Забронировали номер за 19.000 (включая собаку) на сутки ради спа зоны, за несколько часов до заселения нам написали смс-сообщение, о том что спа-зона будет работать до 18.30 при заявленных изначально до 22.00. При заявленном заселении после 15.00 Альтернативы не было, решили приехать и решать вопрос по факту заселения. После разговоров нам дали разрешение на посещение спа зоны после 18.30, но ровно в это время в спа зону вломились другие гости не проживавшие в данном отеле и начали кричать, что они оплатили огромные деньги чтобы под них закрыли всю зону и нас необходимо выгнать было к этому времени. После чего сотрудники нас попросили покинуть спа, хотя во первых проживание мы оплачивали по прайсу, соблюдая все условия и договоренность была что спа для нас до 22.00. По итогу мы заплатили 19.000₽ не считая оставленных денег в ресторане только чтобы переночевать в отеле, спа зоной мы успели воспользоваться только 1 час, делать больше нечего на территории, так как были сильные дожди. На утро как ни в чем не бывало нам конечно же напомнили что мы должны выселиться из домика до 12.00, даже не предложили поздний выезд в знак извинения. На мои претензии к менеджменту отеля предоставили 3 часа бесплатно спа зоны в любой день, что конечно не сильно актуально, ложка как говорится хороша к обеду! И жадные менеджеры решили одновременно заселить отдыхающих в домики по стандартному прайсу при этом ограничев доступ в спа зону, а параллельно еще и заработать с людей не отдыхающих в данном отеле взяв деньги под закрытие спа.
Из плюсов: вежливые сотрудники в ресторане, вкусная еда, красивая территория с кроликами.
При бронировании думали что же такое может быть в Глемпинг за такую цену?
По прибытии поняли - все!
Оправдан каждый рубль.
Само место сказанное, живые кролики на территории, которые не бояться человека;
Камин;
Обслуживание большей части персонала просто идеально, почти незаметно, но очень комфортно;
Вкусный ресторан;
Отдельной похвалы заслуживает зона СПА, именно термальная ее часть
Супер бани, горячие в любое время дня! Купели японские, одна горячая, вторая ледяная. Вкусные чаи в свободном доступе, с чашками подносами, чайниками и тд.
Бассейн тоже хороший, вода теплая, в джакузи прямо горячая. Но большое опасение вызывают осы, или пчелы, не знаю кто это. Рядом либо улей, либо пасека и они кружат над бассейном в большом к-ве.
Палубные доски у бассейна так же требуют ремонта.
Сами домики волшебные, теплые полы, все очень чисто, разводят камин по просьбе. Для середины сентября в них очень тепло, даже немного жарко!)
Вообщем с удовольствием еще раз бы вернулись!
Самое лучшее место, где я отдыхала! Реликтовый лес, бегают кролики, лил дождик и очень уютно! В супер комфортабельных палатках есть с тёплый пол, подогреваемые простыни, приносят по вечерам вкусняшки 🥰
Спа комплекс очень крутой! Сауна с видом на лес, японские бочки на свежем воздухе и джакузи под дождём просто кайф✨️
Спасибо за гостеприимство 💜
Отличное место для перезагрузки, место где не берет связи (но для нуждающихся есть Wi-Fi) все домики очень аутентичные, особенно с камином! Супер зона спа, стараемся с семьей раз в месяц сюда выбираться, наполнится, перезагрузится. Очень вкусный ресторан! Вообщем наверное лучший глэмпинг в Сочи!
Чудесное место, воздух чистый, рядом горная речка, зайцы почти ручные скачут. Персонал приветлив и дрброжелателен. В домике - палатке тепло, простыня с подогревом, пол тёплый, есть камин. Баня, уличный бассейн и бочка с горячей водой на улице включено в проживание. По ресторану - шведский завтрак меня устроил, хоть и не изобильный, но все было, тем более это глемпинг, а не отель 5*.
Отличное место. Расположено удалённо от проезжей части и населённых пунктов. Что касается бант, то есть 2 сауны и 1 парилка, кадушки с холодной и тёплой водой, тёплый бассейн, джакузи. Всё это расположено удобно. Есть так же шатёр с креслами, диванчиками, бесплатным чаем и мёдом, что особенно приятно порадовало
Отличное место, чтобы провести выходной со всей семьёй. Но 1-2 дня хватает с головой, сервис, СПА, ресторан на высшем уровне. Цены конечно высокие, но это скорее всего больше плюс , чем минут( нормальные люди останавливаются). Это место , где голову можно привести в порядок
Это замечательное место! Бегают по территории кролики для семей с детьми это будет интересно в водоеме плавают рыба(осетр). Чистый воздух. В номере приятно находится
Просто сказочный отдых! Жили зимой, ночью на улице был -. Но в палатке было тепло! Есть камин, теплова пушка небольшая, теплый пол, сплит и даже подогреваемая простынь. Кровать удобная. Администраторы очень приветливые, все расскажут и покажут. Йога и завтрак с утра волшебные! Кролики везде❤️ Все чудесно, спасибо , что есть у нас такие места.❤️❤️❤️
Невероятное место, похожее на сказку. Атмосфера, сотрудники, кролики на территории- всё на высоте. Особенная благодарность мастеру, волшебнику, учителю - Дар Александру. Гвозди, йога, массаж и очень много выводов и ответов даже после приезда домой. Однозначно вернемся, Сочи - любовь.
Ехали в лакшери, попали в лухари.
Жалею, что не посмотрела отрицательные отзывы про это место.
Проживание: палатки в целом не плохие, но двери санузел не закрываются плотно, поэтому все звуковое сопровождение ваших интимных процессов станут достоянием партнера, проживающего с вами. Освещение в санузле, как в пещере. Привести себя в порядок получится, но с усилием.
Белье сносное, но уборка очень поверхностная.
Ресторан: завтрак приличный, не изобильный, но и не скудный. По заказу у официанта можно заказать яйцо пашот с рыбкой или мясом, а так же свежевыжатый сок. Единственное, об этом вас никто не информирует и только глядя на других гостей вы можете об этом догадаться.
Меню ресторана небольшое, но «изысканное с перебором» при этом не очень вкусное. К концу отдыха перешла на детское меню, простое и действительно вкусное, вот только с подачей никто не заморачивался🤣. Цены в ресторане недемократичные, средний чек за ужин 6-7 тысяч и главная загвоздка в том, что альтернативы у вас нет, вы в лесу! Нам «посчастливилось» в один вечер попасть на чей-то день рождения, основной зал был закрыт. На улице лил проливной дождь, поэтому мы были вынуждены есть в куполе (есть в номере нам не хотелось), слушать вопли гостей именинника и наблюдать сильно нетрезвых людей. Кстати, потом эти гости до 2 часов ночи орали по всей территории и охрана не сочла нужным их утихомирить.
СПА: сауны вполне приличные, бочки сильно уставшие, в них вода не первой свежести, а на выходных приезжают люди, которые не живут в глэмпинге и внедряться в «суп из русалок» которые в нем пилят контент для инсты, не вызывает энтузиазма.
Халаты в спа старые, неприятного цвета, на моем был наполовину разорван рукав, но видимо это для дополнительного воздухообмена.
Массажи стоят космические деньги и качество оставляет желать лучшего. Я не запомнила, как зовут девушку, но мне пришлось ей сказать, что моя левая рука может обидеться на то, что ее забыли проработать. Не хочу придираться, но за такие деньги хочется получить приличное качество услуги.
Сервис: это самая большая хромота этого места!
В связи с погодными условиями (почти неделю лил дождь) в зоне нашей палатки отключился интернет, мой муж несколько раз просил решить вопрос со связью, но должной реакции не последовало. Только после того, как мы САМИ потребовали другой номер нас пересилили. Догадаться самостоятельно девушки на ресепшн не смогли.
В последний день пребывания мы совершенно случайно узнали о том, что у них есть карта лояльности, которая дает бонусы для посещения спа и ресторана, ну…. просто забыли упомянуть, неприятно.
Компенсировали нам свою невнимательность подарком виде двух засаленных сертификатов в какой-то московский спа центр, ну что ж, проверю, как только посещу столицу))).
Еще история))). В ресторан, как-то раз, забрел посетитель в халате и без исподнего белья, на просьбу как-то отреагировать на сие зрелище, никто из персонала не отозвался, поэтому завтрак был с эротической приправкой. Снова неприятно.
Цены: сказать можно только одно! Полный швах! Дорого и ничем не оправдано! Наша палатка стоила более 22 тысяч в сутки и за недельное пребывание никаких скидок не было предусмотрено. Лояльность просто ослепительная))).
Мы сделали большую глупость, приехав в Лес на неделю. Узнав о длительности нашего пребывания официантка округлила глаза и многозначительно промолчала. Теперь я понимаю, почему.
Закончу на доброй ноте: единственное что меня спасло от полного разочарования - это йога по утрам. Прекрасный инструктор! И банщик! Это фанат своего дела и потрясающей доброты человек! Единственная процедура, за которую не жалко было оставленных денежных знаков.
Ну и лес в котором базируются Лес - потрясающе красив.
Много слышала о том, что при открытии все было на высшем уровне, к сожалению сейчас, это не так!
Не рекомендую.
Отличное место для спокойного отдыха , были с 18 по 20 февраля ! Встретили хорошо , засели по графику . Дышится там очень легко , свежесть и мягкость воздуха невероятное , в домике все есть и чисто , блин придраться не к чему ! И спа зона на 5 баллов и банщики молодцы ! Спа процедуры не их конёк , женщины не собранные и не подготовленные , не умелые , на следующий день мужчина массажист сделал все на 5 ! Ресторан зайка на отлично , завтрак добротный ! Но есть особенность , лил дождь , проснулись под утро в замерзшем домике , оказывается выбивает автоматы ! Друг заболел ! Переселили в Новый , там также история , под вечер мастер сообразил где каротит и отключил обогрев пола в номере номера , говорят что такое постоянно как льёт дождь и снег ! Персонал ресепшена были любезны как могли и игристое с вкусняшками и таблетки с градусниками для друга ,молодцы , но настроение этим не подымешь ! Обратите внимание ! А в общем место крутое !
Великолепно! Органичное сочетание природы и комфорта. Вежливый, дружелюбный и профессиональный персонал. Ресторан супер! Адекватные цены. Полный релакс!
Место силы. Заповедные места. Тишина, горный воздух. Классные СПА процедуры, отличные массажисты. Отличный ресторан, но кухню надо разнообразить. Надоедают одни и те же блюда.
Это одно из лучших мест, где мы когда-либо бывали. Сложилось все: домики-палатки на высоте (камин, очень удобные матрасы и подушки, есть все необходимое), вкусная еда (купол для семей с детьми просто отличное решение)), прекрасный массаж (Ольга, Наталья, Владимир, огромное вам спасибо! Ещё никогда не получали такого удовольствия), доброжелательные и вежливые ребята-персонал (все без исключения), спа-зона (парение тоже очень понравилось). Конечно же, природа вокруг и милые зайцы-кролики на территории. За два дня отдохнули так, как не отдыхали в 5* отелях неделю)
Отдельная благодарность за повышение категории домика в честь праздника, за вкусные пряники и чай) если вернёмся в Сочи, то только к вам.
Отличное место! Вдали от шума и цивилизации. Отличные уютные номера в стиле шатра. Есть номера с камином, где для вас разожгут живой огонь. Бассейн, spa, три бани, купели . к услугам массажи и баньщик. Отличный ресторан на территории. Добавят уюта живые кролики , которые бегают свободно по территории и с большим желанием полежат у вас на коленях:)
Атмосферное место, шикарная территория. Сервис на 5+. Ребенок в восторге от животных. Очень хорошие номера и что ещё хорошо то что по всей территории бегают кролики.
Был приятно удивлён красотой локации. Все на высшем уровне! Тихий спокойный райский уголок👍 Провёл небольшую фотосессию на территории, результатом доволен.
Это нереальное место! Отдыхаешь душой и телом,я просто пищала от восторга!!! Место в которое захочется вернуться снова! Даже муж оценил,сказал,что цена отправдана ❤️
Необычное место , для отдыха на 2-3 дня отлично .
Все как в сказке 🌺вкусная еда , тёплые кровати , спа зона , персонал,
Обязательно берите домик с камином , так атмосферно .. тёплые полы , кровать с подогревом и камин .
Для жизни есть все : фен , зонтик , шампуни , гели и прочее .
Максимально атмосферное место, сервис и обслуживание на высоком уровне!! Отличное место, для тех кто желает провести время с семьёй, расслабиться в СПА комплексе, несколько бассейнов из которых детвора не вылазит)))
Баня отделена от парилки, что позволяет самим париться и создавать хороший пар. Также на территории расположен отличный ресторан с авторскими необычными блюдами. Рекомендую хачапури на мангале и уху
1. Сервис. За такую стоимость хочется большего. Вечером в тенте закончилось мыло, написала на ресепшен, но горничные уже ушли, поэтому мыло нам никто не принёс. На следующий день горничные пришли только около 14-15 часов, соответственно, все время до этого мыла не было. Мелочь, но неприятно. При бронировании я выбирала 2 подушки, которые мне принесли только на следующий день после моего напоминания. Также при бронировании выбирала услугу трансфера (2000), внесла информацию, где и как нас встретить, что указать на табличке для встречи в аэропорту (все эти поля предложены для заполнения при бронировании). Накануне со мной связалась администратор, чтобы уточнить информацию по заказу такси. То есть трансфер - не трансфер, а просто заказ такси, причем 2000 это эконом, а за повышение класса нужно доплатить. Заказать такси самостоятельно оказалось значительно удобнее. Всей этой информации при бронировании нет. В общем, услуга трансфера как таковая отсутствует.
Горничная в СПА откровенно грубит и разговаривает таким тоном, как будто мы ей тут работать мешаем и вообще зачем пришли и полотенца раскладываем и чашки оставляем. Сервис в ресторане тоже хромает, но о ресторане будет отдельно.
Здесь хочется выделить администратора в СПА - с ней приятно общаться, все рассказывает-показывает-объясняет-предлагает, всегда улыбается, спрашивает, все ли в порядке. Спасибо ей большое за приятные впечатления!
2. Ресторан. Цены более чем московские, порции, как сами говорят, «дегустационные». Средняя цена одного блюда - 800р, средняя порция - 250г. И в целом даже это может быть оправдано, когда еда хорошего качества, но это не так. Хачапури на мангале за 900 рублей был откровенно неготовым, сыр не то что не тянулся, а был кубиками. Ягнячьи язычки - холодные, пюре к ним - остывшее. Стейк из цветной капусты вкусный, но это просто кусок капусты на гриле, чуть политый соусом. Вкусное сало, борщ средний (и холодный), стейк неплохой, но очень пересоленный. Всю обратную связь я всегда говорю официантам, но про холодный хачапури услышала только «да? странно». Завтраки хорошие, можно заказать горячее из яиц и бокал игристого. Но официанты снова хромают - и мы снова возвращаемся к сервису. Если вы на завтраке не первый раз, то игристое или горячее никто не предложит, нужно подходить и просить самостоятельно. И за 3 дня каждое утро я слышала от гостей, которые были второй раз на завтраке, комментарии «а что, яичницу/игристое уже не подают?». Снова мелочь, но, кажется, спрашивать на входе (а официанты встречают посетителей), чего гость хочет из горячего и подать ли бокал игристого, не так уж и сложно, а атмосферу создаст более приятную.
3. Домики. Теплые (иногда даже слишком, хотелось проветрить), есть кондиционер и теплый пол, отличные душ и туалет (кроме отсутствия звуко- запахо- изоляциии , но это палатка, здесь такого и не ждешь), все необходимые принадлежности - тапочки, халаты, шапочки для душа, зубные наборы, шампуни и тд. Матрац на мой вкус чересчур мягкий, но тут у всех мнения и привычки разнятся.
4. Территория. Достаточно большая, тенты стоят не вплотную, но нам тут повезло - наш тент был в тупике, и никто мимо нас не ходил в ресторан или спа, было тихо. В целом хорошая инфраструктура и навигация - стоят указатели, дорожки подсвечиваются по вечерам, на спусках-подъемах прорезиненные полоски, чтобы не скользить.
Несмотря на оценку 3, общее впечатление скорее положительное, но не везде "благодаря", а где-то даже "вопреки". Все-таки глэмпинг в таком красивом месте, вокруг природа, тишина - отличное место, чтобы отдохнуть, расслабиться, переключиться и побыть наедине с собой.
В общем и целом,все хорошо!
Уютно,чистейший воздух. Устойчивый сигнал wi-fi на всей территории. Из сотовой связи там работает только мегафон.
По домику были вопросы,не закрывалась внутренняя часть палатки,ночью был дождь,и камин стал весь в воде.
Еще один момент,заказывая поездку на багах,настаивайте на оплате сразу. Нам пообещали одну цену,по факту получилась другая. Но «лес» стоит посетить обязательно!
Спа зона без вопросов,круто!
1
Show business's response
avera_an
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Останавливались тут на несколько ночей осенью 2021, все очень понравилось : природа, шум горной реки вечерами, под который безумно приятно засыпать, милые кролики, что бегают по всей территории, теплый бассейн и вкусный чай с медом после бани в зоне отдыха 😌 В ресторане вкусные блюда и довольно приятный завтрак, есть доставка в домики. Большой плюс, что несмотря на хороший «номерной фонд» порой ощущение, что ты на территории один 😀 Рекомендую к посещению горную пивоварню OldBoys еще, которая находится относительно недалеко, выше по горе) Хотели поехать на велосипедах, но не осилили, поэтому добрались на их же буханке, атмосферно и вкусно у ребят!)))
Прекрасное место, чтобы отдохнуть на природе, вдпли от городской суеты с большим комфортом. Комфортные палатки, хороший СПА и замечательный ресторан. Обслуживающий персонал выше всяких похвал. Респект создателям глэмпинга "ЛЕС"!
Всё на высоте.
Бани просто отличные.
Номера чистые. Территория с кроликами вообще завораживает. Спа процедуры, парение вениками всё очень профессионально.
Хорошее место. В горном лесу, невозможно надышаться! Просто наслаждение и единение с природой. Чудесное место для тех, кто хочет убежать от городского шума и суеты.
На территории много кроликов. Они ручные, дети были в восторге )
Очень уютные домики. Всё качественно сделано. Прекрасная удобная кровать, можно проспать весь день ) Есть даже меню подушек)
Хорошее спа. 4 вида бань, бассейн, джакузи. Массажи и индивидуальные парения дорогие. А прибывая там, очень хочется расслабиться по полной. На массажи лучше записываться заранее.
Ресторан хороший, но ожидалось большего. Официанты обслуживают довольно долго. Блюда вкусные, но небольшие. Даже дети одним блюдом не наедались. Поэтому всё выливается в немаленькие такие счета.
Завтрак был включён. Очень порадовал. Есть свежевыжатые соки, вкусные омлеты, потрясающие сырники!
Если соберётесь сюда, приготовьтесь выложить немаленькую сумму за массажи и еду.
Чудесный спа комплекс, очень отзывчивый персонал. Есть холодная и горячие купели, в них очень холодно и горячо! Всем рекомендуем окунуться сначала в холодную, потом в тёплую.
1
Show business's response
Д
Дмитрий Попков
Level 14 Local Expert
February 28, 2023
Это очень, очень, очень атмосферное место. Все ожидания оправданы на 200%. Красота неописуемая - горы, реликтовый лес, река. Сами строения глемпинга идеально вписываются в ландшафт. А СПА комплекс заслуживает отдельной похвалы!!!. Чистые, уютные бани и сауны, теплый бассейн и джакузи, горячая и холодная бочки. Но главное это ЛЮДИ, которые создают настроение!!! Во первых администраторы - отзывчивые, внимательные, готовые всегда помочь. И во вторых банные мастера и массажисты !!! Это профессионалы своего дела. Обязательно берите парение и массаж, не пожалеете. Единственный минус, это то что в русской бани дымно и мы не смогли там находится, НО это никак не помешало нам насладиться всей прелестью этого места
Прекрасное место для тех, кто хочет уединения) очень экологично и атмосферно, а самое главное, находясь в лесу , вы получаете полный комплекс спа услуг )
Все бы ничего , но у меня вопрос касательно безопасности гостей проживающих в Глэмпинге к его владельцам . Дело в том что палатки не закрываются , ценные вещи спрятать в малюсенький сейф не выйдет . А на территорию пускают людей просто в ресторан , при этом они могут гулять по по Глэмпингу , пользоваться бассейном и тд . На мой вопрос предоставляют ли посетители без проживания документы мне ответили : конечно нет … я спросила а как же безопасность , в ответ услышала : у нас камеры … но все прекрасно понимают , что на видео с камер паспорта и прописки нет, есть только лицо человека который уехал , и разыскивать вы его будите по фотороботам на столбах … странное на мой взгляд отношение к гостям которые платят за проживание по 20 тр за сутки , а о сохранности их вещей и покоя заботятся лишь мнимые камеры . В наши дни даже в фитнес клубы гостевые визиты оформляют по документам и с разрешения службы безопасности
Прекрасное место, очень удобные домики со всеми удобствами + в некоторых домиках есть камин. Практически идеальная тишина на территории. Отличная зона СПА с чудесным администратором. однозначная рекомендация для "перезагрузки".
Потрясающее место, с вкуснейшей кухней, с красивейшим интерьером и замечательным внимательным и улыбчивым персоналом! Спасибо за прекрасно проведённое время!
Приятный глэмпинг! Были летом в их спа. Три сауны бассейн и джакузи. Была ещё программа которую провёл банщик «Арома сауна» или что-то в этом роде. Сидели группой в парной и поочередно нюхали различные веники. Впечатления остались очень приятные.
Вы лучшее место силы , где я побывал за последние 4 года , процветания и благополучия, отдельное спасибо обслуживающему персоналу , хвала человеку который объеденил их под своим чутким руководством 🙏
Неожиданно прекрасно! Классные домики, обогрев без ограничений. Достойные услуги спа, очень понравился бассейн с подогреваемой водой на улице. Ресторан выше всяких похвал, уютный, вкусный, завтраки на уровне!
Наведи пожалуйста пордок в работе вашего Спа. Записался на индивидуальное парение на 18:00, пришел заранее, мне сказали сходите попарьтесь пока там все готовят, в итоге после 30 минут одидания я задаю вопрос: а сколько еще ждать? Администратор пошла выяснять в сем проблема. Выяснилось, что предыдущие гости задержались и они еще даже не закончили + потом ему нужно отдохнуть, в общев в 19:00 самое ранее во сколько можно начать. Вопрос: в чем смысл записи? Почему мне сразу об этом не сказали? Я приехал сюда поднять настроение и отдохнуть, а получается все наоборот
Совершенно потрясающее место. Пение птиц, бесконечная зелень, кролики на территории, добрейшая собака. Единение с природой при полном комфорте. Шатры очень продуманные. Единственное не хватает экскурсии по шатрам при заселении.. о том, что матрас с подогревом узнали уже выезжая из шатра. Отдельных восторгов заслуживает зона спа. Глаз отдыхает везде. Русская баня браво. Массажист Марк профессионален, приятен в общении.
Да, ещё проходит йога по утрам. Завтраки в ресторане Зайка интересные и очень вкусные. Также ходили на ужин в данный ресторан и остались очень довольны. Хачапури на мангале и мидии том ям просто топ.
Создателям данного места огромная благодарность, вернёмся и не раз.
Были в Лесу в прошлом году летом- это то воспоминание, которое с нежностью хранишь в душе, таких мест не так много, для меня - 100% попадание в меня. Место где все сделано с любовью и заботой о Вас. И вот год я хранила эти теплые воспоминания и снова вернулась в мой Лес! Это зелень с пробивающимся солнцем и медленно падающими листьями, пение птиц, очень уютные номера-палатки, которые гармонично встроены в это зеленое пространство, пушистые друзья, которые вызывают восторг даже у взрослых), теплые вечера с живой музыкой в ресторане и очень вкусной и оригинальной кухней, просмотры семейных фильмов и посиделки у костра и в завершении вечера-прогулки по сказочному лесу с огоньками фонариками и потрескивание огня в камине за чашкой ароматного чая. Все остальное можно простить, потому что мы в гостях у природы!
Время здесь останавливается и ты остаешься только наедине с собой, природой и отличным сервисом! Отдельная благодарность Алёне- оочень внимательный и приятный официант. И так же рада знакомству с управляющей Екатериной- душа этого места! Ну и как же без "восстановления тела" - в этот раз это парения от Егора и Дмитрия и космический индийский специалист с огромным опытом и знаниями- отрыв всего)) Вот сидим сейчас с ребенком возле бассейна, освободили номер и до последнего тянем время, чтобы не покидать это место как можно дольше)❤
Все превосходно!!! Завтраки -шикарные , номер очень уютный , постель невероятно удобная, очень достойная кухня в ресторане и конечно же воздух ,горы ,зелень - все это просто сказка. За два дня получили полный перезагруз. Спасибо огромное.
Приезжаем не впервые. Но в этом году почувствовалось ухудшение сервиса. Заселили на полчаса позже, при том не извинились, а просто сказали, что у них полный заезд. Вероятно персонал не успевает справляться, однако клиента это никак не должно касаться. Тем более за такие деньги.
Сотрудники ресепшн не улыбаются, не здороваются, ощущение от общения как в отеле 3 звезды. Потерялась атмосфера дружелюбия.
Столики из чайной убрали. Хотели попить чай после бани, а даже негде теперь, ни столиков, ни скамеек, одни лежаки. Видимо чай ставить на пол.
Что остаётся на высоте - это массаж и парения. Ну и конечно сама атмосфера природы.