Lenta
288 reviews
December 21, 2020
В центре Эльбрус расположен супермаркет Лента, в котором можно купить продукты и необходимые товары для дома, для семьи, выбрать подарок на Новый год. Здесь есть акции с хорошей скидкой. Мне нравится. От дома в 2-х минутах ходьбы. При входе в Эльбрус меряют температуру, лежат одноразовые перчатки, аэрозоль для дезинфекции рук. Здесь находятся теннисные столы для игр в теннис, кафе. Можно перекусить. Также в цокольном этаже отдельно продают сыры, молочные продукты, сухофрукты, все для пива. Есть хозяйственный магазинчик, косметика, парфюмерия, аптека.
1
4
April 26, 2022
Довольно средний магазин, который находится в Эльбрусе.
Касса часто одна, с ассортиментом были проблемы (натыкался на пустоватые полки, заходил осенью 2021), цены повыше, чем в ашане рядом.
Однако, в последний визит (апрель 2022) стало получше (в плане цен и товаров), но касса всё также одна рабочая, из-за чего может возникнуть очередь, если кто-то что-то не взвесил или не может найти карточку.
Просрочек и испорченных товаров не встречал
3
November 28, 2022
По началу был отличный магазин, но после нового года сменилось или руководство или эффективные менеджеры взялись за дело, но магазин резко испортился. Пропал отдел с мясом, свежей рыбой, выпечкой, готовой продукцией. На полках встречается много просроченной продукции и ценники порой не соответсвует ни товару ни цене, бывает что персонал забывает менять акционные ценники на актуальные. Работает одна касса что по будням, что в выходные. Лента, вы либо закройтесь уже, либо делом займитесь а не стеллажи передвигайте по залу.
Upd: Спасибо,что закрылись) Видимо, для руководства зайти в отзывы и исправить все недостатки было сложнее))))
6
April 25, 2022
Поставила бы и ниже, если бы была такая возможность. Кто пишет положительные отзывы - сколько вам за них заплатили? Ничего хорошего о магазине сказать невозможно кроме шаговой доступности. Постоянно просрочки, испорченный товар, даже если он в пределах срока годности, видимо это связано с нарушениями условий хранения. Выкладывают товар, который невозможно купить, потому, что его не внесли в базу. При этом с прилавков такой товар не убирается, потому, что убирать, якобы, его некому. То есть, положить было кому, а вот убрать некому! Постоянно работает одна касса, вторую чтобы открыли ещё ждать прилично приходится, опять же, сотрудников у них на это не хватает, а поставить кассы самообслуживания ума, видимо, не хватает! Администрацию кассиры вызывать не любят, зато начинают активно жаловаться на состояние своего плохого здоровья и повышенного давления! Так, может быть, кассирам не стоит работь с таким давление, а дома лечиться? За администрацие приходится самостоятельно бегать по служебным помещениям магазина, но и от такой администрации толку никакого. Проблемы они не решают, предлагают звонить и жадоваться на горячюю линию, на покупателей откровенно наплевать! Вопрос- неужели нельзя набрать клиентоориктированных сотрудников, которые будут адекватно реагировать на просьбы и жалобы покупателей, а не ссылаться на свое плохое самочувствие и отсутствие сотрудников? Это проблемы вообще не должны касаться потребителей. Должны же понимать, что в этот магазин в основном ходят местные жители, которые живут в шаговой доступности, почему такое отношение, непонятно.
Хочется дополнить отзыв фото с просрочкой, пришли в ленту 25.04.2022, колбасу хотели взять, ушли в итоге без нее, вся партия (а это 7 упаковок!) были со сроком годности 20.04.2022!!!! Пять дней прострочки!!!! О каком хорошем отношении к покупателям можно вообще говорить?! А полу слепая бабка купит такую отраву по бешеной цене! И такой просрочкой забит весь магазин, просто достаточно поискать, и то без особых усилий! Вопрос один, где и куда смотрит Роспотребнадзор?!
3
2
March 10, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров, покупателей мало, интернет внутри стал работать отлично, всегда можно найти, где припарковаться. Иногда забывают поменять ценники после акции.
January 5, 2022
Хороший выбор фруктов, ягод и овощей! Клубника здесь самая вкусная зимой, не водянистая👍👍👍 Выпечка на 5👍 вкусно👍 Удобное расположение, рядом и аптека и зоомагазин
3
April 10, 2022
Лента небольшая, ценники вечно меняются, поэтому надо проверять их на аппарате, если для вас это имеет значение. Ну это сложно, персонала мало и поменять их разом, если поразмыслить, невозможно. Минус, что мало персонала, касса работает то одна, то две, когда собирается очередь, но они оперативно зовут второго человека или, если такой находится рядом, сам подбегает и помогает. Поэтому сотрудники молодцы!
Но я по большому счету довольна. Продукция есть и не мало, и не много, конечно, но это лучше в разы, чем вообще ничего.
2
October 29, 2021
Отличный магазин, большой выбор. Очень красиво переделано все здание бывшего кинотеатра. Магазин с большим выбором продуктов. Есть парковка, удобный подъезд. Хорошее мясо, овощи.
2
November 11, 2022
Магазин находится в досугового центре Эльбрус, с подвальном помещении . Была однажды . Не понравился магазин. Ценники с двумя ценами - по карте ленты и без карты . Я не обладала картой , пришлось уточнять конечную цену . Рядом расположены магазины Дикси, пятёрочка , магнит . Есть выбор
2
January 31, 2022
30 января 2022 года я совершала покупку в магазине Лента (Кавказский бульвар, 17). Один из кассиров, находясь на рабочем месте, отказывался оформлять покупки. Через некоторое время данный кассир (молодой человек) решил по каким-то своим понятиям вернуться к работе и стал обслуживать покупателей. Мы всё это наблюдали, стоя в длинной очереди к другому кассиру. Я поинтересовалась, по каким причинам кассир на свое усмотрение то включается в работу, то решает из нее благополучно выйти. Он сказал, что это был его обед. Я решила отразить свое мнение об организации работы в данном предприятии торговли в Книге отзывов и предложений. Однако, кассиры не знали, где находится данная Книга. Я попросила вызвать сотрудника, который владеет данной информацией )) Вышел администратор (молодой человек баз опознавательных знаков) и сообщил, что данной Книги у них нет. Я сообщила администратору, что кассир то работает, то нет. Администратор сказал, что кассир был занят аннулированием чека (что-то они разные версии излагают…) Администратор был недоброжелателен, резок, не готов идти на урегулирование ситуации, неклиентоориентирован. Итоговые его слова «пишите, куда хотите….» Данную фразу я слышу не первый раз от сотрудников этого магазина. Только раньше они еще добавляли «мне все равно…». Оценка персонала - единица.
4
November 22, 2021
Хожу часто, т.к. в моем случае это "шаговая доступность". Всегда можно найти что-то приемлемое, но в целом магазин не из дешевых. Именно этот, небольшой, чистый и хорошо, что он теперь есть в районе.
June 27, 2022
Даже не хочется писать что -то хорошее . Могу сказать одно-не магазин, а сплошной обман. Расчитано на тех людей кто не запоминает цены. Т. Е полное не соответствие цены на ветрине и в чеке и конечно же не в пользу покупателя. Кассиры уже не против того чтобы покупатели несли с собой ценник. Поэтому, когда я иду в этот магазин, то покупаю что-то одно, иначе не уследишь. Соседи уже и в Роспотребнадзор писали-все бесполезно.
September 7, 2022
Во-первых, были пустые многие полки. Прям реально пустые отделы мясной, молочной продукции и т.д. Не знаю, почему именно в этот день решили все продукты поменять местами 🤷🏼♀️
Во-вторых, на кассе сказали, что чек придёт на почту. Жду уже четвёртый день. Нет возможности проверить сработали акции на товары или нет.
3
June 16, 2022
Супермаркет в цокольном этаже, небольшой! Свежая выпечка присутствует, посетителей не много! Выехать с тележкой на улицу не получиться, спуск и подъем по эскалатору
December 5, 2020
Обновленный "Эльбрус " набирает обороты! Прекрасный внешний и внутренний дизайн, современная и продвинутая атмосфера! Всё продуманно и удобно. Как известно, нельзя объять необъятное, но творческий коллектив и администрация Центра к этому явно стремятся. И хочется искренне пожелать им удачи в этом благородном и очень нужном в наше непростое время деле. Уже много интересных находок, а ведь это только начало! Так пусть же эта "беда" будет лихой...
3
August 26, 2021
Очень компактный магазин, но ассортимент такой, что все необходимое можно купить рядом с домом. Цены по карте существенно отличаются, рекомендую приобрести, «отбивается» она при первой же покупке свыше 1000₽
1
July 4, 2021
Магазин нравится. Нравится ассортимент, скиди регулярные, вежливые продавцы. Близость к дому, режим работы. Контроль качества продуктов. Чисто, все аккуратно на полках. Цены проставлены....
3
1
October 19, 2022
Каждый раз когда идёшь в эту ленту особое испытание. Товары лежат под разными ценниками. Постоянно кто то ругается с кассиром. Сегодня я пошёл с утра взял круасаны с шоколадом. Они оказались без шоколада и в добавок сырые. Уберите вообще этот магазин пусть туда заедет более добросовестная сеть.
2
August 12, 2021
Магазин как магазин, чисто, прилично, без карты лояльности делать нечего, цена на товар с картой ниже чем без карты.Если нет карты, рекомендую установить их приложение и выпустить бесплатно виртуальную бонусную карту.В эту сеть специально не хожу, только если мимо прохожу и захотелось воды купить или мороженки…. определённо редкий покупатель)))
2
1
September 29, 2022
В магазине Лента на Кавказском бульваре, 17 часто попадаются испорченные продукты - заплесневелый сыр, тухлая курица. Будьте осторожны, проверяйте срок хранения. В следующий раз сделаем фотки и пожалуемся куда следует! Какое неуважение к покупателям!
June 18, 2022
Отвратительный магазин в плане ценников на товары. И каждый раз люди ругаются на кассах , что цены не совпадают с ценниками, бесполезно . Раньше отвечали переоценка , теперь что не успели поменять , всегда находятся причины . Цены обычно выше чем в остальных розничных магазинах . Но сотрудники и неправильные ценники этого магазина Отвратительны!!
1
November 26, 2022
По факту конкретно этот магазин закрыт навсегда. Это подтвердила и консультант из самого Эльбруса (ну или кто там на самом деле эта девушка, 100% сотрудник самого ТЦ). Хотя сама сеть мне нравится!
January 25, 2022
Парковка не очень большая, но всегда нахожу где припарковаться. Сам магазин отличный с хорошим ассортиментом. Если есть карта магазина, то и ценник радует
2
1
July 20, 2022
Хороший выбор товаров. Удобное время работы. Вежливый персонал. Чисто. Качественные товары
May 15, 2022
Довольно крупный магазин, внутри чисто. Хороший выбор продукции, что в целом стандарт для супер лент. Есть программа лояльности, которую использую через приложение.
1
October 7, 2021
Трудно дать оценку магазину. Видимо от смены к смене есть различия - то товар разложен и всё соответствует, то ценники перепутаны и товар лежит не на своих местах. Больше всего возмутило ожидание на кассе. Создала жалобу на ситуацию с очередями. Жалобу обработали, позвонили и рассказали какие мероприятия будут проведены в магазине для решения вопроса с очередями на кассу и их работоспособностью. Однако идти в магазин и проверять пока нет желания (40 мин на кассе!!! Время дороже)
April 23, 2022
Не понимаю восторженных отзывов. Это просто местное СЕЛЬПО. Из 6 касс работает всегда одна, на протесты из очереди в 10 человек, неспеша подтягивается аж администратор (как она об этом заявила). Всё, занавес, магазин состоит из ровно двух (!) сотрудников. И я молчу про альпинистские трюки для проникновения к интересующим полкам, непринужденно обтираясь и скользя впритирку с контейнерами и складируемыми пирамидами товаров...
1
1
July 17, 2022
Чистота это хорошо но там всегда проблема, цены ооочень сильно отличается, на полке пример 100руб на кассе 180.каждый раз приходится постоять чтоб возврат сделать, очередь будет большая люди смотрит на тебя недовольными лицами. В одним словом не стоит.
3
August 10, 2022
Магазин с приходом нового директора стал процветать. Магазин стал чище, любовь дорого глядеть. Если бы ещё выставить сотрудника охраны, чтобы поубавить воров, было бы вообще супер.
2
July 20, 2021
1.)В мясном отделе, постоянно никого нету, нужно самому бегать и искать продавца или администратора. 2.) Также очень часто встречаются неправильные ценники, в связи с чем нужно потом стоять на кассе и оформлять возврат, ибо сумма бывает различается от 300 рублей и выше, что в совокупности по чеку получается 3000 например вместо 1800. И если оплата была по карте,потом ещё ждёшь три дня пока деньги вернуться. 3.) Всегда огромные очереди на кассе, и кассир один, либо его вообще может не быть на кассе, и тебе также приходиться бегать и искать его. В общем исходя из всего этого, ставлю только единицу. Сервис действительно на очень низком уровне.
3
August 29, 2022
Дороговато покупать там продукты ,мясные и молочные изделия, выбор хлебобулочных изделий маловат
April 25, 2022
Мне понравился магазин, очень большой выбор продуктов! Дороговато немного, это факт. Но если уж хочется чего то этакое, можно себя побаловать))))
1
3
April 30, 2022
Всё очень дорого. Товара мало. Овощи оставляют желать лучшего. Просто беда. Холодильник с рыбой👎😒всегда работает одна касса. Рядом дикси и то лучше. Извините, но так и есть.
2
1
February 2, 2022
Супермаркет стал значительно хуже, чем был каких то полгода назад. Цены на определённые группы товаров безбожно задраны. И при этом полупустые полки. Скидки и акции какие-то кривые и непродуманные. Не покидает ощущение, что маркетологи безнадежные. Работает только одна касса, что только подтверждает слабый поток покупателей. Вобщем нескоро захочу туда заехать.
3
May 18, 2022
Суперлента гораздо хуже обычной ленты ( гипермаркета) , ассортимент скуднее , акционных товаров меньше, кое- на что цены отличаются в большую сторону. А так обычная лента. Из неудобного - на минус первом этаже.
3
1
May 18, 2021
Половины акционных товаров нет в наличии. Также на месте акционного товара может находиться другой товар, на который скидок нет, надо быть очень внимательным! Вообщем, все гнилые уловки Пятерки, Магнита и прочих, тут с успехом освоены и беззастенчиво применяются. Мобильная связь в подвале практически отсутствует, что неудивительно.
В воскресенье 15 мая в 15:30 был ЧЕТЫРНАДЦАТЫМ в очереди, когда наконец приплелся второй кассир. Бьют все антирекорды!
2
February 27, 2022
Апдейт 27 февраля 2022. Купила помидоры розовые в упаковке, нормальная пачка, помидоры на вид ок. Дома открываю, а там - см.фото. Спасибо большое, магазин! Полгода с первой оценки, уровень тот же.((
Совсем не впечатлило. Очень маленький, очень тесно. Хорошо конечно что вообще есть магазин, но были надежды что будет не такая забегаловка-сельпо. ( Была 29го августа - яйца от 9го только, еще б июльские привезли. В прилавках для охлажденки все мокрое, в лотках с филе жидкость - явно пока не налажено правильное хранение. И это предлагается покупать и есть. Выбор нормальной еды, молочки, овощей и фруктов очень мал. Зато масса сосисок, колбасы. Видимо людям в районе именно это надо. (((
1
July 17, 2021
Представлен ассортимент в соответствии с уровнем района, что не делает магазин лучше остальных в округе. В сравнении с другими магазинами сети Лента, подборка товаров может быть потребительски интереснее с учётом надобностей.
1
September 8, 2022
Уважения к клиентам 0, огромная очередь и одна касса открыта, кассиру всё равно, на промьбу открыть ещё.Маленькая лента. Выбор на 3+. Цены не низкие .
1
April 17, 2021
Сеть магазинов крутая. Но данный магазин мне не нравится. Можно простоять возле мясного отдела минут 10-25, и никто к тебе не подойдёт. Рядом ходит персонал, расставляет товар, и, после просьбы позвать сотрудника тоже куда-то исчезает. И это повторялось раза три. Поэтому ходить сюда больше не буду. Рядом есть другие магазины с более внимательными продавцами. Всегда считала, что Лента круче Пятерочки, но в нашем районе это не так.
3
March 24, 2021
Часто не вовремя меняют ценники и обновляют базу на кассе, из-за этого приходится вызывать администратора, что приводит к потере времени. Практически не работает интернет в торговом зале, происходит затруднение загрузки приложения ленты чтобы воспользоваться виртуальной картой, приложение вообще может не загрузиться и товары со скидкой по карте приходится откладывать, либо открывать приложение ещё на улице. Ещё, приложение при обновлении выбрасывает из аккаунта и обнаруживаешь это, естественно, перед входом в магазин или на кассе - это очень не удобно. Помнить пароли от всех приложений невозможно и при обнаружении этой проблемы, я скорей всего вообще не зайду в магазин или не совершу покупку.
1
1
February 19, 2022
Это не супер лента а мини лента, до недавних времён было все хорошо, а сейчас бардак какой-то стал, и с ценами, и с работниками, они даже не знают в каком сегменте работают. Не рекомендую.
1
September 21, 2022
Хотите испортить себе настроение, приходите в Ленту! Ценников нет актуальных, товар по акции, на кассе пробивают без акции. Не ходите сюда!
1
June 8, 2022
Хороший магазин, овощи всегда свежие , продукты хорошего качества, рекомендую.
2
September 27, 2021
Однотипная зацикленная реклама из динамиков давит на мозг не только персоналу магазина, а мне и многим покупателям кого не спросишь. Громко, назойливо и постоянно повторяющаяся. Одно желание бежать из этой пыточной. Вечный бардак с ценами. Нужные товары отсутствуют, т.к. малочисленный замученный персонал просто не успевает вынести и разложить товар со склада.
1
February 16, 2021
магазин лента открылся в кинотеатре Эльбрус рядом с моим домом что удобно ходить! По карте есть скидки на некоторые товары а в салоне чисто и удобно выбирать товар.
1
1
December 7, 2020
Региональный директор, возьмите магазин на контроль!
В 22:25 07.12 через оповещение гонят на кассу. Проговаривают настойчиво, с интервалом в 10 секунд (почувствуйте разницу: "Уважаемые покупатели, до закрытия осталось 30 мин..." и "магазин закрывается, пройдите на кассы" и так 100500 раз в минуту ) . Я одна в зале, раньше 23 все равно не закрыться, у меня пол часа. Господи, я возьму что мне необходимо и уйду. Я Ваш покупатель! Я принесла деньги именно Вам, Вашей организации! Охранник стоит смеётся, девушка кассир покорно сидит, ждёт меня, говорит, "ну у нас вот так," "говорилки" в зале к сожалению не увидела. Это сервис? Давно ли в Вашей организации "вот так"?!
С момента входа в магазин и до завершения покупки я потратила 7 минут. За эти 7 минут меня ДОВЕЛИ до кассы и не только! Благодаря Вашему персоналу складывается впечатление и об организации в целом! Примите меры, обратите внимание на сервис других организаций! Это не правильно🤷♀️ Если Вы работаете до 23, то работайте. Если до 22:30 - меняйте режим работы!
P.S.: с момента выкладки товара на ленту, "говорилка" успокоилась.
3
2
October 7, 2022
Постоянные очереди, работает только одна касса, сами кассиры похожи на сонных мух. На просьбы открыть ещё одну кассу, либо молчат, либо огрызаются.
December 31, 2021
Маленький магазин, как-то не аккуратно а нем все. Магазин находится на минус 1 этаже, спустится можно на лифте и эскалаторе. А вот поднятся с тележкой только на лифте, это очень не удобно.
1
1
November 30, 2021
Постоянно все ценники сбиты, не соответствуют товару. Беру за одну цену, на кассе выкатывают другую. Как будто специально делают так. После всей проверки чека уже и не хочется возвращаться и спрашивать, почему никогда ничего не соответствует. Худший маркет из всей сети.
2