Очень давно делаю покупки в Леруа, теперь Лемана. Из плюсов - со сменой названия появились накопительные баллы- отлично!
Из минусов- на Орбитальной изменилось получение крупнргабарита. Казалось бы , облегчили жизнь покупателю, сотрудники сами соберут после оплаты, сами вывезут- только загружай.
Не тут то было! Нужно идти в основной зал на кассу, потом ждать в течение часа - в нашем случае ждали час пятьдесят, неоднократно подходили к сотрудникам, были рядом с воротами вывоза - в результате пришлось скандалить и оказалось, наш товар стиит собранный по ту сторону ворот. Пресловутый человеческий фактор.
Верните старую систему когда было много касс на выходе из строительного зала и можно было вывезти самим и тут же оформить доставку.
Сотрудники в Леруа были заинтересованы в качественном выполнении работы, со сменой бренда работать стали отвратительно!
Номер заказа 240957167519
Мы потеряли кучу времени на бесполезные хождения и пустое ожидание, получили кучу отрицательных эмоций от общения с непрофессионалами.
Довольно удобное место расположения, большой ассортимент товаров и разнообразие. О недостатках - иногда не найти консультанта в отделе. Но в целом всё очень хорошо.
Вот, вроде бы, все хорошо: огромный ассортимент, толковые продавцы-консультанты, но... Если Вы не ростовчанин - история для Вас! Как всегда, ложка дегтя в бочке меда, а здесь и сейчас - даже не одна. Во-первых, интересный момент: есть ходовой товар, в частности, металлочерепица - к ней куча комплектующих, инструмента, доборников и т. п., а вот ее самой, увы, в наличии нет полгода. Поэтому, закупив в "Леруа" все необходимое, отправляемся на поиски... Во-вторых, доставка: набрал в интернет-магазине список всего необходимого на 130 тыр ( м/черепицы не было), а доставка - тремя "порциями"(!) вышла на 54 тыр, по 18 тыр партия! Причем, я бы понял, если бы делилось из-за большого объема или веса, но нет: одна доставка 1,4 тонны, другая 64 кг, третья 89 кг. Да, мы живем далековато, Белокалитвенский р-н, почти за 200 км, но! Наемник-"Газелист" запросил (я приехал лично, собрал груз, который не привезет или очень дорог в "Яндекс. Маркете" или "Озоне" - он поместился разом в одну "Газель") всего 13 тыр + почасовую за простой при погрузке-разгрузке! Итого: 16 500 руб. вместо 54 000! И еще 200 000 руб я мог бы потратить в "Леруа" (с металлочерепицей, если бы была толковая логостика, так как 20-22 тыр (10%) я был готов отдать за доставку! Вот такие пироги! Вот так "Леруа" потерял постоянного клиента