В газовую колонку набилась гарь. Приехал "мастер", помыл теплообменник, взял 2500 за это и уехал. А причину проблемы устранять не надо? Чистить форсунки от пыли, смотреть качество пламени, измерить качество смеси, тягу? Решил, что раз работу принимает бабушка 70 лет можно ей лапши на уши навешать и всё? Надувательство какое-то, а не ремонт
Хороший магазин, много чего есть по вменяемым ценам. Закупался здесь не раз. Из минусов только то, что картой не расплатиться (перевод по номеру телефона - это несерьезно).
Show business's response
В.Иваныч
Level 9 Local Expert
October 16, 2024
Покупал жиклеры для перевода плиты на сжиженный (балонный) газ. Все четко, в наличие. Установил, работает.
Покупал газовый котёл на 24 кВт, менеджер сооринтировал по стоимости и дате доставке в магазин. Доставили в магазин в срок, помогли загрузить в автомобиль.
Отзыв про интернет-магазин данной компании.
Была потребность в отопительном котле. Нашел на сайте этого магазина по цене 121 000 руб. Сделал заказ через форму сайта 01.11. На следующий день мне позвонили и сказали, что цена котла 145 000 руб, на сайте не успели поменять. Я взял паузу, поискал в других местах. Дешевле не нашёл и решил оформить заказ. Связался с магазином, меня попросили сделать предоплату 15 000 руб, доставить обещали через неделю, я был не против. Дальше пошло общение с сотрудником магазина через WhatsApp, я попросил какие-нибудь документы. В итоге мне скинули фото бумажки с каким-то именем, телефоном и номером карты, попросили туда отправить 15 000 руб. На мой вопрос какие будут документы, хотя предварительный заказ, распечатка стоимости котла, времени доставки и т.п., мне ответили (цитата): "Какие документы ? Приезжайте на точку будет договор. Признаюсь. У нас план был 15000р с вас взять и закрыть 7 магазинов по стране *. Приходите Энгельса 71 с 10-19ч, резерв подержим день, по расписке сможете внести задаток."
Не знаю как работает магазин на месте. Но интернет-магазин по сути не работает как это положено.
В итоге заказал в другом крупном сетевом магазине, на 10 000 руб дороже, оплату полностью сделал картой на сайте, 05.11. уже привезут.
Продавец не компетентен. Газовых труб нет, только гибкие подводки. Вживую на колонки н посмотреть, ассортимента мало. Заказал с доставкой и установкой колонку, мастер перезвонил, попросил фото или видео, я сразу выслал и после этого мастер пропал и не берёт трубку.
Отвратительное отношение. Заказал на кануне товар. Ехал через весь город. Оказалось товар не оприходован! Ждал пол часа. Не дождался. У ехал! Купил в другом месте. Никогда больше иметь с ними дело не буду.
Заказывали в этом магазине плиту. Сотрудники вежливые, подскажут по любому оборудованию всё, что интересует покупателей. Для кого-то будет минусом то, что нет оплаты по карте, только перевод или наличные. Нам всё понравилось, спасибо!
Работа с клиентами и менеджмент в этом магазине оставляет желать лучшего. Сделала заказ на сайте, получила уведомление по почте о том, что заказ принят. Далее полтора дня прошло без обратной связи. После дважды в течение дня сама звонила, оба раза обещали перезвонить и сообщить о наличии и доставке — но так никто и не перезвонил.
Порадовало наличие газовых одноконтурных котлов. В других магазинах этот товар редкость. Также и по цене здесь самый доступный вариант. Из минусов только отсутствие оплаты картой. Только нал или перевод.
Покупали здесь сплит систему с установкой. Прямой монтаж занял два дня. Установщики низкой квалификации, не знают основ выполняемой работы. Некорректны в общении. Переделывали, потом еще дважды приезжали устранять утечку .
Хороший магазин, нашли всё необходимое для подключения новой плиты, нужны были специфические сварочные тройники, нашли только здесь. Вежливые продавцы, добродушные и компетентные.
Шкаф для балонов изготовлен из очень тонкого металла, такое ощущение что его можно смять как пивную банку, в остальном доволен покупкой, теперь на даче есть газовая плита.
Отвратительное обслуживание! Хотели купить товара на 80 тыс (водогрей и насос), но с таким отношением к покупателю и желанием работать и консультировать - пусть продает шланги и гайки. Нервно тряся ножкой, говоря повышенным тоном и отсылая на сайт, с фразой смотрите там, покупателей не будет. Видимо с ЗП у него все в порядке. Удачи!
Заехал купить ремкомплект для колонки Нева 4510. Минут 15 копался в коробке в итоге выдал то что не подошло. Через неделю вернул. Записался на ремонт колонки. Прошёл месяц - мастер так и не проявился. Зато очень активно рекламировали купить какую то Иранскую новую колонку.
Когда ты не силен в чем-то, очень важно с кем придётся общаться при принятии решения. Здесь я приобрёл газовую колонку, а заодно и базовые знания, необходимые потребителю.
Ребята (продавцы)-настоящие профи в своём деле. Я пришла за запчастью, но как не спец, и ничего в этом не понимаю, с трудом объяснила, что мне надо (у мужа сломана нога, так что пришлось идти мне). Они быстренько нашли именно то, что надо. Спасибо!!!
Покупал здесь газовую колонку.
Продавцы помогли с подбором, а так же оформили заявку на установку.
По самой установке и работоспособности колонки пока претензий нет.
Интернет заказ #19879. Совершенно не компетентные сотрудники на Энгельса. За все время не было ни одного звонка от магазина, все время звонил им я. 17 сентября сделан заказ за котел, говорят что в наличии в магазине на Южном ш., привезут 24. 24-го говорят что привезут 28. 28-го машина приехала, но разгрузить не успели. 29-го утром приезжаю в магазин и оказывается что котел остался на Южном... валят вину друг на друга. В итоге пришлось ехать самому на Южное шоссе и забирать самостоятельно. Если бы знал взял бы в другом месте.
Покупал в этом магазине шланг для газовой плиты и газовый вентиль 1/2. Шланг сравнивал с тем, что продаётся в Максидоме. У этого армирование серьёзнее. Газовщик, осуществлявший монтаж, одобрил.
Очень странный магазин. Принимают заказ, присылают письмо с указанием номера заказа, адреса магазина и обещанием связаться в ближайшее время. Спустя несколько дней, когда вы попытаетесь узнать что с вашим заказом, с детской наивностью сообщают, что такого заказа у них нет.
Насколько можно понять, кроме ограниченного ассортимента газового оборудования у них ничего нет, хотя заказы принимаются на все на свете.
Не часто бываю в таких магазинах, но тут очень понравилось. Большой ассортимент, не высокие цены, прекрасный, квалификационный персонал, всегда помогут и подскажут.
Они меня очень выручили, когда сумели в выходной день весной 2020 года в разгар вакханалии с эпидемией коронавируса оперативно найти погружную насосную станцию Грюндфосс для моего загородного дома, восстановив тем самым водоснабжение.
У магазина правда цены ниже, чем у остальных, но торгуют только за наличку, либо перевод частному лицу на его сберкарту. Ни терминала, ни кассового аппарата, ни чека, никаких документов не дают, кроме бумажки с левой печатью от какого-то ООО. Кому потом предъявлять претензии по качеству товара не понятно. Мутноватая конторка. А в остальном )))
На сайте магазина не актуальная информация о наличии товара в торговых точках.
Спасибо продавцу помог решить вопрос иначе...
Купил дешевле чем рассчитывал