Что за "Гений" сделал вам горячую линию? Невозможно дозвониться.
По пунктам:
- нет номера Ленэнерго, можно позвонить только в Россети
- там нас встречает бот и просит полностью назвать свой адрес, бот немного глуховат, поэтому со второго раза только понимает (дважды звонил, дважды приходилось повторять)
- дальше бот нас переключает, наконец-то, на оператора нашего региона. Трубку берёт оператор которого очень плохо слышно, прям очень тихо (опять же, дважды звонил, оба раза очень тихо). Оператор спрашивает наш адрес опять, ЗАЧЕМ??? Я ЕГО ТОЛЬКО ЧТО ГОВОРИЛ БОТУ, ЧТОБЫ ПЕРЕНАПРАВИТЬ ЗВОНОК В МОЙ РЕГИОН. Ну ладно, говорю свой адрес, на что оператор отвечает, что сейчас она соеденит меня с моим регионом... ВАС НИЧЕГО НЕ СМУЩАЕТ НА ЭТОМ ЭТАПЕ? КТО ЭТО ДЕЛАЛ, ВЫ САМИ ПЫТАЛИСЬ СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ?
- следующим шагом меня приветствует уже другой бот, но уже из Ленэнерго. Ровно такой же бот, точно так же он просит наш адрес, но понимает его с первого раза. А дальше просто заполняет заявку с вами онлайн. ВСЁ!. С ОПЕРАТОРОМ НЕ СВЯЗАТЬСЯ, НИКАК! ОН ПОТОМ ЕЩЁ ПРОСИТ ОЦЕНИТЬ ЕГО РАБОТУ.
ОТВРАТИТЕЛЬНО, ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ. ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННУЮ УСЛУГУ НАСЕЛЕНИЮ, А НАСЕЛЕНИЕ С ВАМИ СВЯЗАТЬ НЕ МОЖЕТ, А Я СТАРАЛСЯ, ОЧЕНЬ.
За очень Очень немаленькие деньги тянут подключение до последнего, подала заявление на присоединение в марте, максимальный срок был первые числа октября, потом самовольно выслали мне доп соглашение мол до 30.10, столб стоит уже с июня, приехать и опустить провод только! Нет, будут тянуть до последнего нервировать и отвечать отписками никчемными. Хоть на один день просрочат, полетит заявление в суд на компенсацию, надоели. До глубины души.
Отвратительная организация, никогда не дозвониться до диспетчеров, нас уже две недели каждый день отключают от света на целый день, в ноябре как ремонт делают, а у людей ни воды, ни отопления, ни света., то весь день моргает свет, от диспетчера ничего не узнать, не берут трубку чаше всего