Кострома, Красносельское шоссе, 1Бор-р, ТЦ Мебельный №1, ТЦ Коллаж
Lazurit
Address
Contacts
+7 (963) 930-78-27
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Интернат
360 m
Similar places nearby
32 reviews
September 8, 2023
Долго выбирали стеллаж для книг. Благодаря продавцу- консультанту Ольге нашли нужный вариант. Спасибо ей за отличную работу. Все оформила быстро и четко. Так же хорошо сработала доставка. Предварительно позвонили, доставили, а следом приехал сборщик, которому отдельное спасибо. Сделал все аккуратно и быстро. Так держать!
March 10, 2023
Никогда не обращусь и никому не посоветую!
Такого сервиса я ещё не видела. Сказать, что я возмущена, ничего не сказать. По существу.
Заказала кровать, оформила доставку и оплатила сбор. Все, казалось бы, договорено. Назначили день, ожидание около месяца. Ближе к дате, обозначили временной промежуток, согласилась. При этом, отпросилась с полдня с работы, потеряв прибыль, оплата сдельная, пропустила тренировку, что не допустимо в моем случае, отдав приоритет принятию доставки. Но!
По факту, не заранее! Узнаю, что сменился маршрут, и вместо с 14 до 17, ко мне приедут в 19, более того, об изменении графика доставки никто не предупредил сборщика, а он приехал к назначенному времени. И поскольку, предмета для сбора не было, естественно, уехал. Когда, все же, кровать доставили, и по стоимости не эконом вариант, собрать её уже было некому. В итоге, назначили дату сбора повторно, спустя неделю! Неделю! Не идут навстречу ниразу, не смотря на то, что вина во всем этом магазина. Никак не стараются сгладить доставленные неудобства. Сервис отвратительный. Фирма "Лазурит". Никому никогда не советую покупать у них мебель. Абсолютно не отлажен сервис, не заинтересованы в покупателях. При этом, стоимость на представленный товар отнюдь не дешёвая. Прошу руководство обратить внимание на своих коллег из Костромы, принять соответствующие меры по улучшению качества предоставляемых услуг. Так работать со своим потребителем нельзя. Повторной покупки не будет никогда, а у многих, наслышанных о их сервисе, и первой.
2
January 4, 2023
Все впечатление от мебели портит служба сервиса, точнее ее отсутствие. Заказывала детям 2 письменных стола, один стол пришел с пересортом в деталях, поэтому сборка была невозможна. Была составлена рекламация и на этом всё, больше никому ничего не нужно. Мы выпрашивали, буквально вымыливали прислать недостающие детали, готовы были собрать стол сами, хотя сборка была оплачена, тишина. На разные телефоны отвечала одна и таже девушка, она же и служба сервиса, и качества, и менеджер и зам. директора. В итоге детали мы изготовили в другой мебельной организации под заказ и собрали стол самостоятельно. Больше в этот магазин не обращусь и не порекомендую.
3