Не рекомендую (худший из всех Лемана Про):
1. Бардак, в прямом смысле.
2. Товар разложили по разным местам относящийся к одной тематике (пример мини парники, семена, цветы, рассада)
3. Очень не дружелюбный персонал, не знают где что лежит, не могут нормально посоветовать (не мне женщине и мужчине)
4. Кассир может пробить 1 товар 2 раза!!!
5. Очень грязно у магазина.
6. Ценники не соответствуют действительности!!! Из 6 товаров 1 ценник совпал на кассе!!!
Или смените директора или наведите пожалуйста порядок.
Очень неприятно делать покупки и искать.
Как и в других магазинах расположение одинаковое товара, не надо долго болтаться по магазину в поисках отвертки, расположение понятное, кстати в других городах в Лемана тоже самое и расположение товара и ассортимент, и вообще можно вернуть не подошедший товар, можно вернуть товар с браком, в общем в последнее время мне очень нравится этот магазин, я там частый покупатель:)
Хороший магазин, часто пользуюсь. Цены адекватные, дешевле, чем в Петровиче или Максидоме. Ассортимент,правда, немного другой. Много товаров можно выбрать для подарков, даже есть текстиль, но также есть и строительный двор, где представлены стройматериалы штучные и на отрез.
Приличный ассортимент, приятные цены. Магазин меньше площадью, поэтому есть не все товары, что в других магазинах сети. Достойный выбор живых цветов в хорошем состоянии, за которыми ухаживают специалисты. Цены на цветы ниже сни у конкурентов. Можно найти многое для ремонта и дизайна квартиры или дачи. Есть доставка до адреса.
Был в магазине в СПб на Руставели. Надо было найти - чем закрепить пластиковый подоконник. Смотрел на пену, но попался на глаза клей в балончике. Проконсультировался у "консультанта" отдела (на свою голову. Он говорит, мол, не берите пену - она расширяется, подоконник надо будет фиксировать. Клей не расширяется - он удобнее. Ну, взял клей. Тара меньше и дороже. Но хочется ж хороший результат.
И какой же результат? Да, это та же пена, которую расперло, сорвало с места подоконник в итоге (стоит теперь не так, как планировалось, как выставлял). Клей вылез наружу, перепачкал все, как пена.
Итог: придется все переделывать. Скорее всего "минус" подоконник, истрачен впустую клей, повреждены панели утеплителя рядом с подоконником - их тоже отжало!
Скажете, мол, сам виноват. Да, виноват, что не купил сразу пену и не был готов к ее поведению (действовал бы иначе). А так: подоконник неверно стоит по уровню в горизонте, выдвинуло от окна, оторвало от стены утеплитель.
Вот, результат "консультации"!!!
Вопиющая халатность, практически на всех уровнях!
Весь год копили с женой на кухню, менеджер сказал, что сделают под ключ. Мы проплатили всё, от замера до сборки. Обещали к началу отпуска, всё сделать.
Итог:
1. Замерщик - измерил не верно (причём главный параметр, ширину кухни)
2. Проектировщик - составил проект по этим неверный данным (хотя я ему сказал об этом, и назвал верный параметр) нам пришлось делать новый проект, делать возврат и вновь проводить оплату.
3. Доставка - приехали ребята занесли кучу коробок, сказали что всё и попросили расписаться в получении (тут конечно я дурак, что поверил на слово), на сборке выяснилось они не занесли столешницы (8 этаж, маленький лифт, наверное поленились).
4. Сборка - 5 дней сборщик не отзванивался, назначали другого. Приехал, а столешницы то нет. Сборщик говорит, что смысла собирать нет и уезжает (тут я его прекрасно понимаю), мы звоним на горячую линию, рассмотрение проблемы не доставленных столешниц два дня, едим в магазин покупаем новые столешницы (с надеждой, что за не доставленные вернут деньги), а сборщик говорит, что смысла ехать нет, так как за один оставшийся день он не справится.
И вот два дня до отпуска, а мы без кухни.
Такая история, такой Happy end!
Спасибо Леруа за наше счастливое лето!
Продолжение истории!!! 12 августа приехал сборщик и сказал, что стена между ванной и кухней тонкая (5см), и на неё ничего вешать нельзя и уходит! ВОПРОС!!! ЕСЛИ ЭТО ВАЖНЫЙ ФАКТОР, ПОЧЕМУ ЕГО НЕ ОТРАЗИЛИ ПРИ ЗАМЕРЕ В ПЛАНЕ, ПОЧЕМУ ПРИ ПРОЕКТИРОВКИ НАС ОБ ЭТОМ НЕ СПРОСИЛИ! ПОХОЖЕ ВСЁ ТАКИ ГЛАВНУЮ ОШИБКУ СОВЕРШИЛИ МЫ, КОГДА ВЫБРАЛИ ЛЕРУА МЕРЛЕН ДЛЯ ПОКУПКИ КУХНИ!!!
Отличный большой магазин, большой выбор напольных покрытий, руллоных штор и много чего ещё есть из чего выбрать, консультанты вежливые помогут с выбором и посоветуют качественный товар
В соотношении с ценами в других магазинах, Леруа Мерлен действительно выгоден. Это касается всех категорий товаровот от садовых до электроинструмента и сантехники с кухонной мебелью.
И главное, если выбираете товар начиная с среднего ценового сегмента, то за качество можно ручаться на все 100! С вот самое дешёвое иногда подводит.
1
Show business's response
Парикмахер
Level 4 Local Expert
February 25
Нравится мне, что именно в данном магазине есть весь ассортимент который мне нужен. А так же большой склад стальной профильной трубы . можно повыбирать и оформить доставку. Так как очень часто при оформлении удаленно приходит ржавая труба, а у меня нет возможности ее обрабатывать,
Очень большой магазин различных промтоваров на разный бюджет и вкус. Выбор товаров огромнейший.
Приезжаю сюда ежегодно за семенами, правда в этом году выбор не очень большой, но зато мучаться с выбором не надо. Порадовало качество и ассортимент луковичных цветов, набрала много:)
Раньше покупали много раз товары для ремонта каартиры, цены приемлемые и всё в одном месте, удобно.
Девушки на кассе очень быстро обслуживают, в отделах всегда есть очень компетентные консультанты.
Магазин очень нравится.
Заказал газоную плитку с доставкой в данном магазине.Режим доставки с 16 до 22ч. С утра позвонил и попросил добавить в заказ несколько плиток(ошиблись работники в расчетах).,менеджер сообщил что дополнить нельзя ,хотя товар не отгружен. Причина отказа ,"Заявка передана в доставку".Отменить заказ можно ,но деньги за доставку не вернут,хотя времени до начала загрузки более 7 часов! Каждый операторы дают разночтимую информацию,дозвониться проблема,с сайта информация не доступна .Работать с предрплатой с этой компанией не советую, все действия после оплаты заказа выгледят как шантаж.
Очень много рассказывать 🙊 можно рро мой любимый Гипермаркет 🏪!затеяла ремонт 🛠️ квартиры 🏚️.Потратила 🏚️ сумму прилчную(всё 🅿️ понравилось 😊.Сервис 😊 замечательній? Но проблема Беда то есть при первой покупке відали проф карту с накоплений бонусов...В итоге бонусов нет(а єто прилично 🤔)*** Буду судиться
Хороший магазин) широкий выбор товаров для ремонта, строительства, сада/огорода. Доброжелательный персонал, возникла проблема на кассе самообслуживания, все решили))
Магазин относительно других Леруа Мерлен мне показался по площади меньше, но выбор тоже хороший и разнообразный. Есть кассы самообслуживания, очень удобно и практично.
Служба поддержка не работает вообще! Павел и Ирина по 15 минут не слышать проблемы , которую создала доставка магазина покупателю . Отвечают , как робот Вертер, по шаблону не относящемуся к косякам работы магазина ни как. Самое замечательное в конце говорят, ничем помочь не можем и кладут трубки. В 2024 году магазин уже не тот , качество работы сотрудников упало до плинтуса. Решение пустяковой проблемы затягивют умешленно и волокитят. Всем надо быть острожнее с их доставкой!!! Замаетесь доказывать , что вы не верблюд!!!
Полный исчерпывающий ассортимент товаров по своему профилю с наличием на самого превиредливого покупателя, вежливые, знающие своё дело продавцы и консультанты, система скидок и бонусов. Все мои походы за покупками были успешны и результативны.
Я полюбила это магазин. Очень внимательные продавцы. Все покупки можно сделать быстро. Хожу по разным адресам в магазины этой сети., но в этот хочется возвращаться. Да и что не нашла в других местах., все есть здесь. Спасибо коллективу за работу.
Покупатели могут найти здесь все необходимое, начиная от стройматериалов и заканчивая бытовой техникой. Леруа Мерлен также предлагает услуги по ремонту и обслуживанию. Вежливый персонал в зоне самовывоза, помогли донести покупки до авто.
Ставлю единицу интернет-магазину. Заказала гладильную доску 10 августа с доставкой на 15-е. Интервал доставки УЖАСНО неудобный: с 10 утра до вечера. Хочу отметить,что деньги за доску снялись оперативно. Так как это был четверг и неудобный иниервал доставки, мне пришлось за свой счет остаться дома. С утра, в день доставки, уточнила у организации, что все в порядке, доставка будет осуществлена в сроки. Смс приходит о переносе на 17.08. Причину переноса мне не говорят. Я жду ответ с 15.08. Сейчас 16.08! О том,что я потеряла с зарплаты 5 тыс за то,что осталась дома и не получила желаемое - вообще молчу. Далее, сегодня, мне приходит смс, что доставку снова переносят на 18.08. Где гарантия, что я не нарушу свои планы и получу доску? У меня большие сомнения. Ни причин переноса, ни денег, ни товара, ни компенсации за профуканный рабочий день, я не получила.
Хороший гипермаркет, есть своя парковка( парковочных мест много) ассортименте богатый, цены разные, расположение товаров удобное . Персонал отзывчивый) кассы работают быстро) упаковка товара на отдельном столе - бесплатно. Есть автомат с кофе и туалет. мне комфортно выбирать товар здесь)
В магазине нравится все. Расположен вполне удобно и добраться до него легко - ходит общественный транспорт, много места и для парковки автомобилей. Персонал доброжелательный и отзывчивый :посоветуют в затруднительно вопросе. Наличие товара радует :можно найти все необходимое.
Отличный супермаркет строительных товаров популярного бренда очень удобно расположенный, всегда можно купить всё необходимое быстро и приятно, вам поможет внимательный и профессиональный персонал.
Периодически посещаем данный магазин. Множество товаров по очень привлекательным ценам- освещение, краски, определённые вещи по сантехнике. Недавно делали проект кухонного гарнитура. Профессиональный подход дизайнера к делу, вроде совершенно бесплатно, но когда начинаешь разбираться в вопросе серьёзно, то получается, что данные люди в первую очередь менеджеры, которые должны тебе добавить нужные им ПЛЮШКИ- и кухня существенно дорожает от исходной цены. Так что выбирайте с умом. Всём удачи.
Понравилось. Продавцы быстро ориентируют по товару и количеству. Быстрое и тактичное оформление заказа и доставки. Последнее- порадовало еще больше. Доставили быстрее по времени, тем самым сохраняя время заказчика. В целом - 5 , по всем параметрам. Большой плюс - месторасположение и большой ассортимент. Остались довольны. Рекомендую.
Недавно делал ремонт. Многое покупал в Леруа. Именно в этом магазине некоторых товаров не было, приходилось ездить в Бугры, там выбор и наличие товаров гораздо больше. Но всё основное в принципе тут есть. Надо внимательно смотреть на качество товара, читать отзывы, так как разнообразие большое. И дешего и дорого и средне по цене и качеству.
Огромный магазин, в котором можно найти всё для строительства. Впечатляют масштабы помещения, когда впервые заходишь внутрь. Очень благодарны с мужем продавцам из отдела сантехники, которые с юмором 20 минут помогали нам подбирать фольгированную трубу для вытяжки и переходник к ней :)
Из минусов — отдел штор не очень разнообразный. Вроде и много всего представлено, а по сути это почти всё шторы из одного материала, просто в разных цветах. Хотелось бы больше разнообразия.
Самый любимый из всех Леруа! Практически весь ассортимент интернет-магазина в наличии, квалифицированные сотрудники, всегда готовые помочь с выбором. Спасибо коллективу магазина за высокий уровень обслуживания!
Сказать, что магазин хороший можно. Хотя выигрывает он только своей ценой. Магазин на Руставели не плохой, правда ассортимент, мог бы быть и лучше, но всё хорошее портит персонал. Сначала нужно отловить менеджера, так как они прячутся между рядами кучками и приходят на работу языки почесать. Когда вы отловили консультанта в его глазах можно прочитать примерно следующее" какого черта тебе от меня надо". Далее грамотность на уровне , причем на таком низком, что плакать хочется. Понятно что рыба гниет с головы и здесь вина руководства, иначе такие работнички, там бы не работали. Общение с консультантом происходит на языке первобытных людей, жестами и наскальной живописью. Будет не честно говорить так про всех консультантов, есть очень толковые, но их так мало, что практически не заметно.
Интернет-магазин скатился на дно. Сделал заказ 240958003812- оповещения не было. Написал сам в ответ- мы его отменили, тк вы его не забрали. Как его отменили, если даже меня не предупредили, что он собран. Если даже заказ ушел в работу в понедельник, как его отменили уже в среду ( 3 дня срок установлен). Теперь я должен ехать в магазин и писать заявление на возврат денег. Бред полный... Не рекомендую платить онлайн.
К самому магазину претензий в целом не имею, а вот к персоналу… Персонал находится на работе, соответственно обязан работать и выполнять все свои функции, также соблюдать манеру общения, не говорю уже про этикет… Что такое «Здравствуйте» там не знают))) (Хотя, в том же самом Домовом всегда поздороваются, а если вы забыли, Вам вежливо напомнят, просто поздоровавшись с вами самостоятельно, не отвечая Вам вашим же невежеством)
Ладно, это вообще не имеет особого значения, огромный минус заключается в том, что подходишь к одному сотруднику, показываешь картинку с их же сайта и говоришь мол: “Вот артикул, вот картинка, у вас должно быть в наличии, дайте пожалуйста мне это прям в руки, я не могу это найти». И что делают сотрудники данного магазина?) говорят
: «Вот там ребята стоят, там у них спросите».А тем временем ребята направляют смотреть нужную мне вещь куда-то, в итоге я так и не нахожу ее, отправляюсь к третьему сотруднику и тот по хамски отвечает, что-то типа «я без понятия где это, вы ни в том отделе, спросите вот там».
Выводы делайте сами)))
Да, ассортимент крутой, всё есть, но если вы женщина/девушка и не особо в чём-то разбираетесь, то помощи не ждите, ездите туда со своими мужчинами.
А закончу я тем, что там нет оплаты по Qr)) Немножко каменного века, ведь везде практически уже появилось, но там нет. Пришлось тратить время на переводы, чтобы воспользоваться карточкой.
Хочется выразить благодарность Валерию , из отдела инструментов!
Быстро и грамотно проконсультировал, сэкономил наше время, все на позитиве с улыбкой!!!!
Качество и продукция на хорошем уровне, а вот доставка это ужас какой-то!
Первую доставку задержали на 1,5 часа без объяснения причины!
Вторая доставка была самая раняя и заказана с 7 до 10 утра в итоге в 10 утра её даже не отгрузили и вообще не дали никакой информации.
Огромная парковка. На 500 особых машин и 100 других. Выбор огромен и цены доступные. Кассиров маловато. Есть попытки продать "на дурака" - потолочный вентилятор в зале стоит 11000 руб., а через приложение - 7000. Настораживает!
Практически все что необходимо можно найти, цены адекватные. Но ассортимент ручек для мебели, представленных в наличии не порадовал, заказали через приложение. В остальном же все отлично.
Приехали рассчитать кухню, все менеджеры заняты и стоит компьютер для записи на другие дни. То есть Вам надо приехать и записать ся на другой день и снова приехать. Это не нормально. Либо делайте на сайте запись, а там такого нет, либо наберите столько менеджеров, чтобы решать проблему клиента за один приход. Не рекомендую.
Безусловно хороший выбор товаров, много интересных решений за это спасибо руководству Леруа, но работники зала - отвратительно. Надеюсь что мне просто попались трое таких, а все остальные лучше. Но эти - меня словно для них не существовало, когда обращался к ним - смотрели мимо и в лучшем случае отвечали, что они ничего не знают, ни за что не отвечают и пойдите сами найдите того кто Вам поможет. Плюс ко всему на складе товар сырой - течёт крыша. Всё что на складе в воде. Был в других Леруа там было лучше.