Твёрдая тройка магазину, в основном сотрудникам магазина, надменным и бестактным женщинам, которые считают, что могут подсмеиваться над клиентами и стоят шептаться, не впервые покупаем мебель, к качеству меньше вопросов чем к обслуживанию!
Выбор товара не плохой, цены на мебель намного ниже чем в других магазинах. Проблема с доставкой, не всегда в наличии есть грузовая машина. Персоналу магазина надо быть поактивнее, долго приходится ждать,что бы тебе уделили время, даже после обращения . По качеству мебель не плохая, преобрела корпусную мебель и комод. Изготовили в срок и качественно. Не дотянул персонал
Абсолютно разочарован в этом магазине. Один раз приезжал, была милая девушка, которая готова была проект кухни нарисовать в компьютере и тд. Но я приехал перед закрытием и уже времени не было. Приехали сегодня, абсолютно незаинтересовано нарисовали проект от руки на листике, абсолютно не слышали моих пожеланий, в конечном итоге модулей под мой размер кухни нет. Абсолютная не заинтересованность. На сайте указано 3d проект. Когда я захотел увидеть в 3д визуализации как это будет выглядеть, мне сказали у них нет таких программ. Очень жаль. Либо такой консультант попался, либо то, что вы указываете на сайте не совпадает с реальностью.
Решила я чего-то взять и купить стол - оказалось, что столик для кофе из этого магазинчика - не просто мебель, а центр внимания в гостиной! стильный, удобный, мои вечера превратились в настоящий art-проект
Магазин заманчивый. Да! Но заказы выполняются, как то на отмашку. Печально. 20 августа закаказал шкаф Белладжио. Обещали минимум 10 дней осуществится -- заказ. Ан нет. Прождали полтора месяца. И в срок нам объясняют каккую-то чушь.. за этот период звонил 4 раза. Спокойно говорят -- ждите своего срока. И что? Дождался. Даже не соизволили перезвонить, что происходит задержка. Какое-то поФигистическое Отношение к клиентам. Не рекомендую. А сам лично, больше не заеду к ним. И не буду с восхищением созерцать Их ассортимент. Одним словом.. магазин в наш век Большой конкуренции.. даже Не пытытается бороться --- за свое Я. (((
Сама мебель не плохая, но если заказали что то смотрите чтобы правильно сделали замеры, а то будете мало того что ждать месяц, а то и больше, ещё если что то не так ещё столько же. И не обращайтесь к их ним сборщикам, они видите ли у них только мебель собирают , а технику будете сами устанавливать и подключать. Ещё и если им надо будет они всю ночь у вас проведут просто собирая мебель, как было у моей мамы. Пожилой человек не спал всю ночь, хамство просто. За свои же деньги ещё и страдаешь. Так что подумайте дважды стоит ли обращаться в этот магазин.
Срок изготовления заказанного товара 35 РАБОЧИХ дней, то есть готовьтесь ждать 1,5 месяца. Еще и при заказе попросила, чтоб ручки были одинаковые на шкафах, на что продавец сказала, если будут разные, приедете, поменяем. Ручки пришли разные и, оказывается, их тоже нужно ждать. О чем вообще не было разговора. По итогу, пользоваться нормально шкафами я смогу через 2 месяца после заказа🤷🏻♀️Дополняю. Не положили планку соединительную для задней стенки к одному шкафу, ну и вишенка на торте…. Тадам. Они разного цвета. Фото прилагаю.
Заказал кровать. Корпус золотой дуб, фасад белый. Сделали через месяц. Распаковал дома. Не сразу заметил, что задняя часть кровати полностью белая. Просто взяли вместо золотого дуба сделали былым и упаковали. Проверить перед сборкой даже не удосужились. Позвонил, но было уже после 7 вечера. Трубку не взяли. И тут я допустил ошибку, я выкинул одну из трех коробок. Когда обратился уже непосредственно в магазине, то сказали, что обмен неправильной детали заменять не будут, так как у меня нет одной из 3 наклеек на упаковке. Да в договоре сказано, что упаковка и наклейка должны сохраняться до полной сборки, НО ЭТО НЕ ОТМЕНЯЕЕТ ТОГО ФАКТА, ЧТО ОНИ ХАЛАТНО ОТНЕСЛИСЬ К СБОРКЕ МЕБЕЛИ, т.е. либо сделали не то что нужно, либо упаковали перепутав и конечно же не проверив. Пойти на встречу клиенту не захотели. Но даже если бы я сохранил все три наклейки, то на исправление их ошибки они же отводят 45 дней. Спи на матрасе на полу, ничего с тобой не будет. Спешить некуда, деньги уже уплачены. Даже не извинились.
Магазин неплохой и цены приемлемы. Покупали кухню в наличии её небыло в магазине, продавец сказал что кухня прийдет в течении 3-4 недель, итог 2,5 месяца. А когда кухня пришла на магазин даже не кто не позвонил и не сказал что надо забрать пока сами не позвонили. Вообщем персонал не внимательно относится к своей работе.
Очень все плохо. Сроки доставки доходят даполутора и более месяцев. Телефонаа связь невозможна- не отвечают. Доставка организована крайне неудовлетворительно. Могут пообещать, целый день не везти, а вечером объявить, что не привезут. Инструкций по сбору не прилагается или составные части не пронумерованы. Если брать их сборщиков- цены загребенные.
В начале ознакомился с сайтом - понравился выбор. Что-то присмотрел, загрузил деньги на карман и пошёл в магазин. А там и близко того выбора нет. Можно заказать, но я хотел сразу забрать и собрать дома. Обидно.
Площади большие, ассортимент скучный. Выбрать не из чего. Искали стол в гостиную. В итоге заказали в интернете, что хотели. Потратили время зря на поездку в магазин
Нам с семьёй очень нравится этот магазин,если бы ещё сроки ожидания не были бы такими большими вообще было бы супер!!! Ведь зачастую когда нашёл то что искал,хочется сразу забрать домой😅
Show business's response
Т
Татьяна Татаренко
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Замечательный магазин мебели. Широкий ассортимент, демократичные цены, приветливый персонал 👍
Магазин очень хороший! Цены самые доступные в городе. Единственное долго ждать товар приходится , если нету на складе. Цены не соответствуют с сайтом Levox. В целом персонал супер! Доставка и зборщики есть...
Понравился магазин Левокс, есть большой выбор и кроватей, и диванов, и другой мебели. Взяли, что нам нужно, спасибо консультантом и ребятам-грузчикам! 🙂
Оплатили и кровать, и матрас 1 июля 2023, сказали, что в наличии товара нет, привезут до 15 августа. В итоге, не привезли и 15 августа, сегодня уже 26. Обещают, что привезут сегодня, только будет другой матрас и доставка будет бесплатная. Менеджеры лгут при заключении договора, говорили, что 15 августа- крайний срок.
Качество товаровПерсоналВыбор товаровМебель для кухниДоставкаИзготовление на заказШкафыСборка мебели
Иван
Опубликовано для всех
18 августа 2022
Ужасное отношение!!! Проживаю в Крымском районе, решили подарить отцу на день рождения новую кровать и заказали доставку к этому дню, доставка приехала ближе к вечеру ну это не проблема, кровать состоит из 3х коробок и детали в них не подходят друг к другу! Больше всего вызывает желание не когда непосещать этот магазин это заинтересованность решить эту проблему, закз был привезен 15.08.2022 я сообщил о том что необходимо забрать товар обратно но досихпор никакой реакции не последовало, пару раз ответили на сообщения в ватцапе и тишина. Раньше считал этот магазин достойным но сейчас мнение кординально поменялось, если будете что-то брать обязательно все досконально проверяйте до отъезда доставщика!
Товар неплохой большой выбор. Но доставка и отношение персонала это какой-то ужас. Оплата наличкой одна цена, цена по карте другая. Не хочется больше связываться
Купила 5 месяцев назад кровать , качество ужасное !! Фанера на которую кладется матрас просто вся развалилась ! На кровати не прыгали ! Она просто разваливается !!! А в самом начале я заплатила 12к за бронь кровати (другой), деньги взяли, а кровать продали ! Пришлось брать эту которая еле дышит ! Ужас ничего больше там брать не буду
Ужасный магазин!!!! Никакой ответственности!!!! Разбили кровать , когда приехали забирать , обслуживание на нуле !! Хуже магазина с мебелью я еще не видела!!
Качество разное, смотря какую мебель Вы смотрите и какую ценовую политику выбрали для себя.Я купила пару лет назад шкаф, он конечно для помойки, но и цена была определяющей его качество, в этом году купила кресла подвесные - цена бомба ,из всех возможных вариантов просмотренных мной, качество наивысшее!!!Спасибо директору за скидку!
При получении обнаружил разбитый край на столешнице, в течение 3 дней заменили на новую. На такой быстрый результат не рассчитывал. Кухня стоит своих денег на май 2023 года. Не думал, что поставлю 5 звёзд. Кухней доволен!
Отношение у персонала оставляет желать лучшего. Сначала они решают свои дела (поболтать друг с другом/ поболтать по телефону) , а потом уже с томными вздохами так и быть, пробьют товар.
Консультанты если есть, то они не помогут с выбором тк занимаются личными делами.
Далее отдельная история про чеки. На чеке было написано «простынь 509₽ если оплачиваете наличкой, а обычная цена 550₽, ну тут их дело про уплату налогов.» в итоге пробивают за 790₽ ну ничего себе ценник растет прямо на глазах🙈
Что могу сказать по поводу магазина? Выбора достаточно, ни много ну и не мало.
Если судить по мебели которую мы покупали в этом магазине,у нас претензий нет.
Персонал хороший,ненавязываются,ни ходят за тобой как "пиявки". 👍
Отвратительно! Приехали купить ребенку кровать. В наличии нет, есть только матрац. Ладно, решили закать. Попутно решили и стелаж взять, он в наличии. Попросила оформить сразу, не оформили. Отложили в общий заказ. Предоплату не взяли, сказали, что при получении. А когда позвонили и сказали, что заказ приехал, то оказалась совсем другая цена, причем на мебель, которая была в наличии тоже. На вопрос: " почему не оповестили, что цена изменилась?"- сказали, что вот оповещает. Сказала, что оставлю жалобу в роспотребнадзор, на что получила ответ, что вам это не поможет, что у вас на руках и договора нет. А действительно, они заказ оформляют в одном экземпляре. Так что все продумано и схвачено.Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не связывайтесь с этой конторой.
Отвратительный магазин. Пока выбираешь они вежливые, а как заплатили так сразу все меняется в другую сторону. На словах одно, по факту и документам другое. Первый раз купила мебель в детскую и спальню, ждали очень долго и когда позвонила уточнить мне нахамили и бросили трубку, но ситуация меня не научила и я заказала второй раз это была кухня. Первое это раковина, ту которую заказывали её вообще нет, предложили другую, ну думаю ладно. Второе заказывали полностью белую кухню, а оказалось что корпус серый на мой вопрос почему так ответ привёл в полный шок -" у нас все кухни корпус серый " так почему когда я заказывала меня продавец не поставила в известность, я говорила что мне нужна полностью белая кухня, я об этом узнала когда мне её доставили. Начала проверять документы и вот есть маленькая строчка где указан цвет корпуса. Ужасный магазин и персонал, не рекомендую,лучше поискать другой. Прочитав отзывы удивилась хороших отзывов очень мало, директору пора задуматься , а то так совсем покупателей не останется с таким отношением.
Купили шкаф-купе угловой, кровать и комод. Все прекрасного качествам быстро. Буду покупать еще. Когда приехали оформлять документы купили еще подушки и постельное белье. Все отличного качества! Аналогов в Краснодарском крае я не нашла. Спасибо персоналу, рабочим и управляющим за их труд.
Поганый магазин, купил мебели на 150тр , а на деван подушки не доложили , после прозьбы отдать их, отношение сразу поменялось .Не хотят отдавать, мотивируя что я не сохранил чек и вобще меня не помнят.