Lichi
51 review
December 17
Один из моих любимых магазинов, довольно долго подбирала образы, во всем помогала консультант Алина. Девушка вежливая и клиентоориентированная. Оперативно меняла размеры. Проконсультировала по акциям.
Максимально взаимодействовала со мной и делала все искренне с улыбкой, при этом успевала и с другими клиентами работать. Я получила обслуживание на высшем уровне и ушла с прекрасным настроением и замечательными обновками.
1
November 6
Очень нравится этот магазин! Одежда здесь качественная, множество расцветок и ассортимента, материал очень приятный, отлично сидит по фигуре.
Обслуживание было отличным, приветливые консультанты - профессионалы своего дела, всегда помогут с вопросами, очень приятные девушки🫶🏻
1
November 8
Магазин замечательный! Отличный ассортимент, качество вещей на уровне!!! Отдельная благодарность консультанту Виктории 🫶🏼 Очень приятная, милая девушка. Идеально помогла с выбором, настоящий профессионал! 🤍
1
November 21
Приятная консультант Александра грамотно подобрала платье на важный вечер! Услышала все пожелания, люблю этот магазин, благодарю за красоту и сервис!
1
December 19
Заблудился, не смог найти выход на стоянку. Этажи стоянки и тц на разных уровнях. Плохо что нет указателей, информационная интерактивная карта мне не смогла помочь. Хорошо, охранники провели и объяснили куда надо идти. И странно, что стоянка платная, в многих тц стояки бесплатные.
March 31
Один из любимых магазинов🫶Если хочу поднять себе настроение и обновить гардероб оригинальными вещами, еду именно сюда☝️Девочки-консультанты всегда знакомят с ассортиментом, помогают подобрать лучшие образы, предлагают оригинальные аксессуары. Здесь всегда есть покупатели, магазин пользуется спросом у Краснодарских модниц☺️
2
November 10
Очень понравился магазин, покупал жене подарок, кассир вроде бы Полина очень грамотный сотрудник, только положительные впечатления. Не было предвзятости как к мужчине, наоборот с пониманием и добротой отнеслись все сотрудники
1
December 14
Консультанты потерянные и сонные, как мухи. Девочки еще зеленые. Прождала в примерочной для того, чтобы блузку, которую мне должны были принести со склада заново пошли искать там, даже не начав поиски, после напоминания. Гениально.
August 20
Магазин - конфетка! Модно, стильно!
Девочки консультанты приветливые и очень вежливые!
July 5
Очень нравится ассортимент, но обслуживание желает лучшего. Вместо того, чтобы помогать, консультанты в примерочной выясняют отношения 🤦🏽♀️
1
December 4
Любимый магазин, рекомендую, за стильными, современными вещами сюда 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
1
November 4
девочки работницы очень доброжелательные и вежливые🥰
все понравилось
1
March 12
Парень на праздник заказал у них мне вещь, оплатил экспресс доставку чтоб успеть на праздник, платная экспресс доставка опоздала, нарушила сроки и в итоге вещь пришла вообще не та! Решились на обмен на нужную вещь, а ее теперь нет в наличии! Что за безответственность и ужасное отношение к клиентам, праздник и настроение были испорчены
2
November 3, 2023
Очень милые доброжелательные и приветливые консультанты, ненавязчивый. Действительно помогают с выбором. Одежда хорошего качества
1
August 21, 2022
Очень хороший молодёжный магазин с качественной и модной одеждой, а также приемлемыми ценами! Часто сменяющиеся коллекции, легкий в использовании интернет-магазин, система бонусов и скидок
June 24, 2022
Один из любимых магазинов. Хороший выбор одежды и отзывчивый персонал. Девочки помогли найти нужный размер и подобрали идеальную модель. Осталась под приятными впечатлением и довольна своей покупкой!
2
September 15, 2022
Добрый день, сделала крупную покупку благодаря консультанту Татьяне! Золотой консультант: скромный, помогающий, работающий под твою потребность! Осталось приятное впечатление от шопинга.
1
August 4, 2022
Хотела приобрести брючный костюм и пиджак в данном магазине 04.08.2022, но не получилось. Костюм уже выбрала, пиджак тоже. На кассе попросила оставить пиджаки на вешалке, хоть на одной, т.к. серый пиджак из "капризной" ткани и быстро деформируется. Отпарил консультант мне его с трудом и не с первого раза. А мне ехать в другой город, путь не очень близкий, в дороге около 5-6 часов.
Ранее с этим проблем не было. Покупала несколько костюмов и платье. В г. Краснодар езжу по работе, в командировки. Оставляли всегда покупки на вешалке и все было отлично.
А тут...
Девушка на кассе сказала, что теперь вешалки не отдаем. Сложила покупку в пакет и все. Я вынимаю пиджаки и хоть "плачь" все труды консультанта на смарку- все помялось, еще и мокрое. На просьбу - оставить на вешалке, мне сказали: " Попробуем согласовать с менеджером ". И ушла говорить по телефону.
Приходит и говорит: " Менеджер сказал, что нет и все".
Клиентоориентированность отсутствует полностью. Стоимость покупки должна была составить почти 20 т.р., без копеек. И тут такое.
Осадок остался отрицательный. Естественно не стала покупать. В этот магазин больше не пойду.
Буду приобретать данный бренд в других ТЦ.
4
1
September 25, 2022
Необученные консультанты с улицы не соблюдают этику и непонятно для чего стоят. Помощь самостоятельно не предложат, зато наделят мертвым оценивающим взглядом. Непрошенные советы по типу: "с этим базу не надевают", "футболки так не носят" и быстрое дистанцирование в сторону других клиентов - видимо, чтобы не услышать ответ. Схамили подруге просто потому что та попросила принести в примерочную вещь на размер больше. Вывод напрашивается сам собой - если покупать, то не здесь.
3
1
August 10, 2023
Куча вешалок, достать что-то и повесить обратно нереально. Часто вещи непотребного вида,либо что то оторвано,либо грязное. Цена высокая, а ощущение будто в секонде.
1
1
June 14, 2023
Магазин вроде хороший, но все для миниатюрных девушек. С высоким ростом ничего не могу себе купить, у всех платьев талия не на месте и длина получается неприличная. Очень жаль.
1
November 1, 2022
Ставлю единицу не за вещи , а за доставку. Руководство компании обратите внимание - сотрудничество с КСЕ тянет вас на дно. У вас замечательные вещи и доставка портит все впечатление. Мне товар доставляли 8 дней !!! Шерстяное пальто долгое время было у доставщиков - пришло все помятое. Как итог настроение и впечатление испорчено.
1
May 16, 2023
Интересные модели одежды,не плохое качество. Одежда для 20-25 лет в основном,много короткого,очень открытого.
1
September 20
Супер кинотеатр
November 30, 2021
Магазин по адресу г.Краснодар ул.Володи Головатого, ТЦ Галерея. Приобрела 30.11.2021 джинсы, на ценнике указано 3799р, а в чеке 3999р. При этом в момент сделки когда мне назвали стоимость я уточнила, верно ли посчитали. Мне ответили да. Далее получив товар я всё-таки решила посмотреть на ценник, и действительно стоимость 3799р. Я в свою очередь попросила по ЗоПП провести продажу по ценнику на что ответ последовал только возврат. Как так? Подключился ещё один консультант девушка, прям чувствовалось разозлилась.
Говорит:
-Подождите мне нужно согласовать с руководством.
-Выйдя из подсобки она начала делать фото ценника и чека.
-Я в свою очередь спросила эту разницу вычтут с продавцов?
Ответ сотрудника:
-да но мне от этих 200 р не холодно ни жарко, вы пришли с претензией, а я как бы из магазина ещё даже не вышла.
Честно, я могу все понять, сама работаю в торговле и продаю по ценникам соблюдая закон. Но можно быть добрее и не грубить Клиенту, тем более я спокойно спросила, если это вычтут с сотрудников, давайте я приобрету, но мне не отдавали мою покупку, нагло разговаривали. Забрала сама и ушла.
Спасибо Личи!
Есть огромная надежда, что после моей обратной связи, руководство переговорит с сотрудниками и научит их соблюдать ЗоПП и этику общения, также стандарты обслуживания.
Фото прилагаю.
С Уважением.
11
2
January 16, 2023
Не могу ничего сказать о качестве вещи, но надеюсь, что не подведет, так как ценник не 5 рублей, далеко. А вот от атмосферы в магазине осадок до сих не приятный. Девушка с порога встретила, как будто я пришла не понятно откуда в их элитный магазин. Я сама довольно позитивно и по-доброму общаюсь с персоналом, но когда в ответ на тебя смотрят взглядом: «что она тут забыла? У нее не хватит денег», остаётся ужасное впечатление. Будьте чуть добрее и более располагающими к своим клиентам.
December 31, 2023
Любимый магазин
Девушки консультанты очень милые. Спасибо за помощь в выборе платья
1
November 28, 2020
Хороший магазин, много интересных вещей.
Два раза мне здесь с выбором одежды помогала девушка Майя. Прекрасная девушка, очень внимательная, милая и приятная. Редко встречаешь таких чутких консультантов.
А на кассе девушка не понравилась, какая-то грубая была и хмурая, немного испортила впечатление:(
3
1
March 18, 2022
Добрый день,личи мой самый любимый магазин.Консультанты всегда подберут нужную одежду😍Всегда ухожу только с положительными эмоциями и новыми покупками.Всем советую!!!
1
May 27, 2022
Выбирал платье девушке на день рождения. Очень вежливый персонал, помогли с подбором и даже отреагировали на просьбу одеть платье. Очень доволен, особенно работой Сони 😊😌
1
June 2, 2022
Магазин очень понравился! Ушли с отличным настроением
Спасибо девочкам , очень вежливые , нашли идеальный образ на выпускной
1
November 10, 2023
Любимый магазин. Если мне нужно новое платье-это личи
September 24, 2023
Испортилась вещь,не сделали возврат.являюсь постоянным покупателем.нет желания после ходить
October 18, 2022
Магазин супер, качество отличное. Консультанты ненавязчивые. Обязательно вернусь.
1
July 25, 2023
Нравится данный магазин. Качественные, интересные вещи.
1
March 3, 2022
Замечательный магазин,высококачественные вещи. Сам магазин визуально хорошо выглядит. Плюсом ко всему отзывчивые консультанты 🥰
1
March 26
Все супер!!! Кроме цен
February 2, 2023
нравится ассортимент и цены. Качество хорошее.
1
April 3, 2023
Хороший магазин, всегда радует качеством
1
October 28, 2023
Продали ношеное кем-то платье, пытались вернуть - отказали с указанием косяков, которые не от нас возникли. Минус.
January 7, 2023
Одежда среднего качества, покупала шорты , растянулись через несколько дней
1
April 9, 2022
Купила блузку с бантом бежевого цвета, после первой носки покрылась катышками при цене ее 4399!! Я пребываю в шоке 🤯
September 28, 2023
Отличный персонал
1
July 28, 2021
20 минут ждала продавца, хотя был не обед. В целом магазин не плохой, но качество некоторых вещей делает лучшего.
1
January 22, 2023
Вполне неплохой магазин
2
August 20, 2020
Очень красивый ,стильный и всегда модный магазин.
Цены завышены ,не все могут позволить.
1
September 2, 2021
Красивые вещи, отличная посадка, доступные цены
1
December 11, 2022
Платья отпад
1
July 22, 2020
Отличный магазин! Квалифицированный персонал!
July 26, 2022
Хороший магазин