Спасибо.Решили мою проблему.А менеджер Трулев Володя-просто лучший!Обходительный,внимательный,сопереживающий.Почувствовала себя важной для него,а это,поверьте нечасто случается в общении .Ему персональное спасибо.
1
Show business's response
K
Kangelidi Viktoria
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Добрый день, все ничего пока я не столкнулась с ремонтом нового авто, пол года эти ребята не могут его сделать, вернее сделали частично но не качественно, нас любят пока мы клиенты приобретения как касается других моментов например ремонта, все делают на отвали ну к сожалению по каско я столкнулась именно с этим, сами сотрудники сто его звали Михаил говорят а какой вы результат ждали вы же к нам не за наличные приехали ремонтировать авто , да и вообще ваш автомобиль больше не будет прежним, в прибор мы его красить не будем, хотя это прописано в рекомендации от завода производителя, и вообще ваш автомобиль во всех страховых светится. У меня вопрос к руководителям этих служб, какое право он имел такое мне говорить, кто он такой что в виду диалога может мне такое говорить. В результате предварительного осмотра мы с независимым экспертом нашли много недочётов связанные как с проводимым ремонтом так и целостности не повреждённых деталей, где явное халатное отношение к моему автомобилю, появились царапины в подкапотном пространстве, отсутствовали родные крепления бампера клипсы, как их можно было не увидеть не знаю. К сожалению моя ситуация не решена и я обязательно напишу конечный отзыв о финальной работе СТО. Раньше всегда думала что отдав автомобиль дилеру это надёжно, сейчас понимаю что это далеко не так в результате я получила высокий срок ожидания, некачественный и не профессиональный ремонт который ещё идёт, странное отношение сотрудников с их мнением. Надеюсь на то что все исправят.