Отличный магазин. Очень хороший ассортимент. Отличное месторасположение (очень близко от метро). Персонал приветливый и квалифицированный. Помогли определиться с выбором нового аромата. Спасибо)
Сдулся этот магазин. Именно на этом месте. Возможно произошли кадровые перестановки. Такое бывает, к сожалению. Раньше народу было много, цены нормальные, акции постоянные, скидка по карте. Сегодня ничего нет! Я заходил несколько раз и каждый раз уходил без покупок. Продавцы вялые, работать явно не хотят. Обстановка не айс. Скучно, выбора нет, цены космос и персонал с миной на лице. Печаль ( для меня этого магазина больше нет!
Посетили вчера магазин и при приобретении парфюмерной воды обрызгали кисти двумя ароматами, сперва нам показалось что один из ароматов интересней другого (мы его приобрели немного дороже другого), хотя после ближе к вечеру поняли что аромат другого который даже был дешевле интересней и приятней. Когда вернулись в магазин и попросили обменять нам отказала директор магазина Алексашина Анна Аркадьевна, которая даже не поговорила с нами по телефону, а передавала все через приветливый персонал. Мы попросили снова обменять так как мы не открывали упаковку и по заканадательству это возможно сделать ст. 25.ЗОЗПП, прикрепим ФОТО. Нам снова отказали, мы сказали что часто берём духи именно в этом магазине имеем также выданную "бриллиантовую карту" именно в этом магазине и берём бренды довольно хорошей стоимости BOSS, DOLCE&GABBANA, MOLECULE и тому подобные, нам снова отказали. Теперь мы приняли решение говорить всем своим знакомым именно в этом районе города чтобы не приобретали ничего в этом магазине, сами не будем приобретать. Конечно впечатления несгладимые и очень печально что такие безграмотные и настырные деректора нас окружают!
Просим разобраться высшее руководство компании с этим директором!
Очень неприятно!
Хамское отношение директрисы, она делает вид что вас не понимает. Улыбается и смотрит как робот а претензию не принимает и отказывается о принятии сертификата. Что не законно. Это удержание средст. Охранник хамит и угрожает, сначала сказал чем я вам помогу когда я вежливо попросила менеджера или администратора, он фыркнул и сказал ага счаз к тебе прибегут. Потом стоял рядом угрожал что сейчас меня в краже заявит в полицию, что я не пускаемая и что у меня нет регистрации. Хотя это не имело к этому дела, документы у меня при себе и я родилась в этом районе за долго до того как он приехал. Обычно этот охранник ходит за всеми и из-за прилавков разглядывает покупателей. Отзывы на него тоже есть в интернете.
Очень хороший магазин. Удобное месторасположение, хороший ассортимент. Очень профессиональный, приветливый и внимательный персонал. Осталась довольна посещением данного магазина.
Последнее время выбирать там нечего, я была лучшего мнения об этом магазине. Захожу, не нахожу того, что мне нужно и пытаюсь заменить аналогом, а аналогов то и нет) чтоб и цена не сильно отличалась, и качество. выбираю долго, брожу туда-сюда по рядам, все же косметика дело тонкое, охранник ходит по пятам, привяжите его на вход, все уже жалуются 😂. Ощущаю себя воровкой, того и гляди в карманы полезет ко мне на выходе, очень не приятно. Так же очень испортился сервис, магазин превратился в какой то супермаркет низкопробный.
Отличный магазин. Была вчера, Персонал очень внимательный и квалифицированный. Помогли мне с выбором подарка для мамы. Месторасположение отличное. Осталась очень довольна.
Недавно поняла, что я почти уже 10 лет пoклонница летуаль. Сейчас часто бываю в этом магазине. Мне нравится, какие в нём товары, скидки, акции. Также само распoложение магазина очень удобная и рядом с работой
сегодня совершил покупку в магазине Летуаль на щелковской, покупал аромат и крем в подарок жене. Очень приветливый персонал, все объяснили и разьяснили, не смотря на большое количество покупателей. Отдельное спасибо продавцу Елене!
Были с женой неделю назад, магазин очень понравился, ещё больше понравилось обслуживание, директор магазина, помогла подобрать ароматы, жена в восторге, спасибо большое Анне!!!
Отношение консультантов не понравилось, пришли за покупкой, на вопросы отвечали сухо и с усмешкой, поменяли свое отношение только когда купили товар. Такое быть не должно! Магазин бренд продает, на рынке и то лучше отношение!
Я не знаю, чего так ругают это место, я начиталась отзывов про эту точку (и в первомайском) и шла как на Голгофу потратить свой сертификат, боясь заранее нападений охранников и злых продавцов. Со мной вежливо поздоровались, никто не приставал во время выбора продукции, ответили адекватно на вопрос по товару, дали корзинку, и пожелали приятного дня на кассе. Мне повезло? :)
Здравствуйте! вчера посетила когда то любимый магазин лэтуаль! Так как с переездом давно там не была, меня охранник встретил с таким выражением лица и высказал мне ! что мне не надоело к ним ходить типа он меня там каждый день видит! И ещё говорит в таком эпидемии почему вы не сидите дома! На то я ответила что мне бояться не чего могу переболеть ещё молодая, а вот он сам был пожилой человек Иванович какой-то, расстроил меня а я всего лишь заходила купить тональный крем!особо выбирать не стала купила какой под руку попалось 😔
Отсуствуют тестеры на женский парфюм (т\вода) шанель и диор. Ответ менеджера убил: "...а Вы должны знать запахи которые хотите купить". Ну и сельпо стало. Или растащили сами же эти тестеры по "карманам" Мы ушли, ничего ни купив! Такой ответ просто испортил настроение.
Хочу выразить благодарность продавцам-кассира Марии и Анне за проявленное тетпение и оказанную мне помощь в возникшей проблеме с активацией подарочного сертификата. Была приятно удивлена их чуткости. Огромное человеческое спасибо. Магазину желаю только процветания. Маргарита
Большой достаточно. Выбор огромный, как всегда! Консультанты расскажут, покажут, намажут) приходите - убедитесь сами) водила подругу, ей понравилось. Набрала всего!
Давно здесь не была,в целом хороший магазин,консультанты не навязчивые и вежливые,а вот охранник переодически нервировал,когда ходила выбирала для подарка маме крем дневной.
М
марина м.
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
На днях зaходила в этoт магазин Летуаль, дoвольно большой, светлый и чистый. На входе встретила девушка консультант, предложила помощь, сориентировала по магазину.
Очень скудный ассортимент. Многие бренды коспетики, которые есть в других магазинах сети, в данном магазине вообще не представлены. А вот охранники - это что-то. Я обычно косметику и парфюмерию выбираю долго всегда, могу и час-два ходить по магазину выбирать, и всё это время он за тобой ходит чуть ли не по пятам, пристально смотрит, как на вора, противно. В один момент я не выдержала и спросила у него:"Что Вы хотите, мне помочь выбрать косметику или познакомиться, раз так за мной смотрите?" После этого минут на 5 отстал, а потом опять...Вряд ли у людей будет желание ходить в магазин, в котором вечно нет нужного товара и охрана как в тюрьме надсмотрщик...
Покупала свои Любимые духи, по скидке и различным бонусам обошлись мне дешево,но ассортимент парфюмерии можно расширить.В связи с санкциями стало меньше товаров и снизился ассортимент!
Магазин не понравился.Была пару лет назад.Консультанты ничего не дают.Купила губную помаду,не проверила.По приезду домой оказалась пустая.Когда привезла назад,не приняли,сказали надо сразу проверять.Больше не ходок в этот магазин.
Магазин хорший, но жуткие охранники, которые дышут в затылок, ходят шаг в шаг следом - очень близко, так это неприятно, что хочется развернуться и уйти. Причем это мнение не только мое, но и моих знакомых и подруг.
Маленький магазинчик , но хоть что-то для этого района )
Мне понравился один консультант , жаль имя не запомнила (блондиночка ). Компетентная , вежливая и не напрягала меня ) выбрали мне уход для лица и помаду ) мне было очень комфортно
Спасибо Вам !)
Магазин с огромным выбором косметики:мечта каждой женщины!Несколько раз покупала тут подарочные сертификаты,можно даже заранее позвонить по телефону и отложить их,что очень удобно!Девочки продавщицы милы и приветливы,могут дать консультацию по той или иной продукции,посоветовать.
Хотела купить карандаш для бровей,но консультант мне сразу говорила нет и ушла но были карандаш думала она не купить как так можно,я ушла из магазина без карандаш для бровей другом магазине купила
1
1
Т
Татьяна Ш.
Level 5 Local Expert
November 16, 2020
Косметику обычно выбираю долго, тщательно. Зашла в магазин, долго выбирала парфюмированную дымку, не могла определиться с ароматом. Ко мне подбежал охранник, встал надо мной и стал следить как я выбираю. Затем подошла консультант, тоже встала надо мной. Было ощущение, что я воровка какая то. Неприятно. Так более того, когда я пошла расплачиваться на кассу, охранник начал поверять все полки, к которым я подходила🤦♀️
Некачественная работа персонала. Обратился к директору магазина, но обратную связь не получил. Ждал две недели. Ситуация небольшая, но неприятно обращение персонала и равнодушие руководства данного магазина к обращениям.
Раньше было очень большой ассортимент а сейчас так себе
1
Pol.ang
Level 14 Local Expert
October 31, 2019
Магазин не комфортный, все натыкано не понятно как! Персонал не понятный, женщины которые не особо хотят работать, не помогали в консультации , охрана ходит за тобой по пятам, что крайне не корректно! После вопроса консультанту, почему крем на сайте 2т р , а в магазине 4т, консультант ответила потому , что это на сайте одно, а в магазине другое, развернулась и ушла. Вместо того , что бы подобрать тон. Консультанты не особо заинтересованы в работе! Больше в этот летуаль не пойду.
Не могу ничего сказать про сам магазин, потому что ничего не купила, но охрана там неприятная. Зашла выбрать к 14 февраля молодому человеку парфюм, пока медленно разглядывала батареи флаконов (ещё даже не протягивая руки к тестерам), один из охранников демонстративно прошел передо мной (мне пришлось шаг назад сделать) чтобы поправить якобы неровно стоящие тестеры духов на полке. И так же демонстративно отошел, но недалеко, продолжая на меня поглядывать. Не стала задерживаться, поищу что-нибудь в других магазинах.
Максимально близко к метро(прямо у входа), удобно обустроен , все интуитивно понятно, но вот продавщицы общаются неохотно, смотрят свысока и разговаривают будто с олимпа спустились. Не все люди выглядят солидно, это понятно, выбирать покупателя исходя из соображений рентабельности - как минимум не красиво.