Чтобы тебя соединили с первого раза с нужным отделом- это настоящая проблема. Оставила телефон, перезвонили через час. Я понимаю, что там видимо очередь огромная стоит)
Один из лучших автосалонов в Тюмени. Осталась довольна покупкой и комплексом услуг под ключ. Забрали старый автомобиль в трейд-ин, и выбрали новый. Все в течение дня. Сервис на высоте! Рекомендую 👌🏻
Пользуюсь услугами СТО, хороший сервис, высокий уровень обслуживания, всегда доволен выполнеными работами когда забираю автомобиль после ТО. Рекомендую
Всё на высшем уровне! Рекомендую всем! Побываете там один раз и больше вы никому не захотите доверить свой авто! Харизма вашего авто и этого центра идентичны!
Отличный сервис со стороны персонала. Кристина, Марат, отдельное спасибо! Хотя оценка старого авто по трейд-ин грабительская. Пришлось уехать на двух машинах😁.
Все отлично! Хороший тест драйв. Машину подают вовремя. Менеджер - специалист!
Чай, кофе.массаж в кресле. Дальше будет ещё интереснее.....
Бесплатный осмотр(через месяц) провели за 1 час,вместо 40 минут. На следующий день повторно регулировал фары.
Добрый день!
Официальным диллером не доволен, эти товарищи не несут ответственность в должной мере за продажу машин ненадлежащего качества.
Купил новый авто RX в 2018 зимой. Летом выявилось, что на летней резине идет вибрация по всей машине на скорости. При этом у них были куплены диски (2-й комплект), выполнена сборка летних колес и балансировка. При обращении к ним с просьбой исправить данный дефект, отправили на балансировку, что не принесло результата. Потом вообще улыбались и говорили что наверное так и должно быть! После такого взаимодействия с клиентами возникает самое негативное отношение к таким продавцам! В итоге идут судебные разбирательства, эти товарищи пытаются съехать с ответсвенности, придумывая всякую ерунду. Но у нас намерения идти до конца и достигнуть своей цели- устранить проблему не за свой счет, а привлечь к этому именно их. Официальный дилер Lexus в Тюмени совершенно не желает нести ответственность за свои косяки!
Деньги берут хорошие за свои услуги и товар, а потом отправляют клиентов разбираться с проблемами самостоятельно! Считаю, что это полное безобразие и так быть не должно!
Поэтому, земляки, будьте с ними предельно внимательны и предусмотрительны!
Была здесь на мойке. Просто огонь мойка! Машина стала как новая! Ожидание, конечно, почти 3,5 часа, но это того стоило. Внутри были отмыты все заляпаные части и без разводов!
Поменял масло, в салон поставили водичку и салфетки. В автосалоне есть клиентская зона с детской комнатой, народу практически нет. Ценник выше среднего, чем в обычных СТО/салонах.
В августе месяце 2018 г. купила Лексус Р ИКС 300, установила в салоне оборудования на сумму около 300 тысяч. Хотела поставить один монитор сзади для ребенка, но сотрудники данного центра заявили, что монитор идет только в паре и установили два монитора, выдали мне счета на оплату. Я естественно все оплатила.
Какого же было мое удивление, когда через две недели после покупки авто мне в Курган позвонил сотрудник этого автоцентра и заявил что монитор у меня оплачен только один так как они ошиблись и сейчас у них его вычтут из зарплаты. И попросил приехать и вернуть его (тогда мы с мужем решили, что это какая то глупая шутка и не придали этому значения так как фирма вроде солидная и развод какой то глупый, можно еще через месяц позвонить и сказать вернуть еще что нибудь из машины).
А 6 октября 2018 г. мой муж поехал на первое ТО без проблем сдал машину. Пришел забирать а ему приемщик Александр и говорит (не объясняя, что сделали на ТО и делали ли его вообще) извини мол за задержку монитор долго снимали. Он спрашивает на каком основании вы его сняли никто не разрешал, на что этот клерк ему отвечает хозяйке звонили она разрешила (я в шоке!!!!!). Мой муж спросил руководство этого заведения, на что получил ответ, что никого нет на месте. Написал претензию, в Москву позвонил (там как я поняла тоже в шоке) обещали разобраться. Так что буду ждать. А вы подумайте если эти деятели так в наглую монитор увели, что они еще с ваших новых машин на ТО снимают???
Особых нареканий нет по организации - персонал грамотный, готов к консультированию вне рабочее время. Покупала машину б/у - вскрылись изъяны, компания гарантировала все исправить за свой счет.