Всегда,когда бываю в горках посещаю отдел летуаль. Люблю этот магазин. Широкий ассортимент товара, приемлемые цены. Сотрудники летуаль всегда вежливые и компетентные. Недавно приобрела для мужа туалетную воду по привлекательной цене,с выбором помогла администратор Наталья,за что ей спасибо. Однозначно, рекомендую к посещению данный магазин. Балуйте себя чаще 🌸
Я посещала Лэтуаль 2 марта 2024 г. Я бы хотела отметить профессионализм консультанта данного магазина Виктории, которая великолепно меня проконсультировала. Виктория подробно рассказывает о продуктах и очень точно рассказывает о продукте. Благодаря именно Виктории, я все-таки совершила покупку, купила тинт. Большое спасибо Виктории за профессионализм, я очень довольна покупкой!!!!
Выбирали со старшей дочерью продукцию, с нами была младшая дочь..Так как ребенок маленький ей на одном месте естественно не сидится, поэтому приходилось выходить и заходить в магазин. На что к нам подошел охранник и сделал замечания, чтобы не ходили туда сюда, якобы я им счетчиком накручиваю клиентов…
И, не нужно говорить сидите с детьми дома, разные ситуации бывают, значит не с кем оставить…
Что за такое предвзятое отношение к мамочкам с детьми, почему ущемляют мои права покупателя. Однозначно сюда больше не прийду!!!!
Не чего нету,практически все пусто,одни тестеры.
Консультанты работают на отвали.
На один магазин 2 консультанта.
И разговаривают грубо.На подростков не обращают внимание,хотя взрослых обслуживают,Консультанты говорят все по разному,особенно про акции.
Я всегда приезжала в этот Лэтуаль и мне очень нравилось обслуживание в данном магазине. Но в последний раз, примерно неделю назад, я была поражена равнодушием и демонстративным игнорированием со стороны персонала. Я обратилась с вопросом по карте, один консультант (темноволосая и невысокого роста), не дослушав, прошла мимо меня. Я подошла к другому ( дама, блондинка в белом рубашке), она очень раздраженно, отмахиваясь рукой, говорила, что они ничего не знают и у них и так работы хватает. Я в ужасе, первый раз такое . Отдельное спасибо консультанту, девушка с длинными волосами, внятно и вежливо разъяснила все по карте Лэтуаль. Но использовать сертификат я теперь поеду только в другой Лэтуаль!!! Жаль.
23.04.24 пришла в этот магазин. Побрызгала пробник на кожу, после чего подошел охранник и сказал, что они не для этого. Я отвечаю, что на коже аромат лучше раскрывается, он меня перебивает и повторяет заново, что не для этого. Молча ушла. Уважаемый, занимайся своей работой, не думаю, что ты понимаешь что-то в духах, для этого есть консультанты. Больше не приду
Хорошее настроение при выборе товара создала кассир- консультант Снежана.Внимательная, терпеливая, очень вежливая.При наличии таких сотрудников, в вашем магазине хочется совершать покупки.Спасибо Снежане!
Консультант Светлана, продавец от бога, помогла разобраться с подарочными картами, великолепно ориентируется в ассортименте магазина, благодарны за ее рекомендации по выбору. Одним словом- профессионал.
Девочки консультанты вежливые, не навязчивые, помогли подобрать то что больше понравилось. Ассортимент конечно поскуднел с этими санкциями, но выбор все равно хорош.
Добрый день. Мой отзыв о данном магазине (Л`этуаль, г. Челябинск, ТРК "ГОРКИ") - негативный. Сегодня, 26 декабря 2022 года, в период с 18-00 ч до 18-10 ч. в данном магазине я тщетно несколько раз обходила ряды с косметикой в поисках продавца-консультанта или хоть какого-то помощника. Ни один сотрудник магазина даже не обратил на меня внимания. В конце концов, через 10 минут поисков наткнулась на консультанта с бейджиком "стажер", которая отмахнулась от меня со словами "ну помогу другому покупателю, потом к Вам подойду". Причем помогала она другому покупателю с выбором, а не с покупкой (что может занять массу времени и к итоговой продаже не привести вовсе). Мной же товар был уже выбран самостоятельно (я держала в руках тестер помады, нужно было лишь найти оригинальную коробочку с товаром).
Уважаемая администрация магазина, Ваша сотрудница-стажер способствовал моему отказу от покупки на заключительном этапе. Прошу тщательнее обучать персонал, если Вы цените своих покупателей.
Кроме того, 21 декабря 2022 года в торговом зале магазина чувствовался ужасный канализационный запах. И это в преддверии новогодних праздников, когда магазины стараются привлечь покупателей, а не распугать их.
В иных магазинах данной сети в Челябинске бываю постоянно, и продавцы-консультанты там всегда вежливы и внимательны, готовы помочь с покупкой. Желаю поучиться у коллег клиентоориенированности. Спасибо.
Как всегда. Огромный выбор, персонал вежлив, всегда помогут, подскажут, цены идеальные. В наличие даже те товары которые уже отсутствуют во многих магазинах
Самый неудачный магазин...персонал ужасный. Людей встречают по одёжке...очень печально . Попыталась несколько раз купить товар,внимания не обратил ни один консультант.
30.06.2022 я был в магазине л’этуаль. Зашёл ознакомиться с ассортиментом и приобрести пару ароматов. Проходя мимо охранника по имени Дмитрий, услышал в свой адрес высказывание „у тебя очки женские“. Мне кажется или нормальные и здравомыслящие люди такого себе не позволяют ?! Написал в книгу жалоб, тут тоже напишу. Ужасный магазин и ужасный персонал! Прошу немедленно разобраться в этой ситуации !!!