Лазурит.ТЦ Гуливер.
После переезда понадобилась новая кухня,посмотрели по сайтам и решили в живую пройтись по салонам посмотреть.
Ошибка заключалась в том,что войдя с эскалатора натыкаешься сразу на лазурит.так уж удобно они расположены и если вы ни куда не свернули ,а прошли прямо к ним все вы попали .
Вас обработают по высшему классу и вы больше не куда не пойдёте, потому что твердо ришите,что кухню будет заказывать именно у них,а зря бегите от них.
Во-первых кухня будет стоить неименоверно дорого,за такую цену на озоне можно купить три из такого же материала.не думаю,что у каждого салона есть собственная фабрика, скорее заказывают у стороних.Даже если и есть своя,то исходный материалы все равно один,если конечно не из гейропы ввозят,тогда бы цена точно оправдывала,если перевозить на верблюдах.
Но это ты узнаешь уже потом когда кухня стоит дома и ты их больше не интересуешь.сервис тоже не очень,в назначенный день сборки в 10,потом смс в 11,снова смс в 14.
В итоге приезжает ,на возмущения ответ ,я мог бы совсем не приезжать ,у меня машина сломалась,причем один .и до 20 вечера собирает каркас и уезжает домой,а розетка для плиты за панелями и хоть варочная поверхность стоит на столе приготовить ничего нельзя,на следующий день приходят вдвоём не торопясь собирают.Вроде как бы все хорошо,но один фасад не прокрашен,одна планка не подходит,в течении месяца говорят сделают.на вопрос что делать с кучей коробок ответили,что позвонят и вечером заберут,ни кто ни чего не забрал.на следующий день на бутылочнице отколупывается кусочек краски,не знаю как это получилось,но вот так.сначало сказали,что это тоже брак и все заменят,но потом отказали ,что это мы сами отколупали.вот такая кухня трогать руками нельзя,только смотреть.Теперь у этой бутылочнице и вовсе доводчик не доводит ,руками приходится закрывать
Коробки уже прошло пол месяца так и никто не вывез все завтраками кормят,и говорят приезжали вам звонили,но звонков почему то нет.у них поздно вечером забирают,после развоза заказов,в последний обещанный раз позвонили днем,готовы забрать,дома конечно никого ,все на работе.позоже все же придется как то их самим утилизировать,машину нанимать.
Так,что не ходите люди в лазурит,будет и дешевле и нервы целей
Пишу отзыв о менеджерах из салона ТЦ Гулливер. На замер приехала менеджер салона (приятная женщина, было видно что опытная, со знанием дела) и очень молодая девушка, которая по всей видимости еще не работала нигде в принципе, и как я полагаю является стажером. Ничего не имею против молодых специалистов, если этот сотрудник хотя бы хоть как-то разбирается в той услуге, которую предлагает. Здесь же был совсем не тот случай. На замере девушка уронила образцы фасадов на только что постеленный ламинат - остался скол. Ни извинений, ничего последовало. Я обратила внимание женщины - менеджера на этот момент - она меня заверила, что все компенсируют или сделают мне скидку на кухню. Ок, идем дальше - я несколько раз четко озвучила бюджет кухни, за который я просто не могу выйти. Меня заверили, что учтут и его, и мои пожелания и пригласили на встречу в их офис, где они (именно они вдвоем) будут меня ждать с готовымм вариантами кухни.
По итогу, на встрече меня видимо решили оставить на девушку стажёра, а опытный менеджер занималась совершенно другими клиентами, не обращая на нас никакого внимания. Наверное, мой "бюджет" их не сильно заинтересовал.
По итогу неопытная девушка через раз уходила что-то уточнить, спросить, потому что не могла ответить ни на один мой вопрос. Спроектировала тот вариант кухни, который был нужен не мне, а как казалось ей будет удобнее. На замере обсуждали нюансы по шкафам, просила их учесть, пообещали, что все сделают, и проблем никаких нет. По итогу на встрече девушка сказала, что то, что мне обещали - сделать невозможно. На вопрос почему, ответ - "у нас программа так не умеет".
По итогу 2 часа потраченного времени с абсолютно бестолковым менеджером в офисе, для того, чтобы хотя бы узнать стоимость кухни, которая естественно выходила далеко за рамки моего бюджета. Какого-либо свободного сотрудника, который мог бы проконсультировать на случай "программа этого не умеет" видимо не было, т.к. девушка бегала от одного менеджера к другому. Не понимаю, зачем в принципе передавать таким неопытным сотрудникам клиентов, которые готовы приобрести кухню. Осталось ужасное впечатление от отношения к клиентам плюсом к испорченному ламинату и потраченному впустую времени.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам компании, Марии и сборщикам мебели Александру и Алексею за качественную работу по сборке мебели, всё сделано на высшем уровне. Большое спасибо!!!
Заказывал кухню. Впечатления остались только положительные. Дизайнер Александра учла все пожелания: размер кухни, цвета, функциональность. Выезд дизайнера и замер бесплатно. После замера повторно посетил салон, доработали кухню под замеры. Определились с цветом, размером столешницы, материалом и прочими мелочами. Благодарен Александре за ее предложение выбрать столешницу большей ширины (крайне полезно оказалось). Изготовление кухни заняло 2 месяца. Привезли все в собранном состоянии. На следующий день приехал мастер (профессионал своего дела, и крайне добрый и хороший человек) собрал за день кухню (кухня небольшая). Очень удобная система оповещения клиента о доставке и времени сборки. Доброжелательный, вежливый и профессиональный персонал. В следующий раз я точно знаю, где буду заказывать кухню!
Очень хороший салон, приятные сотрудники. Очень хороший подход к клиентам. Работа на самом лучшем уровне. Приемлемые цены. Могут подстроиться под любой бюджет и всякие хотелочки )
На работу нужен был стеллаж, не очень дорогой, но вместительный. Нашел тут открытый стеллаж Ройсс. Подошел идеально и по размеру, и смотрится очень круто. Документов вошло много, полки все выдерживают, крепления идеальные, хотя честно сомневался поначалу, потому что был с большой скидкоц. Понравился, как выглядит и качество хорошее, хочу ещё стол и полку из этой серии взять.
Качество мебели хорошее. Ещё и скидки постоянные. Классно, что есть рассрочка без переплаты.
Сравнивал материалы с Лореной - качество в разы лучше. И продавцы адекватнее, помогли сэкономить.
Дизайн очень хорош. Исполнение тоже на хорошем уровне. Но, как специалист скажу следующее начинка, на посредственном уровне, для такой цены.
Применять ЛДСП для кухонных фасадов, это говорит о том, что главные маркетологи дизайнеры Лазурит решили, что будем, как Мария и Лорена обувать тех, кто по бюджетнее. Гарантия есть и этого довольно. А я попадаю потом домой к людям, к примеру столешницу ставить. Смотрю кухонка оккуратненькая, собрана нормально, а фасады ЛДСП в кромке. Вопрос с подвохом, ну как вам? Ответ не удивителен, за четыре месяца уже три по гарантии поменяли, из-за пара над варочной! Я понимаю, что это всё окупается, но так ведь и авто можно из ДСП делать, до первого дождя, зато тачка за миллион, а кузов за десятку сделан, по гарантии мы раз сто её переоденем и все равно в плюсе останемся. Может до головного офиса достучитесь. Я просто людям добра желаю. Мне лично совесть не позволяет людям даже предложить такое. Хотя бы МДФ в ламинации, но за миллион сто :)
Недавно решила обновить кухонный гарнитур. Обратилась в ИКЕА, но видимо деньги им не нужны, т.к. на замер меня менеджер записывать не стала.
На торговом центре увидела рекламу ЛАЗУРИТ, решила зайти посмотреть. Очень понравилось, обстановка удобная, много выставочных гарнитуров, персонал вежливый и заботливый (без внимания не оставят, предложат кофе, чай, шоколад и т.п.). Можно легко провести много времени, спокойно подбирая с дизайнером все, что тебе понравилось. От работы дизайнера я в восторге! Отмечу ее высокий уровень подготовки, как специалиста, разбирается во всех тонкостях и особенностях проектировки и сборки мебели. По каждому вопросу давала квалифицированный ответ, предлагала любые варианты компоновки, быстро и точно составляла дизайн. Цена очень приятно удивила, уложилась именно в ту сумму которую планировала потратить.
При установке мебель отлично встала на своё место. Кухонный гарнитур превзошел мои ожидания, я в восторге!!! Сборщики, они же и делали замер на этапе проектирования, отлично и профессионально провели сборку и установку кухонного гарнитура. Поэтому, ещё раз отмечу высококлассную работу персонала.
Доставка и сборка точно в оговоренный срок. Это заслуживает уважения и рекомендаций! Компании желаю дальнейшего развития и процветания!
Сейчас решила еще дополнительно заказать шкаф.
2
А
Алекса М.
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Когда я находилась в салоне, на моих глазах в зал выставили кухонный гарнитур. Захотела себе такой же. Оформили заказ, так как не люблю мебель из зала, пришлось подoждать, но оно того стоило. Гарнитур отличного качества, определенно стоит своих денег. Цвет такой, какой заказывала, ничего не перепутано, все детали на месте. Сбoрку заказывала сразу при оформлении заказа.
Добрый день! Когда мы решили заказать кухню, предварительно рассматривали несколько вариантов. Остановились все-таки на том варианте, который был подготовлен менеджером Ириной салона "Лазурит кухни" в ТЦ «На Московской Горке». Спасибо ей огромное!!! Как только Ирина подготовила проект, сразу же был направлен замерщик. О дате доставки и сборки договорились задолго, все четко и в срок. Сборщики приехали утром, собрали, подключили, проверили и теперь мы осваиваем нашу замечательную кухню и технику. Спасибо большое всем, кто участвовал в изготовлении нашей замечательной кухни и отдельное "спасибо" Нашему менеджеру Ирине!
У нас кухня из Лазурита. Есть небольшие претензии к сборке. Главное неудобство в том, что это модульные системы. Т.е. размеры модулей фиксированные, и Вы не сможете заказать что-то не входящее в их размерную сетку.
Show business's response
N
Natalia M.
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Лазурит хороший магазин) Приятнpе обслуживание, в салoне чисто и мебель тут можно неспеша выбрaть, никто назойливо не приcтает.