Lensmaster
181 review
May 2, 2024
Отличное место. Очень приятные сотрудники!
Большой выбор очков и линз )
April 19, 2024
19.04.24 пришёл в линзместер за раствором,консультант Севда ,помогла сделать правильный выбор .Спасибо ВАМ.
1
December 8, 2023
Любимый салон! Всегда приветливый и отзывчивый персонал! Заказываю очки уже не первый раз! Рекомендую!
2
March 23, 2024
Грамотные специалисты, клиентоориенттрованный подход, заказываю очки всей семье. Рекомендую!
1
July 12, 2022
Салон проходной, поэтому персонал часто занят. Иногда приходится долго ждать, но персонал в целом вежливый, позитивный и замотивированный.
Оценку снизила не за сервис конкретного салона, а за впаривание линзмастером низкокачественного г..на по завышенной цене.
Купила темные очки с диоптриями полтора года назад, специально просила только самые хорошие линзы, последовала всем рекомендациям специалистов салона, отдала за линзы тысяч 15 (у меня небольшой минус, обычно линзы для меня стоят сильно дешевле). Очки носила считанное количество раз, лежали в машине в родном очешнике, даже никуда их с собой не брала. Вдруг однажды одна линза вся пошла сеткой, мелкие полоски по всему стеклу. Отнесла в салон, они сами подтвердили, что это не от удара или иного повреждения, а просто дефект линзы. И на этом все! Гарантийный срок прошел, извините. Юридически все верно, конечно, я не стала «качать права», но для себя сделала выводы. В этот салон за очками больше никогда не пойду, т к доверия нет. То есть даже если вы все купите, что вам посоветуют эти «специалисты», даже если будете все правила обращения с очками соблюдать, все равно не факт, что вам продали качественный товар.
У меня очки, которые стоили 8-12 тыс служат по 7-8 лет, просто пока морально не устареют, а эти обошлись почти в 30 и прослужили от силы пару месяцев в общей сложности
1
March 7, 2023
Покупала линзы, девушка на кассе сказала «У нас есть акция, 2 упаковки покупаете, 3-я в подарок». Я, конечно, согласилась, в итоге вышел чек в 4 тысячи (две коробки стояли 3380), я спросила почему такая сумма.
Девушка пыталась меня убедить, что «Если вы покупаете 3 коробки, то это 5070, а так вот скидка 1000 рублей»
Объясните своему персоналу, что такое ввод в заблуждение, потому что скидка и «в подарок» — это абсолютно две разные вещи. Я бы со скидкой тоже взяла 3 упаковки, но остался очень неприятный осадок от такого обслуживания и от того, что вводят в заблуждение
February 24, 2024
Отличный магазин, вежливый отзывчивый персонал, всё быстро удобно!
February 19, 2024
Спасибо консультанту-Севда за быструю и качественную помощь)))Рекомендую этот магазин
March 26, 2023
Не один год покупаю очки и линзы в Линзмастере. Работа сотрудников всегда на высоте! Выражаю отдельную благодарность врачу Светлане Евгеньевне за её профессионализм и внимательность, а так же консультанту Алле.
December 12, 2023
Покупаю линзы только в сети оптик Линзмастер, сотрудники всегда спрашивают про состояние глаз и предлагают пройти к врачу. Мне все очень нравится!
2
October 16, 2024
Екатерина починила мои очки
Спасибо и о остальным работницам ❤️
1
September 25, 2023
Рекомендую консультанта Севду. Очень внимательная и доброжелательная. После общения с ней хочется прийти в магазин еще раз. Покупкой доволен 👍🏾
3
August 29, 2023
Хамское отношение со сторный директора салона, я не ожидала такой грубости и в присутствии персонала, тем самым показывая свою не компетентность и не профессиональность и к сожалению делит людей на классы, кто состоятелен, а кто среднего класса!
1
3
July 21, 2023
В этом салоне уже не первый раз покупала оправу. Качество хорошее и сервис устраивает здесь. Ничего не навязывают, я присматриваюсь столько, сколько мне нужно. Если прошу совета или консультации, всегда быстро отзываются.
2
January 7
Отличное место, вежливый персонал
February 6, 2024
Крутой сервис , доброжелательные продавцы , я в восторге❤️ спасибо большое.🥹
October 13, 2024
Отличный сервис и большой выбор!
1
August 24, 2024
Хороший магазин, персонал вежливый
February 2, 2024
Мне очень понравилось внимательное отношение сотрудников салона Линзиастер в Авипарке. Рекомендую
September 22, 2024
Супер магазин , продавцы отменные
1
March 21, 2024
Очень хорошее обслуживание! Большой выбор. Всё понравилось!
April 29, 2024
Несколько потерял свои позиции за последние годы: 6–7 стендов с не самыми лучшими брендами (и не очень высокой ценой) и один стенд с лакшери–конторами (вот здесь уже дорого при очень ограниченном выборе)
May 6, 2023
Отличный сервис, сотрудники - очень отзывчивые, вызывает положительные эмоции. Мне все понравилось. Спасибо Севде, девушке-консультанту!
1
March 19, 2024
Благодарю консультантов за подбор очков, заказала и получила 2 пары, очень довольна.
1
February 23, 2024
Прекрасный магазин, добродушные консультанты, готовые всегда помочь)
1
March 9, 2024
Прекрасный мегазин и персонал. Очень качественная продукция
November 19, 2024
Отличные оправы и работа ! Спасибо все подошло! Пользуюсь , ношу и радуюсь!
July 1, 2023
Давно там не был, но решил заказать линзы в новую оправу и опять одни отрицательные эмоции:
1. Рецепт по номеру найти была целая История, но спас врач-офтальмолог (к ним нет вообще претензий, все по делу), который как-то нашел мои записи;
2. Обещали сделать быстрее, чем было указано в договоре (16 рабочих дней), по в итоге через 16 календарных дней никто и не вспомнил, что это было существенным условием.
Одним словом- лишь бы продать(. Никогда больше заказывать не буду.
2
February 22, 2024
Отличное обслуживание, оправа понравилась, всё чётко видно.
1
July 21, 2023
Огромные положительные эмоции от обслуживания и конечного результата!
Респект Елене и Севде.
Помогли спокойно подобрать оправу и оптику.
Всем сотрудникам респект и процветания!!!
2
November 19, 2024
Отличный салон и персонал
March 5, 2023
Прошу обратить внимание на директора магазина Любовь. Отвратительно общалась со мной, грубая, высокомерная. Если в вашей компании будут такие "специалисты" у вас продаж не будет. Всячески расхотелось покупать очки в вашем салоне. Вы с таким директорам потеряете всех клиентов.
3
1
March 27, 2024
Все на высшем уровне, очень понравилось обслуживание.
1
March 2, 2024
Спасибо оптометристу Армине и консультанту Севде за помощь в подборе очков.
1
October 13, 2024
Топ место все быстро
April 14, 2024
Отличный салон. Помогли подобрать очки и проверили зрение.
May 5, 2022
На днях была в Авиапарк и решила заглянуть в оптику, поинтересоваться очками на лето, меня встретила приятная, ухоженная со знанием дела девушка ,Марина, ненавязчиво всё рассказывает,обьясняет,что я решила пройти обследование зрения и сделать заказ очков, очень осталась довольна посещением.
February 25, 2024
Выбрал себе красивые очки по приемлемой цене, очень рад.
November 22, 2022
Очень неприветливые консультанты, которые не могут помочь ни с подбором очков, ни с консультацией по линзам и срокам их изготовки.
Офтальмолог при этом прозиводит впечатление очень грамотной и приятной женщины, помогла с подобром очков и линз, ее работой осталась очень довольна.
1
February 20, 2024
Персонал не заинтересован в продаже, никакой ответственности, зайдешь вопрос стоят в незнайку!
September 12, 2021
делал очки
оправа одна из самых дорогих (в районе 38тыс)
линзы выбрал обычные, японские (8тыс)
ждал 4 дня
пришёл примерить и обнаружил, что линзы расположили не так как было на образце (оправа не обрамляет сами линзы, из-за этого расположение их зависит от мастера-производителя)
врач окулист (серьёзная дама, вроде бы свою часть работы сделала четко) сказала, что это нужно переделывать (в это время оформили заказ на ещё одни очки для отца, в такую же цену)
ждали ещё 4 дня
по итогу мои очки также не соответствуют изначальному макету, а на оправе отца маленькие, но неприятные для такой ценовой категории царапины
по итогу: персонал и окулист - отлично
производство - ужасно
не знаю, есть ли такая проблема во всех линзмастерах, пишу конкретно о том, что в авиапарке
спасибо за внимание
1
November 3, 2024
Все замечательно!
1
July 11, 2022
Покупала очки первый раз. Сотрудники магазина профессионально и быстро помогли мне с выбром. Очень осталась давольна обсуживанием и своим выбором. Рекомендую.
May 16, 2022
Выражаю огромнейшую благодарность доктору оптометристу Оксане Германовне Бобылевой за профессионализм, компетентность и внимание. Большое спасибо консультанту Ольге за выбор красивой, стильной и подходящей мне эргономичной оправы для медицинских очков.
Рекомендую данных специалистов.
October 20, 2022
Сегодня решили купить очки. Благодаря, чудесной, чуткой девушке Анастасии смогли выбрать идеальную пару очков. Перемерили полмагазина. Анастасия очень помогла выбрать, а самое главное говорила, что очки сидят не очень и что-то можно посмотреть еще. Хотелось отметить офтальмолога - прекрасная женщина, очень тщательно проверила зрение, мастер своего дела. Спасибо большое! Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться в ваш магазин
October 18, 2024
Замечательный магазин!
December 10, 2021
Отвратительный сервис. 10 декабря были в авиапарке, в 22:00, работают они до 23. девушка НАСТОЛЬКО сильно не хотела работать видимо, что отвечала буквально на "отвали", а когда я ей дала прочесть рецепт (сама не разбираюсь в том, что окулист написал по поводу очков) так она мне таким язвительным тоном, как будто я итак должна это знать, ответила "такие очки никогда у вас не будут готовыми, просто никогда", а на мой вопрос одинаковые ли диоптрии она ответила, мол, "у вас же сферическая" что-то там, что я в принципе не поняла, хотя считаю, что они наверное должны помочь с консультацией, и она попутно что-то убирала и складывала, мало обращая внимания на меня.
я понимаю, час до закрытия, но это же час целый, да даже если 10 минут, магазин то работает до 23!
абсолютно пропало желание что либо там заказывать, при том, что цены там совсем немаленькие.
3
May 2, 2023
Сотрудники откровенно врут о доставке уже оплаченных стандартных линз. Не советую обращаться. Кроме того, линзы iwear это cooper vision с огромной наценкой
March 21, 2023
При покупке очков, подкупила скидка 50% на следующие очки. И вот спустя 2 месяца (после утери очков) обратился в салон. И вот нет) Скидка действует 1 месяц.
2
May 30, 2023
Консультант Алла - очень приятная, вежливая, клиентоориентированная специалист. Приобрел с её помощью солнцезащитные очки.
А вот консультант Севда - это антиконсультант салона? Что за отношение к клиенту? Научите пожалуйста сотрудника строить диалоги с покупателем и контролировать мимику.
1