Хочу выразить благодарность мастеру Наталье Ермаковой. Действительно, человек знает свое ремесло, без комментариев и претензий. Сегодня был записан к Наталье на 19:00, не смог прийти, понял я,что я забыл о визите только уходя со своей работы, соответственно, предупредить не смог, ответить на звонок не получилось, до этого случая, всегда приходил заранее всегда. Позвонил, извинился сразу же, так как самому было неудобно, объяснил ситуацию администратору, и обязательно бы извинился перед мастером. На что в ответ получил бурю эмоций и негатива, что так, как поступил я, поступать нельзя. Отчитали , как в детском саду. А я напомню, что вы работаете с клиентами, и если вас не научили сервису и тактичному поведению и общению с клиентом… очень жаль, клиент прав в любом случае, тем более, что звонил именно с целью вернуться в салон в другой день, на мой вопрос мне ответили:-«мы уже закрываемся»… неужели и вы правда считаете это нормальным,если вы заставляете клиента чувствовать негативную эмоцию, он к вам не вернется. Потому что ему у вас не будет комфортно. Сервис на 0, мастер на 5+, вот и получается, что оценка три. Придется искать новое место.
Доча сходила на стрижку, получилось отлично. Спасибо мастеру. Цена, тайминг, чистота, расположение - всё на пять звёзд. Опробуем с дочками маникюр и пирсинг, напишу впечатления
Попала к мастеру Шаира, на стрижку! Все очень понравилось начиная с мытья головы( все тщательно, аккуратно, ни одной капли в уши) стрижка тоже, красиво, проработано, в общем все супер, я в восторге! Сам салон светлый, чистый, панорамное окно (хороший вид) спасибо!
🌹❤️