Хотелось поделиться опытом обслуживания в этой вет. клинике. Дома 4 собаки и рано или поздно приходится оказывать какую-либо ветеринарную помощь. В данной клинике обслуживаемся лет 5 и сложилось определенное мнение: Клиника довольно чистая , есть необходимое оборудование, операции проводят здесь хорошо, то есть если уверены, что вам нужна операция (решает всегда хозяин), то есть смысл сюда обращаться, во всём остальном лучше выбрать другое место. На протяжении этих 5 лет проводились 2 операции и одна из успешная (стерелизация), питомцу было довольно много лет и врачи давали положительные прогнозы, но в итоге вернуть к жизни не удалось, мы решили, что это всё таки операция и наверное не всегда после операции положительные результаты. Сейчас снова пришли с этой собакой, которую раньше стерилизовали (успешно) уже с другой болячкой, нас обслуживала Маямсина Ирина Николаевна и видя, что собаке уже очень много лет, она предлагает операцию, а не "препаратное" продление жизни животному, не жалко денег ради любимого питомца, но это тоже самое, что 90 летнему пожилому человеку делать операцию, после которой он с 90% вероятностью просто не продолжит жизнь! В клинике максимально выкачивают деньги с тебя, как я написал ранее: они делают хорошо анализы, рентгены, узи и т.п. , но должных рекомендация по лечению не дают, предлагают радикальные меры, которые более выгодны для клиники, нежели порекомендовать иные меры для продления жизни животному. Понятно, что щас все работают ради денег, но тут прям откровенно качают деньги, не беспокоясь о последствиях, которые после этого будут с животным. Единственный врач, который ещё внушает доверие в этой клинике, так это Аксенов Алексей Алексеевич, который чётко понимает, что можно делать, а чего лучше не делать, в данный момент он отпуске, поэтому не удалось к нему обратиться!
Отличная Ветеринарная клиника Огромное спасибо Аксенову Алексей Алексеевичу и Лебедько Евгению Ивановичу Очень внимательные врачи Обращалась не раз туда со своей собакой всегда правельно ставили диагноз и назначали лечение . Рекоменлую !
Выражаю свою благодарность врачам Семеновой Елене Сергеевнае и Саркисьян Юлии Гариковне. Спасибо огромное за спасение жизни члена нашей семьи Николь. 🙏
3
Show business's response
К
Карина Зотова
Level 2 Local Expert
April 14, 2019
Ездим сюда с другого конца города, потому что тут отличные специалисты работают, всегда помогают. Там где мы живем клиник вообще нормальных нет. Недавно вот сюда обращались с проблемой: у нас британская кошечка. Кисуня стала очень вялая, все время прячется. Вроде бы и ест нормально, но видно, что состояние нездоровое. Алексей Алексеевич Аксенов принимал нас, все объяснил что к чему, дал очень ясные указания, что делать. Кошке стало лучше буквально на следующий же день. В очередной раз убедились, что обойдемся без приключений и будем дальше тут же наблюдаться.
Пока кол... Был с неходячей собакой на приёме у невролога. Первое, с чем столкнулись, это лестница на входе с ооочень высокими ступенями. Ребята, ну ведь уже давно изобретён пандус! Спуститься с этой лестницы вообще нереально. Второе, это скользкий пол. Клиника, вам надо что-то делать.
Несколько раз обращался со своей собакой йоркширским интерьером. Помогли. Хороший дружный коллектив. Лишнего не предлагают , по по-моему не сильно обманывают.
Приятная атмосфера, хорошие врачи, но:
1. Дорого
2. Рекомендовали сделать генетический тест на предрасположенность мейн куна к сердечным заболеваниям, но подобные тесты показывают только наличие/отсутствие определённого гена, который, в свою очередь, не влияет непосредственно на заболевания сердца у мейн-кунов. Стоит такой тест неоправданно дорого
5
1
Show business's response
венера с.
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Обращались с тем, что собака стала вялой, ничего не ела, нас обследoвали, сдали анализы, прописали лекарства. Уже прoлечились! Сейчас Цанта смотрит на меня, не кашляет!)).
1
Show business's response
Влад
Level 10 Local Expert
May 27, 2019
Ветаптекой назвать нельзя, ассортимент скудный, не все продают.... озадачила ситуация, с ценами. В одну смену Глобфел—4 одна цена, в другую иная и так повторялось несколько раз.
Посетил как-то раз ночью, все были сонные, что даже не смогли разобраться с кассой и обслужить по карте... что я даже устал ждать и оплатил наличными и не стал дожидаться кассового чека... Сдачу с наличных выдали не правильно, пришлось просить добавить денег. Сознательно это все было сделано или так сон влияет недавний!?приходиться только догадываться...
также флакон антибиотика продавать отказались, предложили покупать дозами/ шприцами, что в итоге флакон получился бы просто золотым! Фармацевта так такового нет, посоветовать ничего не могут, склоняют к платному приему врача.
Врачи все молодые. застал ситуацию клиентов и монолога светловолосой девушки врача... которая так много говорила мы и это попробуем и то попробуем, и такую процедуру и сякую, для постановки диагноза и скорейшего выздоровления, что у меня появился глубочайшие сомнения в профессионализме и о том пока будут все пробовать, будет упущенное время! От такого подхода только касса клиники множится и видимо это есть первоочередных задач поставленных. Заработать по максимум с клиентов. Вообщем впечатлении плохие.
Очень плохая ветклиника, дерут только деньги! На здоровье животный им всё равно, врач-дерматолог брала деньги за прием но как лечить псину мою не знала. Даже когда там подстрич нормально не могут, лапу порезали собаке.
8
Show business's response
А
Артем О.
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Клиника только деньги высасывает, что конкретно с питомцем и сам курс лечения не назначили, за анализы крови деньги сразу взяли, а сделать типа не смогли, мочу на анализ тоже не смогли якобы взять. Спасибо, но обращаться будем уже в другую.
МЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ НАШЕГО ПИТОМЦА НА 6 ДНЕЙ - Заголовок именно такой для моего комментария. Оставили в гостинице для собак "Лебеди" в Олимпийской деревне 4 стр.2 нашего питомца на 6 дней. Выбор был сделан на ваше заведение из-за наличия ветклиники и, как нас заверили, ежедневного осмотра питомца ветврачом. Забрали собаку по приезду, с дороги были уставшие и не сразу обратили внимание на опухоль уха и дерматит в паху (увидели дома), на следующий день позвонили в клинику, и сказали про опухоль и дерматит, на что нам был ответ: "Собака от радости, у вас дома стукнулась ухом, перед передачей вам ветврач проверял собаку, все было в порядке". Также наш питомец (собака) (веселый, жизнерадостный и общительный обычно (любит всех людей), находится в стрессе, неизвестно, сколько и когда с ним гуляли и общались, поскольку видео присылали по одному разу в день по 5 секунд с прогулки, одно видео из клетки, он при этом скулил).
Обращаемся к гендиректору данного заведения Масляницыной О.Н.: Ваше заведение нам ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ наши друзья, они пользовались вашими услугами. К сожалению, мы не сможем сделать то же.
Как Вы думаете, неужели оплатив содержание и уход питомца стоимостью 1500руб. в сутки мы не смогли бы оплатить его лечение, если нам сообщили о такой необходимости? Где был ваш ветврач? Прошу заметить, что для многих людей собачки, кошечки и пр. не являются просто животными, лично для нас наш питомец-это член нашей семьи, и оставляя его на ваше попечение, мы его вам доверили.
У моего кота была рвота на протяжении суток. Повезли в клинику "Лебеди". Врачи в клинике опытно и оперативно среагировали, провели нужные обследования и поставили предварительный диагноз: инородное тело. Чтобы не медлить, кота из г.Видное сразу же забрали в филиал в Раменках, где дежурил хирург. Он прооперировал кота и достал из него КУСОК РЕЗИНЫ! Благодаря этой клинике и опытным специалистам, которые знают свою работу, мой кот жив, здоров и цел! Спасибо!
Приехала с котом,который проглотил нитку предложили сделать рентген в 2 проекциях и утвердительно сказали нужно резать,обозначив нескромную сумму в 32000₽,обратилась в другую клинику сделали узи и гастроскопию извлекли нитку без операции,в 4 раза дешевле.
Однозначно не советую клинику где работают бездори,наживающиеся на горе людей и их животных.
20
3
Show business's response
Андрей Илюшечкин
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Делали прививки Марсу, сам не умею, поэтому выбрaли врача по рекoмендации соседей, все хорошо, особо не бoялся.
Кот болен эпилепсией с детства , обращались в разные клиники , только в Лебедях доктор сразу подобрала подходящий препарат , дозировку по весу и дала толковые рекомендации. Очень благодарны доктору Саркисьян Ю.Г.
Спасибо за адекватное и своевременное лечение и понимание нашей финансовой ситуации врачом Аксеновым Алексеем Алексеевичем. Он предложил вариант хирургического вмешательства с выпиской в тот же день и назначил домашнее лечение. Показал какие манипуляции как проводить. Кошка Муся спустя 6 лет, в свои 16, скачет как молодуха.
Пока сложно сказать, насколько эффективно помогли нашему питомцу. Анализы выписали все правильные, конкретный ветеринар вроде понравился. За каждый чих надо платить. В клинике НИГДЕ нет прейскуранта, а если спрашиваешь цену на какую-то манипуляцию - игнорируют или умолчивают. Финальная сумма всегда ждет вас сюрпризом на кассе после визита. Нарушение налицо. Именно за это выше 3 звезд не поставлю.
Персонал клиники и руководство ставят намеренно диагнозы, которые сопровождаются самой дорогой диагностикой и лечением. Снимки других животных выдают за Ваши. Жажда коммерческой наживы преобладает над истинной целью вылечить питомца. в муниципальной клинике спасли ситуацию.
12
3
Show business's response
Olga Gromova
Level 7 Local Expert
August 20, 2019
2 раза обращались в клинику. Оба обращения ужасные. Невнимательные врачи. 1 раз обратились с котёнком с подозрением на блох, посмотрели и сказали все в порядке, никого нет. Позже дома мы сами их обнаружили элементарным способом, затем сходили в зоомагазин, купили стронгхолд и вылечились. 2 раз пришли за лекарством для птички, в итоге нам сделали неправильную дозу антибиотика и наша птичка погибла, сердце не выдержало. Если обращаетесь в клинику Лебеди проверяйте все (!!!), что они предлагают вашим питомцам и консультируйтесь в других клиниках, чтобы быть уверенными в своём лечении.
Приехали снимать швы после операции. Кота забрали, швы сняли. Выходит врач, говорит 10 секунд и уходит. За это я заплатил 900 рублей, как за консультацию узкопрофильного специалиста.
За снятие швов заплатил отдельно.
Поборы на каждом шагу. Очень неприятно.
Клинику знаю давно, практически со дня его основания. Клиника одна из лучших в ЗАО. Квалифицированный персонал, приятные ассистенты. Современное оборудование. Рекомендую.
Недавно были на приеме в клинике в Олимпийской деревне, понравилось. Отличная организация, приехали к определенному времени, очень удобно что есть услуги зоотакси. Отдельное спасибо врачу .Аксенову Алексею Алексеевичу, отношение внимательное, неравнодушное, консультация исчерпывающая, все по существу, ничего лишнего,врач компетентный!
Мне там все нравится,кроме администратора. Она ещё из ссср. Груба и строга. Но езжу к ним уже не первый год, поэтому привыкла к не большому хамству при входе и выходе. А и правильно, чтоб жизнь мёдом не казалась 🤣🤦🏻♀️
Мой чихуахуа стал трясти головой и расчесывать ушки. Отвели в этуклинику. Эффективность прописанного лечения поначалу оценить не могли, но назначения выполняли, делали обработку ушек, соблюдали диету. А через месяц Рем выздоровел, уши больше не беспокоят, работой клиники довольны, рекомендуем.