Leshka-Toshka
Address
Saint Petersburg, Srednerogatskaya Street, 13к1парадная 14, этаж 1
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Zvyozdnaya
2.35 km
Srednerogatskaya Street, 14
570 m
Information verified by owner
103 reviews
July 31
Впервые привела кота в салон 16.09.2023. Мастер Ульяна очень доброжелательная и любящая животных аккуратно вычесала кота , все было супер. Повторно привела кота 16.12.2023, к сожалению Ульяна уже не работают в данном салоне. Попала к мастеру Дарье . Если вы хотите , чтобы грубый человек кричал на вашего питомца - обращайтесь к Дарье. Помимо того, чтобы знать как держать расческу , мастер должен знать элементарные основы психологии животных . Если где-то написано , что кричать на испуганного кота допустимо , покажите мне это . Если бы я хотела чтобы абы кто выдрал коту шерсть , я бы нашла мастера на авито за 500 рублей . В общем , испорченное настроение и испуганное животное - все что я получила от визита в салон. К слову , я прервала это живодерское мероприятие , заплатила полную стоимость за неоказанную услугу и ушла . Спорить с госпожой Дарьей не было ни желания ни сил. И почему в салоне нет администратора ? Тоже вопрос
6
July 18
Были с котом в салоне дважды. В первый раз сухой вычес прошёл отлично, кот был бодрый и дома сразу вернулся к обычной кошачей жизни.
Во второй раз помимо вычеса хотелось кота так же и помыть. Присутствовала при процедуре вычеса, все было хорошо. Попробовали с мастером поставить кота в ванну и посмотреть его реакцию на воду (ранне кота никогда в салоне не мыли). Увидели, что кот боится даже шума воды и решили, что вычеса нам хватит. Когда мастер передал информацию о том, что услуга изменилась и мытья кота не будет, к нам подошёл другой специалист (если я правильно поняла, Анна). Анна, не смотря на реакцию животного, не зная о коте ничего, кота помыла. После мытья кот хрипел и задыхался. Также Анна решила, что когти подстрижены первым мастером не до конца и доподстригла их. В итоге один ноготь был в крови, Анна сообщила, что это кот зацепился за край железного стола (видимо, это вина кота, а не проблема безопасности в сплоне). После прихода домой кот хромает на заднюю лапу и не мог допрыгнуть даже на диван.
Итог: прошло более суток, кот до сих пор находится в сильном стрессе. Хромота по большей части прошла (видимо, она была на пике стресса), но кот до сих пор нормально не прыгает. Так как кот в стрессе, я не готова сейчас вести его к ветеринару, так как понимаю, что состояние не критическое, а ещё один стресс коту сложно дастся.
Вывод о салоне: им не очень интересны предпочтения и здоровье питомца, важна прибыль.
Уважаемый владелец салона, к вам ходят люди, живущие по соседству. Репутация нарабатывается годами, а теряется в минуты. Тем более в таком тесном сообществе, как чатики жильцов. Своего кота я больше никогда на подобные процедуры не поведу. Иногда качество - это отказать клиенту в процедуре со ссылкой на объективные факты. Либо же, если вы все равно беретесь за процедуру, вы ДОЛЖНЫ объяснить владельцу возможные риски.
Также рекомендую добавить в ваши анкеты не только информацию об изначальном состоянии питомца, но и о том, есть ли какие-то проблемы у животного после, объективно оценивайте свою работу, тем более что здесь, в негативных отзывах видно, что проблемы после возникли не только у меня.
Я свою вину как хозяйка кота тоже осознаю, так как не дала строгий запрет на процедуру. Но правда, когда процедура началась, видя реакцию животного - у меня просто случился ступор.
Вашим мастерам- любви к животным. Остальное приложится.
И отзовите все мои согласия на обработку ПДн вашей организацией.
9
July 4
Спустя год вынуждена изменить свой отзыв… наверное это нормально, когда в начале все старались, а потом сдулись…
Очень рада, что в моем доме ребята открыли салон! И не нужно ездить к грумеру на такси , помогут забрать и доставить, а в моем случае- это питомник шотландских кошек, при большом количестве голов это не просто. Вчера 8 кошечек и котиков превратились в леди и джентельменов! Все помылись, вычесались, стали шелковистыми, посмотрим надолго ли. Но, работой грумеров довольна, особенно приятно, что сделали хорошую скидку🙏 Процветания вашему салону и благодарных клиентов. Жаль не получилось поснимать процесс на видео для соц сетей и рекламы и кондиционеры надо бы организовать, животные могут не выдержать в летней духоте, это очень опасно для них…