Lehtual'
101 review
October 9
Очень удобное расположение магазина.
Сам магазин просторный, чистый, светлый - находиться приятно.
Персонал приветливый и знающий.
Ассортимент отличный, товаров много, разные марки, часто новинки всякие.
Акции всегда какие-то проходят.
1
September 13
Были в магазине в Филионе. Сам магазин хорош, большой выбор, качество товара хорошее. Но Пришли просто посмотреть косметику, быть может, купить что либо. Но, мало того, что нам не дали просто комфортно находиться там, сверля взглядом примерно везде, куда бы мы не пошли. После, на выходе, сказала нам вывернуть карманы, и заставила доказывать, что находящееся в карманах - наше. Короче говоря, не очень комфортно находиться там, благодаря консультанту Наталье, которая обращает внимание лишь на детей.
2
November 4
Выбирали подарок, были приятно удивлены персоналом, девочки подобрали всё очень быстро и сам магазин понравился, чисто, уютно. Спасибо!
1
June 9
Очень внимательные и грамотные консультанты. Помогли выбрать средство, за которым я пришла в магазин, обратили внимание на акции и скидки, а также подсказали интересные новинки. Спасибо🙏💕. Очень довольна покупками!
1
June 5
Редко оставляю отзывы,а тут прям захотелось...Пришла за покупкой и обратилась за помощью,её мнё оказала Анастасия( мерчендайзер)Квалифицированная,внимательная и что Очень Важно!!! приветливая и знающая подход к людям.Еще одна сотрудница,Ольга-эксперт по уходу,проконсультировала по поводу кремов.У меня кожа с витилиго и я рада,что именно эти девушки были в тот момент и смогли подсказать то,что меня интересовало.Очень часто встречаешь,мягко говоря,не склонных к консультированию и ориентиру по ассортименту магазина.А тут повезло))Спасибо этим милым девушкам!
1
December 11
Очень понравились бонусы на карте, особенно это важно в канун праздника, духи купила и не одни , рада такой покупке, делайте такие подарки для своих покупателей чаще.
November 25
Ужасный магазин и ужасная доставка .Ждала неделю заказ ,в итоге сама позвонила на горячую линию ,а товара нет в наличии .Каким образам его тогда приняли ?!!!Сделала отмену ,теперь понимаю ждать деньги тоже не меньше по времени .Если у вас сбой в системе ,не берите заказы ,а наладьте доставку !!!!
September 17
Хороший ассортимент, замечательные и приветливые консультанты, которые идут навстречу в вопросах комплектации
June 23
Пришла впервые в летуаль,узнала про акцию от подруги купи на 7500 оплати 1500,в ответ получила не то что указано и должна была платить 2000 рублей,я отказалась от продуктов так как заявленные условия не выполнены магазином,я пришла выплатить одну сумму так-как выгодные условия должны рассматривать в точности как указано. Я недовольна как выразился продавец системой оплаты что она выводит сумму больше заявленного😡!!! Больше не посещу Летуаль в данном центре. Первый поход и никаких положительных эмоций не вызвал по итогу и ушла спустыми руками.
2
1
November 28
Отвратительная скорость обработки, доставки и отмены заказов (возвратов средств соответственно).
Частые отказы без объяснения причины товаров из категории "из зарубежа".
Сервис уровня 2010-го года.
P.s.:
Наймите SMM-щика и нормальных IT-шников для исправления ваших ботов в соц.сетях.
1
October 20
Забирала заказ (доставку). Обычно предлагают купон на скидку -50%. Но не в этот раз… видимо продажи не очень нужны. Обслужили сухо.. без излишних речевых модулей.
July 26
Хороший магазин с большим разнообразием товаров. Всегда окажут помощь консультанты.
1
November 4
Огромный ассортимент, сотрудники молодцы, всегда помогут. Люблю этот магазин
1
November 28, 2022
Магазин неплохой , но Золотое яблоко показало нам шикарный формат магазина,эстетически роскошно оформленного ,с красиво одетыми продавцами -консультантами,что очень гармонично в магазине с люкс марками . Зайдя недавно в Летуаль, обналичить сертификат,понимаешь ,что глаз эстета ничто не радует ! И прекрасные девочки -консультанты одеты в рекламные майки чёрной пятницы - самые дешевые, совершенно портящие впечатление ,ведь мы приходим в магазин ,где продают красоту и приятно видеть ухоженных, стильно одетых консультантов.
7
2
December 31, 2023
Спасибо огромное сотрудникам магазина ,нашли в данном магазине позицию которая нас интересовала ,оплатили онлайн ,чтобы не переживать о том ,что купят ли раньше данную позицию и спокойно сделать свои дела и приехать в свободное время в этот день ,по итогу очень классно отменили заказ после оплаты ,в течении дня ,потом выяснилось что они продали другим людям так как не отложили ,спасибо большое ,по итогу товара вообще этого больше не было ,дали а качестве изменений промокод который вообще не действует на нормальные позиции ,там такой список исключений ,что аж страшно начинать читать ,наверно процентов 90 из того что там есть
По итогу испортили настроение и праздник
Не советую иметь дел с этим магазином.
6
October 16
Отличный магазин. Заказал товар в интернет-магазине со скидкой. Оплатил без проблем. Получил в магазине по коду. Все на 5+.
December 19, 2023
ЦУМ конечно это не Темерник, но здесь большой выбор товаров.
Для меня это место больше напоминает юность, тусили рядом и захаживали в ЦУМ.
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО!
2
2
December 27, 2023
Магазин большой, выбора много, часто парфюм с большими скидками бывает, уценяют из за внешнего вида упаковки и тд. Тот что за 9-10 т купила за 2.5 . Разница ощутима.
1
2
May 17, 2023
Добрый день. Посетила дважды данный магазин т.к парфюмерий которой пользуюсь была в наличии в данном магазине.
Большое внимание хочется обратить руководители магазина ( пожалуйста обучите своих сотрудников :быть вежливыми , приветливыми , и знать где находится продукция ,это важно!
Перепады настроения не должны отражаться на покупателях . Если сильно устали то отправите в отпуск !
4
August 27, 2023
Расположение удобное от центра, не заблудешься, персонал адекватный, очень любезен, товар уверенные пользователи, но всегда торопяться,такое впечатление что бояться куда то опоздать или не доверяют друг другу внутри коллектива, а так неплохо подход к клиенту правильный
1
1
April 14, 2023
Масса очень приятных впечатлений. Особенно радуют цены. Это могут оценить те, кто находится в поиске подарка девушке. В магазине настолько вежливые и хорошо обученные консультанты, что даже страшно за девушку, доверившую им свою судьбу.
1
2
March 13, 2023
Ну очень хороший консультант - Мила, доброжелательная, внимательная, ОТ и ДО объяснила по поводу правильного окрашивая бровей-смешение необходимых цветов для достижения необходимого оттенка🙏🙂В целом лэтуаль очень нравится🙂
1
1
July 9
Хороший персонал, большой ассортимент товаров)
1
March 15
Все понравилось, в магазинчике порядок, персонал хороший, расположение удобное
1
1
February 5
Первый Летуаль , где мне действительно грамотно помогли! Благодарю от души своего консультанта, имя , к сожалению, не запомнила
1
2
November 26
Продали сертификат с нулевым балансом и не выходят на связь для решения проблемы.
August 20, 2023
Зашла в ЛЭтуаль 19.08.2023 г. Выбора духов нет вообще. Остались дёшевые брызгалки. Зачем нужен Ваш магазин? если Вы уже не можете предложить нормальные, дорогие бренды. Дёшево можно купить и без ЛЭтуаль, в любом переходе. Отвратительный выбор парфюма!!!
4
2
February 27, 2023
Купил туалетную воду в ЦУМе на Буденновском .15.02.2023 . Продавец заверил о стойкости данного экземпляра в 8 часов, запах на пробнике мне понравился, в итоге купил 30 мл за 4700₽ второй в подарок, дома распаковал нанёс на тело отдаёт спиртом, запах очень быстро сошёл ,где то мин за 30 от него уже ни чем не пахло. По итогу позвонил по горячей линии там сказали пишите притензию в личном кабинете, написал . На сайте нет никакой обратной связи ответа о подачи жалобы не поступило, хотя писал дважды. В итоге приехал лично на Будённовский в ЦУМ где он находится и написал там 21.02.2023.Подал данное обращение (притензию в соотвецтвующий претензионный отдел.) По итогу отказали ссылаясь на статью которая им позволяет не принимать парфюм обратно, даже если он и некачественный. В том что он некачественный никто и не стал разбираться. Не тратьте свои деньги там, сервис ужасный !!лиж бы продать. Предлогал им возять на пробу или экспертизу этот экземпляр отказались. Это не магазин это ужас какой-то минус 4700₽ и испорченный падарок.. Потом решил позвонить по горячей линии ещё раз, девушка которая была на связи связалась с магазином ЦУМ где летуаль, и объявила мне, что мол Вам отказ ни чем не можем помочь, обращайтесь в суд. Не рекомендую эти порфюмерные магазины ужассно!!!!!
4
April 11
Красиво большой выбор духов косметики на любой вкус и кошелёк
1
1
April 22, 2023
Магазин с двумя,уровнями.Большой ассортимент.Встречаются товары,которых нет в других магазинах сети Летуаль.
Удачное расположение.
На минус первом этаже,единственное,девушка-консультант не совсем знает свой товар .Может,недавно работает🤗
2
2
February 27, 2023
Не знаю, что сказать... Захожу в эти магазины, только чтобы мониторить цены и уйти в шоке)) с тех пор, как я узнала про чешский бренд, дорогу в такие магазины ЗАБЫЛА. Накрученные цены... Убедилась, что высокая цена не равно отличный товар! Простите, но это факт) я покупаю отличный товар, и не подделку, по ценам намного ниже... Есть с чем сравнивать!
3
March 25
пришли без 4 минут девятого , девушка стоит говорит , я закрываю магазин. Хотя временя ещё есть , за что им платят деньги .
3
2
November 20, 2023
Магазин на Буденновском систематически ставит неверные ценники, каждый месяц вижу на кассе одну и ту же ситуацию. На что администратор регулярно бездействует, никто ничего не исправляет.
4
1
March 4
Покупал парфюм, консультант знаток своего дела, все подобрала как хотел!)
1
2
December 7
Выбор в ассортименте маленький
September 7, 2021
Пишу от лица постоянного клиента. Мне данный магазин ближе географически, поэтому я частый гость. Ощущения от магазина двоякие. С одной стороны, радует наличие нетривиальных марок парфюмерии и грамотная работа консультанта с ними. С другой стороны, в отделе декоративной косметики прослеживается какая-то общая незаинтересованность персонала. Редко можно получить внимание, только если сам будешь скрупулёзно высматривать наличие и цены. К тому же, Летуаль не славится приятными бонусами в виде пробников/красивых упаковок и т.п. при покупке. Резюме: по селективному парфюму оценка 5, по остальному - соседний Рив Гош пока выигрывает )
8
1
December 8, 2023
Часто покупаю здесь разные товары,часто бывают скидки.Всё хорошо.
1
2
December 22, 2022
Обратился сегодня по поводу возврата интернет заказа, хотел отменить заказ. Так они устроили истерику, сказали отменят заказ через несколько суток, и деньги вернут через 10 дней! Сотрудник магазина Марина отказалась даже фамилию назвать.... Крайне ужасное отношение к клиентам, самый худший магазин с этой маркой. В целях сохранения ваших нервов рекомендую туда не обращаться!
7
2
March 14
Не понятна практическая цель этого здания, кроме летуаля и мака ничего стоящего в нем нет
3
January 9, 2023
Делала заказ 28 декабря было несколько позиций в заказе. Одной не оказалось сделали возврат денег сразу же. Ещё одну обещали доставить 29 декабря. 29 не было и до сегодняшнего дня нет ни заказа не возврата денег за эту позицию. Делала 4 дозвона, обещают решить но не решают вопрос. Что за проблема?
3
1
February 11
Уж не знаю, сколько платят аренду там, но ценник аховый на товары. А само здание пропахло 90ми
1
1
November 14, 2021
Хороший ассортимент, учтивые продавцы, цены хороши по акциям, благо их много и они частые. Залы разделены на мужской и женский, под каждый-свой этаж, очень удобно.
4
1
January 23, 2023
Очень жаль выкинутых денег, 15500 ₽, на ветрине одни, а продали подделку, запах спирта, вот и всё. Написала претензию, но конечно, отклонили возврат денег. Будьте осторожны, в этом летуале /мегамаг подсунут фальшивку!
4
June 7, 2023
Сам по себе магазин не плохой.
Охранники - ужас
Как коршуны стоят над человеком, прям за спиной
Противно стоять в магазине и выбирать себе вообще что либо.
4
April 24, 2022
Большой выбор косметики и парфюмерии на любрй вкус и цвет,а также очень отзывчивые и всегда готовые помочь консультанты
3
March 17, 2022
Все ценники под товаром не соответствуют ценам на кассе и кассир Казарян А. А. ещё начинает утверждать что не может продать по той цене что на ценнике, не знает законов прав потребителя. А также не может рассказать о товаре"перчатки для увлажнения рук". Зубную пасту всё же не усматрела и продали они мне не по цене на ценнике. Увидела уже дома. Чтобы долго я их не мучила, впарили пробники духов, которые и так бесплатно должны раздавать.
Никому не советую посещать этот магазин.
7
March 8
Магазин хороший, но не отвечают на звонки уже как 10 минут
1
2
January 3, 2022
Помогли подобрать парфюм в подарок. У консультантов прекрасный вкус. Огромное им спасибо. В ближайшее время обязательно приду за парфюмер, но уже для себя <3
3
1
December 12, 2022
Была после обновления магазина, сделано очень неплохо, стиль сегодняшнего дня, но очень печально с товарами, практически ничего нет, какие-то остатки.
1
2
January 19, 2022
Хороший магазин, хочется возвращаться, приятная девушка консультант на кассе. Понравилось, что продавцы не ходят следом, есть возможность спокойно обдумать и попробовать парфюм🌸
3
1