Много раз посещала и делала покупки для дома, буду пользоваться этим маркетом, удобно, есть скидки, грамотные консультанты, удобно парковаться на машине и остановка транспорта не далеко. Цены разные, порядок, простота, доступность. Спасибо.
Выражаем огромную благодарность Помалеву Сергею (филиал на крас. раб.) Специалист в своем деле, очень помог с выбором, даже доделал работу за другого сотрудника, который не выдал нам бланк с нашим заказом. Огромных успехов ему, бесконечно благодарны!
Выбор товара неплохой. Персонал зависит от отдела, где-то вежливые, где-то побыстрее от тебя избавиться хотят, некоторые советуют не зная товара и функции этого товара. Время ожидания на кассах сократилась, хорошо что поставили кассы самообслуживания.
Хуже отношения к покупателю не бывает.
Заказ 240445741252 не смогли собрать ни в магазине на Красраба, ни в магазине на ул. 9 мая.
При этом сотрудники допускают хамское общение и не считают нужным уведомить, что комплектующих у них нет. В итоге пол дня потрачено в пустую
Конечно гипермаркет очень хороший и удобный можно всё купить, но только очень стало дорого, я понимаю цены не стоят на месте, но всё же к этим товаром и по ценнику что там есть должно быть хорошее качество
Есть всё для дома, ремонта и быта. Есть доставка и мастера за отдельную плату. Есть кассы самообслуживания. Можно оформить возврат лампочки, которая перестала работать, а срок годности ещё не истёк, или заменить её на новую.
Вчера заказала, сегодня привезли не полный заказ и не по тем цена. Вопрос: почему мне не поступила на электронный адрес информации о том, что было оплачено по позиционна. Был только информация, что оплата прошла. Теперь я не могу доказать, что я такой скотч не заказывала, а в заказе отсутствуют 5 корзинок по 42 рубля. Вместо них мне отправили огромный скотч, хотя я заказывала не большой.
Всегда там делаю покупкии заказы! Цены дешевле, чем в обычных магазинах, всегда помогут советом, подсчитали расход материалов, и при необходимости все работы сделают за вас)
Заказала кухонный гарнитур. При обсуждении с менеджером в отделе, пришли недовольные установкой кухни заказчики, на что меня менеджер успокоила и сказала, что мне даст хорошую бригаду. Лучше бы я ушла тогда )) . Заказала, оплатила, привезли в назначенный день, установили. Как только ушли , увидела что испортили линолеум. Остались коцки. Думаю, ладно, не специально же. Через три недели начала вздуваться столешница. Вдоль кромки около раковины.Связалась с магазином, Решили заменить. Привезли новую. Пришли установщики, распаковали и… она оказалась бракованной! Кромка на этой столешнице оказалась в некоторых местах вообще неприклеенной. Теперь я думаю что это партия бракованных столешниц. Составили акт. Связались с магазином. Сказали перезвонят , перезвонили через несколько дней с резолюцией « заменить на другую». Заменили. После того как ушли установщики, я вообще обомлела - на линолеуме остался порез. Ну если это хорошая бригада установщиков, то я боюсь представить что осталось бы после плохой! Больше никогда заказывать мебель в Леруа не буду!
16.06.2023 Дополняю отзыв. Несмотря на заверения, оставленные здесь, представителя Леруа Мерлен, со мной так никто и не связался. А гарнитур продолжает неприятно удивлять. Теперь столешница стала вздуваться около варочный панели. (((
Всегда радует ценами и обслуживанием.Грамотно,быстро,качественно.
Заказали пректируемую кухню,приехали к нам установили работники магазина,все было приобретено в магазине /мебель,сантехника и т.д/
9 августа нам позвонили с УК Россы и сообщили,что мы затопили соседей,приехали и увидели,что у нас вырвало шланг с горячей водой,резьба осталась на месте.В связи с этим затопило всю квартиру/ОТОШЛИ ОБОИ ПОВРЕЖДЕН ЛАМИНАТ/
Мы написали жалобу,предоставили все документы по требованию магазина,на сегодняшний день нет решения вопроса,нам обещали отзвонится...
С 9 августа мы не можем жить в этой квартире,вода перекрыта живем на даче,скоро холода настанут,и жить будет не где.
После обращения,нам восстановили кухню,заменили ламинат.Укладчик Алексей при укладке ламината,решил что нам не нужен кабель для телевизора и он его убрал под плинтус,а не в кабель-канал .Прошу вас разобраться в данной ситуации и провести данные работы для восстановления.
Без этого магазина было бы не очень хорошо? Всё в одном месте. Почти.
5
Show business's response
Татьяна Уколова
Level 11 Local Expert
June 4, 2024
Леруа как Леруа. Выбор большой, для среднего кошелька все можно подобрать для ремонта. Единственное, не хватает консультантов. Услуги оказывают качественно
Так как занимаюсь отделочными работами, то в леруа есть практически всё, что нужно хотя и не всегда в наличии, ну а по качеству материала уже можно забыть все зуже и хуже, но это уже производители, а цены все выше и выше,
Отличный магазин. Для ремонта и обустройства дома/сада. Можно найти все ! Консультанты всегда ответят ,если у вас есть вопросы ,объяснят -помогут с выбором. Для габаритных материалов есть доставка и подъем.
Выбор товара огромный, а вот качество. За качеством нужно идти в другой магазин. Что саморезы, что смесители, двери... Всё сыромятина. Изделия из дерева (ДВП, ДСП...) нужно сразу обрабатывать. Иначе грибок по всей квартире вам обеспечен. Всегда сохраняйте чек. Делал колоссальный ремонт, делал большие заказы и оформлял доставку. Кирпич приходил ломаный, мешки с цементом и шпаклевкой рваные и Т.д. Всё принял,но когда поехал сдавать невостребованные остатки, начали возмущаться, - мол тут надорвано, а тут надломано. После долгих перепираний всё же приняли
Хороший магазин. Цены немного стали выше чем были года 2 назад на некоторые виды товара. Думаю люди привыкли к хорошему. Магазин нужен. Можно почти всë купить в одном месте.
Магазин в котором по хозяйству в быту и по строительству и садоводству есть всё,по ценам средним по городу.Ассортимент не меньше чем в таком же магазине у ТРЦ.Планета на левом берегу.Есть готовые решения по оформлению кухни,готовых штор,обои.
Отличный магазин , всегда здесь закупаюсь по ремонту и для дома , очень нравятся консультанты, очень внимательные и отзывчивый . Товар всегда можно вернуть без проблем . цены не завышенные. Мне всегда хочется сюда придти
Отличный ассортимент товара.
Качество оборудования на любой вкус и кошелек.
Сотрудники всегда готовы подсказать при затруднении в выборе.
Из минусов: очень много столярных изделий не надлежащего качества. Приходится покопаться чтоб выбрать более-менее ровные детали.
Крайне не рекомендую связываться с покупкой кухни, и заказом её установки в этом магазине.
Заказали кухню, оплатили, заказали монтаж, оплатили. Ждём установку, в назначенный день мастера приезжают, и называют ещё много доп. работ, за которые мы должны доплачивать: тут у вас ещё два распила столешницы, тут за каждый подъёмный механизм доплатить нужно, за демонтаж/ монтаж розеток, склейку столешницы. На вопрос, что все нам посчитали в магазине по проекту, нам ответили, что магазин даёт им возможность заработать. А предупреждать нас не надо? В общем, все отдельно.
К слову кухня маленькая 2*1.5, монтаж и так был 16100, а тут ещё доплатить не просят, а требуют. В итоге работники уехали, ничего не поставив. Магазин в решении проблемы никак не помог, будем оформлять возврат за установку. Спасибо за испорченное настроение и впечатление от покупки.
Не плохо,всегда можно найти товар на любой кошелёк.В выходные беда с парковкой.Лично моё наблюдение в Леруа на взлетке более качественный товар и выбор.Если понимаешь что покупаешь,то всегда можно найти то-что надо если не гнаться за дешевизной.
В Леруа Мерлен товара много ,но в основном некачественного. Поток людей идёт за дешевым товаром. Работаю с отделкой квартир и часто сталкиваюсь с проблемными изделиями которые заказчики купили в этой сети. Хотите пример ? Ни одно подключение ванны или мойдодыра не обходится без силикона . Редко попадается мебель в которой после сборки ровно и красиво навешены дверцы. Хотя крепеж осуществлялся в заводские отверстия. Но и некачественный товар у них кусается. Шуруповерты ,болгарки требуют замены уже через год.
Работаю от организации с этой компанией давно. В основном общались по телефону. А вот решила приехать и лично познакомиться и поблагодарить сотрудницу Курумбаеву Галию. Всегда приятно пообщаться, всегда подскажет и расскажет. как-то попала на другую сотрудницу и такого общения не получилось. Не знаю как премируют сотрудников, но прошу отметить девушку. Будем и дальше с вами сотрудничать. !!
Цены завышены на многие товары по городу можно найти дешевле и выбор больше например Вираж выбор огромный и по карману товар найти можно.Пример :коробка распред в леруа одна и стоит 1000 а в Вираже от145 до 500 руб можно найти любой размер.
Все ремонты с этим магазином. Инструменты- все с Леруа. Можно найти все, ну или почти все. Радует система возврата, нет проблем с браком или если что- то не подошло. В основном положительные эмоции, респект и процветание этому магазину.
Жаль, что не почитали отзывы перед заказом. Оказывается мы ни одни.
Отвратительное отношение к покупателям как в магазинах, так и в поддержке.
Заказ не привезли, чек возврата предоставлять отказались.
При разговоре по телефону сотрудники поддержки позволяют себе перебивать покупателей, повышать тон, и когда захотят прекращать разговор.
Отказались здесь приобретать товары.
Нашли в другом магазине с вежливыми продавцами, предоставлением всей документации. К тому же ценник в 2 раза ниже.
Огромный ассортимент, довольно приемлемые цены (раньше, как я думаю, было относительно дешевле).
Рекомендую:
1) Перед посещением магазина ознакомиться с каталогом товаров на сайте;
2) Провести дома необходимые замеры исходя из того, что нужно купить (например, высота потолка или высота от пола до гардины - для штор; размеры «фартука» - для кафеля; мощность ламп и цоколь - для ламп и др.)
3) Для посещения выбрать менее загруженные часы, удобней к открытию.