Ужасный сервис!!! Сплошные штрафы и ограничения, персонал не знает элементарных правил гостеприимства.
При заселении в холодильнике лежал черный пакет с непонятным содержимым. Чтобы дозвонится до ресепшена потребовался час. В промежутке набрала в Roomservis, на что получила ответ, что это не к ним)))
При выселении пришлось ждать проверки номера! Иначе нас просто бы не выпустили с территории, как будто мы какие-то злоумышленники. Выезд строго до 12-00, т.е. выспаться у вас не получится, потому что за опоздание свыше 15 минут начисляется штраф 5000₽ (на фото).
Мы заезжали большой компанией из 80 человек. Во-первых нас расселили в разных корпусах, во-вторых нам не подготовили место для общих посиделок, а просто ото всюду выгоняли!!!! Выгоняли как подростков… Только в последний день нашего пребывания, мы сами обнаружили зону отдыха, про которую никто из сотрудников не сообщил и не предложил ею воспользоваться.
Только один неравнодушный молодой человек отвел нас на какую-то заброшенную беседку, бред….
Из всего выше сказанного совсем не рекомендую к посещению данный эко отель.
Плюс был только во вкусной еде, поэтому две звезды, а не одна…
Ну и котики красивые))
Плюсы:
- близко к Москве. Если надо срочно перезагрузиться и нет времени далеко ехать - то это большой плюс
- возможность заказать полный пансион. Семьям с детьми будет удобно - не нужно думать как покормить ребенка
- наличие бассейна, но там такие огромные нюансы, это уже читайте минусы
- наличие неглубокого бассейна для малышей
- номер в Журавушке был скромный, но чистый и просторный
- очень доброжелательный персонал! И девушки на ресепшн, и горничная, и официанты, и чувак на бассейне (оба хорошие дядьки)
Минусы:
- жадность хозяев отеля. Пускают жителей окрестных дач в бассейн. Соответсвенно ни о каком комфорте для отдыхающих отеля речи не идет. Я заплатила немалые деньги за 2 ночи в отели чтобы отдохнуть - приезжаю и вижу, что шезлонгов просто нет, т.к. людей больше чем вмещает бассейн. Я я так-то ехала чтобы в бассейне понежиться и позагорать.
- бассик маленький , не рассчитан даже на жильцов отеля.
- порядка в бассейне нет - дети стреляют из водяных пневмопистолетов, прыгают с бортиков, в маленьком бассейне плавают на огромных матрсах. Безопасность в бассейне на нуле - т.к. там огромная толпа.
- Очень сильная слышимость в номере, особенно если сверху беспокойные соседи - вы не уснете.
- Нет тени на территории отеля. Сплошной газон и молодые деревья
- нет лавочек и мест где на территории можно посидеть. Только пара лавок у главного корпуса, где заселяют и лавка у ресторана ну и курилки
- режим работы открытого бассейна с 9 утра. А раньше слабо открыть, чтобы взрослые люди могли поплавать пока в бассейн не набежали дети? Летом можно было бы открывать и с 8, считаю.
- грязный балкон. Видимо балконами там никто не пользуется и они их не убирают. Все в пыли было... неприятно
- заезжали на полтора часа позже чем заявлено у отеля - наш номер не до конца был готов.
Нейтрально:
- еда посредственная. Ее много, но она невкусная. Говядина была жесткая , пришлось есть вареную курицу котоаря была сварена и порезана для бульона. Геркулес , который именно в отелях варят очень вкусно, густо на молочке - здесь был из самых мелких хлопьев быстрого приготовления еще и на воде. Просто мерзкая серая жижа. Омлет был вкусный, но на второй день была уже глазунья...такое себе. Не все едят глазунью. Короче поесть вкусно и от души не получилось. На завтраке в 10:15 утра (сам завтрак с 8:30 до 11) в мармите лежал 1 сырник. Взяла. Прихожу в 10:35 ,думаю может появились - пусто. Спрашиваю еще будут? Ответ - нет. Потрясающе))
Рады, что не стали брать ужины , а ели отдельно в ресторане. Потому что ужины в пансионе до 20:00 , а значит опять толпа людей, куча малышни, и не факт что вам достанется что-то что вы хотите. А в рестике тишина, от силы еще 2 столика было занято. Еда не вау, но вкуснее чем в пансионе. При этом цена как в приличном московском кафе/ресто. Алкоголь в баре на бассейне - стакан российского пива по 390 , мохито невкусный по 550.
Резюме если у вас маленькие дети - вам туда. Вам скорее всего зайдет.
Если у вас дети подростки или вы без детей - делать там просто нечего.
Для понимания отзыва надо понять с чем я сравниваю. Я люблю и простые гест хаусы в Азии, и номера бизнес в Карелии, и три звезды в Европе. Я за адекватность цены и того, что за эту цену предлагается. Но когда мне говорят что у вас входит бассейн , а туда не войти, Считаю что это обман)) Либо ограничивайте посещения либо стройте второй бассейн. Ибо ехали и выбрали отель из-за него
Очень хорошее место, прям реально эко. Приятные деревянные дома с печью и вторым светом. Есть все необходимое. На территории ресторан, бассейн, баня, мангалы в доступе, рядом есть река с пантоном.
Неожиданно обалденное место. Приехал на выходные с друзьями без особого настроя, но по итогу не хотел уезжать. Обязательно вернусь, спасибо каждому, кто вложил себя в создание лепоты!
Понравилось место, река Дубна, всё из дерева. Вкусно кормят.
Смутила стройка, которая активно идёт. Строят новые дома. Об этом нет предупреждений.
Также смущает платная рыбалка. Даже если приедешь со своими снастями, то всё равно 1000 рублей за 2 часа. И потом ещё за рыбу. Как в самых дорогих платных прудах.
Несколько дней настоящей русской зимней сказки - с небольшими недочетами.
Территория, еда на шведском столе, отношение персонала - все на высшем уровне. Отдельного упоминания заслуживает русская баня, которую арендовали на 2 часа вместе с горячей купелью под открытым небом. Это невероятное мероприятие! Банщик - профессионал, все рассказал, обустроил, в баню можно заказывать чай, закуски и тд. Сама парная, по словам мужа, который разбирается в вопросе, совершенно великолепная; я была в бане так прицельно практически первый раз в жизни - и ощущения незабываемые! Все чисто и очень комфортно. А уж что такое выбежать на мороз в купальнике и окунуться в горячую бочку и посидеть там под ощущением окружающего морозца - непередаваемые ощущения.
Пробовали бассейн под открытым небом, на улице было минус 10, купанию не помешало! Хотя я в это изначально и не верила и с трудом себе это представляла.
Теперь о небольших недочётам которые, к сожалению, надо учесть и команде принимающей стороны, и отдыхающим.
1. Жили в корпусе Журавушка, который заявлен как новый и самый комфортабельный. Там действительно все очень новое и красивое, но отопление в номере устроено так, что при пустующем номере ванная не отапливается вообще. Соответственно, если вы заезжаете в это место в зимнее время года, нужно как минимум 24 часа вставленной карточки на отопление чтобы ванная пришла в какое-то потребное состояние. На мой вкус, это конкретная техническая ошибка. На пол первый день наступить было страшно.
Второй очевидный минус для нас - это отсутствие возможности взять ужин в режиме шведской линии. Завтрак и обед мы брали по этой системе, а ужинали в ресторане на ресепшн. Ну…. Ничего особенного и ооооочень дорого. Ужин на двоих обходится в 6-7 тысяч рублей - на мой вкус это чересчур для ресторана в глуши. На эти ужины мы потратили практически столько же, сколько за проживание вкупе с двухразовым питанием! Я бы приехала в следующий раз со всеми тремя детьми - но при условии возможности питания по шведке весь день. Детей я в таком ресторане толком не накормлю, а денег потрачу очень много.
В остальном место шикарное. Но эти два минуса надо как-то выправлять. Спасибо.
Были там в августе. Снимали коттедж на 4 спальни. По коттеджу все хорошо. Все чисто уютно. Взяли в пакет обеды. Обеды нормальные. Покушать есть чего. Завтраки оказались немного скудноватые, может было много народу, но еда быстро заканчивалась. Ужин немного расстроил, так как сосуд с алкоголем был грязный. Ну и еда не удивила совсем. Территория большая. Открытый бассейн взрослый и детский. Много развлечений. Бани сауны и т д. Советую для посещения.
Прекрасное место для тихого и размеренного отдыха. Хорошая территория, находясь в отеле не чувствуешь кол-во людей, места всем хватает, очень вкусная кухня.
Так замечательно я ещё не отдыхала!1.Шикарный дом,всё чистое,светлое,уютное и новое,есть посуда для вечернего ужина,мангал рядом с домом,нарядная веранда.
2.Ресторан.Богически всё вкусно,разнообразно и для каждого.Любители правильного питания,домашней кухни,фастфуда и тд найдут здесь для себя любимые блюда!
3.Горячий бассейн и сауна.Это моя отдельная любовь.Чистый горячий бас среди снегов и морозов так радуют!!!
4.Стильная территория.Огромное количество фотозон,инста дивы точно оценят это место!
5.Теперь хочется приехать летом,запечатлеть эту всю красоту ,только в утопающей зелени!!!
Очень классное, уютное место. Снимали дом Кело с баней. Все в нем сделано с любовью. Каждая мелочь продумана. Было очень приятно там находиться. Баня очень крутая. Внутри при входе есть купель. На улице тоже. Цены приемлемые. Питание очень вкусное. На территории 3 бассейна- большой с лежаками и вип зоной, детский очень теплый и средний. Вода чистая, с подогревом, 30 градусов. На территории детская площадка, беседки, качели. Детей развлекаются аниматоры. Вообщем как-то душевно и уютно. Однозначно поедем ещё.
3
1
Show business's response
Алина С.
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Большая зеленая территория, есть чем заняться, скучать точно не придется. Приветливые администраторы, поздравили именинника с днем рождения, предоставили скидку на заказ еды и вечером принесли тортик со свечкой.
Мы жили в домике с террасой. Домик чистый, теплый, есть все необходимое: посуда, техника, набор полотенец, гели для душа и другие банные принадлежности.
В домике приятно находится. Светлый, уютный — видно, что делали с душой, и убирались тщательно.
Но есть одно большое НО, которое все же омрачило пребывание в эко-отеле, из-за него ставлю 4 звезды. Когда мы заехали в домик, номер 473, прямо справа от нас была стройка. И строили там что-то прямо с 16 до 18, а на следующий день начали строить с 8 утра и разбудили ВСЕХ.
Мы набирали в администрацию, стройку бистро свернули. Нам предложили остаться до вечера в эко-отеле в качестве извинений, но у нас свои дела и выехать пришлось рано.
Просто было очень обидно. Зачем же заселять людей в домик, рядом с которым стройка???
В остальном вопросов нет.
Еда на завтраке шведский стол, качественная и вкусная.
Персонал приветливый , вежливый и профессиональный.
Номера чистые, уютные и комфортные. Есть питьевая вода и мыльные принадлежности, халаты и тапочки. Холодильник и сейф.
Бассейн , с подогреваемой водой зимой это просто здорово!!!
Территория чистая и большая.
Обедали в ресторане Лепота, еда вкусная , качественная.
Воспользовались СПА, просто здорово нам очень понравилось.
И самое главное что нам понравилось это то что оплачивать дополнительные услуги и питание , напитки не надо! Все записывают на номер. Оплата происходит при выезде.
Нам понравилось)!
Спасибо за прекрасный праздник! Встречали Новый год в эко-отеле «Лепота». Очень понравилась организация праздника. Кухня выше всяких похвал. Отдельное спасибо Павлу Юрьевичу за классную анимацию, за интересные конкурсы и за внимательное отношение к гостям отеля!
Хороший загородный отель, больше семейный - много разных активностей для детей.
Что не понравилось: плохая звукоизоляция в номерах (были в улучшенном стандарте), которая позиционируется как экоматериалы отеля (но слышно буквально все и это оч раздражает).
Из досуга на праздничные дни (3-6 ноября) был заявлен костер и барбекю, второе не состоялось и никто не объяснил почему.
Завтраки шведский стол и рестораны очень хорошо.
Круглогодичный теплый бассейн и сауна - нормально, но очень уставшие бортики, тесные раздевалки, сам бассейн маленький и с толпой детей там некомфортно.
В целом стоит своих денег если ехать не на праздничные дни с наценкой а в обычные выходные или даже будни.
Хорошая и большая территория для прогулок.
Очень хороший отель, нам понравилось практически всё ☺️
Природа шикарная, хочется дышать полной грудью, не заходя в помещения 😅
Хотя во время непогоды тоже есть чем заняться: анимация занимает детей всё время между приёмами пищи, Валерия, Ольга и Наталья - душевные добрейшие девушки, каждая мастер в чём-то и уделяют деткам разных возрастов и темпераментов равное внимание на всех мастер-классах! Павел за неделю стал нам хорошим другом, показал и объяснил обо всех активностях, они с Ферузом всегда на позитиве и готовы помочь 🤗
Вообще весь персонал очень вежливый и приятный 🤝🏼 спасибо большое за вашу работу!
Питание на полном пансионе (ресторан Грибоедов/завтраки в ресторане Лепота в выходные) вполне нас устроили: достаточно разнообразно, есть интересные рецепты, всё свежее и вкусное.
Цены на платные активности конечно не маленькие, но на то он и отпуск 😅
Из мелких неудобств: сначала нас заселили в номер 205, который явно не слишком подходит для размещения ребёнка (раскладушка в проходе заметно затрудняла передвижение по комнате), а также плохо работал сливной бачок унитаза и плохо закрывалась входная дверь.
Потом, когда мы решили продлить отдых на выходные, нам достался номер 405 под самой крышей 🥰 не смотря на меньший размер и отсутствие в нём балкона, он оказался даже уютнее и в нём всё работало отлично.
Отель очень понравился, чистота и качество обслуживания отличные!
Находится в очень живописном месте, а терраса над рекой просто завораживает.
Жили в таунхаусе, звукоизоляция нормальная. Ежедневная уборка, хорошие матрасы и подушки.
В отеле много развлечений для детей. Бассейны чистые и теплые, парилка у бассейна тоже хорошая.
Отдельно баней не успели воспользоваться, но вид и наличие чана с холодной водой впечатляет.
Питание разнообразное, есть фрукты. Детям тоже понравилось.
С удовольствием приедем ещё раз!
Ноябрь 2023. Территория большая, ухоженная, вечером красивая подсветка. С территории есть выходы в дикую природу. Есть мероприятия по досугу, за отдельную плату .Открытый бассейн и сауна небольшие. Арендовывали дом бобра. Сам дом, баня,территория возле дома хорошие. Чисто, уютно. В холодное время года заранее просите, чтобы включили отопление на полное. Дом прогревается долго.
Из минусов.
Мангал без крыши, если пойдет дождь, то шашлыка не будет. Освещение около дома и в доме очень тумклое. Лампы в доме слабые и их не хватает. Окна маленькие
и дневного света просто нет. В доме постоянный сумрак. А значит напряжение зрения не избежать. Ну и плохое самочувствие тоже. Были отзывы по плохому освещению в доме, но увы ничего не изменилось.Кухонный инвентарь для приготовления еды очень скудный. Берите свой.
Просьба в доме заменить лампы на более яркие, и дополнить кухонный инвентарь.
По роду своей деятельности часто бываю в различных местах и отелях. Чаще всего везде есть свои плюсы и минусы, но "Лепота" смог удивить и предстал не в лучшем свете. Были тут в начале декабря 2023 - людей не много, но нас заселили только в 16.00. Мы получили номер в главном здании (где ресепшн) на втором этаже. Само здание - это деревянный сруб с каркасными перекрытиями. Из за этого слышимость между номерами, коридором и этажами колоссальная. Я буквально слышу все. Номера маленькие, проводка свежая, но сделана "под старину" - вставляя вилку в разетку - видишь как она болтается. Из окон дует (задергивали все шторы и прокладывали балконную дверь халатами). Дальше - больше в номере были замечены тараканы (рыжие) разных размеров. При выезде замучались проверять сумки, что бы ее привезти домой "новых жильцов" (наверное из кухни лезут, которая на первом этаже). Из развлечений зимой - хороший вид, свежий воздух и общая баня с довольно низкой температурой. Хамам, спа, кальян, бар, караоке - все платно (а больше там зимой ничего и нет). Персонал вежливый и обходительный, но безразличный. На все претензии - ответ "нам очень жаль, вот жалобная книга". Выводы делайте сами...
Отдыхал несколько раз, оценка ближе к трём звёздам, поставил четыре исключительно из за доброжелательного и качественного обслуживания сотрудниками на ресепшене. В общем все на уровне: отдых, номера, питания. Но то в душе грязно, то плитка отошла, то лейка в душевой забылась не льёт, то охранник как-то умничает не выпускает авто без карточки доехать до магазина, то в ресторане ошибутся )задвоение блюда посчитают), дорога на подъезде ужас, всю ходовую в ямах оставишь. Вода ржавая, в доме оставили две литровые бутылки на два дня на пять человек. Как писал выше- поехал в магазин ещё охранник весь мозг вынес что надо пойти под пролевным дождем взять карточки чтобы доехать в магазин за водой 🙄 вообщем если живете не далеко- можно заглянуть на выходные. Но из Москвы в такую даль ехать не рекомендую, разочаруетесь велика вероятность
Отмечала день рождения в отеле Лепота в июле 23 года. Поехали семьёй из 4 взрослых и 2 детей. Очень удобно разместились в корпусе журавушка в двух смежных номерах. Внутри довольно свежий ремонт, приятный интерьер, деревянные стены. Из минусов неудобные подушки и довольно старые матрасы из которых пружины упираются в ребра (но может это нам так повезло)
Особенно понравилась большая территория для прогулок, лес с белыми грибами, речка. Хорошее обслуживание и вкусная еда в ресторане Некрасов. Понравился открытый бассейн, но очень много безжалостных слепней. Верёвочный парк почему-то не работал. Приятно порадовали в день рождения кусочком тортика со свечой в ресторане на завтраке и фруктовой тарелкой в номере.
Отдыхом остались довольны.
Шикарное место для отдыха! Много разных домиков для проживания, красивая большая территория, есть всякие развлечения. Домик бобра - отдельная любовь! Всем рекомендую!
Очень красивое место. Домики шикарные . Природа . Вкусно кормят . Бассейн шикарный ! Но минус , жили в люксе на 4 этаже , нет лифта . И очень крутые лестницы
Show business's response
Ю
Юлия Э.
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
Отдыхали в отеле 2 ночи. Оценю по нескольким критериям: проживание и питание. Начну с проживания. Заселение было в номер с балконом в главном корпусе. Минусы: слышимость- если ночью ходят в коридоре, разговаривают- всё слышно, при этом слышимости между номерами нет-это плюс. Так же хотелось бы отметить некачественную уборку: в номере на столах была пыль, москитные сетки окна грязные настолько, что не пропускают воздух. В ванной комнате все время пахло табаком, при этом физически невозможно столько курить, если бы запах был из соседних номеров, думаю что это неудачно подобранный ароматизатор. Помимо этого в ванне плохо работал слив, а из вентиляции на унитаз постоянно сыпалась пыль.
Также в спальне с плафонов свисали нити пыли. Из плюсов проживания: удобные матрасы, домашние халаты, тапочки, много каналов на тв, классные балкончики, мини холодильник.
Про питание. У нас было проживание с 3-разовым питанием шведский стол. Вокруг раздачи постоянно летали мухи, что было не очень приятно, особенно облепляли они кофемашины. Не очень понятно откуда они брались, ресторан был с кондиционерами и закрытыми окнами (на которых при этом и москитные сетки были). Персонал мухи абсолютно не смущали. Блюда вполне разнообразные, довольно вкусные, на завтраки давали шампанское. При этом по вечерам могло что-то заканчиваться, но официанты говорили «повара уже ушли, больше не будет»
Сама территория большая, зеленая, рядом река- запасайтесь репеллентами от насекомых, иначе комары вас съедят
Отдельный вид кайфа бассейн и сауна. Какая бы ни была погода- вода в бассейне теплая, а после выхода из воды можно сразу пойти греться в сауну. Сотрудники бассейна следят за безопасностью, при этом ненавязчивы. Есть лежаки, полотенца, детские игрушки, надувные принадлежности для воды, душевые, раздевалки, туалеты. В общем эта зона топ, прям 10/10.
Могу сказать, что отелю нужно поработать над санитарными условиями. Скорее всего с проживанием в номере я бы не вернулась, а вот снять коттедж на компанию приехала бы
Релааакс! Очень приятный отель и территория, и номера ,и еда! Внучка трёх лет проситься опять к Вам погостить! Нам понравилось все! Спасибо Вам огромное за Вашу заботу о нашем отдыхе! К Вам хочется вернутся ещё!
Отличное место для отдыха всей семьёй или большой компанией. Для размещения есть варианты: номера в главном корпусе или отдельно стоящие домики, питание — шведский стол, есть рестораны, можно жарить шашлыки возле домика, в наличии мангалы и все принадлежности, также в домиках есть кухня, можно самим готовить еду. Из развлечений: есть бассейн с подогретой морской водой, спа, сауна + открытый бассейн с подогревом, рыбалка, вечерние мероприятия и т.д. Цена за это, как и везде в отелях 4*.
Бобёр встретил теплом и уютом. Банька 100 с лишнем градусов, купель с холодной водой, просторный дом, удобная терасса. С домом всё супер. Единственный минус это посуда в ресторане со шведским столом - она воняет псиной. Если исправите эту существенную проблему добавив правильной химии к посудомойке и хороший ополаскиватель, то вообще шикарно будет.
Очень уютно. Чистота , хорошая баня, чан!
Чистый воздух, природа!
Рекомендуем, были с женой(друзья приглашали), всё очень понравилось!
Друзья уже не в первый раз)))
Вкусные и разнообразные завтраки(у нас был шведский стол), замечательная кухня в ресторане!!!
Если захочется сбежать из Москвы, то только сюда!)
Даже в Саратов не надо ехать.
Вокруг отеля буквально вообще ничего нет, кроме леса и речки.
Даже дорога идет туда грунтовая.
При этом внутри все на уровне: комфортные номера и домики, рестораны, бар с караоке.
Весьма приятное место.
Очень атмосферное место! Ландшафтный дизайн радует взгляд, на территории можно жить в номере в большом доме или снять отдельный домик.
Фуршетный стол палцет разнообразием, все продукты свежие, а повара офигенно готовят.
На территории есть качели, детские площадки, баскетбольный и волейбольные корты, место для барбекю, а так же вольер с кроликами
Очень рекомендую к посещению!
Для семьи отличное место для отдыха. Чисто, уютно, комфортно и питание нормальное. Большой выбор. Правда, цена отдыха... для многодетных, к сожалению, очень накладно.
И хотелось бы, чтобы руководство отеля приложило усилия берег реки привести в плрядок, очистить, сделать пляж...
Для взрослых окунуться в реку- одно блаженство! Поверьте...
Отличная территория! Можно приезжать с собаками)
Кухня в ресторанах достойная. Завтраки шведский стол, в Грибоедове понравились, выбор есть.
Единственное стандартные номера очень маленькие. Особенно с мансардным окном, окна особо не видно, ощущение бункера.
Персонал хороший, помогают с багажом донести вещи от парковки до номера.
Думаю еще вернусь )
У нас был тут корпоратив. Все было на высоте, обслуживание, еда, номера и домики. Бар отличный. Трюм бар с караоке и кальяном супер. Сочетание цены и качества хорошее.
Отличное место. Необыкновенной красоты природа. Много развлечений. Два бассейна с тёплой водой, можно купаться хоть зимой. Кормят великолепно. Всё понравилось. От Москвы ехали полтора часа. Жили в небольшой комнатке. Покупали завтрак всё включено, на обед и ужин ходили в кафе. Купались в бассейне, гуляли по лесу, ходили в сауну, ездили на велосипедах и самокатах, ходили стрелять, кормили кроликов, гуляли с ребёнком.
Отличный отлель. Большая территория, минимум 3 бани, две отдельных, одна в большом доме. Открытый подогреваемый бассейн. Есть номера в основном корпусе и домики разной вместительности. Были с компанией 4 раза, всегда хорошее обслуживание. Очень понравилось, всём рекомендую!
Мне понравилась уютная и доброжелательная атмосфера в отеле. Очень приличные номера, заботливый обслуживающий персонал. Вкусная еда, а десерты и пирожные выше всяких похвал. Я много где бываю, но у вас очень вкусные профитроли, панакота и тортики ))
Огромная территория, несколько бассейнов.
Единственный минус - это повышенная слышимость в номерах. Но это простительно, потому что очень много плюсов
Задумка интересная, но вечером заняться нечем. Только бары. Спокойный отдых для пенсионеров. Или ехать с компанией. Если выбор падает на бар, то берите больше денег, что бы не уйти после первого бокала. Наш номер убрали плохо. Был грязный пол. По углам везде пыль. Но это если приедете с детьми. И в главном здании крутые и длинные лестницы, если есть проблемы с сердцем, то берите номер на 2ом этаже.
Отдыхали там зимой и весной, в целом под очень хорошим впечатлением, зимой можно взять лыжи и покататься в лесу, есть подогреваемый бассейн под открытым небом, есть каток, когда мы приезжали, стоял даже диджей на улице, есть контактный зоопарк из нескольких кроликов, которые ютятся в очень маленькой клетке, за что я снимаю одну звезду, коттеджи очень уютные, при коттедже есть своя мангальная зона, есть балкончик, несколько комнат и общий зал с кухней, есть веранда. На базе отдыха очень спокойно, люди все приличные, никто никому не мешает, территория ухоженная и приятная для прогулки, есть несколько ресторанов, где можно покушать. База dog-friendly, выдают пакетики для дефекаций, подарили игрушку.
Базу отдыха однозначно рекомендую, отличное соотношение цена/качество, приедем еще!
Отдыхали в этом отеле много раз! Все было отлично, сервис не плохой, хорошая еда, много развлечений. В этот раз отправила родителей отмечать юбилей. К слову, они первый раз были в подобном месте. Заселили в номер в основном корпусе. Все отлично…кроме огромного количества тараканов!!!!! Мама обратилась на ресепшн, на что ей сказали, что да! Они во всем корпусе, их привезли ГОСТИ и надо бы травить, но для этого всех надо выселить. Не предложили даже переселить. Переселили только после моего звонка. В номер, где тоже полно тараканов!!!
Что-то не видно, чтобы кто-то собирался закрывать отель на дезинфекцию. Как это вообще допустимо, чтобы в таком месте и за такие деньги гости потом перетряхивали все вещи, чтобы не занести тараканов домой. Прошу администрацию решить вопрос!
Были с четверга по воскресенье на корпоративе. Хорошо провели воемя. Все нашли себе занятие по вкусу-баня, спа, бассейн, коньки, ватрушки, бильярд. Банкет был тлже очень достойный. Вме вкусно и красиво. Обслуживание на высоте.
Были на выходных. Все понравилось. Персонал приветливый, отзывчивый. Территория большая, чистая. Еда разнообразная. Есть все что нужно для отдыха. Альтернатива дачи. Спасибо за хороший отдых.
Проживали в отеле с 07 марта. Хотели остаться до 10 марта, но наш отдых омрачили тараканы в номере и мы уехали утром 9 марта. После их обнаружения на рецепшн сказали, что знают об этой проблеме и хотели как раз после праздников закрывать корпус для дезинфекции. Это не соблюдение санитарных норм, просто они решили еще подзаработать за праздники. Возвращать денежные средства за некачественное оказание услуг отказались по нашему заявлению. Буду подавать на них в суд и писать Роспотребнадзор. Этих тараканов все гости могут после отеля привезти и к себе домой. Ужинали в местном ресторане-несмотря на праздники весь обслуживающий персонал еле ходил, долго не могли принести даже меню, хотя зал со столиками был не большой, потом долго готовили пару блюд. Я думаю при повышении цен в праздники можно немного быстрее обслуживать и постараться сделать отдых гостей приятнее. Ходили в спа на массаж, столы для массажа все протертые, душ подтекает, релаксация массаж проходил под музыку с телефона массажистки. Открытый бассейн старый и маленький - как большая ванная. Размещают в номерах с собаками, в соседнем номере оставили собаку и ушли гулять, отдыхать нам было невозможно, слышимость отличная, собака не переставая лаяла.
Отдыхал здесь на выходных, что скажу..
1.я хотел уединения чтобы не слышать машин, я это получил
2.я хотел свой домик с баней и мангалом ( я это получил)
3.я хотел погулять по территории с чистым воздухом и уютными дорожками, тропинками и прчувствовать себя на отдыхе, я это тоже получил.
В общем, чуть далековато от Москвы,НО, того стоит 1, ч 40 мин на машине))))
Хотелось бы к администрации обратится, не создавайте плотную застройку, мы к Вам едем за приватностью и хочется свой домик, чтобы соседей не видеть, ну или заборы тогда, хорошие высокие))))( мое мнение как посетителя)
Завтраки вполне хорошие, голодными не останетесь, честно, к чему придраться не знаю...))) обязательно приеду еще...душой и телом отдохнул, спасибо большое Вам))
Хамство, полное отсутствие клиентоориентированности! Если вы думаете об организации корпоративного отдыха-вас задолбают преследованиями, пробковыми сборами, обвинениями! Видимо неопытный менеджер по корпоративным программам сделал все, чтобы плохо было всем: и корпоративным клиентам и отдельным физикам. Нас поселили в разные здания, звукоизоляции никакой вообще. Да, и в качестве бонуса, одно утро не было горячей воды! Единственный плюс-довольно неплохо кормили. Но хамоватый персонал всегда делает свое дело! Не порекомендую никому это место.