Lenremont
226 reviews
June 4, 2023
Все хорошо. Ремонт стиральной машины без проблем.
Заказ # 6736193
1
March 31, 2023
не могу дождаться уже готовый телевизор из ремонта! Прошу привести его срочно!
Валентина, живу близко.
1
March 22, 2023
Вежливое обслуживание. Качественный ремонт
Скидка пенсионерам.
2
November 23, 2021
Холодильник Индезит не выключался. В 9 утра позвонили диспетчеру, а в 11 мастер Игорь Кологривый уже приступил к ремонту. Быстро сделал диагностику, заменил датчик температуры. Мастер нам понравился - вежливый, коммуникабельный, ответил на все наши вопросы, дал рекомендации.
1
2
February 5, 2022
Очень все долго! Диагностика и ремонт. Мастера при диагностике предлагают самые дорогие варианты и не хотят возиться , что бы выполнить ремонт точечно. Те предлагают менять всю систему, вместо того, что бы просто заменить одну деталь.
4
3
September 28, 2021
Был неприятно удивлен, что без разбора отказали в сервисе.
Привёз POD систему на ремонт (электронная сигарета). Проблемы по эл. плате.
Услышав, что электронная сигарета сразу пошли в отказ не выслушав в чем проблема и что за устройство. Сказали, что проще купить новую. Тут не поспоришь. Тогда смысл в этой организации если проще покупать новую технику.
4
4
March 21, 2022
Огромное спасибо Ленремонт в очередной раз помогли в ремонте бытовой технике в этот раз сломался мой утюг. (Хоть я и не люблю гладить, но без него никак) сделали за 4 дня.
December 2, 2022
Ремонтировал здесь технику и преобретал
детали.Что обещали по срокам и ценам,все ок.Претензий нет.
November 2, 2021
Спасибо за помощь и понимание! Не работала электроплита, вызвала мастера. Некрасов Евгений, спасибо за оперативность. Работой довольна. Не знаю кто оставляет негативные отзывы. Меня все устроило.
3
July 28, 2022
Ремонтировали кондиционер, объяснили в чём проблема, всё рассказали, починили.
Профессионалы, только ДОРОГО
June 17, 2021
Чинил лампу, которая при включении выбивала пробки. При получении лампы проверить её мне не дали, так как она и у них выбила пробки. Больше она действительно не коротит, но и не работает нормально. Светит пару минут, а потом вырубается, ходя диоды продолжают мерцать. Сегодня сдал второй раз посмотрим, починят ли. Починили, выяснилось, что проблема в самой лампочке. Теперь всё работает. Буду ещё пользоваться их услугами.
4
4
June 16, 2021
Вызывала сама первый раз, сломалась посудомойка.. Ранее воспользовалась услугами моя мама. Очень довольна! Мастер Александр прибыл в оговоренное заранее время, маска, бахилы, перчатки - все было с собой. Учтивость, вежливость, компетентность, быстрота , качество, приемлемая стоимость проделанной работы. Желаю только всего хорошего. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!
2
3
September 27, 2022
Все хорошо. Мастер вежливый. Отремонтировал холодильник. Все работает.
1
August 22, 2022
Всегда обращаемся в Ленремонт про поломке чего-либо в доме и всегда получаем оперативную и качественную помощь. Недавно размораживали свой старый холодильник, и после повторного его включения не работала основная камера. Вызвали мастера - быстро приехал и все быстро починил и спас в такую жару наше холодильник. Спасибо!
2
February 18, 2021
Сервисом доволен, мой телевизор Самсунг который не реагировал на пульт, починили без проблем. Диагностика была бесплатной и цена меня устроила, только нужного модуля в мастерской не оказалось, пришлось подождать пару дней, пока нашли нужную запчасть. Но это не их вина, поэтому за обслуживание и сам ремонт ставлю твёрдую пятёрку.
4
5
October 3, 2021
Два дня подряд звонили диспетчеру Московского района по поводу вызова электрика. Неизменный ответ:"Мастер с вами свяжется по телефону." Ни ответа ни привета, абсолютное пренебрежение к клиенту. Жаль, сами вредят своей репутации. Впредь будем обращаться куда угодно, только не к ним.
9
1
August 11, 2022
Вежливый оператор. Быстро пришёл вежливый мастер. Починил холодильник. Надеюсь будет работать долго. Не дёшево.
July 6, 2020
Гаязов Вячеслав Юрьевич отличный мастер!!! Тихо, молча починил посудомойку(обычно мастера любят хвалить себя))) работал быстро и качественно! Спасибо ещё раз Ленремонту!!! При случае только Ленремонт!
3
4
March 28, 2021
Пригласил специалиста по замене одного холодильника на другой ( встраиваемый). Пришёл Поляков Александр ,всё аккуратно сделал (цена была оговорена сразу), я остался доволен. СПАСИБО!
1
5
September 21, 2020
Очень разочарована работой Вашей компании!!!! Утром в воскресенье (где-то около 9) позвонила , заказала мастера по ремонту электрической плиты, в моём случае духовки. Срочность могу объяснить тем, что плита мой рабочий инструмент и она нужна мне почти каждый день. + мы многодетная семья (у нас 6 детей) поэтому исправная плита-это необходимость, а не прихоть!!! А тут получилось в субботу вечером, готовила ужин и через 2 часа готовки, блюдо осталось сырым 😤
Конечно я начала искать мастера, который МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО всё исправит....
Мне сказали, что мастер со мной свяжется, ожидайте. Когда в районе 13 звонка не последовало, я решила перезвонить ещё раз сама. Диспетчер Лена сказала , что мне должен позвонить сам мастер, сейчас она, все узнает и перезвонит. Опять же почему хотела в первую очередь связаться с мастером, т.к. в одной из мастерских мне отказали в ремонте, сказав что уплотнителями они не занимаются... Т.е. и здесь ожидания могли быть напрасны, т.е.прождать, а потом услышать: -А мы этим не занимаемся. Перезвонила, сказала, что мастер может связаться только завтра (понедельник), я сразу спросила, могут ли сориентировать по времени... Нет, вам мастер позвонит...
-Мне надо максимально быстро...
-Да-да, конечно...
Следует ли говорить, когда я получила звонок... Я вообще думала, что он не поступит, но нет, он поступил в понедельник в 19.30!!! И так спокойно сообщает, я только освободился, давайте я завтра (вторник) к вам подойду....
Завтра он подойдёт...., а ремонтные работы он когда будет производить??? Через неделю-две?
И даже если мастер придёт во вторник, гарантии, что он тут же сделает плиту нет, потому как я сомневаюсь, что он с собой носит уплотнители, блины и т.д.
О какой скорости вы говорите, о каком большом количестве специалистов вы говорите??? Где это???
Так не работают, особенно когда уже в самом начале слова расходятся с действиями, а точнее бездействием!!!
13
5
October 5, 2022
За замену оборудования в сливном бачке содрали 2500 руб,даже скидок пенсионерке не дали.Работал 30 минут. Обдираловка
3
March 13, 2022
Сломался домофон и в Ленремонте вызвал мастера. Приехал в чертооговоренное время и все быстро починил. Рекомендую! (5184707)
1
August 14, 2020
Холодильник сгорел, думал уже новый придется покупать, но мастер, который приезжал на осмотр сказал, что всё это дело чинится. Цена меня устроила, даже низкой за такую работу показалась. Починил мастер достаточно быстро, но приехал на следующий день (видимо нужна была какая-то деталь). Работает теперь холодильник как новенький, даже гудит меньше чем до поломки. Дал еще гарантию на 1 год. Советую
3
5
March 17, 2023
Хороший профессионал Рябцев Леон
Нет минусов
1
May 23, 2021
5 месяцев находился увлажнитель в ремонте. На второй месяц позвонил мастер, спросил, будем ли чинить при цене ремонта в 2 000. Я дал согласие, после чего 3,5 месяца тишины, пока внезапно не приходит смс о том, что мне нужно забрать свою технику (без ремонта) иначе она будет утилизирована. Приехал, попросили бланк заказа, я сослался на наличие паспорта (хоть тут как повели себя минимально адекватно). Вынесли грязный, поцарапанный увлажнитель с огромным стикером. На мой вопрос, чего изменилось со звонка мастера получил ответ в духе «он попробовал, но не получилось». Отвратный сервис, нулевая клиентоориентированность. Пожалейте свои вещи, не отдавайте их в Ленремонт.
13
2
February 17, 2022
Обращался в данную организацию для ремонта принтера починили быстро вроде не дорого, мой старичок ещё поживет :)
February 10, 2022
Отдал комп на диагностику с26.01так они без ремонта и10.02 не могут найти причину А персонал обвиняет клиента. Поэтому не советую обращаться
2
September 3, 2020
Очень отзывчивый персонал. Заказывли перетяжку кухонного уголка. С задержкой в неделю привезли отличный новый, красивый уголок. Только фото офиса не соответствует увиденному по этому адресу
3
3
May 26, 2023
Быстро,качественно и не дорого!
1
July 29, 2020
Встреча с мастером по поводу плиточных работ не состоялась, так как мастер опоздал на встречу. Вообще, с ним очень трудно пообщаться.т.к. компания стремится контролировать на каждом шагу своих работников и все взаимосвязи только через оператора и под запись. Волокита и неэффективность, несмотря на все старания обеспечить качество. Такое вот впечатление.
3
2
June 1, 2021
Замечательная мастерская! Приветливый персонал, качественный и быстрый ремонт!) так держать)
3
1
February 16, 2022
Хорошая компания, сервис для кого важно на уровне, чувствуешь ю, что клиент важен
1
January 30, 2020
вызвать мастера можно только на через несколько дней, для ускорения процесса привез телевизор сам. Спросил - сколько времени будет занимать диагностика? сказали три пять дней. Спросил есть ли шанс раньше услышать мастера? Конечно! в итоге на седьмой день после моего уже второго звонка мастер взялся, за мой телек, причину нашел. блок питания сгорел. Я поехал и купил новый. К слову, оригинальный был на 700 руб дешевле ремонта.
В целом - очень долго. Мы не в глубинке живем, ускоряйтесь. В остальном будут придирки с моей стороны.
4
3
April 17, 2022
Необходимо было поменять замок на входной двери. Мастер приехал в течении 30 минут, замок сменил. Всё быстро и оперативно. Заказ 5310355
1
May 19, 2022
Спасибо за отличную работу мастера профессионала.
2
December 8, 2021
По телефону озвучивают одну стоимость, потом по факту стоимость оказывается в 2 раза большей)
Постараюсь не пользоваться)
5
1
July 24, 2021
Сегодня приходил мастер Свечкин Алексей,работу выполнил быстро и качественно. Спасибо
2
2
June 5, 2022
Договор 5429847 работа по ремонту акрилового вкладыш в ванну выполнена хорошо!
December 15, 2022
Отвратительная компания. Так и не смогла вызвать мастера.
1
August 22, 2022
Организация развивается семимильными шагами МОЛОДЦЫ
1
October 19, 2020
Прекрасная фирма по ремонту всего, что должно работать, лично уже починил там более 100 разнообразных устройств, начиная от гриля и заканчивая тримерами и бензопилами
3
2
September 29, 2019
18.09.2019 я обратилась в компанию «Ленремонт» для ремонта электрической плиты, модель «Электра 1001». Причина обращения – лопнувший обод на нагревательном элементе. Мастер предложил заменить весь элемент целиком.
После осмотра плиты мастер (представился Бастрыкиным А.С.) предложил заменить еще один нагревательный элемент, мы согласились. С собой у него второго элемента не было и он пошел за ним. А пока оставил рукописный стикер, сообщив, что это документ, который потом будет заменен на полноценный бланк, а это промежуточный документ. Деньги за работы он получил.
За время его отсутствия при полностью выключенной плите (!!!) начала работать духовка! Все, что находилось в духовке (сковородки) нагрелось и оплавилось. Собственно, по запаху проблему и удалось быстро обнаружить. При обращении в компанию «Ленремонт» нам предложили сотрудничать с тем же мастером. На вопрос, что выйдет из строя у нас после его повторного визита, нам сказали, что у них проблему устраняет тот, кто делал первичные работы. При повторном визите, мастер сказал, что он духовку не трогал и поэтому это не его проблема. Вызов другого мастера из «Ленремонта» он предложил нам оплатить дополнительно.
Выписать какие-либо документы на проведенные работы он отказался. Фото предоставленных документов прилагаю. Из квартиры он выбежал, обещая вернуться с нормальными документами, но не вернулся. Телефон «Заботы о клиентах» не отвечает, оператор всегда занят, обещают перезвонить и не перезванивают.
Вывод напрашивается сам, специалисты там не компетентные, компания это покрывает, следов не оставляют, чтобы не было возможности предъявить претензию в законном порядке. Не обращайтесь в эту компанию!!!
11
4
February 18, 2022
Приемщики, мастера вежливые, стараются решить возникшую проблему.
July 5, 2020
Ремонтируют телевизор год. Прошу руководство повлиять на ситуацию,т.к через магазин номер администрации не дают,кормят обещаниями ,что вот вот починят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ,только в рекламе директор все красиво рассказывает,по факту полное непонимание....
8
2
September 17, 2019
Обманывают с ценой. Причем делают так, чтобы сдали в ремонт, а конечная цена потом. И правда мастера постоянно нет на месте, три дня нам это говорили. Обещали по телефону сделать за день, в итоге якобы 5, если срочно, то доплата. Больше всего поразило то, что когда пыталась выяснить у диспетчера почему информация не соответствует, та просто бросила трубку! Это вообще как?
11
3
May 11, 2021
Спасибо за оперативное решения вопроса, и за бесплатную диагностику и консультацию.....
2
1
July 16, 2020
Делали ремонт у моего дяди на Счастливой улице. Позор просто! Он инвалид, блокадник. "Надавили на жалость" , заняли деньги и с концами. К кому обратиться, кто отвечает за ваших "мастеров" ?
7
3
July 31, 2020
Сдавала компьютер, мастер сказал, что все в порядке, но надо почистить,. Отдала 1,5 т. р., почистили, совсем доломали, пришлось вызывать мастера из другой фирмы.Утюг бы туда не отдала.
8
2
September 20, 2019
Делали ремонт швейной машины. Считаю, что взяли слишком большую плату за мелкий ремонт, прайс на услуги не показали. Ремонт сделали быстро, насколько качественно, покажет время. Дают гарантию на год.
5
1
May 7, 2022
Заменили бесплатно выключатель в бойлере через год