Letoile
26 reviews
November 30
Жалоба на работу горячей линии. Столкнулась с некачественной консультацией оператора Владислава (фамилию отказался называть) технической поддержки горячей линии.
Оператор не смог ответить качественно на вопросы связанные с курьерской доставкой заказа.
Данный заказ не доставили в заявленное в личном кабинете время. На мой вопрос, что в данной ситуации делать, если я не могу по данному адресу в другие дни принять заказ, ответил, что ожидать курьера. Я спросила если вариант изменения способа курьерской доставки на самовывоз из магазина, Владислав уточнил получение будет в магазине по моей улице, я сообщила что нет и это другой адрес, после чего он попросил подождать и поставил диалог на паузу. Через минут 10 вернулся и сказал, что изменил способ доставки на самовывоз. Я уточнила на какой адрес самовывоза он изменил заявку. На что получила ответ что он только изменил способ и со мной потом свяжутся другие специалисты и скажут куда мне подъехать за ним.
Ужасный сервис с которым я столкнулась впервые.
Прошу прослушать звонок и вернуться ко мне с результатом проверки. Прошу вынести оператору Владиславу выговор, так как благодаря таким операторам и такой «помощи» компания лишается клиентов и дохода.
1
July 6, 2023
Очень чистенько уютно, не многолюдно. Много новинок. Вежливые, что не мало важно грамотные консультанты. Много скидок хорошие акции, не знала, что подарить своей подруге приобрела сертификат очень удобно.
July 5
Взял пинцет для коррекции бровей. Пинцет ничего не щипает, попытался вернуть товар. Сказали, что это не является поводом для возврата. Претензия к администратора
December 19
Приехала за заказом, а магазин закрыт, на двери наклеена пломба бумажка. Вопрос со сколько начинает работать этот магазин, если вся остальная сеть с 10 часов? Время сейчас 10-59
December 21
Здесь я тоже купил туалетную воду за 1тыс с небольшим, по их мнению могбы и подороже
July 4, 2022
:( неприятный опыт.
Специально посмотрела, какой парфюмерный магазин по-близости. В этом ТЦ ваегда был Иль де боте, всегда всё было хорошо, даже и не думала, что в крупных сетях бывает такое.
Приехала, сказала, что нужно… коллистара черного нет, ив сен лорана тоже нет… вообще мало чего есть …
Вобщем, выбор пал на Диор… купила, приехала домой… думаю посмотрю … и… что я вижу?(((. Брак … но такого я никогда не видела. Думаю повезло, так повезло ((((
Отвезла, думаю ничего там покупать не буду, просто верну.
Быстро вернула, хорошо, девушка быстро дала заявление, быстро слелала возврат…
И я думаю, ладно с кем не бывает, брак 🤷🏻♀️ Куплю, но другую тушь… купила шисейдо … прям там открыла, что б точно токого не было… отклеили магазинный штрихкод … все ок. Консультант сказала это сотрете дома жидкостью, для снятия лака.
Я дома. Липкая штука не смывается. И вот я думаю, зачем так мучать своих покупателей? Покупаешь что то неза 3 рубля и потом гемороешься с отмывкой (((; ужасно…
Я лично, сегодня наездилась … впечатлений масса… Летуаль, в Парк Хаусе не советую! И еще, на тушь Диор за 3400₽ Скидочная карта не наспростроняется … ну это я уже так … что даже рублевой мотивации нет (((
1
2
February 12
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Хороший ассортимент.
1
June 9, 2023
Заведение хорошее, хотя и выбор маленький. Консультанты и продавцы молодцы, приятные люди, клиентоориентированные. Но охрана, заслуживает отдельного блок для отзывов. Хамы, наглые, расисты. Хамят, преследуют, пока выбираешь товар, толкаются, наступил на ногу девушке ещё и нахамил в ответ, не извинившись продолжил что-то кричать на весь магазин. Убедительная рекомендация администрации магазина сменить ЧОП, с которым они сейчас сотрудничают. Вы так теряете посетителей
1
February 27, 2022
Хорошо росположен,охраник грубый ходил по пятам консультантов на месте нет спросил у охраны кто может проконсультировать он проигнорировал,говорю вы вообще работаете мне нужет товор преобрести на что он соизволил позвать консультанта из под собки которая вышла немного сонная время было примерно 20:30 с недовольным лицом ответив на мой вопросы и ушла обратно, вышла уже тогда когда я определился с выбором, и готов совершить покупку!!!
1
2
May 24
Обычный магазин
April 8, 2021
Продавец-кассир ходит по пятам, не дает спокойно походить повыбирать товары. Цена на кассе не соответствует цене указанной на ценнике, на просьбу продать товар по указанной цене, начинает хамить и предлагает сделать возврат. Нарушение прав потребителей.
4
1
June 7, 2022
Хороший магазин, приятные продавцы, но ассортимент стал хуже.
1
December 29, 2019
Магазин расположен очень удачно. Продавцы-консультанты вежливые
Но....
Охраник магазина грубый и хамоватый. Ходил по пятам, смотрел, как на врагов. Отложили товар на кассу, двое духов не дешёвой цены
Пошли смотреть косметику. Так как у меня аллергия, пробники пробовала на руке сына.
Охраник придрался, чуть не выгнал. Пришлось повысить голос и вмешаться кассиру. Сумма покупки составила 10 тыс руб. Но в этот магазин я больше не пойду. Хожу за покупками в другие.
1
1
September 5, 2021
Пришла в магазин сегодня и продавца ни одного, по залу одиноко ходит охранник, продавец пришёл минут через 10 и без настроения(
2
2
June 14, 2022
Худший Летуаль. Грубость продавцов не даёт сделать выбор. Не рекомендую
1
1
September 7, 2021
Продают подделки, жалобы рассматривают в течении месяца. Наверное сейчас поеду и ментов буду вызывать.
1
3
November 30, 2019
Который раз посещаю и который раз ухожу с негативным настроением. Продавцы-консультанты очень навязчивые, некомпетентные. Я понимаю, что вам нужно выполнять планы и работать по технике продаж, но тогда уж делайте это грамотно!
3
1
October 3, 2022
Есть что выбрать
January 9, 2022
Просто Л'Этуаль, что ещё сказать
1
1
August 24, 2021
Никогда не найдёшь консультантов
2
March 31, 2021
Хороший магазин, хорошие продовц
2
November 21, 2020
Маленький магазин, цены высокие
1
1
December 31, 2019
Не самый дешёвый, но всегда качественный рарфюм
1
1
August 26, 2021
Есть что выбрать
2
August 4, 2019
Небольшой летуаль
2
1
September 8, 2019
Качество лудшее
2
1