Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Lehtual'
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Гостиница Черноморская
14 m
Similar places nearby
96 reviews
July 30
Каждый год приезжая в отпуск на юг, не упускаем возможность посетить ТЦ "Красная площадь". Отличный центр с высоким выбором магазинов (некоторых брендовых магазинов в нашем городе не представлено). Прогуливаясь по ТЦ зашли в магазин Летуаль. Хотелось выбрать приятный новый аромат. Выбор огромный, в основном везде есть тестеры. Но!!!! Аромат одного бренда был в единственном экземпляре, вскрытый от плёнки и весьма потрёпанная коробка. Хотели его посмотреть, так женщина-охранник(или сотрудник) выхватила из рук туал.воду, стала орать на нас, что мы открыли эту потрепанную коробочку, я в шоке от такого поведения сотрудников и соответственно всё желание что-то купить отпало. Пошли в Рив Гош, приятные девушки-продавцы помогли выбрать туалетную воду и прочий товар, что нам требовалось. Остались довольны обслуживанием!
Обращаюсь к руководству магазина Летуаль, с таким подходом к клиентам, вы теряете своё лидерство в сети парфюмерии! Не удивительно, что магазин без покупателей и продавцы на работе прохлаждаются.
2
December 11
Замечательный магазин с огромным выбором товара и хорошими скидками!
Пишу отзыв 11 декабря, после того, как сходила потратить оставшиеся бонусы. Искала духи похожие на Hayati, но, к сожалению, их не оказалось. Девушка-консультант Юлия : спасибо вам за то, что вы есть! Она отвела меня в отдел нишевой парфюмерии, внимательно выслушала пожелания и показала тот самый аромат, который даже умудрился приглушить мою любовь к Hayati - Majesty. Подсказала по скидкам, как сделать цену максимально приятной к покупке, рассказала о плюсах аромата.
В общем, спасибо огромное за таких консультантов-благодаря им появляются в коллекции любимые духи:)
December 13
Сделала заказ на сайте,высветилось что нужно забрать на ул.Советов 40, приехала в этот магазин на такси т.к живу за городом, очень ждала день когда смогу забрать свой парфюм. В итоге простояла возле кассы минут 20 без внимания ,потому что консультанты все были заняты конфликтом с клиентом и только когда он ушёл обратили на меня внимание , после чего сообщили мне что не могут мне выдать мой заказ т.к. его кто-то купил ! Я спросила ,как такое возможно ведь товар уже был оплачен и отмены по товару в приложении не было , ясной информации я не получила ,лишь услышала что крайних в этой ситуации нет и помочь мне ни кто не сможет, могу лишь самостоятельно отменить заказ чтобы вернуть деньги..но мне нужен был именно этот парфюм. Интересно, как законтрактованый товар мог быть кому-то продан ?! По хорошему он бы не прошёл по кассе, так как забронирован ! Очень растоилась из-за этого инцидента и это не первый летуаль в Новороссийске в который не хочется возвращаться после первого же посещения. В красной площади ни одного консультанта в зале и хамка контролёр, здесь ,на советов , безответственные и беспринципные консультанты ( лично я думаю ,что мой заказ ушёл кому-то из персонала). В Санкт-Петербурге я ходила только в летуаль, за их тёплое и вежливые отношение, а здесь буду искать другой подобный магазин, так как посещать летуаль желание отпало!