Le Gran
21 review
January 20
Пришла в декабре заказать входную дверь. Объяснила, что для меня ВАЖНО ПРОИЗВЕСТИ И УСТАНОВИТЬ ДВЕРЬ ДО НГ.
Менеджер Анастасия уверила, что всё будет готово. Что она общалась с заводом и меня уже поставили в очередь сразу после оплаты.
В итоге перед Новым годом из Анастасии пришлось выбивать ответы по поводу моей двери. Ее коллега, который меня заменял тоже был не в курсе. Естественно я осталась без двери и без точных сроков.
После Нового года обо мне тоже забыли, напоминала о себе постоянно. Обещали установить дверь в 20х числах декабря, сегодня 20 января. Не двери, ни сроков установки у меня так и нет.
Анастасия теперь говорит о сроках в договоре, и что она не может влиять на производство. А при продаже писала примерные даты установки и уверенно говорила о том, что дверь будет.
Продала дверь и обманула клиента.
Извинения, естественно, никто не принес.
Не советую данную организацию, потому что на клиента тут смотрят исключительно с точки зрения выгоды.
April 22, 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру Елене за грамотную подборку входной двери. За учет всех пожеланий и кропотливое ведение заказа от набросков, до изготовления и установки. Чувствовалась забота и поддержка менеджера на всех этапах выполнения работ.
Отдельное спасибо установщикам. Замечательные приветливые мастера своего дела. Установили бережно и качественно очень тяжелую дверь, профессионально разъяснили все этапы и ответили на каждый вопрос.
Успехов и процветания. Спасибо.
1
December 10, 2024
Отдали за двери и установку немалые деньги. Установили одну дверь неправильно. На контакт не идут, трубки сбрасывают.
Две недели пытались получить от них комментарии, в итоге отписались, что могут приехать только за отдельную плату.
Подумайте 10 раз прежде чем сюда идти.
2
1
July 2, 2024
Заказали дверь не из дешевой коллекции, за 270+ тысяч рублей. Обещали сделать за месяц, делали и кормили завтраками 2 месяца. Дверь поставили на месяц позже чем обещали. Поставили некачественно, при установке поцарапали, несколько раз приезжали монтажники, поставили ровно только с 3 раза и то не идеально. Дополнительно вместе с дверью заказывали облицовочные панели вокруг двери. Панели привезли не того размера, уже месяц дверь стоит без панелей! Понятие сервиса отсутствует, кормят завтраками и не выполняют обещания. Деньги полностью уплачены, а, данная эпопея с дверью с марта месяца так и тянется. Не рекомендую обращаться в данную компанию если вам дорого ваше время и нервы.
4
September 18, 2024
Благодарю менеджера Владимира за терпеливость и ответы на все вопросы по подбору уличных входных дверей, цвета, дизайна и материала! Посещала салон 18 сентября
1
1
December 2, 2023
Заказывали входную дверь «Волкодав»: дверью полностью довольны!!!
В салоне тепло встретили, все подробно рассказали!
Полностью с момента заказа и по-итогу установки, вела нас и консультировала- Елена, ей отдельное спасибо-специалист в своем деле!
Все оговаривается по срокам и вибирается удобное время для установки!
Дверь супер! Фото приложу во вложении!
December 25, 2023
Приобрели в этом магазине дверь через 5 месяцев сломался нижний замок. До этого пользовались такой-же дверью прослужила 25лет . Поэтому и решили купить такой-же фирмы, но качество оказалось уже совсем не то . Даже полгода не прошло уже замки надо менять хотя сотрудники утверждали обратное. Обращались в сервисный центр нам сказали так как это витринный образец гарантия у вас всего лишь 1 месяц. А в магазине когда преобретали дверь об этом ни слова не бы сказанно.Только когда обратились с проблемой посылали то в сервис то в магазин и в итоге сказали делайте за свой счёт. Вообщем кто не хочет потратить своё время и деньги не рекомендую приобретать двери в этом магазине.
4
October 23, 2023
Дверью и сервисом довольна. Заказ оформлял Владимир, подробно ответил на мои вопросы, а Елена с большим вниманием и хорошим настроением помогала решать орг вопросы. Работа замерщика и установщика тоже без нареканий. Были проблемы с замком, так сервис оперативно позвонил и приехал, отрегулировал. Пока не уверена, что выбор турецких замков был верным. Посмотрим, может разработаются. Салон и Легран рекомендую.
1
July 13, 2024
Выражаем большую благодарность менеджеру Елене, на всех этапах коммуникация была на высоте. Подобрали именно ту дверь, о которой я мечтала😊 немаловажно - Ле-гран одни из немногих, кто делает нестандартные двери за адекватную цену. Качество на высоте!
1
December 12, 2024
Поставили некачественно двери, свои ошибки не признают и обвиняют во всем ещё нас.
Выбирайте другие магазины.
1
1
September 24, 2023
Все очень оперативно, замерщик с полным набором образцов приехал на следующий же день в удобное для меня время. Вся процедура подбора двери заняла не более 15 минут.
April 7, 2023
Если хотите тратить время, нервы и названивать узнавать когда будет изготовлен Ваш заказ, то обращайтесь к данному дилеру. Клиентоориентированность минус -100%.
Заказ оплачен в 100% размере 01.02.2023, запущен в работу 07.03.2023. Нарушены сроки, крайних нет, компенсация за просрочку изготовления минимальна.
Вы готовы кредитовать данного дилера???
В данном случае не дорожат не репутацией ни брендом.
Не рекомендую обращаться.
6
June 22, 2022
В этом салоне заказывала входную дверь в свой дом.Были определе нные требования к данной двери, так как дверь уличная, помимо этого, мне хотелось чтобы внутренняя сторона двери соотвествовала моим межкомнатным дверям. Менеджер Елена меня выслушала, мне все детально объяснила, учла все мои пожелания.Дверь изготавливалась месяц примерно, как и говорили при оформлении заказа.Мастер очень хороший.Установка двери заняла примерно 3.5 часа. Мне все очень понравилось, дверь превзошла все мои ожидания.Данный салон рекомендую.
1
October 5, 2023
При демонтаже двери повредили часть стены, после обращения в компанию, вопрос решен.
Отдельное спасибо за участие руководителю отдела монтажа.
1
April 5, 2022
Всем здравствуйте, спустя более 10 лет, после установки входной двери Le Gran, решили обновиться, объездили большинство известных брендов дверей, после тяжких и изнурительных поездок, удовлетворения не было, решили все таки доехать до салона дверей Le Gran,(не было по близости, чтобы сделать это раньше) что бы так сказать было с чем сравнить и мы нисколько не ошиблись! Главное требование было хорошая шумоизоляция и качественные замки, ну и конечно же эстетический вид! Заинтересовала серия LUMIX. С профессиональным, внимательным и замечательным менеджером Еленой, за одно посещение салона, подобрали нам, просто потрясающию дверь, хороший выбор по внутренним и внешним компоновкам, зеркала… различные фаски рисунка по оформлению дверей. Особенно порадовало, что коробка двери заполнена утеплителем в плюсе с накладкой из наличников с МДФ - по шумке - идеал. Дверь по ширине составила около 12см - но она легкая, закрывается плотно и бесшумно! Замки серии Cisa and Matura (не везде есть такие предложения), Кстати, в этой серии дверей можно делать все не стандартные проёмы, т.к. основа - алюминиевый профиль (многокамерный) что даёт дополнительную шумоизоляцию и жесткость конструкции! По замеру проблем не было, приехал спец.человек, сделал необходимые замеры, ответил на все наши появившиеся вопросы и вуаля, сделали проплаты и после двух недель, приехала служба установки, профессионально вес поставили, проверили, показали! Да, цена вышла не малая, но кстати она не особо отличается от других салонов, но здесь мы хотя бы понимали за что платим!!! ИТОГ: Новая дверь установлена, МЫ РЕАЛЬНО СЧАСТЛИВЫ, она превзошла наши ожидания - честно! НУ А КАК ГОВОРИТЬСЯ… цена забывается, А КАЧЕСТВО ОСТАЁТСЯ!!! Бесспорно!!! Рекомендуем!!! По поводу, вопросов которые возникали до установки и после, все были решены четко и быстро! Спасибо, надеюсь, кому то отзыв будет полезен!
2
February 12, 2022
Остались только приятные впечатления после посещения магазина в ТЦ «Декоратор», консультант Елена влюблена в своё дело и не один вопрос не остался неотвеченным. Подобрали как раз такую дверь, которую хотели. Надеюсь дверь по прибытии и работа мастеров также не разочаруют
1
April 13, 2022
Мы тоже остались без ума от салона!Много где были и смотрели,но тут более полная выставка.Заходишь и атмосфера класс!!Будем заказывать в мае и однозначно здесь.В салоне работают профи
1
February 28, 2022
Уже покупали дверь в прошлую квартиру, решили куп ить ещё.
27 февраля приехали рассчитать стоимость двери, сегодня сказали что она на 30% дороже и ее не продадут по рассчитанной цене.
Остерегайтесь такого отношения к клиентам, думали, что репутация для компании дороже 17к рублей.
3
February 1, 2023
Приятная девушка всё объяснила, профи в своем деле.Советую.
1
April 8, 2024
Хороший сервис!
August 4, 2022
Купили дверь, собираемся ещё одну)
Хорошие менеджеры!