Lazurit
35 reviews
August 26
Нам для детской нужен был шкаф и кровать односпальная. Посмотрели в магазине разные коллекции, в живую были представлены только Тиана, Зазеркалье и Парадиз, нам дизайнер все подробно рассказала и показала другие коллекции на сайте. Решили все же взять ту, которую увидели в живую. Выбрали коллекцию Парадиз, по дизайну понравилось и по стоимости получилось выгодно. Приятные цвета пастельных оттенков, с фрезеровкой, что необычно. Шкафы функциональные, много место. Кровать с высоким изголовьем, ортопедическим основанием, матрас тоже новый взяли ортопедический. Магазину спасибо за работу и умение понять клиента.
June 18
Не знаю кто тут пишет про качество мебели данной компании, наверное менеджеры этой компании. Я очередной раз связался с компанией лазурит и пожалел вновь. Да, детская тиана очень нарвится с точки зрения дизайна. Отличный угловой шкаф-гардеробная места переодеться, в котором хватает даже взрослому человеку.За это и поставил 2 звезды, так оценка была бы 1 звезда т. к качество мебели и руководящий состав компании оставляет желать лучшего! Будут приложены фотографии того, что привезли и ответы на претензию от регионального руководителя. Я заказал практически весь комплект детской тиана еще в январе. До сих пор нет мебели в полном объёме. Мне привезли компьютерный стол, углоовой шкаф, комод, тумбочку, шкаф, сундук и антресоль трехсекционную. Из всего этого полностью целым привезли и собрали только сундук! Остальная мебель имеет дефекты такие как царапины на ВСЕХ фасадах, испачканные в клею двери углового шкафа (фото) и столешница стола, у которой еще и уголы кромки сбиты. Полностью непригодную антресоль со вспученными краями дна и верха, царапанными фасадами. Во всех выдвижных шкафах повреждены либо на производстве, либо при сборке левые боковины.Теперь мне дали официальный ответ, что больше мне мебель возить не будут и предлагают ее забрать. Следует отметить, что вся мебель прикручивается к стенам. Таким образом компания предлагает мне остаться без мебели, но с дырами в стенах в только что отремонтированной квартире! Вывод:компания не может производить качественную мебель, хотя на рынке позиционирует себя как премиум сегмент. Вынужден отстаивать свои интересы теперь в суде. 100 раз подумайте стоит ли у них покупать. Вишенкой на торте явлеятся то, что потреглаиенту компании весь брак должен храниться у клиента до полного завершения договора. Таким образом в комнате 14.5 метра должно находиться более 20ти коробок. Компания считает, что заплатив полгода назад деньги в полном объёме я мало того не могу пользоваться мебелью т к ее бесконца разбирают и собирают так еще и комнату в склад превращают и лишают тем самым личного пространства. Ничего мною не придумано, фотографии прилагаю. На официальном сайте не возможно оставить плохой отзыв
3
July 31
Мы сперва поехали посмотрели мебель по более дешевым ценам, но поняли, что это не наш вариант) и в итоге вернулись в этот магазин. Заказали комплект корпусной мебель для спальни. Тут и материал фасад хороший и фурнитура, на нее вообще бессрочная гарантия. Мебель в современном дизайне, по удобству продуманная и свою стоимость оправдывает.
August 2
Когда покупала кровать и матрас, продавец еще предложил посмотреть и другие товары для сна. Так и купила неожиданно для себя новые подушки и одеяло. Я им сполна довольна, крутое качество, комфортные. Спасибо за ваше внимание!
May 10
Заказали стол Офелия, привезли в срок, собрали тоже, как договаривались по договору,, стол очень красивый, качественный, за что большое спасибо и продавцу и менеджеру Марии. Если ещё что-то будем заказывать, то обязательно вернёмся в Лазурит
2
October 8, 2023
Большую часть своей мебели мы покупали в компании Лазурит. Она проверена временем (нас топили; дети по ней били и т.д.). Уже ей будет 10 лет и она как новая. Мы ее добирали и достраивали. Спустя время нам предложили гарантийное обслуживание. Мебель приобретенная в других местах (известных) такое не выдержала. Сегодня, спустя 10 лет все у того же прекрасного менеджера Марии купили мягкую мебель. Стабильность)! Прекрасное обслуживание, максимально выгодные позиции, без навязчивых предложений, потратила много времени, нашла общий язык с ребенком 5 лет, все подробно рассказала. Магазину ставлю 5, а Марии выражаю огромную благодарность за то , что помнит своих покупателей, за профессионализм, терпение, лояльное отношение! Ну и конечно купить хорошую мебель по хорошим скидкам вдвойне приятно!
В магазине сделали только одно фото, прилагаю)
1
August 1
Отвратительная компания, доставка не один месяц. Изделия некачественные, сотрудники непрофессионалы. Очень разочарована, от лазурита не ожидала такого подхода
December 28, 2023
07.11.2023 года заказал в этой компании мебель стол и 4 стула - заказ МС000078093 по 100% предоплате. Доставка должна была быть 13 декабря. По итогу привезли 15.12.2023 года только стол с браком (ВНИМАНИЕ: брак у стола с внуренней стороны столешницы - это всем на заметку, при приемке стола мы (сами виноваты) осматривали только наружнюю стеклянную поверхность, а вот сборщик который пришел стол собирать даже об этом браке не обмолвился, хотя точно его видел, быстро собрал,перевернул стол и все - мы его приняли).
Теперь по стульям - доставку переносили 2 раза, типа проблемы на заводе, сегодня 28.12.2033 перенесли 3 раз на 10.01.2024 года. Конечно от такого лохотрона (и это при 100% предоплате) мы отказались, посмотрим чем закончится возврат денег за стулья, сборку и доставку.
И еще три факта на которые стоит обратить внимание:
1) в договоре с которым нам даже не предложили ознакомиться (а мы покупали через интернет магазин), указано , что дата доставки ориентировочная, а так доставка в течении 120 дней - так что решайте сами хотите вы покупать на таких условиях или нет.
2) по факту скидок, обещанных на сайте нет, это блуд и ввод в заблуждение - смотрю за моим столом уже 1,5 месяца цена плюс минус одна и таже.
3) долго извинялись и предложили мне бесплатную доставку, НО ВНИМАНИЕ стульев, так как они едут отдельно от стола - юмористы.
Вобщем решайте сами покупать или нет в этой беспардонной компании ЛАЗУРИТ, Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ.
5
February 24, 2023
Покупали журнальный стол осенью 2022 года в салоне в г. Курске. Продавец Ирина Михайлова подобрала нам стол. Очень отзывчивый продавец, все подскажет, все расскажет. НО только пока вы не заплатите ей деньги! После оплаты половины от заказа Ирина полностью пропала, на звонки не отвечала, трубки не брала. Если удавалось дозвониться, говорила, что болела, отпуск и прочая чушь. Обещали стол привезти до нового года. Ирина сказала "лично проконтролирую этот вопрос". В итоге полный игнор от этого продавца. Прямо перед новым годом позвонила, попросила доплатить к заказу 2 тысячи рублей. Якобы это ускорит доставку. В итоге стола до нового года так и не увидели. Наш профессиональный продавец Ирина "лично проконтролировала" доставку так, что стола мы так и не увидели!
Подозреваю, что те 2 тысячи рублей кому-то просто не хватало до закрытия плана на конец года для получения премии.
После нового года звонили много раз. То машина поломалась, то ваш стол уже приехал и на днях доставка. А потом ваш стол снова в другом городе. Потом ваш стол приехал, но без ручек. Это как вообще?!
В общем, заказывали стол в ноябре, привезли стол в начале февраля.
Вами интересуются только пока вы не заплатили деньги. После получения денег, вы магазину не нужны. Продавцы врут и не краснеют, доставка очень долгая (по договору до 150 дней).
Так еще и привезли стол длиной 1 метр 40см. А заказывали 1 метр 20 см.
Ужас, никогда больше ничего не купим в этом магазине!
2
1
December 22, 2022
Хочу сказать огромное спасибо персоналу компании Лазурит в ТЦ Комод в г Щёлково МО
В частности консультанту Ольге Билецкой
спасибо за качественный и душевный подход к покупателям Она очень квалифициронно рассказала о мебели и мне сразу захотелось купить стенку, стул и шкаф, что я и сделала Но это ещё не все -Ольга подготовила и выслала мне проект моей будущей комнаты и это было просто чудо!! Спасибо!
1
December 28, 2022
Хочу сказать огромное спасибо всей команде Лазурит, начиная от прекрасного продавца Натальи и всем остальным сотрудникам. Все слажено и организованно.
Выбрали вечером шкаф, оплатили.
На утро, с нами связались и согласовали на выходных доставку.
Собирали сами, во время сборки был выявлен незначительный брак, но по этому вопросу тоже быстро все решили, в течение нескольких дней подъехал сотрудник по рекламации все зафиксировал. И нам в течение недели заменили эту деталь.
Несмотря на брак, очень рады что выбрали именно эту компанию, ведут клиента до конца.
С Наступающим новым годом!
2
September 29, 2023
Лазурит-самая отвратительная компания с которой только приходилось сталкиваться! Отвратительный сервис, некомпетентные, не решающие ничего по существу операторы колл-центра. Мало того, что была безобразная сборка (сборщик не явился к назначенному времени, никто не позвонил и не предупредил о невозможности сборки в заявленный день-выяснять это пришлось самой), так вот теперь, спустя 2 месяца, я вызываю мастера по гарантии, мне назначают дату, НАКАНУНЕ я звоню уточнить время к дате (естественно, время никто не называет: ожидайте завтра примерно с утра до вечера), а утром - в назначенную дату- присылают смс о заявке, которая назначена… еще через неделю. Как? Вы не оговариваете время вызова, человек отменяет все планы на день, а в день вызова вы одностороннее переставляете дату еще на неделю??? Лазурит, вы нормальные??? Никому не советую компанию, работа отвратительная, товар сделан топорно, фурнитура топорная. В постоянном ожидании: сначала 2 месяца товар идет паромом, потом сборщик неделю выносит мозг, потом по гарантии не дождаться человека. Любые частники, только не лазурит!
3
June 7, 2023
Покупала диван в лазурите, договор от 14.02.2023 г, в тц гранд каньон.
Привезли диван 5 мая, но Изготовили 4 апреля, месяц хранился на складе
В квартире был сделан ремонт, поэтому когда привезли диван не стали его распаковать, так как производили уборку.
Через 30 мин решили проверить, и вуаля... Уаидели царапину на спинке, сразу обратились в службу сервиса и салон, на что ответили нужно подойти написать заявление о возврате.. Через неделю сказали, что лучше обмен сделать... Мы согласились, но к сожалению не оказалось ткани... Позже выбрали диван другой модели... Снова но, сказала управляющая изначально нужно сервис мастера вызвать, потом новый заказ
Вопрос??? А что сразу нельзя было до клиента донести верную информацию, а так прошло 3 недели, и диван не в эксплуатации и денег нет... Дальше интереснее, приехал сервис мастер, зафиксировано дефект, на следующий день руководство салона, подтвердили возврат ( переписку на фото). Но через пару дней когла я уточнила, когда заберут диван и сделают возврат, мне ответили вы сами поцарапали))
Чем вопрос, у нас нет животных, мы не живём пока на этой квартире.
На что в отказе было указано инструментами, так как ремонт 🤦♀️
Но у нас он давно закончился, и нет инструментов, и мастера их компании могут подтвердить, а также диван стоит в упаковке. И упаковка целая. В программе 1 с отдел рекламации, зафиксировал брак (ниже фото). Но руководство компании не даёт акт заключения, а также не отправил информацию по браку производитедю. Поосто взяли с клиента 70.000 и привезли некачественный товар.
За который по закону не хотят отвечать, нарушили все права ззп
Хочется донести до клиентов, проверяйте сразу, будьте бдительны. А мы подаем в суд на лазурит.
Также хочется отметить, что обратились в независимую экспертизу и подтвердили брак, дефект ткани
4
December 21, 2023
Ужасно, заказали матрас детский Dusty 90x200, привезли, у него ужасный запах, прислали эксперта он составил акт и все магазин пропал - Заказ №146685 от 21.10.22 в том же заказе Стеллаж с мягким сиденьем Зазеркалье переносят доставку уже 4 раза то есть мы уже ждем два месяца
2
November 23, 2023
Не первый раз покупаем мебель в Lazurut. Качество отличное. Большое спасибо менеджеру Марии, обслуживание на все 100!
1
June 11, 2023
Покупала неоднократно в этой фирме и столько же раз зарекалась больше не связываться ,поют ,как соловьи когда им надо продать ,но при первом же форс-мажоре снимают с себя ответственность.В четверг поломался подъемный механизм кровати ,который по уверениям продавцов вечный ,и чтобы вы думали оказывается у них сервисный центр выходной -четверг и пятница!!!!(наминуточку будние дни вся страна работает ,Лазурит отдыхает !!)Посоветовали спать другом месте пока не подойдет моя очередь и наотдыхаются их сотрудники.Горячая линия телефоны руководителей не дают и даже не предоставляют информацию,кто принимает претензию .Крепко думайте прежде ,чем брать в этой фирме!!!!
2
February 28, 2023
Невероятно долгие сроки поставки.
Заключили договор на стол письменный и шкаф 04.12.22. Обешали доставить 27.01 - нас уверили, что это самый поздний срок, должны доставить раньше. Наверно, это сказали, так как мы не могли так долго ждать и хотели заказать в другом месте. Но, мы, понадеясь, что привезут раньше - оплатили 100%. Никогда так не дешайте! Видимо, получив полную сумму про нас решили забыть. Накануне, когда мы все подготовили для установки, нам позвонили и сказали, что срок сдвигается на 06.02, хотя я предупреждала, что дома пожилая женщина с двумя детьми, а мы на работе и нам удобна установка в выходные. Соотвеоственно это плюс еще неделя или отпросится с работы, что сейчас очень проблематично! Я попросила вернуть мне деньги- сколько можно ждать. На что мне сказпли, что деньги не вернут, но за задержку подарят подарок после установки. И как вы поняли, прошло уже 20 дней - никакого подарка конечно на последовало!
Установщик пришел один! И если б не муж - я на знаю как бы он поставил шкаф 🤦🏽♀️. Все шаталось, и опять же, если б не муж - то этот шкаф, точно бы упал детям на головы!
Вообщем я в шоке от обмана,сервиса и качесива Лазурит!
3
December 21, 2021
Всё замечательно, помогли с прихожой, девочки присылали варианты на ватцап, подобрила под уже стоявшую мебель и все под наши запросы, подобрали ооочень хороший и многофункциональный вариант и к тому же попали на ооочень хорошую скидку, доставка была вовремя, упаковки супер, форнитура упакована в мешочках, всё подписано, инструкция шикарная, у мужа не было трудностей в сборке, персонал молодцы. Если буду что то ещё брать из мебели, то только у них и буду рекомендовать своим друзьм.
2
November 25, 2022
Долгая доставка.Заказ полностью оплачен 23 июля.Привоз был 3 раза.2 раза был брак на одной и той же детали.Окончательно всё привезли 19 октября.Повторюсь:доставка,сборка и заказ были полностью оплачены.Это очень не понравилось.Никакого бонуса типа за неудобства,а могли бы маленькую подушечку.Тогда бы и отзыв был лучше.
3
April 10, 2022
Отзывчивые и внимательные сотрудники. Доставка и сборка мебели всегда в срок. Мебель качественная, добротная и красивая. Большой выбор.
2
October 30, 2021
Купили мебель в магазине. Продавцы-молодцы, подсказали, посчитали... На этом, весь позитив окончился.
Отвратительная работа тех, кто организует доставку мебели. К грузчикам претензий нет.
Приехали сборщики мебели, оказалось какая-то часть мебели не прокрашена должным образом, какая-то часть не наша мебель, сборка не удалась. Заменить не наше, на наше, оказалось тоже проблемой. Обещали замену за 3 дня, на деле более недели. Дозвониться до руководства, пожаловаться на проблемы, невозможно.
3
December 5, 2021
Знакома с магазином давно, но всегда думала, что тут дороговато и есть магазины дешевле. Так было, пока не стала искать себе подходящую "стенку" в зал. Решила узнать здесь, какие есть варианты и удивилась... да есть дешевле, но и качество хуже. В общем, решила взять не картонную, которую переставить нельзя, а нормальную, качественную и по доступной цене. Удобный вариант. Теперь если захочу что-то не одноразовое - то сразу к вам!
1
November 25, 2021
У меня всегда интересуются откуда я мебель такую покупаю, действительно в интерьере она смотрится богато и современно. У нас в квартире прихожая и гостиная от этого бренда и всегда мебель в центре внимания. А я хочу отметить что и качество у мебели хорошее, не зря здесь даже на 3 года гарантию предоставляют, потому что уверены что сделана на совесть
2
April 6, 2020
Приобретали спальню в салоне Лазурит. Доброжелательные девушки консультанты, профессионалы своего дела, помогли определиться с выбором коллекции, сделали дизайн проект нашей спальни . Спасибо за отличную работу!
2
1
October 8, 2021
Отвратительная работа всех служб! С сентября не могу дождаться выполнения своего обращения по замене фурнитуры в журнальном столике (треснул шуруп). Обращалась много раз по данной заявке. На сегодняшний день сообщили, что мастер придёт к 14 часам, а доставка будет с 13-15 часов. Какое-то не совпадение по времени. Менеджеры вменяемого ответа дать не могут!!!! Прошу наконец-то решить мой вопрос!!!
3
September 14, 2021
Ужасная работа службы сервиса, одни обещания и ничего более. Постоянно срывают сроки то доставки, то сборки. Могут переносить бесконечно сроки. Не идут навстречу клиенту. Абсолютно не клиентоориентированная компания.Служба сервиса портит все впечатление о компании. Не рекомендую
5
April 15, 2022
Компания огонь. Салоны, а мы были в нескольких, очень чистые и просторные. Сервис на 5 баллов. Спасибо за новую мебель в спальню.
1
April 5, 2020
Очень хорошее место. Заказывали комод. Девочки профессионалы в своём деле. Мы подбирали к уже имеющейся мебели и нам важно было подобрать по цвету. Девочки выехали на дом с целым чемоданом образцов и подобрали нам идеальный комод. Не нарадуемся. Привезли и собрали быстро. Рекомендую.
2
1
April 5, 2020
Покупали спальню Лазурит. Очень понравилось обслуживание. Девочки профессионалы, знают свое дело на 100%. Приехали сами замерили комнату, потом сделали дизайн проект. Все привезли, собрали. Нам очень понравилось. Позже придем за детской и прихожей.
2
1
August 21, 2021
Оплатил 100% и начался наш великолепный сервис сборка стола шкафа и стеллаж шесть часов столешница со сколом привезли на замену ещё хуже две недели ожиданий и это ещё не конец . Ну просто европейское качество . Всё как обычно приобрёл Геморой за свои деньги
3
March 25, 2020
Качественная, современная, надежная мебель с гарантией 6 лет на саму мебель и бессрочная на фурнитуру. Компетентный персонал. Цены на доставку и сборку вполне приемлимые.
1
1
April 9, 2020
Ехали покупать мебель целеноправленно в Лазурит. Знакомые брали в этом салоне прихожую, им все понравилось.
Нужна была мебель в детскую. Больше всего понравилась Тиана. Красивые, яркие фасады в глянце, как мы и хотели! Консультанты очень внимательные, посоветовали как лучше обставить комнату. Уже несколько месяцев сын пользуется с удовольствием. Всем рекомендуем.
2
1
February 10, 2022
купил диван МАРТИН. привезли на следующий день, очень доволен ценой и качеством
2
January 13, 2016
Нашему второму ребенку через пару месяцев будет три года, и он до сих пор спит в детской кроватке, но чтобы купить еще одну кровать, в детской комнате не будет места для игровой зоны. Подходящим вариантом было приобретение двухъярусной кровати, что позволит визуально увеличить комнату. Не далеко от нас находится шикарный магазин мебели Лазурит, соседи часто говорят о нем много хорошего. И не зря, мы подобрали отличный вариант из коллекции ГЕРДА в дымчатом цвете. Доставили нам в течении трех дней, и муж с старшим сыном с удовольствием ее собрали. Уже неделю приучаем сына спать, на новом месте, к нашему удивлению ему очень нравится. Огромное спасибо за прекрасный выбор.
3
2
February 9, 2020
Очень неплохо
2
1