Берут предоплату 100%, а заказы не отслеживают. Уже 18 дней ждем
свой заказ. На стойке информации ни какого ответа не получили.
Предложение одно: не нравится, оформляйте возврат
Очень хороший магазин, большой выбор товара, помощь в выборе, а самое главное сервис самовывоза. Сотрудники помогут уложить тяжелый товар в машину, для слабой женщины это просто супер услуга!!!
В нём есть все строительные материалы нужные для дома и дачи
3
Show business's response
оксана пронягина
Level 24 Local Expert
November 18, 2024
Прекрасный магазин ?! Да возможно, даже куча парковочных мест у входа для инвалидов в магазин есть. На этом доступная среда заканчивается. Берите пример у своих партнеров и предоставляйте для маломобильных кресла для передвижения по вашему магазину.
Отличный магазин, можно найти практически всё для ремонта. Если есть сервисная карта,то возможен достаточно длительный возврат товара, например керамическую плитку можно вернуть в течении года, что очень удобно, т. к. ремонт бывает затягивается, а плитку всегда необходимо приобретать с запасом. Очень радует сервис "дизайн проект бесплатно", позволяет сразу на месте определиться с внешним видом приобретаемого товара уже в своём интерьере.
Удобная парковка, есть свободные места. Приезжали за недорогим мангалом для дачи. Были приятно удивлены ценами, всё очень даже не дорого. Рекомендую. Брали в палатке,, всё для дачи,,,
Отвратительно организована работа с клиентами по онлайн заказам. Дважды доставляли один и тот же ошибочный заказ. Трижды не забрали в установленную дату этот товар ( не осуществили возврат ), естественно все это время не возвращали мои деньги. Ремонт из-за такой работы Леруа Мерлен простаивал 2 месяца.
Разочарована в этом магазине 8.08 купила там двери межкомнатные, 10.08 должна была быть доставка но позвонили с доставки и сказали что одна дверь с браком вторую мы вам привезём чуть позже. 15.08 двери всё нет.
Большой выбор, консультанты всегда покажут и подскажут , если что то не нашли или не разбираетесь . На пункте выдаче товаром , помогут все погрузить 👍🏼
Не всё есть - в сантехрическом отделе - шаром покати...
Специалистов почти нет(чаще нужно ждать , то на складе, то вышел, то выходной)Приходиться брать и то и другое и третье..
Очень хорошо, что принимают то,что не подошло!
Магазин и эта сеть нормальные. Обслуживающий персонал - конкретный случай - пришла купить дверной замок. Зашла в отсек с замками, за стойкой сидят ДВА продавца - один роется в компе, другой в телефоне записки любовные читает. Попросила подобрать замок по образцу - ноль внимания! Как сидели - так и сидят! Жду. Потом тот, который в телефоне рылся - дочитал свои переписки (минуты четыре), нехотя встал и пошел выбирать замок.... Руководство Леруа, вы вроде сеть не российская?! Может вам стоит объяснить персоналу, что с деньгами приходит Клиент!👆От денег Клиентов растет прибыль магазина! Соответственно продавец получает зарплату! Или вашим продавцам зарплаты мамы платят? Тогда дома пусть сидят и любовные записки читают! Как-то так!
Ну здесь лишних слов не надо... Зашёл, увидел и купил. Самый огромный плюс Леруа - огромный ассортимент. От малюсенького болтика до огромной кухни - всё, что нужно для ремонта . Всё в одном месте. Твёрдая пятерка👍
Очень удобный магазин. Всего много. Акции регулярно. Обслуживающий персонал вежливый. Замечательно то, что есть касса самообслуживания. Не стоять в очереди. Парковка большая. Класс!
Большие очереди, работают только две кассы, я про юр.лиц . Ассортимент становиться меньше и меньше, качество тоже страдает. А доставки как не было в вечернее время, так и нет.
Хороший магазин. Много товаров для строительства и ремонта. Очень удобно, что есть распил. Брали фанеру для аолок. Нарезали по нашим размерам с точностью до миллиметра. Только консультантов сложно поймать - всë время заняты или не найдëшь. За это минус звезда.
Хороший магазин. Удобный режим работы. Большая парковка. магазине практически есть все по адекватным ценам. Профициональный персонал. Быстрое обслуживание
Отличный магазин, всегда сюда приезжаем за покупками для дома ,для строительства и для отдыха.
Менеджеры , когда свободны, всегда все подскажут.Рекомендую.
Доволен ассортиментом, удобно, возможность без проблем вернуть неиспользованный товар обратно. Обслуживание и консультации - на грамотном и культурном уровне. Так держать и всегда будет востребован!
Объявляется "благодарность" Галине Янкиной, из отдела проекта кухни, "спасибо" что опоздала на запланированную встречу на пол часа сбила весь настрой и заставила торопиться, из за этого выбрали не ту тумбу под мойку и шкаф которые хотелось бы, "спасибо" руководству отдела за такую дисциплинированную работу!,
Так же "благодарность" установщику зато что на слив перелив не установил прокладку
Общее впечатление от заказа на "отлично"
Заказ бз 231135867171
Добрый день. Планировали стать клиентами магазина, но увы. Мы приходили с замерами помещения для расчёта стоимости кухни. Когда консультант услышала наш бюджет на два шкафа и столешницу. К нам резко потеряли интерес, этого даже не скрывали. Консультант прямым текстом предложил поискать в других магазинах, сказав что в 30000 мы никак уложиться не сможем. Никаких уточняющие вопросов не было, как и работы с возражениями. Я конечно понимаю что интереснее оформлять за 100к,но как быть если кухня небольшая. Отвратительное отношение персонала. Вместе с нами в отделе было ещё 3 пары, которые искали консультантов. Они в это время ходили и занимались своими делами.
Изменила отзыв с положительного на отрицательный-заказывая услугу следует понимать,что ее оказывает сторонняя организация,за работу которой сам магазин никакой ответственности не несет и не может повлять. Так прям и говорят. Также колл-центр-не знает ничего,вводит в заблуждение. Уровень хамства зашкаливает…
14.07.23 Пришла в магазин, в отдел «лаки, краски», мне срочно нужна была черная акриловая краска, подойдя к продавцу невысокого роста, с темными волосами, я попросила помочь мне, и найти подходящую мне краску, на что консультант ответил, что ее нет и ждать неделю. Далее, я обратилась в консультанту Игорю, работающему в этом же отделе, в ответ на просьбу мне помочь, Игорь взял стремянку, и 15 минут лазил по всем стеллажам, и искал мне эту краску, и нашел ее! При чем клиентов вечером было очень много, они работали в отделе вдвоем, все дергали их, и вечер был достаточно напряженным. Вот наглядный пример работы двух консультантов. Я благодарна, что в этом магазине работают действительно специалисты, готовые помочь, я хочу сказать огромное спасибо Игорю за отзывчивость доброту и понимание. Вот у кого нужно учится профессионализму и тонкому подходу к каждому клиенту. Побольше бы таких профессионалов.
Всегда всё чётко! Онлайн заказ без проблем! Звонят заранее. Привозят вовремя. В самом магазине ввбор товаров отличный. На любой вкус и кошелёк. "Леруа Мерлен", Вы - супер! Спасибо!
Огромный ассортимент, всё что нужно для дома, дачи, офиса, возможной мастерской или гаража, здесь можно найти всё необходимое. Отзывчивый персонал- всегда подскажут где, что лежит и как это найти, даже проводят до места....Просто СУПЕР!!
Выбор товаров шикарный. Персонал вежливый, помогает выбрать и рассчитать нужное количество товара ( если речь, например, о плитке д/ванной), помогут подобрать попутный товар. Время ожидания: его не было, только на кассе немного. Расположение удобное. По доставке: привезли всё в день покупки. Всё очень вежливо, аккуратно и оперативно.
PS: была здесь в первый раз, не всё рассмотрела, но думаю, станет моим любимым маркетом🙂
Удачи, народ.
Большой, много товаров для ремонта, дома ,быта. Есть с чего и что выбрать по ценам и качеству необходимо разбираться конкретно по каждому из приобретаемых товаров и услуг. Есть свой сайт удобный, интернет заказы тоже есть. Самое что мне нравиться в этом магазине это возврат товаров, всегда без проблем возвращаю. Подъезд в принципе удобный с двух сторон парковка на всех хватает.
Никогда нет тележек в наличии. Я говорю про обычные тележки, как в продуктовом. Вы можете закупить хотя бы ещё 100 продуктовых тележек? Они у вас вечно заняты под выкладку товаров.