Мне в целом нравится этот магазин. В последнее время увлекаюсь вязанием. Хороший выбор пряжи от неплохой бюджетной до элитной дорогой. Спицы тоже в большом ассортименте. Когда понадобились длинные чулочные спицы, то нашла только здесь.
Действительно большой ассортимент товаров для творчества, но явно не хватает персонала. 20 минут искала консультанта и так и не нашла. В итоге потратила время и ушла без покупок. Обидно.
Расположение в Гринвиче очень удобное. Большой выбор товаров, работники чаще всего вежливые, но видно, что уставшие. Цены негуманные почти на все, начиная от фетра, заканчивая пряжей. Хороший магазин для рукоделия, если у вас много денег и нет желания ездить к черту на рога за фетром по 20₽
Очень удобно расположен, вход с перекрёёсткка Радищева-8аМарта, эсколатором на 3й этаж, напротив ресторана ХАШ. Всё, что вы только мечтали попробовать в рукоделии - здесь найдется ) Оценила подарочные сертификаты - идеально для подарка )
Магазин сам по себе неплохой.
Проблема в персонале. Его трудно найти в будний день. Это при том, что площадь магазина действительно достаточно большая. Видимо экономят, и сотрудников в будни ставят поменьше.
Что касается обслуживания - консультанты достаточно хорошо объясняют все.
Старший кассир - по телефону уточнил наличие определенного товара (подарок у 8 летней сестры), мне ответят старший кассир и сказала что именно этот набор (юный парфюмер) у них в наличии есть. Когда я приехал в магазин, оказалось что именно этого набора нет.
Расстроился. Но с фразой :" кто тут не может что-то найти подходит Менеджер Виктория. И со словами "этот сам разберется" уводит старшего кассира. На жалобу на персонал магазин просто игноирует, даже ответ не написали. Магазин хороший. Но вот руководящий состав тихий ужас...
Ужасный магазин!! Делала заказ через интернет магазин 17 марта. На сумму около 8000р. Товар был бракованнвй. На письмо вернуть денежные средства на нужные мне реквизиты , отказались, без объяснения причины. А я имею права!! Но их не, мягко говоря, не волнует.
На дворе 22 марта. Денег до сих пор нет. Жду до завтра, далее обращаюсь в другие службы по защите прав потребителей.
Терпение моё лопнуло. Каждый раз, когда мы приходим в этот магазин "Леонардо" в Гринвиче, абсолютно каждый раз нам грубят продавцы, персонал. Видимо миллионы зарабатывают и покупатели им совсем не нужны.
Если ты не дай бог придёшь с ребёнком, у него из рук будут вырывать то, что мы собираемся ему купить. А на минуточку для детей там есть много товаров, но я не удивлюсь если никто не берет их по причине распоясанного персонала.
Никогда не писала отзывов, но это перебор товарищи. Работайте над клиентоориентированностью, не нанимайте всех подряд. Каждый раз уходишь из магазина, политый грязью. От продавцов лучше держаться за 100метров, иначе каждый вставит свои 5 копеек. Помощи естественно нет никакой. Меня знакомые умоляют не заходить в этот магазин, именно из за отношения к людям, я как человек творческий все равно рано или поздно затягивают кого-нибудь в этот магазин... Вот не поверите, ни разу не ушли, без осадка.. Надо будет как-нибудь со скрытой камерой прийти и снять все это безобразие.
Очень большой ассортимент . Много идей для творчества для любого возраста. Подороже, чем подобные товары в других местах, зато все в одном месте, можно пофантазировать
Нн понравилось что карту скидочную дают с 1500,продавцов мало с кем проконсультироваться ,когда новичок в хобби))
1
1
Show business's response
light2015
Level 8 Local Expert
September 15, 2018
Хороший выбор товаров для рукоделия и прочих вещей для творчества, досуга, дизайна и тому подобных тем. Есть что посмотреть и прикупить. Можно найти для рукоделия много того, о чем и не знали.