Отличная гостиница👍 Просторные и комфортабельные номера. Интересный дизайн, ощущал себя цыганским бароном. А ещё самые лучшие одноразовые шампуни, больше нигде такие не видел. А вот завтра не порадовал, маленькие порции без вариантов выбора...
Отмечали Новый Год с компанией , все было очень атмосферно-нехотелось уходить , классные музыканты , хороший ведущий и программа 👍 Очень вкусная еда , всем рекомендую !
Три звезды за очень красивый интерьер. Но
Это отвратное место с очень красивой оболочкой. Осталось только паршивое впечатление.
Остнавливались на одну ночь с детьми.
Сходу предложили отменить бронь на букинге за доп льготу.
Торгуешься, как на базаре за цену номера, прямо на рецепшине.
Лифта нет.
Wi-fi нет.
Очень крутые и скользкие лестницы, реальная опасность!!
Но самое дно - это завтрак. Такого трэша я давненько не видел в отелях. Еда заказывается с вечера на определённое время. С ожиданием 40 минут принесли отбросы на тарелках. Дети сразу отказались есть почти всё ну и мы тоже мало что поели.
Даже кофе растворимый из пакетика. Какой же трэш за 5600₽. И это место претендует на банкетный зал с рестораном.
В Воронеже накануне, за такие же деньги были королевские условия с великолепным шведским столом.
Очень печальное местечко 🤮
3
Мария Фил
Level 21 Local Expert
February 18, 2022
У ресторана много залов, вкусная еда, хорошее обслуживание. Также есть гостиница - можно остаться переночевать. Есть коронное блюдо - утка (кажется). Смешная подача, целое «шоу», при том на любой банкет уговаривают ее заказать. Но она, к сожалению, твёрдая и ничем особенным не отличается.
Хорошая гостиница.чистые современные номера,хорошая сантехника. В ванной есть полотенца,зубные щетки,паста,шампунь и гель для душа.если заказывать по телефону,можно сторговаться по цене за номер.на утро вкусные завтраки - рекомендую
Хорошая обстановка номера, но почему то нет принадлежностей для чистки зубов, халата. Завтрак каша и 2 яйца, не очень вкусно. Показалось что стоимость номера немного завышена в соотношении профессионализма и состава завтрака
Бронировали два семейных номера в апреле на август. Заранее созванивались. При подъезде к отелю созванивались и услышали что нас не ждут. Цена за два номера была 7000 тысяч при бронировании и вдруг стала 14000, номеров нет. Детей предложили поселить в отдельный от родителей номер. Женщина на рецепшен неадекватная, как можно такого человека допускать для общения с людьми тем более с гостями. По совету этой дамы с рецепшен мы нашли другой отель по адекватной цене. Уважаемый владелец меняйте персонал, красивая картинка не заменит человеческого отношения. Не рекомендую никому. Ужас.
Был на свадьбе, интерьер красивый все хорошо, но вот по ресторану все плохо, кондёр не справлялся было душно, все постели, официанты подходили раз через раз, стол был полный, но то что заказывали по мясу ( утка и баранина) не было похоже на правду, 5 кусочков баранины (5.5кг), утки вообще не увидел, в общем внешность красивая а обслуживание отвратительное, не советую праздновать здесь мероприятия,
3
ands Хачатрян
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Самый лучший Ресторан и Отель в Ростове, все свежий продукты, очень вкусно пригодовлена, гостеприимство на высоком уровне, в гостиница вес ремонт отличный комфортно и все удобстго есть для отличного отдыха❤️
Не повторите нашей ошибки!
Объезжайте данный отель стороной!
С семьей 4 человека были проездом из Крыма и останавливались на ночлег с 22.08.по 23.08.2022. Бронировали через Островок. Наши впечатления об отеле ужасные. 4 звезды это явный перебор!
1. Расположение у дороги, постоянный шум
2. Номер предоставили на 4 этаже, лифта нет
3. Номер убран плохо, везде пыль и паутина, в ванной комнате волосы
4. Кондиционер работает очень плохо
5. Вайфая нет
6. Персонал, одна женщина, которая и администратор и бармен и официант и тд
На все наши замечания, один ответ: «куда оплачивали за номер ( Островок) , к ним и обращайтесь…»
Были на свадьбе, зал на террасе, кондиционер не работал!!! Жара 40 градусов, дышать нечем! Реакции от менеджмента - ноль, типа мы не виноваты, оно само так. Понять и простить только можно сделать! Повторюсь, это свадьба!! Главное событие в жизни молодых и такое безответственное отношение! По кухне: все салаты майонезные, то есть про существование других заправок, видимо, ничего не известно! Обслуживание среднее, попросили пополнить соусы на столе, видимо решили, что нам захотелось поработать официантами и отнести самим пустые соусники на стойку, так и не дождались соусов! В целом кухня на твердую четверку, но изысков не ждите. Для проведения мероприятий не рекомендую категорически
Великолепное заведение ! И кухня, и обслуживание на 5 с плюсом!!! Рекомендую всем!
2
1
Надежда
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
С чистым сердцем: второй раз там точно не остановимся. (Дорохо бохато, но не по-нашему вкусу)
Экстренно пришлось возвращаться с моря, это было единственное приличное место для ночёвки
Подъезд к гостинице не удобный.
Если вы планируете отдыхать в Ростове, то этот выбор точно не для вас (рядом оживленная дорога и до центра далековато)
Администратор в ночи пыталась нам предложить более дорогой двухкомнатный номер (чтобы дети спали в отдельной комнате), ради переночевать отказались от такого предложения.
Номер в целом чистый большой, кондиционер работает, но лестницы на 4 этаж неудобные.
Матрац мягкий, подушки высокие неудобные (выспаться не удалось).
Завтраки на 4 (яичница оказалась немного подгорелая).
Этот комплекс наверное больше рассчитан на проведение банкетов, т.к. украшенные столы стоят даже в холле. (И плюс несколько банкетных залов в одном здании. Судя по всему там несколько зданий)
Странная гостиница. Не то, чтобы плохая, но и нельзя сказать, что хорошая. Странная. Из плюсов - своя парковка с камерами, большая кровать, 3 полотенца, завтрак из 3х блюд, в пешей доступности гипермаркет. Из минусов - как и во многих отелях почти нет интернета, на завтраке нет настоящего кофе, полотенца не хотят менять каждый день, есть особенности ресторана
1
DSAVS
Level 11 Local Expert
July 14, 2021
Приехали поздно, отель пустой.
Очень долго размещали более 20 мин.
Вообще красивое место, чисто, уютно в номере, чистое постельное бельё, очень мягкие кровати.
Еда внутри вкуксная , но очень дорогая.
Банка пива 0,5 -350 рублей это перебор, даже в Москве таких цен нет на пиво.
Не понятное чувство осталость.
Если едите по м4 на юг, то совсем отель не попути.
Долго обьезжать надо .
2
ольга пушкарская
Level 13 Local Expert
June 29, 2024
Хорошая кухня, отличное место для отмечания праздника большим коллективом
Вкусный завтрак. Жили в люксе, номер чистый, постельное белоснежное.
Из рекомендаций: Не хватает полотенца для ног, выходишь из душа на скользкий кафель. К душевым принадлежностям могли бы добавить и зубную пасту с щёткой
Замечательное место, отдыхали на новогодних праздниках: изумительная кухня, вежливый персонал и конечно же обстановка - настоящий замок 👍👍👍
2
3
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Интересное заведение, есть банкетные залы (3, разной вместительности), две зоны ресторана. 3 этажа номеров. Летние беседки и шатры. Красивая территория. Строят концертный зал. Номера свежие, понятно кондей, телевизор, холодильник. Парковка машин на 20-25
Не могу сказать, что есть желание вернуться в это заведение. Официанты обслуживая банкет не заинтересованны, со столов не убирают, салфеток нет, ну такое...
1
Денис Поддубный[VEKAS]
Level 22 Local Expert
August 26, 2021
Хорошая гостиница, большие уютные номера. Вкусные и сытные завтраки(каша в санатории)))) ).
Единственный минус удаление от всяческих кафе и магазинов. В доступности только Зельгрос.
Переночевал с дальней дороги. Все ок. Завтрак был включен в стоимость номера, но я уехал рано, не попробовал. Вода тёплая есть, шампунь, гель для душа. Номер взяли на 4 персоны, но было всего 3 пары тапок и 2 халата. С полотенцем все ок было, на 4. Нет одноразовых зубных щёток и пасты, берите свои.
Место интересное, больше гостиница при ресторане, чем ресторан при гостинице. Шуметь заканчивают строго в 23.00, учитывайте при планировании режима труда и отдыха. Завтрак скромный, но голодным не уйдёте. Ресторан отличный.
Внимание всем москвичкам желающим с удобством остановиться ночь в Ростове! Объезжать десятой стороной. Ресепшн пустой, в 13:30 вы не встретите никого, кроме парнишки официанта, забронированный семейный номер не соответствует фото, деньги оплаченные за номер возвращать отказались. В Ростове есть гораздо интереснее места за заявленные деньги. Гостиница расположена на окраине рядом со свалкой! Информация из других негативных отзывов полностью соответствует реальности. Была бы возможность, поставил бы ноль.
Плохо, на 4 звезды не тянет. Ночью встретила растрепанная тетенька админимтратор. Настойчиво попросила снять бронь на букинге, видимо, чтобы не платить комиссию. В номере грязно, волосы от предыдущих постояльцев, пустая бутылка, в душе забит слив, пришлось минут по 20 ждать, пока сольется вода, и следующий человек сможет помыться; крепления душа и полотенцедержателя отломаны. Во дворике неработающий фонтан с гниющей водой. Ну и завтрак, конечно, так себе. Общее впечатление гнетущее.
Данное заведение постелил на новогоднем корпоративе. Оно оставило отрицательное впечатление, по сколько была не вкусная еда, горячее подали спустя 3,5 часа, когда оно уже и не нужно, если вы понимаете о чем я. За 1к с человека брали за представление. Мужчина разговаривал не внятно, держал микрофон очень близко ко рту и было впечатление, что он его, простите, обсасывает.
Далее он на шесте исполнял стрип пластику. ( за это как раз +1 звезда.
Добрый день! Ни кому не рекомендую отмечать в данном заведении какое либо торжество, с директором договариваешся на одну цену в итоге выходит совсем другая и как вы понимаете в большую сторону. Хамство со стороны директора и официантов, вытягивание денег с гостей идёт на протяжении всего банкета. Если ищите худшее место для праздника,то вам сюда.
04.06.2021 были гостями на свадьбе. Температура на улице была +30.
Когда после въездной регистрации зашли в арендованную женихом и невестой симпатичную летнюю застекленную терассу, то были "слегка" опешены, тем что температура внутри была как на улице. Позже выяснилось, что сотрудники ресторана умолчали о неисправности кондиционера. Чем сильно подпортили впечатление о таком знаменательном событии.
Последние 3 года было всё хорошо, бронировали через Букинг. В этом году тоже бронировали через Букинг,ещё в январе, но решил заранее позвонить. Они ответили что с Букингом уже не работают, что цена совсем другая(через Букинг за 2 ночи было 5994, мне было предложено заплатить 9500). Из принципа нашёл другое жильё. Больше к ним не поеду.
Отмечали день рождения. Администратор неприятная женщина, обманывает постоянно, ничего не помнит, и коронное "я такого не говорила". Сначала сумма начинается от 2х тысяч с человек, при составлении меню минималка становится 2500-2800р. Сразу впихивает нарезки (сырная, мясная и.т.д) по 1500р за порцию в 300-400гр. В конце докидывает ещё 10 процентов за обслуживание. Остались недовольны.
24.12 отмечали корпоратив организацией, такого отвратительного отношения еще нигде не видели. Подача горячего была отложена на 2-3 часа , в связи с загруженностью кухни, в принципе это не должно отражаться на гостях ресторана. Администратор это вообще отдельный разговор, на столько не приятная и обматывающая женщина я таких еще не встречала. Не рекомендую этот ресторан!!!!