Отличный ассортимент, есть многое из того что в других магазинах сети по нулям. Сотрудники отдела ткани/шторы всеми силами пытаются избавиться от клиентов. Присмотрела ткань под заказ с рисунком в полоску, спросила консультанта рисунок вдоль или поперек ткани? Ответ: без понятия. Спросила кто может ответить на данный вопрос? Сотрудница ответила: никто!!! Попросила отрезать ткань один кусок 8,5м второй 3,5, ОТКАЗАЛАСЬ!!!! Мы режем только одним куском! Пришлось уговаривать!!! После этого сотрудница повернулась и сказала что больше резать не будет. Вобщем скучающим по совковому сервису рекомендую заглянуть в отдел штор), сначала Вы постоите в очереди из одного человека, потом будете уговаривать отрезать Вам ткань, а будете задавать много вопросов Вам ответят как мне: да никто на эти бирки не смотрит что там написано и никого не волнует как идет рисунок!
Вывеску изменили, а персонал остался! Что не спросишь - все не охотно отзываются, а так все стандартно, только разница между магазинами справа или слева направление выставленного товара!
Ужасная служба доставки и служба логистики.
Заказывал двери и все к ним (заказ 240856097251).
Сначала в день заказа отменили позиции на наличники. На горбу своем сам повез какие-то наличники, которые не могли привезти сами же себе из соседнего магазина. Пол беды.
Оплатил установку, принял товар. Приехал мастер и обнаружил, что дверь приехала битая. Мастер отказался, снова ждать назначения, а это не быстро. Заказал новую, чтобы привезли. Доставка в тот же день. Но нет, мастера отказ, долго ждать, а частично сделать и потом установиться - нет, вы что - это не наши проблемы.
И что ?
Вы как вообще работаете ?
Леруа Мерлен всегда радует. Но каждый магазин радует по-своему. Здесь очень отзывчивый коллектив. Не убегают, когда обращаешься за помощью. Удобная парковка, хотя иной раз приходится место поискать.
Отличный гипермаркет, всегда найдёшь все что нужно. Выбор огромный, качество тоже пока не подводило. Можно найти не только мебель и материалы для ремонта, но так же текстиль и огромный выбор комнатных цветов.
Мне нравится это магазин. Всегда найдешь то что нужно купить и по нормальной цене. Нравиться и то что персонал всегда поможет и адекватно проконсультирует. Покупал водопдготовку не так давно и был приятно удивлен тем, что не пытались навязать более дорогое оборудование. Рекомендую.
В основном закупался в Леруа Мерлен на новой риге и был очень удивлен новыми решениями. 1- из отдела свет убрали пост проверки лампочек (вынесли его за линию касс и проверить лампочки можно только после оплаты) и в резулььате отстояв очередь в кассе начинаю проверять лампочтки, а они с браком далее иду на возврат покупки снова стою в очереди.
2- в магазине не работает кондиционирование очень душно и жарко.
Ужасный сервис. Купил тельфер, указано максимальная нагрузка 125/250 кг. В итоге даже через ролик не подняла 60кг. Принес в магазин где покупал. Отправляют в сервисный центр на 21 день. Прова потребителя тут не работают
Show business's response
Evgeny
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Ближайший от меня магазин. Часто его посещаю. Большой ассортимент, практически есть всё что нужно для ремонта, реконструкции и строительства. В торговом зале чисто и аккуратно. После внедрения касс самообслуживания, очередей нет. Отлично работает служба возврата неподошедших или ошибочно купленных товаров. Иногда заказываю через интернет. Здесь тоже всё чётко и не вызывает никаких нареканий. Спасибо!
Очень хорошо, мне нравится сеть Леруа и работать и по личным нуждам
Проконсультируют, подскажут, посчитают
Очень удобно
Дружественный персонал не оставит Вас без внимания👍👍👍
Хороший гипер, достаточно большой ассортимент. Персонал вежлив, компетентен. Все возникающие вопросы с заказами, комплектацией и т. п. решаются оперативно.
Оказывается, в Лемана Про можно с собаками! Это такое спасение: спокойно выбрали всё необходимое, купили, и продолжили путь на дачу :)
В общем, были приятно удивлены.
Очень большой выбор товаров. Удобное расположение по дороге на дачу. Можно заранее заказать и приехать забрать. На днях закупил гипсовую плитку для обкладки камина, боя практически не было. Хороший магазин
Получал заказ на выдаче товаров. Ждал два часа, смс так и не получил. Товар собрали за час, но не оповестили! Пока сам не пришёл. Но сам персонал очень очень вежливый, работящий, готовый идти на помощь.
А вот руководство соботирует работу! Отправка Смс, просто позвонить о готовность товара.?! Это их прямая обязанность. Сидят на лавочке, загорают😂😂
Плюсов уже почти нет. Скобяные изделия - во второй половине дня на 30-40 процентов пустые лотки. Никому нет дела, что товара нет. В отделе бардак - нет порядка и никакого присмотра. Саморезов никто не докладывает если товар заканчивается. Вчера вот был и половину не нашел. В отделе бардак. Стяжки - ассортимент не продуман, нужных позиций не найти. Продукция ужасная, кто подбирает ее в продажу, тот явно не знает дела. Выбора никакого. На рынке все купил нужное в итоге. Поменяли не только название, а ещё и отношение к клиенту и далеко не в лучшую сторону. Ассортимент замков для внутренних дверей на столько скудный, что ехать в этот магазин ещё раз никакого желания. Развалили сеть скоро к вам перестану я точно ездить. А варианты покупки в другом месте всегда есть.
Самый лучший магазин из сети Леруа! Огромный ассортимент, удобная большая парковка. Персонал всегда готов прийти на помощь в поиске товара. Делали дизайн ванной комнаты в этом магазине. Дизайнер помог с выбором и рассчитал необходимое количество материалов.
Часто покупаю растения в магазинах сети. Самый отвратительный отдел Сад на Новой Риге. Нужное растение было только у них, поэтому выбор пал на этот магазин. Продают уже неживые растения, что не сразу видно покупателю из-за упаковки. При этом сразу берут расписку, что претензий нет, чтобы потом не было возвратов. Из других магазинов сети звонят и отменяют заказ если качество растения вызывает вопросы. А в этом магазине задача «впарить». Не рекомендую отдел сад на Новой риге.
Товар на сайте есть, указание наличия и даже количества в данном магазине - есть. По факту в торговом зале - нет. И персонал найти не может. Ссылаются на то, что вот только вчера привезли и надо «драконить» воооот те палеты, после чего куда-то сливаются. Далее минут 20 ищешь персонал, потом 30 минут они пытаются найти товар в неразобранных палетах - ничего не находят, после чего уже исчезают насовсем. Не понимаю, в чём проблема: нет товара, так не пишите на сайте, что он есть! Не будут покупатели время тратить, пойдут и купят в другом месте, всё равно же по итогу покупают у других, просто предварительно потратив кучу времени
Обычно я пользовался другим сетевым магазином, который ранее был хорошим, но потом в силу ряда причин прдряхлел, как старая немецкая кляча. Ну я и обратил внимание с авиапарка на данный магазин, благо я постоянно проезжаю из дома в московскую квартиру и обратно. Ассортимент ранее был наверное гораздо шире, но и сейчас можно всё купить. Персонал очень приветлив и отзывчив, когда нужно что-то быстро найти, помогут и расскажут. Хотелось бы, чтобы магазин и дальше существовал.
Если занимаешься глобальный стройкой и ремонтом, то всегда можно найти то, что надо. Доставка оч оперативная, что немаловажно в реалиях нашего города.из последнего , заказывала шторы, вначале оч предвзято была настроена, но сейчас понимаю, что ошиблась. Дизайнер штор достаточно быстро поняла , что надо, подсказала, посчитала и за неделю шторы были готовы. По размерам все идеально, что не может не радовать.
Леруа мерлил... это мне кажется самый популярный магазин. Здесь ь думаю каждый второй гражданин посетил этот магазин. Мне что нравится что можно возвращать товар в течения года без проблем.. есть один жирный минус! Я всегда не нахожу место для инвалида свободной,! Это очень меня злит.... когда крудишся а там одни инвалиды припаркованы, здоровые бугаи поркуется и им нет дела до стариков инвалидов... !
Администрация обращайте внимание пожалуйста!
Прекрасный строительный магазин, можно найти всё на любой вкус и кошелёк. Интересные интерьерные решения. Для декора очень много, для сада - большой выбор цветов и саженцев.
Знающий персонал, всегда помогали найти нужные вещи.
Всё что нужно, есть. Но нужно понимать ,что качество многих товаров в леруа -мерлен, это качество низко бюджетных товаров. Но не смотря на это, часто там делаю закупки. Есть моменты, где нет смысла переплачивать, и тогда леруа в помощь.
Товары в магазине хорошие, а вот услугами мастероа пользоваться крайне не советую. У них своих мастеров нет, ищут частных. Приходят кто попала. Мне вешал мастер зеркальный шкаф, попал дрелью в проводку. Обесточил пол квартиры, разворотил розетку и ушел. Сказал завтра придет , все починит. На звонки не отвечает. Так сто товары покупайте, а мастеров ищите сами.
Шикарный гипер стройматериалов и всего для ремонта)))
Особенно порадовали ШОК-ЦЕНЫ!!! Приехали за ведром для перемешивания цемента, а уехали с ламинатом на 1 этаж и водонагревателем. Леруа нас балует)))
Хороший магазин, купила газонокосилку, и много разных товаров, всегда езжу в ваш магазин , когда что то нужно и последний раз купила 2 куста гортензий и орхидей. Буду и дальше пользоваться , было бы хорошо , если б магазин работал 24 часа 😃
Леруа Мерлен неповторимый , здесь есть всё и по приемлимой цене, очень нравится покупать здесь всё для посадки, рассаду, саженцы, всё хорошего качества и быстро приживается. Всё для ремонта, мелкого и крупного можно найти в этом магазине. Если что-то нужно по хозяйству, еду в Леруа
Всё есть, но цены подорожали. Некоторые товары проще купить на рынке. Но бывают приятные акции на инструмент, дешевле чем на интернет -ресурсах. Вобщем найти можно всё, если не заморачиваться с разницей в ценах
Отличный магазин для строительства и ремонта. Из сетевых этого профиля- лучший
3
Show business's response
Наталья
Level 14 Local Expert
June 27, 2024
Магазин хороший. В принципе как и все. Чаще всего всегда есть все и в наличии. Цены адекватные. Парковка хорошая. Места в принципе почти всегда есть. Мне нравится отдел с растениями. Особенно -
хищники, насекомоядные. Радуюсь, когда они их привозят и всегда стараюсь что то прикупить. В целом, пока всем довольны.
Начну с того, что для такой сети магазинов, нужно подбирать нормальный персонал, тогда и работа будет нормальной. Если сравнивать с другими Леруа, (например с Красногорским на МКАДе), то в этом ассортимент скудненький стал. Товары на полках порой все в перемешку. Чтобы что то найти нужно очень постараться. Обращаешься к продавцам тебя «посылают» на право за стеллаж, мол - Ищите там. Вот и бродишь среди развалов продукции выискивая необходимую вещь. Выбор плитки вообще стал никакой. Последнее время заезжаю туда только в случае острой необходимости, потому что по дороге . А так… Вообщем испортился магазин и по ассортименту и персоналу. А жаль.