Если честно, я в шоке! 1) Приехали покупать очки: рецепт был на руках, выбрали оправу на стенде написано очки за 5990, оправа за 1990. Начали выяснять, что как опразу купить нельзя, только коготые очки со стёклами ноль и в них же заменить стекла на диоптрические и тогда будет доплата за стекла 9900, но сделают скидку. На вопросы можно ли купить только оправу и диоптрические стекла, ответили нельзя потому что они продают только готовые очки, а не оправу. Оформить получилось только так, но нам пообещали вложить нулевые стекла с супер покрытием от этих самых очков. Думаю ок, если что сделаю в мастерской ту же самую пару без диоптрий как надоест эта оправа. Начали заказывать и я спросила, а есть такая оправа со склада. Сказали да. Ну супер.
2) Приехала забирать, посмотрела, примерила все хорошо, но зрение то без очков не очень, явных дифектов не было, я радостная ушла.
3) приехала домой, дай разгляжу что купила. В пакетике со стёклами теми самыми супер покрытые нулевки второго стекла нет. Пакетик есть, а стекла внутри нет. Очки вообще подвергли в ужас. Между прозрачной оправой и стеклом грязюка жуткая. Оправа сама прозрачно чёрная, и сразу не заметно, а если присмотреться то грязь там такая как будто правой или стёклами землю копали... Просто жуть. Достать самим никак нельзя не повредил ни оправу не стекла. Раскрутить оправу тоже нельзя она цельный пластик. Отдали за все 14000. И тут ходить с грязной оправой. Буду сегодня возвращаться в магазин и требовать очистки. С таким ходить я точно не буду. Но вообще в Линзмастер уже не хочется идти...
Хороший выбор оправ. Тщательный и профессиональный подбор линз. Отличный консультант Дарья!
1
N
natasha v.
Level 3 Local Expert
August 20
Замечательный персонал! Профессионалы своего дела! Продавец Татьяна помогла с выбором оправы, т.к. ассортимент большой, самой пришлось бы долго подбирать)) пока была на диагностике зрения, мне еще мои солнцезащитные очки починили👍 Уровень просто топ! Рекомендую!
Сегодня мне провели обследование глаз, все четко обьяснили , проверили посадку линз, такое за 5 лет я вижу впервые, сервис очень понравился. Благодарна врачу Ободец Татьяне и консультанту Севде
2
A
Anonymous review
September 21
Понравился подбор контактных линз, спасибо доктору Казакевич Дарье Андреевне и консультантам!
Была в магазине пару раз, отличный ассортимент и грамотные, компитентные сотрудники. Всегда помогут и подскажут, после покупки дают купоны на следующие покупки, что тоже радует
Очень хороший салон оптики! Врач Армине проверила зрение по всем параметрам,провела диагностику и выявила воспаление правого глаза! Продавцы Татьяна и Дарья подобрали линзы и помогли выбрать хорошую оправу! Спасибо девушкам за хорошую работу и большая благодарность!
Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые работали 4 августа, а именно консультанту Дарье, оптометристу (имя, к сожалению, не запомнила, милая женщина с короткой стрижкой и светлыми волосами). Хочу отметить их высокий уровень профессионализма, внимательности и человечности. Провели диагностику зрения, ответили на все вопросы, подобрали идеально подходящие линзы для очков и саму оправу.
Осталось очень приятное впечатление от посещения, очень довольна покупкой. Большое Вам спасибо!)
Спасибо большое за помощь в подборе очков и аксессуаров Щербаковой Татьяне Вениаминовне!! Очень приятный человек и грамотный специалист!!! Рекомендую!!!
Пошли с братом посмотреть ему новую оправу, заодно проверить зрение.
Нам проверила зрение Асланы Армине, рассказала про астигматизм, виды линз, дала рекомендации по выбору очков, линз с учетом нашей работы. Было классно! Заказали очки и довольные поехали домой!
Хожу в этот салон несколько лет. Пока всегда удавалось подобрать оправы, идеальные по цене-качеству, и очень хорошие стёкла.
Отдельно впечатлён офтальмологом Светланой Евгеньевной - мои глаза после операции совсем нестандартные, но ей удаётся подбирать самый комфортный вариант. Сегодня со мной работала менеджер Анастасия - редкий баланс желания помочь и деликатности. А директор салона дал пару очень полезных советов. В общем ощутил на себе работу настоящей команды. Спасибо!
Прекрасный магазин, доброжелательные сотрудники. Директор Марина и продавцы Ольга и Анастасия профессионалы, общаться с которыми одно удовольствие! Доктор Светлана грамотно и внимательно сделала диагностику и подобрала мне очки и контактные линзы, которые теперь ношу с удовольствием. Буду рекомендовать этот магазин всем друзьям и знакомым!
2
Show business's response
О
Оксана
Level 3 Local Expert
September 30
Обслуживание и сервис просто на высоте!
Администратор Ирина подобрала оправу с учётом всех моих пожеланий! Супер профессиональный подход!
В оптике не понравилось. Пришли с мужем с чёткой целью купить оправу, консультанты к нам не подходили - хотя были свободные. Оправы очень пыльные и грязные, хотелось их каждый раз протереть, и это не следы от рук клиентов (понятное дело, что многие трогают за день и останутся следы), а пыль. Через 20 минут выбрали самостоятельно оправу, наверное одну из самых дорогих в салоне - но к нам так никто и не подошёл. Может мы такие требовательные - не знаю. Но линзмастер - меняйтесь к лучшему мои пожелания.)
Невозможно купить контактные линзы. Приехал первый раз, сказали что подбор линз осуществляется до 21:00. Приехал в другой день, и как оказалось, нужно теперь приехать в первой половине дня. Что скажут в следующий раз? Зачем магазин работает до 23:00?Если вам нужен подбор линз, то будьте внимательны.
Отвратительный салон. Купил жидкость для очков. Но она оставляет очень сильные жирные разводы после протирания. Которые держатся еще минут 20-30. Придя в салон спросить что это такое (так как раньше такого не было). Мне просто сказали, ну мы не знаем, жалоб не было так что ничего сделать не можем. После чего все консультанты разбежались, даже не попросив показать что не так. Клиентоориентированности - 0, если не -1
В данный салон обращаюсь не первый раз. Гуляла по ТЦ и отвалился заушник у очков, зашла в Линзмастер. Сотрудники быстро подкиутили винтик и даже не взяли за это денег. Однозначно сервис на высоте!