Lemana Pro
10792 reviews
May 4, 2022
Очень удобно расположен. Отличная навигация по парковке и внутри магазина: в отличие от многих других магазинов Леруа Марлен имеет правильно расположенные, чёткие указатели, сразу понятно, где выдача интернет-заказов, где вход, где выезды. Ассортимент тоже неплохой.
April 17, 2023
Шикарный маркет, цены просто супер, товар отличный, все на своих местах, чисто окуратно, приятно побродить по магазину. Советую посетить.
4
May 19
Хороший магазин. Можно найти все, что нужно и для дома и сада, и для ремонта.
June 9, 2023
Всегда все что нужно для стройки покупаю здесь. Всегда выручает. Удобная парковка. Хороший выбор. Если с проф. Картой то есть персональный менеджер.
3
1
January 26, 2023
Огромный магазин, большой ассортимент, отличные консультанты в отделе сантехники. А вот менеджерам-проектировщикам в отделе столешниц можно провести профилактическую беседу на предмет клиентоориентированности!
3
December 3, 2022
Насчёт доставки не в курсе, выбор товаров огромнейший на любой удобный бюджет, на любой дизайн, люстры с пультом управления и разным уровнем освещения и яркости, это космос, расположение не так близко но найти можно все необходимое.
3
August 29, 2023
Отличное магазин. Можно найти все для дома и сада !!!! Рекомендую ) так скажем все в одном месте, все можно приобрести !
1
April 14
Постоянно нас выручает. Персонал приветлив и всегда подскажет и поможет.
June 13
Хороший магазин. Единственная проблема - сложный выезд
March 13, 2023
Очень плохой магазин и клиенсткая поддержка. Я не смог оплатить заказ банковской картой и операторы не решают проблемы а упираются. У меня недавно была такая проблема с тефаль когда заказ сделал но там операторы сделали оплату при получении товара посылки. Здесь якобы у леруа мерлен нет такой возможности. Вот весь ваш цифровой прогресс. Теперь наличкой нельзя нечего оплатить если ты только не приехал в сам магазин а в магазинах наличие товара и нет. Лучше бы было как раньше и онлайн оплата и при получение хоть картой или хоть наличкой. Мой всем совет не связывайтесь с леруа мерлен. Пусть они идут на все четыре стороны. Да они мне предлагали с больным коленом по магазинам их ним бегать и там покупать товар. Вообще ни какого уважение нет. И это только одна из проблем этого магазина. А их много проблем. У них даже дороже стоит чем в оби в два или три раза. Все положительные отзывы есть предположение что они ложные а не правдивые.
3
July 9, 2023
Никак не ожидала неприятного сюрприза от приличного ( казалось бы ) магазина. Сделала заказ на доставку фанеры 10 мм. По факту: доставку осуществлял магазин 251, в заявке указано время с 8.00 до 12.00.доставку произвели в 7.00, предварительно за час разбудив!! Как выяснилось позднее фанера 9 мм ( в заявке 10 мм), квитанция вообще не понятно какая и на какой заказ; позвонила на горячуу линию, жалобу-обращение приняли и сказали рассмотрят в течении 10 дней!!!
А все эти 10 дней что делать?! У меня простой бригады из-за отсутствия надлежащего материала, + оплата времени и услуг бригады строителей.
3
November 28, 2023
Большой и удобный магазин. Есть все для дома,от обоев до фурнитуры и мебели. Цены разные,на любой бюджет. Жаль что расположен не очень удобно. Если нет автомобиля то сложно добираться.
March 3, 2023
Находится с рядом домом
Большой ассортимент
Персонал всегда подскажет где и что лежит
Доставка отдел работает на ура
Качество товара на любой кошелек
Много бюджетного
August 1, 2023
ЛеруаМерлен безобразно относится к клиентам. Нам незаконно не перенесли дату доставки заказа 230725377801 хотя мы звонили на гор.линию за 3 дня (звонили 01.08.23, дата доставки 04.08.23, перенести нужно было на 1 день на 05.08.23). Полагаем, что сотрудники гор.линии умышленно провоцируют конфликты с клиентами, умышленно нарушают права клиентов, умышленно нарушают свои же собственные правила, при этом забывая о том, что именно за счет ден.средств клиентов ЛеруаМерлен получает доход. Считаем, что если кто-то желает заплатить свои ден.средства, а потом долго нервничать из-за хамского неправомерного отношения, то вам в ЛеруаМерлен!
4
1
November 8, 2023
Очень нравится магазин . За любой мелочью в него. Жаль своим ходом ехать не очень удобно. Нет рядом остановки.
3
January 4
Большой строительный магазин. Есть практически все. Но надо понимать, что это массмаркет и искать что-то эксклюзивное не надо здесь.
3
July 17
Удобный и продуманный магазин. Наличие полное
1
February 28
Отличный магаз! Есть всё что нужно для мужчин, ну и конечно для нас, женщин много вдохновения
January 16
Забирал бойлер, заказанный онлайн. Все достаточно понятно. Выдачу нашёл сразу, везде указатели. Персонал на выдаче вежливый. По времени минут 5 все заняло.
September 19, 2023
Практически все , что необходимо по запросу, в наличии. Менеджеры адекватные, консультации помогают( а не то, чтобы «отстань»). Возврат лишнего и не подошедшего товара, без проблем и оперативно. Советую.
4
November 2
Я понимаю , что магазин оптовый , но мне нужны были обои 1 рулон.
В магазине с выбором не помогали , ткнули пальцем сказали есть только похожие (искала такие же , как уже брала ранее) , в итоге нашла то ,что нужно сама
Ещё и на КСО нахамили, когда я спросила есть ли большие пакеты под обои
1
1
March 8
Нес мешки , понравилось . Был каждую субботу , люблю. Искал томат интуиция, нашёл . Возврат быстрый , сделал. Ремонт закончился ? Нет . Мы вернёмся .
December 4, 2023
Отвратительно! Заказала унитаз в интернет магазине (заказ 231136496197). Привезли с разбитым бачком. Оформила заявку на возврат. Сказали ждать 10 дней. Убил ответ по телефону через неделю после заявки. Не простите -извините, наши менеджеры с фонарями бегают по складу и ищут Вам неразбитый унитаз, а "мне нечего Вам сказать". Капец!
March 1
Помогли найти нужную мне плитку ,калибр и тон ,только при погрузки плитки еще раз сверяйте привезли не мой калибр и тон очень внимательно смотрите и следите
June 20, 2023
Плохой интернет-магазин. Доставили бракованный товара. Признаться что это их брак, у них совести не хватило, либо банально - жадность. Моя ошибка только в том, что я не заставил сотрудников доставки на улице все распаковать и проверить все! жалко было из и своего времени. В остальном Леруа повел себя как недобросовестный продавец. Рекомендую покупать в другом магазине либо проверять все досконально при получение и в случае любого малейшего несоответствия требовать замену!
Итого:
+ наличие сайта. )
- Клиентоориентированность - 0! Трусость признать, что прислали брак. Качество товара плохое. Скорость ответов на письма - плохое. Ответ ждал 9 дней (максимум у них значиться 10 дней на ответ). Тянули до последнего.
3
July 9
Хороший магазин, практически все купила, что было нужно
April 19
Здравствуйте, мне Леруа нравится отношением к покупателю и недорогими и неплохими товарами
May 18, 2023
Ужасное обслуживание и доставка!!!!! Заказывали материалы, целый день прождали, не звонили не предупредили что сломалась машина, позвонила я, и узнали что оказывается курьер будет завтра…. Прождали еще один день, приехали курьеры, говорят за доставку до квартиры еще нужно доплатить 1700, хотя я уже заплатила за доставку 1700… зачем звонили до этого и спрашивали квартиру, и до этого тоже все поля были заполнены……. Звоню, говорю хорошо поменяйте в заказе чтобы подняли до квартиры, они говорят: уже нельзя…. Итог: от доставки отказалась, надеюсь деньги вернут… а вот за доставку 1700 мне не вернут….
2
1
July 31
Хороший магазин все есть, из минусов заезд и выезд... Это полный треш
February 22, 2022
Часто посещаю этот магазин. Знаю, что многие мои знакомые и друзья делают покупки здесь. Найдётся все: для ремонта, декора, сада, огорода. Иногда Обращаюсь к менеджерам отдела. Понятно, что как и все подобные торговые центры он ориентирован на самообслуживание. Но подсказать всегда готовы. Нормальные цены, на мой взгляд. Нет больших очередей, просторные ряды, хорошая логистика товаров.
October 18, 2023
Если вам что-то нужно для ремонта в доме, то вам сюда! Печалит, что некоторые позиции в интернете стали существенно дешевле, но зато тут есть всё и прям сейчас. Отдельно радует колеровка онлайн - очень удобно
3
October 14, 2023
Оставляю плохой отзыв на этот магазин, тк именно здесь мне собрали товар по моему заказу в интернет магазине. Заказывала одну длину линолеума - по факту привезли на 50 см меньше. В поддержке говорят - подпись поставили , значит приняли. Нужно было смотреть сразу. У меня возникает вопрос - как в квартирных условиях проверить длину линолеума девушке 🤷♀️
1
February 5, 2022
Всегда есть все что нужно, можно закупиться и бюджетно и не бюджетно, что впринцепи удобно. Из мелких недостатков которые присуще всем гипер маркетам сложность поимать консультанта. Из необычного, видимо пилотные проекты (так как в других леруа такого не видел), самовывоз закрыт на шлакбаум и имеет индивидуальные парковочные места, по сути можно не выходить из машины все выносят грузят. Когда будет так во всех леруа будет супер.
3
1
October 8, 2023
Ранее писала отзыв, что все плохо. Оно так и было.
В итоге после 1,5 месяцев моя проблема хоть как-то, да решилась.
Тут где-то писали про доставки курьерами из магазина, у меня было две доставки, все скоренько, вежливо и без проблем.
В любом случае, спасибо службе поддержки(msk.feedback) и руководителю отдела напольных покрытий.
August 8, 2023
Леруа совсем не радует своим ассортиментом, очень скудно. По одного нет, то другого, причем самых обычных вещей типа саморезов, перчаток или сверел. Цены высокие. Просто так заехать и купить что нужно может не получится из-за отсутствия позиции. Лучше заранее все проверять на сайте, есть ли в наличии в конкретном магазине. В общем не рекомендую
4
June 18, 2023
Магазин хорош
Но с сотрудниками в сервисной зоне(возврат товара) стоит провести работу. Говорить "я вас слушаю" уходя в другой конец помещения и поворачиваясь спиной не нормальный тон.
Терминал по выдаче номеров в очереди работает не всегда исправно, что и приводит клиентов с вопросами прямо к сотрудникам. Немного вежливости и внимания в этот момент будут очень кстати!
1
August 25, 2023
Компания «работает» по принципу:
Здравствуйте,дайте туалетную бумагу.
Туалетной нет,мы привезли наждачную…»
Любая бронь,предзаказ или заказ осуществляется ТОЛЬКО по полной предоплате,а далее привозят не то что ты заказал и начинается долгий путь коллектора чтобы хотя бы тебе поменяли на то что ты реально заказал.
В итоге работа простаивает,теряются деньги и время.
Товар по большей части плохого качества.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРПЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
3
February 18
Рань не было намного лучше . Сейчас ассортимент очень маленький ощущение, что остатки продают и собираются закрыться . Персонал грубый и не вежливый .
1
February 10, 2023
Выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Персонал вежливый, правда когда хотели узнать информацию в зале о товаре, услышали ответ "извините, я с покупателем", мы переглянулись и подумали, а мы кто?))) Так к нам в итоге никто и не подошёл. Видимо не хватает консультантов в торговом зале и в отделах. Радует доставка, оперативно, аккуратно, не всегда быстро. В целом довольны данным магазином и Леруа в целом.
5
January 12, 2023
Самый мой любимый магазин, всегда отличное обслуживание, всё всегда в наличии, приятно ходить и выбирать товар, везде всё чисто и красиво!
3
1
March 29, 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент, много консультантов. Нашли все что цтребовалось для ремонта и сада в Роном месте. Чистый, большой
January 9
Большой выбор. Хорошее качество товаров. Купил материалы. И собрал сам тумбу под тяжелый телевизор. Тумба на фото🦾
3
May 21, 2023
Магазин как магазин что то дороже что-то дешевле продавцы правда не особо приветливые поэтому и 3 звезды
Отдел сантехники ввыбирал кухонный кран, а так же смотрел сместитель для ванной ьочную дату не помню в феврале это было, а вот какого числа к сожалению не могу сказать
3
1
July 21, 2022
Большой выбор товара. Вежливый персонал, подробно расскажет о товаре, поможет найти. Расположение товаров по группам. Качественный товар, соответствующий цене. Имеется доставка, также предлагают некоторые виды услуг по монтажу, установке и т.д.
November 11, 2022
Огромный строительно-хозяйственно-мебельный магазин, мало кто о нем не знает с его особенностями, достоинствами и недостатками, поэтому о самом магазине писать не буду, скажу только, что внимательно нужно подходить к покупке различного оборудования в нем, так как наряду с хорошей и качественной техникой продаются изделия сомнительного качества, которые работают меньше, чем хотелось бы. Из особенностей данного конкретного магазина могу сказать только о том, что подъезд к нему на автомобиле весьма замороченный, приходится крутиться-вертеться на странной и запутанной развязке.
March 21
Всё на своих местах. Товары на своих полках единственное обратились к консультанту но она типа ас а по факту убежала от нас. Необъяснив ничего.
1
May 29
Хотелось бы больше ассортимент деревьев. И садовой утвари. Ну и не уставших продавцов.
September 1, 2023
Надеюсь увидят отзыв и примут меры.
Снижаю 2 звезды, зато, что сотрудников мало, найти подходящего сотрудника для нужного отдела сложно, либо персонал занят другими клиентами, либо где-то находится в другом месте.
Увеличьте штат сотрудников!
А в остальном все прекрасно!
August 11, 2023
Хороший магазин, попадались только отзывчивый персонал👍. Нашли все что искали, выбор товара хороший. Всё оплатили на кассе самообразования без очередей.
2
July 24, 2023
Нет клиентоориентированости ! Персонал ужасно работает , никакой заинтерисованости в клиентах . Приехали смотреть и покупать плитку . Но при подборе на проекте никто не потрудился даже в програме покрутить плитку с рисунком , ни сам заказ оформать. А хотели плитки закупить на 80 кв .вот теперь считайте свои убытки . Подготовьте персонал к работе с клиентами . Никто не хочет работать ! Ужасное Леруа.
4
1