Lena Lenina's manicure Studio
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
326 reviews
April 24, 2024
Очень странно, что могут сделать дополнительную услугу по умолчанию, не спросив об этом посетителя. Пришлось доплачивать за укрепление, хотя не планировала его делать вообще.
Во время работы поцарапали, было очень больно продолжать процедуру. Обратилась к администратору с просьбой сделать скидку, на что Светлана мне ответила - "все мастера режут". Это топ-мастера-то режут? Навевает сомнение их компетенция.
И вопрос по функционалу администратора: если человек не способен идти на встречу клиентам и разрешать конфликтные ситуации, зачем тогда нужен такой сотрудник?
Если в его/её обязанности входит всего-навсего общаться с посетителями для записи и оплаты услуг, тогда вопросов нет.
Две звезды исключительно за то, что покрытие держится долго.
1
November 15, 2024
сегодня посетила салон, очень хороший персонал, сделали все красиво. рекомендую к посещению!
October 29, 2024
Делаю маникюр и педикюр у мастера Елены. Качество всегда 5+. Всегда довольна работой, Елену как мастера рекомендую всем!
October 11, 2024
С удовольствием возвращаюсь вновь и вновь в эту студию .
Тут прекрасно все , начиная с администратора .
Для меня это очень важно !
July 29, 2024
Очень понравился салон!обслуживание хорошее.мастера прекрасно выполняют работу,всегда вовремя!отлично😁
1
December 24, 2024
Очень милые девушки, все быстро и очень профессионально )
April 19
спасибо очень классно и аккуратно и красиво ✅✅✅
1
July 3, 2024
Криво косо.
На просьбу сделать потоньше сделали без выравнивания, имя мастера Сати, утверждала что я сказала делать без выравнивания, спорила. В других салонах на просьбу сделать потоньше базу, не убирали выравнивание..
Впервые пришла в этот салон, больше не приду, так же не очень приветливая женщина на рецепш, сказала что не видит где тут криво, (фото прикладываю) такой маникюр явно не стоит 2х тысяч, не получилось найти дату для того чтобы переделать, сошлись на сумме 850 рублей, настроение и ногти испорчены. Не рекомендую
2
1
March 20
Безумно понравилось, спасибо особенно мастеру Марям, советую ☺️
January 21
Хожу в этот салон пол года и очень нравится, как девочки делают услугу, а ещё это и быстро !
July 31, 2024
Была на маникюре и педикюре у мастера Инны. Работа выполнена быстро и чисто. Очень приветливый мастер🌹
1
March 7
Всё понравилось. Буду делать ещё. Кожа рук посто нежная. Супер!
1
March 19
Хорошая студия, приветливый персонал. Рекомендую
December 10, 2024
Была у мастера натальи,все понравилось,отлично!!
October 30, 2024
Совершенно не рекомендую в данном салоне делать коррекцию бровей.
Была записана на 30 октября 2024 г. в 17:00 к мастеру Марьям
Работа была выполнена не качественно. В самом салоне НЕТ отдельного кресла или кабинета для выполнения данных процедур. В салоне антисанитария. Все грязное, в пятнах, разводах и пыли.
Записывалась онлайн, где было указано что коррекция может выполняться воском. Придя к мастеру, мне по факту сказали, что с воском они не работают, ну ладно. Процедуру мне проводили на обычном стуле, в уголке, где обычно делают маникюр/педикюр.
На моих бровях был прозрачный гель (мастеру от этом было сказано), на что мастер даже не взял ватный диск чтобы провести дезинфекцию кожи или убрать с бровей тот самый гель. При самой коррекции были использованы ТОЛЬКО щипчики, ни щеточки, ни ватных дисков, ни успакающего геля в конце не было, что очень сильно разочаровало.
Сама техника мастера и работа была очень болезненной и неприятной. Мастер дергала волосы ПРОТИВ их роста, чем делала больно. Работала она очень медленно и мне поступила просьба держать свои веки и нижнюю часть брови чтобы мне якобы не было больно. Руки мне также не проденфизировали. Я, придя с улицы должна держать свои веки и брови грязными руками. Чтобы что? Чтобы потом у меня были высыпания в этих местах?
Почему я вообще должна держать свои веки. За все время ни в одном салоне и ни у одного мастера я такого не наблюдала.
Коррекция была выполнена не качественно, так еще и в отвратительных условиях. Одним словом - не рекомендую.
December 19, 2024
Мастер Елена очень хорошо, аккуратно делает педикюр.
March 15, 2024
Очень хороший салон. Приятный интерьер, отзывчивый персонал. Процедура была сделана быстро и качественно
1
May 11, 2024
Инна крутой мастер! Идеальна в маникюре, кропотлива, видит все неровности, погрешности, ей даже говорить не надо об этом. Хорошая студия! Рядом с домом. Цены норм. Спасибо!
March 28
Понравилась работа Сати(брови) и Марьям (прекрасный маникюр)!
August 22, 2023
Добрый вечер. Для начала хотела бы поблагодарить, что меня приняли, так как запись в конце лета достаточно плотная абсолютно везде(обычное снятие покрытия). Итак, пришла я примерно в 18:00 +- пару минут, заранее позвонив есть ли свободный мастер и сколько будет стоить, на что мне ответили, что есть мастер-новичок и будет она исполнять свою работу примерно 40мин-1час, по стоимости это 300руб.
Сажусь к мастеру, она восхитилась моим дизайном(дизайн был реально крут) и приступили. Начала она спиливать, раз ноготь, второй и тут мне прилетает фрезой прям по подушечке пальца, ужаснулась, ладони вспотели от испуга, ладно.. Подошла её коллега(опыта вроде побольше) спилила мне длину, дальше снова продолжил мой мастер. Я её предупредила несколько раз, что у меня чувствительные пальцы и что я всё очень сильно чувствую, похоже не поверив пригрела мне ещё один палец, а защитная реакция у меня ещё лучше😅в секунду вытащила свои руки, испугав её(бедненькая..). Возможно это всё происходило от того, что я сама нервничала, что что-то произойдёт, вот и притянула. Нет бы коллегам помочь, подсказать ей как лучше сделать, взамен я услышала рявки в её сторону.. Так-так, вообще, я не хочу никого обидеть, особенно этого мастера, так как все когда-то были новичками.
Примерно чере мин 30 слышу администратора, которая говорит моему мастеру, что через n-ое количество времени(толком не услышала) придёт по записи.. и я в полной уверенности думаю, что это будет через 30мин, спокойно сижу, всё идёт нормально, пыхтит девчулечка-мастер и буквально через 5-10мин приходит по записи, я в шоке.. Администратор начинает её подгонять, чтоб быстрее закончила, она нервно спиливает и вот мне прилетает тот пригрев, о котором я писала выше..
Итог, НА*УЯ записывать, если по телефону говорите, что будет час делать, так как новенькая, а через полчаса торопить мастера?! Отказали бы мне или той, которая была по записи.. и по телефону говорите одну сумму, а по факту оплатила другую(350руб). Да и дело не в деньгах, а в том, что вы ГОВОРИТЕ..
Ах да, когда я сказала, что по телефону была другая сумма, то мне в ответ прилетает:НА САЙТЕ ВСЁ УКАЗАНО.. даепт ПО ТЕЛЕФОНУ!
Ох уж эта погоня за бабками..
Кстати, та дамочка тоже была на снятие 😂
И да, переплата была из-за набора, который должны были отдать или нет?
2
February 19
Спасибо, за ноготочки. Идеальная работа Топ- мастера Елены.
February 2
отличный мастер и отличный салон,прийду еще обязательно
April 19
Очень класно сделали !!
спасибочки большое!!
рекомендую 👍
1
December 20, 2024
Сделала парафин. Прекрасно! Суставчики погрела, всем рекомендую!
February 9, 2024
Пришла к назначенному времени ,мастер была занята,сказали подождать 20 минут,я погуляла по тц,подошла спустя это время ,а мне говорят ,ждите еще 15 минут …
у мастера не было кусачек хороших, она сидела делала своими плохо работающими,другой мастер видя это дала ей свои(т.к. у моего мастера не было запасных 🤦🏼♀️) при оплате нужно было заплатить на 50 рублей большей,чем указано на сайте ,администратор сказала,что это за маникюрные принадлежности,я ей сказала ,указывайте всю сумму сразу на сайте, логично,что эти принадлежности потребуется при работе мастеру 🤦🏼♀️
January 4
Была на коррекции бровей. Зашла впервые в данный салон. Благодарю Сати за её работу. ☺️
April 17, 2024
Делала маникюр с покрытием сначала в середине марта, продержался две недели, на третьей покрытие стало отлетать пластами. Выполнял просто мастер. 4 апреля записалась к топ-мастеру. Покрытие продержалось 6 дней, потом покрытие на трех пальцах стало отваливаться. Пришла, чтобы переделали. Переделывала опять просто мастер. Итог - продержалось 4 дня. По итогу спустя полторы недели и переделанных трех пальцев - покрытие сохранилось только на трех пальцах без повреждений. Раньше делали качественно. Сейчас - просто отстой! Не рекомендую!!!
June 26, 2024
Нравится именно это место, выбираю топ мастера, результат радует. Приветливые, вежливые сотрудники.
June 20, 2023
Этот салон меня второй раз выручает с быстрой записью! Первый раз прибегала на снятие и его сделали изумительно, без боли и вообще без ощущения и вида, будто мне что-то снимали.
Сегодня приходила на педикюр без покрытия к Наталье Ж.
Прекрасный мастер! Никаких лишних слов, все разговоры только по делу. Саму процедуру делала быстро, около 40 минут получилось. Уточнила хочу ли я сделать спил пяток аппаратом или пилочкой, что было очень приятно. Никто мне ничего не навязывал, а просто профессионально и четко выполнил свою работу.
Думаю, что буду чаще приходить в этот салон. Большое спасибо за оказанную услугу! С вами приятно иметь дело!
April 12, 2023
Нравится этот небольшой салон маникюра.К кому не попадала,все девочки,делают и маникюр,и,шеллак,(и даже ВTX-лечебное покрытие ногтей,что большая редкость)очень хорошо!Остановилась на Алексакдре,быстро,аккуратно и красиво!И,всегда ,покрытие,держится долго!Жалко,что в холодное время,некуда повесить одежду...Предлагают,спинку стула,на котором сидишь...А,так,всё ok!
1
March 9, 2024
9 марта была записана на педикюр. Задерживалась на 15 минут. Хотела заранее предупредить администратора. Звонила несколько раз — то занято, то никто трубку не брал. В итоге не понимала, примут меня или нет. Когда наконец дозвонилась, мне сказали, что я уже и так на 10 минут опоздала, и мастер уже занят :((( Почему не позвонили сами? Не предупредили. В итоге я расстроена. Завтра улетаю. И к этому мастеру не попадаю. А для меня было важно попасть именно к ней. В итоге больше не приду. Постоянного клиента потеряли
1
1
February 11, 2023
К сожалению, качество услуг мне оценить не удалось, но сервис в салоне на нуле. Во-первых, у салона довольно удобная запись через сайт, классно, что можно не звонить, а нажать пару кнопок и записаться. Но, видимо, проблема с данными, потому что сервис позволяет записаться на услугу к мастеру, который не делает данную услугу.
Во-вторых, выяснилось это после того, как я 20 минут прождала в салоне, пока освободится якобы мастер, который должен подойти ко мне.
Администратор не может внятно ничего сказать, сделать или объяснить. Она видела мою запись, но сразу мне не смогла сказать, что мой мастер не делает коррекцию бровей, на которую я записалась. Мастер, которого я ждала, в итоге начала делать маникюр другой девушке и ничего мне не сказала, о том, что меня не примет. В итоге я сама выясняла, в чём проблема. Администратор не в состоянии ничего самостоятельно решить... Промямлив что-то по поводу другого времени, она не смогла объяснить, почему нельзя было решить этот вопрос сразу, когда я пришла в салон.
1
2
July 27, 2024
Взяли за классический маникюр без покрытия 750 р
Вместо 650
Цены заявлены на сайте, как публичная оферта
Обсчитали солгав, что остальное списали за набор одноразовый.
Который в студии не продают
На требование вернуть деньги- отказали
Так же как и предоставить купленный одноразовый набор, тоже отказались
February 22, 2024
Отличная работа мастеров! Душевное обслуживание! Получаю полный релакс от процедур, качество работы на высшем уровне!!!
Спасибо за заботу о нас, женщинах!!!
1
March 24, 2024
Мне понравилась мастер Айя. Сняла покрытие аккуратно. Аппаратный маникюр сделала хорошо. Кутикула ровная. чуть дольше, чем я привыкла но все равно я довольна результатом) Спасибо) рекомендую мастера)
November 29, 2024
Мастер Наталья - супер класса! Рекомендую!!!
March 17
Все понравилось.Вежливость, внимание иаккуратность в работе.
1
December 19, 2024
Отличныый педикюр от Сатьи.
Красивый, аккуратный👏
1
September 1, 2023
9 августа записалась на маникюр на 31 августа. Запись производилась при мне. Была уверена, что 1 сентября пойду встречать детей с красивыми руками ( я педагог), не вышло. В салоне мне сказали, что моей записи нет. Я была в таком шоке... Так устала за день, что сил ругаться не было. Пришла домой, и думаю, а зачем вы мне тогда звонили 29 августа, если записи не было?Ходить к вам больше не хочется.
1
November 29, 2024
Обслуживание очень хорошее! Была у мастера Наталья.
March 11
Быстро можно сделать маникюр, удобное расположение и сам зал. Была у нескольких мастеров.
September 25, 2024
Отличный салон, приветливый персонал! С удовольствием приду еще раз!
August 19, 2023
Посещала салон 19.08.23
1) Если в системе есть пробоемы, и ваша запись не отображается, то Вам об жтом не скадут и просто будут просить ждать, я лично, прождала 20 минут, хотя была ограничена во времени
2) Оказание услуг ужасное, на протяжении всего маникюра было больно,неприятные ошушения остаются и после оканчания процедуры.( хотя я предупреждала, что капиляры близко и кожа нежная). Не смогла дольше терпеть и от покрытия отказалась. В других местах никакого дискомфорта не испытывала.
3) в книге далоб и предлодений, видно, что администрация никак не реагирует на жалобы и предложения. Собственно никакой реакции не посоедовало и посое моего устного недовольства.
Салон к посещению не рекомендую
1
1
January 4, 2024
Была в салоне первый раз, порезали пальцы на руке, причем все. Думала мне одной не повезло, но почитав отзывы, поняла, что это тренд этого салона. Была в других салонах Лены Лениной, там уровень мастеров гораздо выше. Больше сюда не пойду.
April 2, 2024
Была на маникюре у мастера Сати. Просто ужасно. Очень долго и некачественно выполнена работа. Шеллак лег неровно, с подтеками, в процессе маникюра мастер неаккуратно и болезненно обрабатывала ногти, рабочее место грязное. Администратор делает замечания мастерам в присутствии клиентов, атмосфера создается неприятная. Желания вернуться в студию нет.
2
2
December 2, 2023
Хороший салон, удобное расположение, очень аккуратные и внимательные мастера, мне ногти ни разу не портили. Могу смело рекомендовать 👍
1
June 14, 2023
Нашла своего мастера: Наташа. Профессионально и быстро. Благодаря Наташе перестала делать обрезной маникюр, и прекратился этот ужас с кутикулой🙈 хотя, казалось бы, ей должно быть все равно-чем чаще ходишь в салон, тем лучше)) Спасибо за постоянно ухоженные ручки и ножки!!!
🌹🌹🌹
После произошедших изменений в салоне не могу не дописать в свой отзыв очень важное пожелание. Новые кресла для педикюра очень неудачные, сидеть жутко неудобно (кресла очень низкие, глубокие, мягкие), педикюр превращается в пытку, на раковину под креслом ногу поставить невозможно ( тонкий край).
Ничего не видно за поднятыми коленками, когда сидишь кресле. Кресла огромные, занимают много места, пространства встать с них под ногами нет, вставать после процедуры некуда, мастеру некуда поставить лампу для освещения работы… В общем, огромная просьба к собственникам салона что-то сделать с местами для педикюра. Пожалуйста!!! Как сейчас -очень неправильно и, кроме того, вредно для здоровья, все в кресле затекает и онемевает. Не дайте уже сложившимся и постоянным клиентам уйти в другие салоны из вашего.🙏🙏🙏🌹❤️❤️❤️
July 18, 2023
Была записана на маникюр и педикюр к Инне. При записи администратор сказала, что это займет не более 2,5 часов. В результате за 1.20 минут маникюра Инна 2 пальца порезала ( 1 воспалился и второй день сильно болит), а еще 1 палец вообще не обработав, убежала с истерикой, что ее попросили делать поаккуратнее и желательно побыстрее, так как она заявила, что педикюр она будет делать не менее 2,5 часов. В связи с таким ужасным обслуживанием я была вынуждена отказаться от услуг этого непрофессионального, психологически неустойчивого мастера. Обращаю внимание, что администратор салона на рабочем месте находится без бейджа, на вопросы отвечает неопределенно, что также вызывает сомнения в ее компетенции. Таким образом, тем, кто ценит свое время и бережет здоровье, посещать этот «салон» не рекомендую!
2
October 5, 2024
Нормальное место , жалко часто меняются мастера ! Только выберешь мастера своего , привыкнешь …. А он уже ушел
March 24
Все здорово, спасибо!
Мастер Марям!
1