Leonardo
83 reviews
March 13
Посещение хобби-гипермаркета "Леонардо" оказалось удивительно приятным опытом! Разнообразие товаров поражает воображение: от настольных игр и канцтоваров до ароматических ламп и свечей. Ассортимент товаров для творчества просто огромен — здесь можно найти все для рисования, скетчинга, живописи и даже товары для шитья. Был очень удивлен даже наличием семян цветов, гороха и других растений )
Хотя я зашел только посмотреть, без покупок уйти не смог и вышел с полной корзиной — все товары оказались необходимыми и желанными. Единственный момент, который можно было бы улучшить, — это наличие консультантов. Одна девушка почти на все отделы оказалась чрезвычайно востребованной, и иногда приходилось подождать, чтобы задать вопрос. Тем не менее, ее знания и внимание к клиентам заслуживают особой благодарности. Несомненно, "Леонардо" — это рай для хоббистов и творческих личностей, где каждый найдет что-то для себя!
2
June 19
Леонардо - прекрасный магазин для творчества, в котором есть почти ВСЁ! Бисер, шерсть, краски, игрушки, нитки, иголки... И даже книги. Мне очень понравился этот магазин. Особенно - огромный выбор бисера любых размеров и оттенков цвета! Вряд ли, есть те, кто ниразу здесь не был, но всё равно советую посетить его всем рукодельницам👍
November 20
Здравствуйте, любимый магазин Леонардо. Я всегда покупаю всё, что нужно в Леонардо, редко в других местах. Уже пятый год хожу в Вашу сеть и ранее часто на площади восстания.
19 ноября 2024 года я столкнулась с неприятным отношением кассира, на мой вопрос «почему так разговариваете, т.е, хамят?» я услышала в ответ, что со мной беседуют в обыкновенной интонации и совершенно культурно(общим смыслом). Я подошла именно к кассе, где нитки (не при выходе), потому что хотела купить поближе там. Там есть стол и можно поставить сразу в рамку фотографию ,чтобы не испортить фотографии в конверте по пути домой. Купила линейку, двухсторонний скотч, 2 белые рамки. (Спасибо другой женщине постарше,которая помогла выбрать и найти всё остальное, несмотря на то,что она выставляла ценники и была занята.)
Диалог при подходе на кассу:
Кассир:
Есть другая касса, уходите туда.
(Была одна девочка с 3 нитками ,которая подошла через пару секунд. Она её консультировала).
Я:
Здравствуйте, я здесь хочу пробить товары. Я туда не пойду
Кассир:
Уходите на ту кассу!(В неприятной интонации)
Я:
Я никуда не уйду, мне здесь нужно пробить. Я тут хочу.
Кассир:
-Далее берёт нитки и пробивает. Далее переходит на меня:-
*выкладываю штрихкодом вверх,чтобы ей было легче пробить и быстрее уйти оформлять,так как, фотография глаз была на подарок моему любимому мужу.*
Кассир:
«Можно пробивать уже ? Или вы дальше будете выкладывать тут?»(неприятная интонация,полугрубое)
Я:
Можно, я выложила ,чтобы Вам было легче пробивать.
Кассир:
«Не надо тут ничего выкладывать, я сама выложу»(грубая интонация)
*понятное дело,что она сама,но я хотела побыстрее и помочь ей,чтобы облегчить ситуацию с тем,что она меня хотела отправить на кассу при входе,где по три-4 человека очередь.*
Далее, Я:
«Хорошо, можете пробивать дальше тогда»
-Она пробивает и далее переходим на листы , которые будут подложкой для фотографии форматом меньше рамки(а4, и а3 лист с рамкой).-
*При этом я решила не передавать листы в руки, видя,что человек находится психологически в напряженном состоянии до того, как я подошла.
Возможно у неё есть душевные проблемы, стоит обратиться к психотерапевту. (у меня родственники врачи, тут я пойму у кого с головой не очень).
Не давая листы, чтобы она их не помяла (даю штрихкод на доступной длине для пробивания, очень близко поднеся- работала кассиром пару недель, знакома с кассовой системой, да и несколько бизнесов было у семьи), далее начинается ор и нервозность:
Кассир:
Что Вы делаете ?! Я не хочу так пробивать, я так не буду работать! Я не буду ничего Вам продавать, стойте сколько хотите!!!
*Я общалась в вежливом тоне что до,что последующие покупки,когда сидела с оформлением*
Минут 5 длилась мини-истеки у кассира(причем она в среднем возрасте, очень удивилась, когда это происходило), пока не подошел охранник(увидела краем глаза). Я доступно и просто объяснила кассиру,что я боюсь испортить листы мини вмятиной, так как, являюсь большим перфекционистом с большим стажем рисования, лепки. ( Рисую с 6 лет, училась так же на дизайнера - 15-16 лет стажа, так же провожу свои выставки работ,чтобы войти в союз художников).
Как только подошла охрана и молча наблюдала за нашим диалогом, она немного перестала бузить и сразу же согласилась пробить так, видя ,что я упорно не даю ей лист в руки. Спасибо охраннику,конечно.
Дорогие руководители Леонардо, пожалуйста, разберитесь с данной ситуацией. Очень неприятно сталкиваться с таким хамским отношением, особенно когда что -то делаешь на подарок человеку и кассир подбивает эмоционально. Это очень сильно влияет на здоровье, качество работы и в целом на жизнь. Побеседуйте с персоналом про этику, расскажите подробнее про закон и обязанности, проведите проверку знаний конституции и невыполнения должностной обязанности на работе и про письменный отказ от продажи по личным причинам,за который я могу подать в суд.
Очень понравилась женщина в возрасте (в черных очках, цвет волос вроде бы или красный, или каштановый. Короткая стрижка,ростом 160-165), которая несмотря на то,что выкладывала ценники отвлеклась на помощь.
Также понравилась молодая девушка-кассир, тоже на нитках(сменяют друг друга на обед), с русыми волосами в хвостике в тот день и в очках, которая пробила мне бантики.) У человека развито понимание культуры и социальной коммуникации, нежели у её напарницы.
Как выглядела та эмоционально не стабильная кассир?
Рост от 170-177. Волосы каре, каштан, худого телосложения, ходила в тот день вроде бы в юбке, не примечательной одежды. К сожалению, отвлеклась мысленно и не запомнила бейджик.
Для связи со мной можете написать на почту, сообщите,если что-то изменится. Очень жду перемен. (windstob02@vk.ru) С пометкой Леонардо*
1
May 1
Выбирал объемную папку с файликами для рабочей документации. Приятно удивила цена и качество данного товара в этом гипермаркете. Отдельное спасибо красивой внимательной брюнетке продавцу-консультанту по имени Юлия, которая помогла найти и подобрать данную папку, а также подсказала какой набор карандашей лучше подойдёт для творчества ребёнка. Хорошее место, персонал и цены.
1
April 5
Была вечером 04.04 в магазине, выбирала красивую коробочку под подарок) было много очень прелестных вариантов - за это ставлю не одну, а две звезды!
Что не понравилось:
ОЧЕНЬ неприятная кассирша.
Для того чтобы верно подобрать размер коробки, вязала с собой вещи, которые собиралась положить внутрь. Чтобы не вызывать подозрений из-за перекладывания вещей из сумки в коробку и обратно, пришла к кассиру, встала у свободного края и объяснила что буду делать
ноль реакции
Окей, может не услышали( но на меня даже голову не повернули, хотя кроме меня рядом никого не было. Мало ли, я действительно что то что краду?
Далее перешла уже к оплате товаров: абсолютно недовольное лицо кассирши, которая просто скинула всё в одну кучу(и пакет и и остальные покупки), даже не подвинув их ко мне, чтобы я могла их нормально собрать!
Хотя мне бы в целом хотелось чтобы такая известная сеть как Леонардо брала пример со своих конкурентов и научилась класть покупки в пакет сама) у меня не отсохнут руки, если я это сделаю, но, ребят, это сервис! Которого у вас, к сожалению, нет
2
1
October 12
Были на мастер классе с детьми, ужасно жаль бездарно потраченного времени, ну и денег, ничего не обьясняет - это не мастер класс точно, квалификации и таланта нет скорее всего как у преподавателя, те штрихи на работе которые она по ее мнению делала только ухудшали общий вид изображения, качество красок и бумаги - отвратительное, теперь возникла ассоциативная неприязнь и к самому магазину, хотя сотрудники именно магазина приятные и готовы прийти на помощь, в поиске необходимого. Никому не советую!!!! Дети растоились, лучше как то поинтересней провели бы время.
October 15
Большой выбор товара, удобное расположение, в центре города.
При необходимости проконсультируют)
На кассе вежливый персонал.
1
November 24
24 ноября около 12:30 дня пришла в Леонардо за листом бумаги для пастели, на кассе была максимально недоброжелательно настроенная продавец. На мою просьбу свернуть лист в рулон ответила очень натянуто - " у меня плохо получается, сделайте сами, свернуть можно вот там".. Ничего не стала покупать и ушла.. что это вообще за отношение к покупателю? До этого регулярно при посещении никогда с этим магазином или сотрудниками проблем не было..
November 25, 2023
Этот магазин для рукоделия - настоящий рай для любителей самоделок! Здесь огромный выбор товаров, и каждый из них хорошо организован на полках, что очень удобно. Персонал здесь просто замечательный - они всегда готовы помочь, подсказать и обсудить различные идеи. Всегда приятно приходить в такое место!
February 17
Очень хороший и красивый магазин начиная от оформления заканчивая качеством) продавцы все очень вежливые, помогут найти и подобрать нужные вещи. Ассортимент большой и удобный!
April 7
Обожаю этот магазин, всегда отзывчивый персонал, подскажут что где лежит, что необходимо докупить, даже тогда когда ты не очень понимаешь, что покупаешь и для каких целей по просьбе дочки😅
June 22
Была тут много раз. Каждый раз нахожу что-нибудь интересное. Думаю и для вас что-то интересное будет 😊
1
August 17
очень большой выбор, нашла все, что искала, отличный хобби маркет
September 29, 2023
Пишу отзыв на магазин в ТК Меркурий и кассира Дмитриеву Марию. Специально приехала в этот магазин из другого в поисках товара, который у них точно есть в наличии в большом количестве. Однако в торговом зале товар оказался не выставлен и достать его со склада отказались под предлогом, что его на складе тяжело достать. Предложили вернуться через 3 дня, а на мой отказ (у меня срочный заказ, не могу ждать) кассир Мария разразилась высказываниями, что я встала в позу, ничего не понимаю и пр. Однако после конфликта на поиск товара понадобилось 10 минут, никаких очевидно трудностей достать товар не было, только нежелание помочь и лень. Я постоянный клиент сети и трачу в Леонардо 10-20к в месяц, хотелось бы видеть больше вежливых и клиентоориентированных продавцов.
August 24, 2023
Магазин с широчайшим выбором товаров для творчества. Работники компетентные, особенно понравились бюсты писателей и исторических деятелей с нормальным ценником
1
May 22, 2023
В этом Леонардо мне понравилось, что странно.
В других магазинах персонал обращает на Вас внимание с одолжением и таким видом, что хочется под землю провалиться. А здесь совершенно иначе.
Консультант была занята раскладкой товара, но когда я обратилась к ней с вопросом, она так резво подорвалась чтобы помочь, что я даже испугалась.
Подробно рассказала когда можно будет прийти чтобы преобрести интересующий меня товар (нужного мне не оказалось, раскупили), предварительно сходила на склад и проверить.
Кассиры и всё консультанты с радостью и увлеченностью готовы помочь и видно что они знают о своей товаре и хорошо разбираются в нём.
Так что рекомендую и до встречи в Леонардо на площади Восстания.
4
1
July 8, 2023
Интересный магазин. Охватывает широкий спектр творческих интересов. Но, например, выбор кистей с натуральным ворсом ограничен. Небольшой перечень брендов красок.
2
October 23
Не рекомендую. Девочка на кассе очень неуважительная. Медленно обслуживает. Не дождалась. Ушла, ничего не купила.
November 28, 2023
В таком большом сетевом магазине, такой скудный выбор картин по номерам. 23 год, искусственный интеллект создает такие шедевры, ну закажите вы на озоне и продавайте у себя! Что за тюльпаны старушки? Что за розочки? Можно нормально у китайцев заказать? Клей пересохший во всех наборах , кисточки деревянные
1
February 4
СПАСИБО ЗА ЕЛИЗАВЕТУ БОБРОВУ. Очень терпеливая, приятная девушка с красивым голосом, вместе со мной минут 20 выбирала одну несчастную пуговицу, спасибо большое 😭❤️❤️
Была у вас 18.01
January 4, 2023
Замечательный магазин с хорошим ассортиментом. Единственное, на что я хочу получить ответ это, кто отвечает за работу сайта? Несколько раз, я заходила на сайт для выбора товара и когда зашла в раздел: "Наличие в магазинах", товар во всех магазинах числится как 0, причём по нескольким позициям. Вчера была в магазине " Заневский каскад" и на моё удивление, товар висел на крючках несколько штук, а в интернет- магазине по прежнему 0. Звонила по общему телефону, мне ответили, что такое бывает и что нужно ориентироваться на товары в магазине, а на вопрос, зачем тогда нужен интернет магазин, который работает некорректно, оператор кинула трубку. Бардак, да и только!
4
1
December 23, 2022
Большой выбор, цены адекватные.
Можно найти практически всё необходимое для любимого хобби.
Консультанты доброжелательные, но к сожалению не всегда компетентные.
October 4, 2023
Наш любимый магазин,всегда хороший выбор.
Много интересного, найдется любая мелочь.
July 20, 2022
Замечательный магазин. Удобное расположение (рядом метро). Очень большой выбор (в частности пряжи и других товаров для вязания). Внимательный и компетентный персонал
2
November 7, 2022
Если говорить об оффлайн-магазинах, то хороший ассортимент, всё удобно расположено в торговом зале. Удобно, что есть считыватели цены. По акциям можно с хорошей скидкой купить...
September 11
Для творчества прекрасный магазин
December 18, 2023
Кассир по имени Наталья, очень груба! Если у человека такое плохое настроение или что-то случилось в жизни, то наверное не стоит садить ее за кассу в этот день!
February 25, 2023
Очень удобный гипермаркет для мастеров и не только.
Грамотный персонал,всегда помогут с выбором и консультацией.
2
January 31
У кассира на кассе видимо день не задался поэтому я думаю начала грубить.
Наталья Шабалина, извините, но на кассе я думаю вам лучшк не сидеть
October 7, 2023
Огромный выбор ЛЮБЫХ товаров для творчества. Но цены заметно выше, чем в других магазинах.
February 7, 2023
Отличный магазин, Я как режиссер кино, очень часто закупаюсь различными вещами для грима и другого декора сцен.
May 24, 2023
Очень хороший магазин, часто покупаю там кисточки и краски, все качественное. В магазине комфортно находиться, он большой и красивый) Еще ни разу без покупки не вышла, обязательно что-нибудь понравится
2
December 30, 2023
Хороший сетевой магазин. Большой ассортимент товаров.
September 6, 2023
Большой выбор товаров - можно найти для своего хобби, доступные цены
September 10, 2023
Обращаюсь к консультанту, а тот даже не взглянул. Прошу помочь найти наполнитель для игрушек, та послала меня куда-то повернуть , так я до сих пор брожу между стеллажами.
October 22, 2023
Огромный ассортимент товара, глаза разбегаются. Магазин специализированный.
April 4, 2023
Стандартный Леонардо. Выбор средний по сети. Продавцы помогают, если удастся поймать) находиться на 6 этаже напротив лифта
July 18
Хамское поведение сотрудников
February 19
Очень классный персонал! И большой выбор!
October 13, 2023
Цены конечно высокие, сравнивая с другими магазинами. Но выбор большой, сам магазин тоже. Нашли литературу которая была нужна, продавец помог.
November 29, 2022
Большой выбор товаров! Купила, что хотела. Просторно, уютно, парковка. Отличное место!
August 5, 2023
Хороший магазин, практически все что угодно душе можно найти
September 4, 2022
Магазин хороший, даже если тебе ничего не нужно, все равно там что-нибудь да купишь. Цены там тоже очень "хорошие". В нашем микрорайоне была только одна "искусница" а так появилась замечательная альтернатива.
1
November 9, 2022
Широкий ассортимент товаров для разных видов творчества, в том числе не самых распространенных.
Хочется всё купить в этом магазине)
November 17, 2022
На невском Леонардо работает до позднего вечера, что прямо спасение - можно зайти за всем нужным после работы, а не тащиться в выходной. Цены средние, наверняка многое можно найти дешевле, зато выбор обширный. Найдётся множество вещей для рукоделия и рисования. Есть просто канцелярия, какие-то милые мелочи и материалы для упаковки подарков.
Сотрудники учтивые, даже под конец рабочего дня не забудут уточнить всё, что нужно.
2
September 4, 2022
Ассортимент может и хороший, но стоять в очереди 30 минут, так как в выходной день в дневное время работает всего одна касса, не хочется. ТРЦ "Европолис" г.Санкт-Петербург.
На просьбу открыть ещё одну кассу- игнор!
4
1
January 2, 2023
Широкий ассортимент. Чистый зал. Вежливые сотрудники. Помогут и подскажут
1
May 23
бедный половины товаров нет на беговой лучше
August 11, 2023
Не самая лучшая планировка, но много художественных товаров.
1
October 17, 2022
Вполне неплохой магазин этой сети. Карточки дисконта принимают только реальные - виртуальные из приложения не работают.