Lazurit
32 reviews
September 8, 2023
Долго выбирали стеллаж для книг. Благодаря продавцу- консультанту Ольге нашли нужный вариант. Спасибо ей за отличную работу. Все оформила быстро и четко. Так же хорошо сработала доставка. Предварительно позвонили, доставили, а следом приехал сборщик, которому отдельное спасибо. Сделал все аккуратно и быстро. Так держать!
March 10, 2023
Никогда не обращусь и никому не посоветую!
Такого сервиса я ещё не видела. Сказать, что я возмущена, ничего не сказать. По существу.
Заказала кровать, оформила доставку и оплатила сбор. Все, казалось бы, договорено. Назначили день, ожидание около месяца. Ближе к дате, обозначили временной промежуток, согласилась. При этом, отпросилась с полдня с работы, потеряв прибыль, оплата сдельная, пропустила тренировку, что не допустимо в моем случае, отдав приоритет принятию доставки. Но!
По факту, не заранее! Узнаю, что сменился маршрут, и вместо с 14 до 17, ко мне приедут в 19, более того, об изменении графика доставки никто не предупредил сборщика, а он приехал к назначенному времени. И поскольку, предмета для сбора не было, естественно, уехал. Когда, все же, кровать доставили, и по стоимости не эконом вариант, собрать её уже было некому. В итоге, назначили дату сбора повторно, спустя неделю! Неделю! Не идут навстречу ниразу, не смотря на то, что вина во всем этом магазина. Никак не стараются сгладить доставленные неудобства. Сервис отвратительный. Фирма "Лазурит". Никому никогда не советую покупать у них мебель. Абсолютно не отлажен сервис, не заинтересованы в покупателях. При этом, стоимость на представленный товар отнюдь не дешёвая. Прошу руководство обратить внимание на своих коллег из Костромы, принять соответствующие меры по улучшению качества предоставляемых услуг. Так работать со своим потребителем нельзя. Повторной покупки не будет никогда, а у многих, наслышанных о их сервисе, и первой.
2
January 4, 2023
Все впечатление от мебели портит служба сервиса, точнее ее отсутствие. Заказывала детям 2 письменных стола, один стол пришел с пересортом в деталях, поэтому сборка была невозможна. Была составлена рекламация и на этом всё, больше никому ничего не нужно. Мы выпрашивали, буквально вымыливали прислать недостающие детали, готовы были собрать стол сами, хотя сборка была оплачена, тишина. На разные телефоны отвечала одна и таже девушка, она же и служба сервиса, и качества, и менеджер и зам. директора. В итоге детали мы изготовили в другой мебельной организации под заказ и собрали стол самостоятельно. Больше в этот магазин не обращусь и не порекомендую.
3
January 17, 2023
Это была самая быстрая реализация заказа. После оформления документов в салоне диван с креслами привезли ровно через неделю. Звонили за день до доставки и за час, убедиться, что я дома и готова встретить машину. Доставка, подьем на этаж и занос в квартиру - все было на стороне компании.
Я отдельно грузчиков не нанимала. За все эти услуги заплатила всего 4 тысячи!!!
1
1
August 30, 2023
Отличная работа начиная с продавцы в салоне, заканчивая сборщиками ! Спасибо ! Приятно иметь дело с профессионалами!
October 24, 2022
Даже слов нет от качества мебели. Вроде купила простую тумбу Кармела, а насколько с ней стало удобнее все хранить и как хорошо она сделана. Все подогнано идеально, нигде нет разных по ширине зазоров. Дверка бесшумно вообще открывается, внутри 3 больших отделения. Крутотень.
1
1
July 28, 2022
Порадовало соотношение цены-качества. Детскую комнату составили из мебели из лазурита, выбирали вместе с ребёнком, очень хотел кровать со вторым этажом, а внизу стол. Мы довольны, ребёнок счастлив)
1
December 16, 2022
Мы без проблем смогли подобрать себе в спальню комод, прикроватные тумбочки и туалетный столик. Можно было заказать нужный размер, нужный цвет и не обязательно было покупать целый комплект. Доставка в три недели. Спасибо компании не подвели, думаем еще за диваном к ним приехать, было много вариантов со скидкой.
1
August 2, 2022
Располагающая атмосфера в магазине, доступные цены, вежливые сотрудники. В магазине большой выбор мебели, если чего-то нет, быстро оформляют заявку и доставляют.
2
October 4, 2022
Отвратительная работа службы сервиса . Заказала стенку 30 июня 2022 года . 19 июля была доставка. При распаковке было обнаружен сплошной брак. 26 июля была направлена притенззия и фото бракованных деталей. Сотрудник службы сервиса заявил что я нарушила сроки обращения. За 2 месяца бракованные детали не заменили. Написала заявление на возврат мебели ,11 дней жду возврата денег.
2
May 18, 2023
Никому не посоветую. Закащали мебель в январе, срок доставки переносили четыре раза. Теперь будем требовать неустойку. Но это не возместит всех неудобств и ожиданий. Думала это солидная фирма, но работает как шарашка.
February 8, 2023
Мебель не плохого качества. Доставка и сборка _обман, Сборку переносят со вторника на воскресенье в этот раз. В предыдущий раз обещали при оплате наличными доставку и Сборку бесплатно. В результате 2000 _доставка, собирал сам, за Сборку спросили 10000руб
2
March 1, 2022
Отвратительная работа службы доставки под руководством Олега (начальник службы). Заявленное время доставки и сборки не соответствует действительности. Самостоятельно пришлось выяснять, почему нет мебели и сборщиков. Услышала от Олега разъяснения из серии «поймите..,у нас работает 1 экипаж… бывают же разные обстоятельства и т.д» в итоге мебель доставили, но Сборку так и не сделали! При этом в службе поддержки мне сказали, что изначально сборщики Олегу сообщили о невозможности выполнить сборку по моему адресу!Это вообще что за сервис?! Я, как покупатель, свои обязательства все выполнила. Оплатила мебель, доставку и сборку 100%. Почему компания считает правильным выстраивать свою работу в ущерб клиенту?
3
December 13, 2022
Отвратительное отношение!месяц не могли собрать кровать,предупредили за 30мин о сборке, а ты как хочешь бросай работу и беги,а самое главное еще и не приехали!Ждали ещё неделю,забыли привезти ремень для подьемного механизма ,ждем уже с октября месяца!
2
August 24, 2022
Мы и изначально рассчитывали на то, что будем покупать более дорогую мебель, так как с мужем предпочитаем прежде всего качество. А в магазине попали еще и на хорошую скидку. Из коллекции Маргарет заказали комплект для спальни. Мебель идеальная, спасибо.
February 8, 2022
Крайне не довольны работой данной компании..Заказали кресло, привезли бракованное..составили претензию...И тут начались наши мучения! Никто ничего не знает..Менеджеры некомпетентные, служба сервиса отправляет от одного к другому , и никто ничего не хочет решать ...На стенде компании висит электронный адрес , куда можно отправить претензию...так во этого электронного адреса нет..кто нам поможет? Безответственность на всех уровнях! Не хотите проблем с качеством и отношением не обращайтесь в данную компанию никогда!
3
October 13, 2021
В диван Гермес влюбилась с первого взгляда, но стoимость на него меня конечно смущала, для меня он был откровенно дороговат. Пока общались с кoнсультантом она предложила рассрочку на 36 мес. и назвала примерную стоимость по ежемесячнoму платежу, которая меня устроила. В итоге все было оформлено и мне одoбрили Уже спустя год я могу сказать что не зря его купила, он качественный и однoзначно стоит своих денег.
1
1
April 21, 2022
Приятное отношение менеджеров в салоне. Мы сами не понимали чего именно хотим, но вот с продавцами удалось немного структурировать свои мысли и найти что нам надо. Результатом остались довольны.
1
1
October 24, 2022
Мало того, что сделали из другого материала, так еще и на самом видном месте изголовья очень заметно выдран ворс. А электронный механизм очень нравится.
2
March 31, 2021
Два раза заказывала мебель в Лазурит. В первый раз переносили доставку на неделю, потом еще на неделю сборку. Своей бригады сборщиков в Костроме нет, имейте это ввиду. Второй раз заказывала шкаф, который так и не приехал. Больше месяца компания Лазурит не могла понять есть ли шкаф на остатках. Вежливые менеджеры некомпетентны и просто врут, что доставка в очередной раз переносится, также врут и кладовщики (иначе я не понимаю как можно выписать товарную накладную при физическом отсутствии шкафа). Зато согласованием возврата денег у них занимается 5 человек. Самая ужасная система логистики, с которой я сталкивалась, инициативы по решению вопросов компания Лазурит не проявляет, менеджеры на местах на эту замечательную систему повлиять никак не могут.
3
2
September 22, 2022
Благо салон Лазурита есть в нашем городе. Хоть посмотрели вживую какое качество представляет из себя эта мебель. В крайнем случае, как нас заверил продавец, срок по сервисному обслуживанию они предоставляют на 36 месяцев. И по факту наличия товара на складе ждать долго доставку не пришлось. Справились за неделю.
1
1
January 15, 2023
Мебель хорошая, а вот работа по доставке ужасная , дату доставки перенесли самостоятельно, даже не предупредили
2
August 10, 2022
Хороший салон, для заказчиков всегда тут мебель подбираю, все довольны.
1
1
November 27, 2021
Если вы, как и я не любите много звонить, сравнивать и ездить на бесконечные просмотры. То вам в этот магазин. Устала, научилась, и убедилась, что здесь идеальное соотношение цены и качества. Все надёжное, не хрупкое, но и относительно лёгкое (ребёнок тумбочку не перевернёт, но отодвинуть, чтоб достать из под неё что-то можно).Я Ваш постоянный клиент и фанат на долгие годы, ребята 😉😉😉
1
November 25, 2021
Столько хвалебных отзывов прочитала и решила сама проверить. Позвонила, проконсультироваться. Приятный женский голос мне ответил, явно нацелена на помощь и заинтересована в продаже. Узнав все тонкости, я приехала выбирать, меня приветливо встретили и ещё раз все объяснили и показали. Так как выбранной мою модели не было в наличии, предложили альтернативу, или подождать. Я выбрала подождать, потому что продавец мне уже так "вкусно" преподнёс, что я готова была ждать))). Персоналу 🌟 🌟🌟🌟🌟
1
June 29, 2022
Заказывала диван, сделали на неделю быстрее, чем указано в договоре. Собрали быстро. Осталась всем довольна. Спасибо
2
January 2, 2022
Доволен рабой компании "Лазурит". Обсуживание клиентов, доставка и сборка мебели, все на высоком уровне. Спасибо за работу.
1
1
January 1, 2023
Качественно и как всё качественное дорого
1
April 10, 2020
Хорошая и качественная мебель,отличный сервис.Очень доволен,рекомендую.Буду и дальше пользоваться Вашими услугами.спасибо.
1
1
April 5, 2020
Качественная ,стильная мебель.Обслуживание на высшем уровне.Удобный вариант оплаты,рассрочка.Очень довольна.
1
1
November 14, 2022
Жаль, что мало моделей представлено "в живую".
1
May 9, 2020
Хороший магазин, доступные цены.
1