Ставлю оценку 3. Отдыхали в Глэмпинге 2 дня.
Из жирных минусов отдыха:
- в день заезда были забронированы 2 сеанса массажа: для себя попросила мастера-женщину, для молодого человека - мастера-мужчину. Когда пришли на парный массаж, нас встретили 2 мастера-мужчины. На мое удивление, мастера ответили, что женские мастера сегодня выходные. Почему тогда меня не предупредили заранее? Я просила дважды накануне мастера-женщину и мне это подтвердили! Сервис хромает;
- спа занимает маленькую территорию, сауны были тёплые, одна из бочек тёплая. Пришлось просить администратора СПА уладить данную проблему;
- завтраки: сама еда обычная, съедобная) НО: сырники, блины холодные! Заказали с мч омлет и яичницу, ждали минут 20, при том, что людей на завтраке было немного. Официанты медлительные.
- у молодого человека был день рождения на второй день пребывания. Предварительно я уточнила у ресепшн, будет ли какой-то комплимент в честь др. Ответили, что на завтрак предоставят пирожное. На деле мы ничего не получили. Претензия к ресепшн, что они не передали информацию о др.
- ситуация с номерами более, чем сносная. Бронировали домик с камином, по желанию сотрудник глэмпинга для вас его растопит. Мы попали в дождливую погоду. На утро обнаружила в душе и уборной 2 слизняка на полу (но здесь жалоб к уборке нет, понятно, что вокруг природа и влажность). В душе не сходила вода в сливной сток.
- ценник в ресторане «Зайка» завышен чрезмерно( хачапури по-аджарски за 850 р…
Ценник на мини-бар в номере тоже оставляет желать лучшего и дешевого;) маленькая баночка чипсов Pringles 300 р, смешно.
Из плюсов отдыха:
- пушистые кролики на территории отеля;
- порадовала скидка на ужин в ресторане по карте лояльности (приобрели сразу в первый день)
- природа: Глэмпинг находится в лесу, очень красиво, необычно.
Вердикт следующий: сервис очень хромает.
Против цены номера я не имею ничего против. Но нужно ведь соответствовать ей во всех аспектах…
Второй раз мы вряд ли приедем!
Просто волшебное место. Если нужна настоящая перезагрузка - вам точно сюда. Удобные домики-палатки со всеми удобствами (в тч тёплый пол и матрас с подогревом), шум горной реки, чистейший шорный воздух, зелень первозданного леса, отличная зона спа со вкусным чаем и мёдом, дружелюбный, приветливый персонал, вкуснейший завтрак, даже утренняя йога… что ещё нужно для полноценного отдыха. Категорически рекомендую! Обязательно вернусь ещё.
Удивительное место! Сервис, природа, комфорт, еда- все на высочайшем уровне! Ручные кролики - любовь! А лесное спа заставляет забыть обо всем. Рекомендую взять в прокат велосипеды и прокатиться по окрестностям
Потрясающее место для перезагрузки. Отличный персонал. Шикарная Кухня. Лучше места, чтобы побыть наедине без связи нет👍👍👍👍рекомендую к помещению обязательно
Мы отдыхали семьёй 10 декабря, 2022 года праздновали день рождения, давно хотели сюда попасть, но в домике 124 не работали тёпллые полы дети замёрзли, у ребёнка поднялась температура и нам пришлось уехать ночью. Администрация просто принесла извинения. Хотя мы ещё с вечера обратились с этой проблемой нам дали обогреватель, который тоже оказался не рабочим. Температура воздуха в домике ночью не поднималась выше 17 градусов, так как в домике установлен климатконтроль и как бы мы не старались поднять температуру на нём, он автоматически опускался до 17 градусов. На улицы при этом температура была -2 .Отдых с детьми я бы не советовала. Кухня была очень вкусная, сдесь только приятные впечатления, и очень понравилась, спа зона. Если мой отзыв поможет прошу обращать внимание на исправность работы всех электронных приборов, так как мой 6 летний ребёнок слёг после поездки с баранхитом.
Вчера очередной раз посещали прекрасный спа-центр: несколько видов бань, открытый бассейн, джакузи, в которой отлично наслаждаться не только пузырьками, но и вечерним звёздным небом.
Show business's response
Nastia s.
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Самое любимое место, чтобы отдохнуть от городской суеты, пробок и жары. Здесь хорошо как детям, так и взрослым 😇
Приехали с друзьями в банный комплекс для провидения мальчишника, дальше ресторан и т. д
Были с женой года полтора назад было очень хорошо!
Сейчас просто ужас!!!!
Открывается спа в 9 утра мы приехали в 12:00
Русские бани холодные! Так мы и не попарились нормально(
Бассейн и джакузи не работают!
На вопрос почему не работает бассейн, получили ответ он откроется в 18:00
За что вообще заплатили деньги не понятно.
В ресторан поехали в Сочи.
Думали сделаем классный подарок, а получилось просто Фууу
Как всё поменялось за год(((
Очень красивое место, зайцы реально там повсюду. Тихое и красивое. Ресторан стильный, персонал классный.
3
Show business's response
Алина С.
Level 13 Local Expert
November 5, 2021
Это волшебное место обязательно надо посетить. Здесь все - начиная от воздуха и атмосферы, заканчивая обстановкой домика идеально до мелочей. Погружаешься в атмосферу покоя, уюта, полного релакса. Идеальная реабилитация для тех, кто работает 24/7 и устал от суеты. Воздух здесь такой чистый и вкусный, что надышаться им не можешь. Сама концепция проживания в лесу у горной реки, в местах нетронутой природы, где по утрам поют птицы, очень круто здесь реализована! Домики комфортные, там есть абсолютно все, что нужно, розетки в самых нужных местах, а для тех, кто приехал поработать на удаленке - это очень важно! Кровати удобные, много полочек, шкафов, света. Домики зонированы, можно отдыхать в тёплой спальне или дышать лесом в гостиной. В домиках очень тепло, за подогреваемые простыни отдельный лайк 👍 Спа-зона выше всяких похвал, особенно понравились русские бани и солевая 😍 очень продуманная комната отдыха, всегда вкусный чай/мёд. Отличные вкусные завтраки. В общем, это место, в которое хочется вернуться и отдых в котором очень хочется продлить ❤️ Спасибо!
Обслуживание на высочайшем уровне. Очень вкусная кухня. Спа процедуры с сумашедшим релаксом, территория в реликтовом лесу-это отдельная тема. Всем рекомендую!
Это место силы. Довелось погостить один день, но какой сказочный это был день. Отдыхал с семьей, у меня трое маленьких детей, снимали домик. Место хватило всем. Несмотря на то, что домик с наружи похож на палатку. Внутри полный комфорт - уютная кровать, ванная комната с окном из которого вид на горную реку, зашел умыться и завис на пейзаже. Камин - это вообще что-то бесподобное. Спа-зона под открытым небом и джакузи с видом на снежные горы - это полный релакс, особенно для офисного планктона, который сидит перед монитором 12 часов в день. В бане хороший пар. Мы остались очень довольны, обязательно вернемся туда снова.
Очень релаксирующее место. Домики уютные (скорее палатки), внутри есть и камины, и кондиционеры, душевые, тапочки, халаты, кофемашины! И даже умные унитазы. Живешь в шалаше, но с комфортом номера люкс. Хороший вай-фай. Spa великолепный: влажная соляная сауна, финская сауна, баня русская и баня русская, которая топиться по-чёрному, бассейн и джакузи, раздевалки с душем и шкафчиками. Кругом лес, под ногами зайцы, сверху птицы. Где-то рядом журчит горная река. Ресторан вообще песня, так вкусно давно не ела, авторское меню, завтраки-все б так жили. И очень приветливые люди. Доехали из Сочи на BelkaCar. Очень рекомендую.
Это волшебное место! Мы отдохнули и душой и телом! Полная перезагрузка! Все направленно на полное расслабление и Релакс! Спасибо вам за ваш подход к клиентам, наивысшая клиентоориентированность! 👍Ждём новой встречи, обещаем вернуться )))
Место в которое хочется вернуться. Уютная, прекрасно оборудованная "палатка-домик" на сваях в лесу, рядом с горной рекой. Ресторан высшего уровня, прекрасные завтраки или "по меню",или шведский стол. Отличный СПА-центр, теперь еще и бассейн с подогревом есть. Есть трансфер до Роза Хутор и в Скайпарк. Близко до Адлера.
Это место сказка, рекомендую, чистый воздух, зелень, кролики зайчики бегают по территории, спа очень классное, купель бомбическая по лежать в лесу на едине с природой с бутылочкой пива
Отличное место для тихого и уютного отдыха. Администрация устраивает прекрасные вечера, к примеру , песни под гитару у костра, или просмотр фильма на террасе
Отдыхали с семьей с 28.07.2022 по 30.07.2022, это был второй наш визит, при встрече администратор сообщила, что многое у них изменилось и как оказалось совсем не в лучшую сторону. Во-первых, отсутствует возможность забронировать конкретный номер, администратор сослалась на некую политику компании, при этом не привела ни одного вразумительного довода, почему это нельзя сделать, сказав лишь что домики одинаковые у каждой категории. На самом деле домики разные даже одной категории, у одних есть большие веранды, у других маленькие, у третьих вообще нет веранды. В одних домиках длинные лестницы, у других которкие, у третьих лесниц нет, это важно если есть маленькие дети или больные суставы. Необоснованное отсутствие выбора может сделать ваш отдых неприятным. В наше проживание было включено посещение Спа комплекса с 10 до 22.00, но по факту выяснилось, что 29.07 с 15.00 до 18.00 он будет закрыт на спецобслуживание и мы им пользоваться не сможем. В стоимость включены утренние занятия йогой, я записалась на 29.07, пришла к 8.00, но преподаватель йоги не пришел, полчаса прождали его с другими гостями и пошли по домам. Что осталось неизменно отличным, так это красивая природа, свежий воздух, условия проживания в домике, есть и санузел и отличная кровать с подогреваемыми простынями и кондиционер и камин и кофемашина, а также на территории есть шикарный ресторан с невероятно вкусной кухней. Третий раз поедем туда, только если у них изменится "политика компании" и можно будет выбрать наш любимый домик.
Прекрасное место, бани , массажный кабинет , а массажисту Владимиру от дельное спасибо , настоящий профессионал своего дела. Отличное меню спа-процедур.
Крутое место, писал ранее про ресторан Зайка, он как раз в этом глэмпинге. Баня и бассейн так же имеются, цены на проживание, вроде не детские), но думаю разок можно посетить. Во всяком случае, когда были в ресте, свободных домиков не было.
Отмечали свадьбу друзей там. Очень понравилось. Обслуживание и подача на высоте. Персонал большие молодцы. Ресторан Зайка в горном ущелье, очень живописное место, тишина и чистый воздух. Рекомендую ❤️👍
Очень не понравилось. Малюсенькая территория, кормить собак нельзя. Провели там 5 минут, заплатили за двоих 1000. Скидок для детей нет. Такое себе развлечение((
Место, куда хочется возвращаться снова и снова! Такие замечательные домики, все на очень высоком уровне! Внутри, как в сказке! Ресторан выше всяких похвал! Бани крутейшие! Есть возможность сделать массаж, мы еще были на чашах, просто невероятные ощущения! Приедем еще!
Show business's response
Виктория Милаева
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Прекрасное место. Очень красиво и атмосферно. Замечательный сервис для проживающих. Огорчил только ресторан "Зайка": при бронировании праздничного ужина взяли предоплату, обозначив 3 000р, я оставила 5 000, с расчетом на то, что сумма войдет в оплату застолья. Но в оплату она не вошла. И отдельного чека на эту сумму не предоставили. А позже эту сумму назвали сервисным сбором и пробили чек на нее в день нашего отъезда. Осадок остался неприятный
Чудесное место! Прекрасный администратор Михаил! А какой тут банщик!!!!!!! Это выше всех похвал, только ради него готовы вернуться сюда, Антон банщик с душой!!!
Шикарное место в горном лесу, недалеко от Красной Поляны. По территории свободно пасутся кролики, их можно кормить и гладить. В ресторане Зайка цены кусачие 😀
База отдыха Лес - это необыкновенное место для отдыха. Всё гаджеты прочь и в баню, бассейн иии.... Воздух волшебный. Не пожалеете, если посетите это место.
Очень внимательный, вежливый персонал. Спасибо, спасибо!!!!
Show business's response
Александр Ляпкин
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Очень понравилось, особенно кролики, персонал на ресепшене очень отзывчивый.
Вкусный чай, в теплой купели тепло, а в холодной купели холодно.
Сказать, что разочарованы - это мало. На самом деле идея очень хорошая, все красиво и грамотно продумано, но для такой цены должно быть соответствующие обслуживание, а оно тут уровня «Бог» в самом плохом смысле этого слова. Админ просто хабалка с рынка, ничего не показала не объяснила, хорошо хоть мальчика позвала, который видимо парит, он бегло все рассказал. Халатов и полотенец не было, было холодно и не комфортно, халаты выпрямили уже к концу прибывания, чай закончился, как в принципе Чашки и вода часа за полтора до окончания времени, в раздевалке было мокро и грязно, поломанная штучка для мыла валялась на полу((
Пол очень мокрый в самом комплексе между банями, очень скользко и никто его ни разу не вытер.
Меня и подругу ждал мой муж, поинтересовался где потребительский уголок, так ему нахамили и вызвали охрану. Общий вывод такой, идея шикарная , место потрясающей красоты, если вы готовы платить такие деньги и не обращать внимание на то, что к вам относятся как гастарбайтерам , а не к любимым гостям, то сама природа и бани вам конечно понравятся, решайте сами.
Ну, что сказать...
Сказать что это хорошо, ничего не сказать.
Это великолепно.
Нужно один раз посетить, чтоб понять.
Есть только один минус, но не для меня. Но сначала плюсы.
Встреча, обслуживание, сауны, бассейн, чистота, комфорт, дружелюбность, еда, но отдельное СПАСИБО это массаж.
Рекомендую попасть к Владимиру или к Олесе, мастера от Бога.
А насчёт минуса. Повторюсь, он не для всех является минусом.
Это цена.
Это место премиум класса. Если рассчитывайте ни в чем себе не отказывать, а наслаждаться всеми благами, то на пару (МЖ) выйдет от 40 000 за сутки.
Решайте сами. Думайте сами.
Но посетить, чтоб понять истинный кайф - это сюда.
@___pikona___
Очень понравилось место, все продумано до мелочей. Отличная спа зона. Но если бы они хотя бы наполовину приблизили цены на спапроцедуры к реальным, они бы извлекли больше прибыли, а так ими пользуются единицы.
Останавливались дважды, рекомендуем друзьям. Если любите лес, спа, горные ручьи и вкусно поесть, вам сюда. Из минусов: люди после сауны окунаются в бочку с холодной водой, не принимая душ, а вода в бочке в течение дня не обновляется, превращаясь в соленый кисель.. ну еще мб агрессивные пчелы у открытого бассейна мешают отдыхать, но это лес =)
Отличное место для перезагрузки, тихое, спокойное, отличный сервис! Вкусная еда в ресторане , атмосфера! Домики продуманы, тепло, камин по вечерам за чашечкой чая! Спа зона на высшем уровне! Связи нет, оно и к лучшему ! Но бывают перебои с вай-фаем, в принципе мелочи! Будем возвращаться снова и снова в это место!