Изредка бываю в магазинах этой сети и имею дисконтную карту. Покупаю разные разности - себе бритвы (кассеты) своим девчонкам на праздники и не только разные милые подарки) Хороший магазин, обычно что ищу - нахожу всегда.
Выбрала доставку экспресс за 3 часа ,в итоге за 2 дня так ничего и не получила!!! И это уже не первый раз !!! Сами даже не позвонили !! Не можете работать ,как интернет магазин ,не работайте вообще !!!номер заказа 7389080695
Ужасный сервис интернет магазина.Сделала заказ,оплатила.В назначенное время заказ не привезли и даже не позвонили.В итоге дозвонилась сама,обещали привезти на следующий день в определенное время.Итог-поменяли время которое мне неудобно.В службу поддержи звонить бесполезно,менеджеры как попугаи повторяют одно и тоже-мы можем только передать письмо в службу поддержки.Итог-оплаченный товар ездит не известно где и как получить неизвестно.
Сделал заказ #6973085642 должны были доставить с 12 до 15ч.Весь день прождал пока сам не начал звонить,служба поддержки это просто сброд непрофессионалов.Оказывается курьерская служба и сам магазин это две разных организации!В итоге испорченные нервы и день!Если Вам дороги ваши нервы и время то проходите мимо этого магазина!!!
Часто посещала этот магазин, на то, что там неприветливые и неквалифицированные продавцы, закрывала глаза. Но недавний случай с охраной меня удивил. Оплатила я парфюм, на выходе меня задерживает охраник и начинает проверять. Такое отношение я не потерплю. Так что у этого магазин минус один покупатель. И да, научите продавцов КОНСУЛЬТИРОВАТЬ покупателя, рассказывать про аромат или косметику, а не стоять рядом и молчать..
Ужасно, очень спешила, а охранник 8 марта захлопнул дверь пердо мной и ещё тремя покупаиельницами. Вот это подарок. Время было 20.48, ещё 12 минут работы. Полное неуважение к клиентам.
1
A
Anonymous review
December 19, 2019
Являюсь постоянным покупателем сети ваших магазинов! Очень привиредливая — знаю, но денег никогда на косметику и парфюм не жалею (история покупок по дисконтной карте)!!! Магазин » Летуаль» находящийся у метро Бульвар дмитрия донского хороший! Даже, правда не в большом количестве, представлена «ниша»…с момента приобретения жилья в данном районе, магазин посещаю и делаю покупки регулярно!!! Нооооооооо!!! Консультант Даша!? Это...... На вопрос » я переборчивая, поможете?«..на что мне та самая даша отвечает — я занята))))
Я, часто прихожу и из свободных консультантов именно эта «дама», натягивая улыбку сквозь недовольство, спрашивает- подсказать!?
Не раз разворачивались и уходила, видя её недовольную физиономию!!!! Жаль и её и покупателей! Магазин хороший, но....видимо, придётся посещать Рив Гош в этом районе, потому что не очень приятно приходить куда-либо, где тебе не рады, тем более какие-то даши, вот честно))
Отличный магазин, доброжелательные и отзывчивые продавцы. Только на Яндексе картинки и карта показывают магазин на Дмитрия донского 2, а адрес - Дмитрия донского 1 (а это адрес ТЦ северное сияние, где тоже есть летуаль, но поменьше размером).
Оплатила полностью заказ. Но через Pink point кто-то получил заказ. Не товара, ни денег. Не оплачивайте за товар перед доставкой и не пользуйтесь услугами Pink point. Ссылаются друг на друга, а разбираться не хотят, кто накосячил.
Оплатила свой любимый герлен в интернет магазине, супер, думаю, скидка 50%, доставка бесплатно, и... жду его УЖЕ 10 дней!!! Звоню-пишу, толку нет, так что, девочки никакой онлайн оплаты!
Большой магазин, соответственно и широкий ассортимент. Но сняла одну звезду за то, что как-то при покупке подарочного сертификата оказалось, что нет в наличии маленького фирменного пакета, а у меня уже не было времени, но пришлось докупать пакет где-то ещё по дороге. Я считаю, что в условиях большой конкуренции таких недочетов можно избежать.
Выбирал дезодорант, продавец мне запретила ознакомиться с запахом. Предложила выбирать аромат по надписям. "Товар нельзя распылять". Понимаю, что этим продавцам наплевать на продажи и клиентов, но о чем думает руководство? Как можно покупать аромат по надписям.
Все прекрасно! Но один минус, слишком большой аромат и прям сводит с ума, с ребёнком ну никак, начинает чихать и кашлять. В остальном только хорошее могу сказать)
Заходила в этот магазин за матирующими салфетками , продавец сказала, что их нет в продаже и предложила как альтернативу бронзирующие салфетки, как будто это одно и то же.🤦♀️
Хороший и большой Летуаль, но очень навязчивые продавцы, есть только одно желание взять и уйди от их приставцчести. Ещё и охранники странные: была один раз днём в будни, никого кроме меня не было в магазине, так вот охранник ходил за мной по пятам, что хотелось сбежать!
Знаете в этом магазине из крайности в крайность . Один раз я зашла и на меня смотрели очень подозрительно, даже не подошли. Второй раз подошли, но уж очень нехотя. Обслуживание клиентов надо точно подтянуть.
7
А
Алексей
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
Ужасная отношение, сделал самовывоз, пришёл, оказалось, что заказ только принят, а должен быть статус готов. Откуда мне знать, какой статус должен быть, чтобы забрать заказ…
Продавцы вежливые, помогут с выбором. Но охранники. Стоят над душой и постоянно ходят за тобой! Появляется чувство, что ты в чем-то виновен. Нет никакого удовольствия покупать там что-либо.
Интернет магазин превратился в полную лажу. Товар висит в наличии, на деле заказать его невозможно ни одним способом, все недоступны. Надоело обламываться и тратить свое время. Техподдержка только извиняется и кланяется, привести в порядок каталог никто не желает.
Смущает то, что как только ты входишь в магазин, сразу же к тебе подходит консультант и начинает "ненавязчиво" предлагать свои услуги. Напрягает это сильно. Кроме того, цена на изделия зашкаливает!!!! Качество? 🤔