеллажа. Следующая сборка 9.11 и 12.11. Я прошу все перенести на 12.11, звоню, говорю, что прилетаю 11 числа, специально возвращаюсь раньше, чтобы встретить мебель 12 ноября. Не звоните мне заранее, могу быть недоступна, но я буду вас ждать. - Отметили? - Отметили, все ок! 12 ноября снова не прихожу на работу, жду мебель. Тишина. Звоню, спрашиваю, во сколько их ждать? И какой ответ? А мы до вас не дозвонились! Занавес. Переносят на 14 ноября. Ну думаю наверное уж точно. Воскресенье, отвожу с самого утра детей за 50 км к бабушке, чтоб не мешали, между коробок не носились. В час дня никого нет, звоню, уточняю. Отвечают ждите, обязательно будем. В 17:45 приезжаем машина, оставляют мебель в коробках, говорят так сегодня собирать и не будем, все со вчера знают, что по вашему адресу сборки сегодня не будет. Звоню диспетчеру, меня заверяют «завтра сборщики в 10-11 будут у вас!». День следующий, понедельник, снова не иду не работу. В 11 звоню, ответ «тут какая-то ошибочка, к вам сегодня никто не приедет». Ну вот тут меня начинает бомбить. Я думала такое отношение к клиентам осталось в 90х, но нет. Обещают быть во вторник. Во вторник приезжает лишь один сборщик в 15 часов дня, после ругани по телефону с диспетчерами. Говорит, что узнал о моей сборке полтора часа назад. За вторник и среду собирает мне мебель. Но у меня для шкафа оказывается не тот фасад. Дело происходит 17 ноября. Фасад мой лежит у какого-то другого клиента, когда находится, то я узнаю, что клиент его не выдаёт, потому что косяк на косяке, ждёт исправления. Фасад мне установили 1 декабря. Установили некорректно, дверь не работает должным образом. Сразу же оформляем это, обещают в ближайшие дни исправить. После тысячи звонков ко мне приезжает ещё один мастер 9 декабря, говорит ну да, коряво все сделано. Приеду завтра или в понедельник 13 декабря край, все исправлю. Сегодня 16 декабря, думаете что-то исправили?
Написано с трудом сдерживая нецензурные слова
2
August 16, 2021
Мебель достойная, мы взяли на две квартиры и два дома, а вот диваны и кресла полный ужас, все разваливается. В Иркутске руководство сменилось и все пошло вниз, полное безразличие, Новосибирск они далеко и им плевать что творят тут на местах. Жаль что невозможно достучаться до учредителей компании, думаю все что происходит сейчас они не в курсе, а если знают, то такой бизнес с такими сотрудниками скоро загнется, очень жаль. Наша семья точно больше не будет там брать ничего, к тому же много фирм которые предлагают цена, качество и стиль.
2
March 23, 2023
15 марта привезли мебель. Стол и шкаф со сколами, царапинами. Ящики в столе установленны криво. Проблема до сих пор не решена.
December 13, 2021
В общем-то неплoхой выбор мебели, хотя не все нашла сразу. Удобно, что предлагают товары в коллекциях, можно на сайте посмoтреть, как это смотрится в интерьере. Цены вполне реальные, можно с хорошей скидкой купить. Ещё пoрадовали с доставкой, все привезли вовремя и целехoнькое, несмотря на крупный заказ.
1
September 5, 2021
Мебель премиум-класса. Цены, соответственно, не для среднего дохода. Но качество мебели - супер. Очень понравились диваны. Коплю деньги, чтобы купить.
September 14, 2022
Сроки возврата дефектного товара крайне длительны, уже второй раз сталкиваемся с такой проблемой !!!
1
June 16, 2021
Мебель очень хорошая, но цены тоже очень большие. Я понимаю конечно, что всё хорошее не может стоить дёшево.
1
April 9, 2020
Покупали в Лазурит спальню, очень довольны. Уже почти два года прошло и все отлично. Красивая, удобная. Рекомендую!
November 18, 2013
Хочу поделиться крайне негативным опытом общения с сотрудниками и бухгалтерией "Лазурита". Сотрудники невнимательные, сроки возврата дефектного товара и денег за него не то что не выполняются, а просто игнорируются. Персонал считает, что клиент должен ходить к ним за каждой бумажкой по 10 раз. За рамки дозволенного выходит также тщательное сокрытие телефона директора как сотрудниками салона, так и бухгалтерией. остается собрать последние силы и двигаться в отдел защиты прав потребителей. Я бы постыдилась так работать.
2