Хороший магазин, но единственный и я считаю огромный минус во всех магазинах этой линейки, поведение охранников. С первой минуты начинают преследовать посетителей, от этого не по себе становится.
Хороший магазин . Отличная девушка консультант Наталья помогла определиться с выбором аромата! Очень ей благодарна!
3
VladiMir B.
Level 15 Local Expert
November 7, 2022
Большой магазин парфюмерии, есть много, накопительные карты, для модников и модниц самое то. Ценники мне не понятны, но 50мл адеколона мне, год назад, обошлись в 18000 с платиновой картой
Вчера заходила в этот магазин с мужем, нужны были средства для ногтей, т.к. сняла долговременное покрытие и решила подлечить ногти. Людей было мало, девушка-консультант нашла нужное мне средство, отнесла на кассу, а я решила ещё походить. Всё было хорошо, пока я не подошла на эту самую кассу (не рассмотрела имён кассиров, которые втроём стояли кучкой, т.к. покупателей не было) крайнюю от стены. Мне пробили товар, озвучив цену каждого, уточнили есть ли у меня карта, нужен ли пакет... Но девушка, которая это делала, откровенно косо на меня смотрела, переглядывалась и шушукалась с коллегами, явно обсуждая мой внешний вид. Когда я расплатилась и отходила от кассы, одна из девушек произнесла фразу: «Не знаю как вы, а я нормально к ТАКОМУ отношусь». К какому - такому?
К слову, я нахожусь на 7 месяце беременности, но я не скажу, что я выгляжу как-то стремно или неухоженно. Но вот такие «гляделки» со стороны кассиров очень не приятны! Даже если вам хочется кого-то обсудить, делайте тогда это не при покупателе! Муж меня потом ещё час успокаивал...
Приложила фото кассового чека.
Приобрёл туалетную воду Versace Fraiche 100 мл по адресу город Москва, улица Декабристов, 12 ( ТЦ Форт). Ничего не подозревая, выбросил упаковку, а парфюмом воспользовался примерно через неделю. Аромат даже не могу назвать нестойким, он настолько слаб, как будто разбавлен водой.
Не соответствует оригиналу. В магазине говорят, что без коробки ничем не могут помочь, так же и в поддержке - требуют предъявить экспертизу. Сомневаюсь, примут ли экспертизу без коробки и почему такая крупная сеть не может размещать опознавательные знаки на таре. Чувствую себя обманутым.
Мошенничают с ценниками. И сервис просто дно! При заказе более чем на 15тыс.р. не то что подарков или пробников, даже крошечный полиэтиленовый пакетик со скрипом дали. Сначала продавец уронила на пол мой уже оплаченный крем и даже глазом не моргнула. Долго выясняла, нужен ли мне пакет для моих 4 товаров. Нет же, в руках все понесу!( Позвонила потом на горячую линию про качество сервиса и пробники, а там оказался такой же г-сервис, как и в магазине... Больше нет желания покупать что-то в летуале.
ОЧЕНЬ навязчивые консультанты!
Вчера решила протестить несколько духов, подошла девушка-консультант, предложила свою помощь, от которой я вежливо отказалась. Она отошла от меня на полметра и потом постоянно перемещалась за мной на этой полуметровой дистанции! Было очень некомфортно.
P.s. Духи в итоге выбрала, но не стала принципиально покупать, заказала в другом месте.
Ужасный магазин! Купила здесь крем в запечатанной упаковке, когда дома открыла-там оказались засохшие куски на дне. Больше никогда не буду покупать косметику в сети этих магазинов.
Магазин конечно в принципе хороший.
Раздражают "церберы из охраны"
Ну в принципе во всех магазинах они одинаковы, просто тупо стоят и смотрят что ты трогаешь, что смотришь, украдешь не украдешь.
Это крайне ужасно когда за тобой ходит лысый мужик в качтюме на полтора размеры больше и смотрит что ты делаешь.
Сердечно благодарим за доброжелательное отношение и профессионализм сотрудницу отдела Гасанову Сапият (Соню) . Грамотно подобрала ароматы, тушь и отличный крем для лица. Главное, очень терпеливо. Часто посещаем Ваш отдел и благодарим Вас за профессионализм и доброе отношение к покупателям. С уважением, Наталья и Максим. 25.02.2020 год.
5
1
Jordan
Level 13 Local Expert
November 10, 2023
Жене постоянно покупаем здесь духи и тд , выбор огромный, всё нравится )
Ну вы че ребят? Какого черта такой дорогой товар и просроченный продали ? Как жаль что я там не посмотрела дату.. но я была уверена что все в порядке, так как всегда покупаю этот крем, и всегда в форт Летуаль..
Консультант обманула, сказала, что дезодорант без запаха. Купить можно и в интернете, а вот подобрать то, что нужно сложнее. И если магаз не может обеспечить это, то зачем он нужен?
Неоднократно сталкиваюсь с тем, что товар лежит в одном месте, ценник на него в другом. Оплачиваю товар на кассе, по факту цена больше чем рассчитывала.. Вопрос продавцам-почему? Но с них взятки-гладки. Ответ один-Смотреть надо внимательнее. Ценник есть. Ищите правильную цену. А товар обмену и возврату не подлежит. Очень обидно и неприятно. Чувствуешь себя дураком.
к сожалению, в тц форт, только у летуаля есть проблема консультантов. надменное отношение, и впаривание подарков - продуктов, которые уже просрочены. также, есть беда в связи с ценниками, на нем одно, на кассе в 2х раза дороже. надеюсь, администрация будет более внимательно относиться к своему отделу кадров и тому, что лежит на прилавках
Заказала через доставку LANCOME Подарочный набор из парфюмерных миниатюр-бестселлеров, какое же было мое разочарование открыв пакет увидеть, что коробка была уже вскрыта, и в двух из пяти флаконов очень значительно не хватает духов. Такое уже не подарить, это как б/у.
Служба поддержки рассмотрения претензий ответит в течение 10 дней. Мне уже не будет нужен их ответ когда праздник пройдет.До 8го марта 3 дня.
Я больше не свяжусь с летуаль за такое пренебрежительное отношение, их прямые конкуренты работают без нареканий!
Специально по сайту пробивала наличие товара в конкретных магазинах, проверяя сроки возможного самовывоза.
По сайту показал одно, а по факту «ой, ничего нет, может быть есть на складе, но в магазине ещё нет».
Можно как-то актуальную информацию засинхронить, чтобы не вводить покупателей в заблуждение?
Магазин открылся после ремонта в торговом центре на новом месте. Стал больше и светлее. Там всегда большой выбор парфюмерии и косметики на любой вкус и кошелек.
Самые лучшие магазины косметики и парфюмерии в Москве. Ассортимент выше всяких похвал. Одно только жаль, некоторые бренды перестали выпускать любимые ароматы.