Пока ничего не думаю. Всë как и везде. А так первое владельцам чёрной карты могли бы придумать скидки приемлемые. А не от 100.000 рублей. Обьëмы разные закупок и поэтапность. Также очередь по толонам как в час пик в МФЦ. Хоть я был один. На то время. Лишняя бюрократия.
Супер магазин выбор хороший обслуживание супер самое классное это возврат товаров безпроблемный
В настоящее время конкурентов у магазина нету в нашем городе больше промотаешься если что-то выискивать в других магазинах лично проверил
Огромный ассортимент.
Доброжелательный и знающий, где что находится персонал
К качеству притензии были только один раз, но и так магазин пошёл на встречу, и без проблем обменял товар ненадлежащего качества
В плане очередей их практически нет, так как достаточное количество касс самообслуживания и прост рабочих касс.
Делал дома ремонт,так в Леруа Мерлен приобрёл не только стройматериалы,но и мебель для ванной комнаты.Да и по мелочам постоянно туда захожу.Всё очень нравится.И обходительный,любезный персонал продавцов,и огромный выбор товаров.
Мой любимый магазин! В нем есть все, что душе угодно. Поразило то, что если купил товар и не подошел, или разонравился можно вернуть, даже если он куплен давно, согласно чеку, если есть карта, то и без него.
24 октября заказала товар онлайн, оплатила, самовывоза нет, практически все товары с доставкой. 670 руб. Доставка аж 6 ноября с 8,00 до 22,00. Хорошо не до утра. Ни смс, ни номера телефона доставки. Весь день ждала, не привезли. Когда привезут не говорят, претензия рассматривается в течении 10 дней. В общем был Леруа, стал с новым хозяином "Леруа и копыта"
Хороший гипермаркет! Удобно, что всё для ремонта можно купить в одном месте. Цены приемлимые. В плане оборудования или декора также как и везде Китай 🇨🇳. Расположены кассы самообслуживания. Нет проблем при возврате товаров. (Если соблюдены все требования). Есть доставка, подъём. Вплоть до установки и сборки приобретённого товара. Выбор огромный.
Хороший магазин, хороший выбор разнообразных товаров для дома, а также для его строительства и ремонта. Всегда заезжал, заезжаю и буду заезжать в этот магазин.
Выбор товара большой, персонал дружелюбный, но по выбору товара нужно смотреть есть и некачественные и можно найти даже дешевле в других. Недавно сверло искал на 16 по бетону 1т там, а у себя около дома зашел там 97р, ради двух дырок я там и взял. Так что смотрите и выбирайте.
Хороший магазин стройматериалов! Если по дому что-то приспичивает купить, всегда до этого магазина рукой подать. Качество товаров хорошее, наличие выбора так же радует.
Сам по себе магазин хороший! Есть обсалютно все для ремонта и не только! Но хотелось бы по больше квалифицированных работников которые знают что у них в отделах лежат, а то один два человека знают что в отделе и где лежит а остальные для масовки
Мне очень нравится этот магазин. Большой выбор в одном магазине.
Можно посмотреть и повыбирать нужный тебе товар на сайте или в приложении на телефоне.
Лёгкий обмен товаров или возврат остатков стройматериалов
Хороший магазин. Самые низкие цены на все. Пользовалась услугой пошив штор. Идеально, красиво и не дорого. Ткани в ассортименте тоже по адекватным ценам. Рекомендую
Оплата производилась в 09-57, было обещана что тавар на самовывоз будет готов от 1 часа до 1.5 часа. При приезде через 2 часа, тавав так и не был собран. Прождав 30 минут так и не собрали тавар. Пока не обратились в отдел доставки груз так и не собрали. В конечном итоге тавар отдали через 3 часа после оплаты В 12-50 .
В итоге 1 час наёмный автомобиль простоял в ожидание.
Простой бригады.
Простой работы,
трата нервов...
Обслуживание отвратительное.
Хамское, безалабарное отношение к работе и к клиентам.
Купила Сибит блоки, разобрали поддон из 48 штук 20 со сколами! Как такое может быть?! Какой смысл брать в магазине, если продают брак! До магазина дозвониться не могу!
(Г.Кемерово)
Хороший магазин. График работы удобный, можно сходить и до работы и после. Все предусмотрено, лифты, травалатр, парковка, упаковочная зона. Возврат товара, по картам за это отдельное спасибо. Опять же доставка и подъем стоит умеренно.
Сам гипермаркт хороший,можно купить практически все,по приемлемым ценам. Консультанты всегда на местах и готовы подсказать всю нужную информацию. Но вот отдел доставки,это какой то кошмар. Живём в Топках,поэтому приходиться пользоваться данной услугой. Сотрудники часто грубят,толком не могут объяснить, когда ждать доставку. Сидят с таким видом,как будто за бесплатно на своей спине везут. Покупку сделали в субботу,сказали,что привезут или в воскресенье или в понедельник, на то,что нам доставка нужна в среду,сказали,это наши проблемы. Приезжайте позже и заказывайте. Да и цена доставки с 400 руб поднялась до 1200.
Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Александру Хромову за его оперативность, деликатность,тактичность в моей просьбе.!!!👍🌝 И вообще у вас все работники очень вежливые!!!!😃
Сегодня приходили в леруа купить шторку, позвали продавца -консультанта Светлану, сказала, что она занята , подошли к другому - тоже занят , просто отлично!
Прощу принять какие-то меры , что это вообще за ерунда!!!!
1
6
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2023
Леруа ,это вообще отличный строительный магазин там наверно есть вообще всё без исключения. Персонал тоже очень хороший, только их не хватает. И цены стали немного великоваты.
Удобный магазин, всё всегда есть. Ассортимент богатый, часто выбираю вначале в приложении (для удобства) и уже иду с перечнем. Консультанты молодцы, но иногда их просто не дождаться🤦♀️, помогут если их нашли))
Доставка не всегда радует
Заказала раковину по карте профи, сформировали заказ, прислали ссылку на оплату, забрала самовывозом в пастомате.
Быстро, удобно, легко!!!! Рекомендую. 👍
Наверное, Леруа, скоро все аналогичные магазины сдвинет с их привычного места....
и заберёт 90% Целевой аудитории.
Делаем ремонт и в вашем магазине частые гости, побывали практически во всех отделах, хочу выразить благодарность всем консультантам, всегда помогали подобрать нужный товар, кроме отдела красок, брали пару красок, которые в итоге не подошли, и пришлось подбирать другие, хотя мы подробно описали, что будем красить, деньги были выброшены на ветер. И также с клеем, купили один клей, не подошёл, купили второй, он тоже не приклеил у нас ничего, тоже деньги на ветер. И в отделе, где брали строительные смеси, последний раз подошли к консультанту, он сказал, что такой смеси как нам надо нет, в итоге сами нашли, а он сказал, что забыл про неё.
Продавцов постоянно не дозовешься. Сидят кучками и болтают. Самостоятельно никогда даже не подойдут и не предложат помощь. А чтобы позвать их, еще и побегать, поискать надо. А найдешь, не факт, что продавец компетентен…
магазин рядом с домом..хороший в плане выбора товара..все есть и цены приемлемы..но персонал ..была та всего раза 3...продавцов не найти...чтобы найти консультанта...надо пробежать весь в магазин в поисках. .его..хороший магазин но не дружелюбный..
10 августа 2023 в отделе скобяных товаров попросила менеджера: помогите пожалуйста выбрать колёсико к креслу. Ищу и не могу подобрать. Не подходят. Со мной был образец. Мне указали: " колеса там, идите выбирайте не по цвету а по размеру" . Вот и вся вежливость. Мне 70 лет, я не сильна в запчастях. Спасибо мужчина посторонний помог. Просьба научить продавцов быть внимательней к покупателям.
25.07.23 выбирала два часа товар штучный для установки окон, при этом на сайте все в наличии есть, а приезжаешь это где то там, только не в зале. Двух позиций как обычно не оказалось. Сказали в течении двух часов поднимут в зал. В результате пришла, и позиций нет и телегу с набранным товаром разобрали. При обращении к продавцам, уходят под видом поиска товара и не возвращаются. Отвратительный сервис и обслуживание.