Lichi
58 reviews
March 4
Визит магазина оставил только положительные впечатления, очень хороший ассортимент и доброжелательный персонал. Отдельно хочу отметить сотрудницу Милу, которая выслушала все наши пожелания и помогла выбрать отличную кофту для моей дочери. Рекомендую магазин на 10/10.
2
April 30
Все было бы отлично,качество вещей,стиль,на все 100,но работа персонала это что-то нечто,я приходила в этот магазин не раз,но консультанты общаются со мной так как будто я пришла просить милостыню,мне так просто интересно,дамы работающие у вас оценивают покупателей по тому как ты одета и накрашенна,или мне приходить с дома при параде дабы консультанты отвечали и консультировали меня нормально,а не как с бомжом с помойки,обратите внимания на персонал и их субординацию!
1
May 24
Понравился выбор и качество. Выбрала футболку и кепку. Попала в час пик, в примерочных была приличная очередь. Есть интересные варианты платьев и костюмов, но ценник лучше дождаться распродажи.
February 13
Присоединяюсь ко всем отзывам про персонал данного магазина, это что-то с чем-то. Сотрудники магазина в Европейском максимально неприветливые, не здороваются, помощь не предлагают, зато осуждающе смотрят и смеются, жесткий лукизм в чистом виде. Подскажите, чтобы пойти в тц нужно всегда быть при параде и в самом дорогом, чтобы сотрудники магазина, который по ценам такой же как шоурумы на вб, снизошли поздороваться?)) ну как минимум смешно. Обслуживание все было с закатыванием глаз и ожиданием, что ты пришел просто посмотреть и ничего не купишь.
3
December 30, 2024
Отвратительная работа с возвражениями у персонала. Советую их ещё раз отдать на переаттестацию!
Принес сдавать вещи- стали говорить, что ношенные. После того, как не согласился и предъявил все бирки и несрезанные ценники - вышла всклокоченная дама и принеслась фоткать одежду, неся бред про заломы на одежде и так далее. Подвел её к такой же одежде в магазине и показал такие же складки. Всклокоченная дама смутилась. Сошлись на заполнении претенции. Пока мы с ней оформляли претензию, пришли ещё два покупателя сдавать вещи))
Про качество одежды отдельная песня)
Вообще классная тенденция и стратегия- вкладываться в оформление магазина (действительно красивый), а торговать товаром плохого качества)))
1
January 14
Уважаемый магазин lichi, 02.12 мной был сделан заказ, 3 недели его доставляли, с горем пополам доставили, заказ был на 163226. Часть денег мне вернули после того как позвонила в службу поддержки о том что нечаянно при заказе 3 позиции были по 2 штуки и нужно убрать, это было 04.12, 12507р, далее 18.12вернулись 11698р за 2 вещи которых не было а наличии при отправке. Далее вещи которые не подошли были отправлены сдеком, накладная имеется, 27.12, 30.12 пришло уведомление на почту что магазин забрал посылку, далее пришло на почту уведомление от магазина что возвратная накладная оформлена, ожидайте деньги, 10.01 таки пришли деньги 109865р. А должно быть 113196. Или вы думаете если заказ большой можно и намахать, человек не заметит? Не возьмет в руки калькулятор и не посчитает? Писала в службу поддержки вотсап, никто разбираться не хочет,типа мы вам всё отправили, всё верно, 109865, а куда дели 3300? Уже в чат скинула им скриншоты, ыото накладных, говорю возьмите калькулятор посчитайте, там сумма не может быть такая, всем пофиг ,а до службы поддержки по телефону и вовсе не дозвониться, мтандартный бот говорит, потом ожидайте оператора и сбрасывает. Заказ 3364467, лично мне эта нервотрепка надоела, или вы разбираетесь, либо завтра же я иду в суд, все накладные у меня имеются, на почте, в бумажном виде из вашего магазина, накладная возврата из сдека в бумажном и электронном виде, операции в банке,ну и так же переписки с вашей службой поддержки и ваше бездействие, доказательств более чем предостаточно. Нервы уже на пределе
1
September 15, 2024
Отличный магазин сети! Небольшой, но вполне вместительный. Персонал очень дружелюбный, выбор большой - как из новых, так и из старых коллекций:)
Единственный минус - в гардероб можно брать только 5 вещей, остальные выдают по мере избавления от прошлых.
January 8
Богатый выбор женской одежды, потрясающее качество и фасоны. Шикарный магазин, платья для жены беру тут ❤️
May 19
Я думала , что в Котельниках Мега белая дача проблема с персоналом , район не тот 😁почитала комментарии и видимо персонал у них везде одинаков! Такого отвратительного взаимодействия я нигде не встречала 😰
Презрение, равнодушие , спасибо за покупку дежурную не скажут 🤦🏼♀️😂и даже «до свидания» ) лица каменные 😐 ну с размерами не спросят , стоишь там высматриваешь консультанта(
February 16
Мой один с любимегьких магазинов, расположение удобное, чисто, красиво, обслуживание на высшем уровне!
September 22, 2024
Хороший ассортимент. Уютно и чисто. Выбрали платье, которое было в онлайн витрине, много гардеробных, персонал который помогает с поиском, размером.
Вопрос к деталям у владельца бренда, даже огнетушитель был металического цвета🤓✌🏻
September 1, 2024
Мне очень нравятся коллекции и ценообразование, можно составить актуальные образы и стильно одеваться за вполне в приемлемые деньги. Консультанты умнички, предлагают альтернативу. С размерным рядом странно.
1
November 12, 2024
Приятный магазин, но немного тяжело ориентироваться. В приложении указаны товары и цвета, которые не получается самостоятельно найти. Оказывается 1 цвет висит в зале, а второй есть только на складе. Ничего страшного, но если бы я узнала о существовании второго цвета уже после покупки, я бы расстроилась, что не купила его. В примерочной ни разу не получилось обратиться к консультанту, пару раз выглядывала и никого не было, пару раз они стояли вдалеке и разговаривали между собой про такси, метро, не обращая внимания на клиентов. Ещё не очень удобно, что перед кассой стоит вешалка с одеждой и в ожидании в очереди на оплату задеваешь вещи и мало места
April 9
Мария Николаевна лучшая из лучших. Спасибо большое 🩷 всё очень понравилось
May 20
Здравствуйте,
Купили дочери платье за 16 тыс.руб в этом магазине на последний звонок в школе, прям на мероприятии лопается молния. Мы можем его вернуть? Это явный брак.
February 16, 2024
я всегда очень любила Личи за широкий ассортимент, хорошее качество и красивые вещи. эти плюсы магазина есть и сейчас, но персонал… ужасно разочаровывает. на днях я заходила в Личи в Метрополисе и в Европейском, в обоих магазинах ни одна из сотрудниц со мной не поздоровалась и не попрощалась. девушки не предлагают отнести вещи в примерочную, приходится таскаться с ними по всему магазину. это я уже молчу об их надменных взглядах… выполняют любые стандартные просьбы покупателей на отвали. в общем, желание заходить в один из любимых ранее магазинов пропало ((
13
1
May 14
сотрудникам вообще пофиг на тебя, даже если ты просишь что-то застегнуть, они вечно куда-то пропадают, самый отвратительный личи в котором я была
February 16, 2024
Я люблю этот магазин, одежду и аксессуары, которые там продаются, но то, что персонал общается со мной как с человеком, стоящим ниже рангом, чем они (я повторюсь, что это продавец-консультант, который, как мне кажется, должен просто выполнять свою работу) я терпеть не могу это касается и магазина lichi в тц Европолис
Почему человек, нанимающий персонал не контролирует то, каких людей он нанимает, от таких ситуаций у меня нет желания приходить и оффлайн примерять и смотреть товар
При этом сегодня мне пришлось ждать 30 минут, потому что мне не могли пробить товар, еще и не сняли магниты с вещей, из-за чего меня задержали на выходе
9
April 15
Красивый и аккуратный магазин, комфортное обслуживание!
July 7, 2024
Это просто кошмар! Ранее постоянно покупала в данном магазине, а также заказывала в интернет магазине!!! Но такого хамства я давно не встреча! Заказ по Москве доставляли 2 недели, вместо 2! Дозвониться на протяжении месяца нет возможности, служба поддержки просто не работает! Писала на все мессенджеры которые, есть у них на официальном сайте! Но они тупо не отвечают! Целый месяц я не могу вернуть свои деньги!!!! Алло хватит издеваться
3
April 15, 2024
Посетила данный магазин 13.04 в Тц Европйеский, консультанты тихий ужас ни здравствуйте ни до свидания, помощи по залу не допросишься, как и с размерами, в примерочной были чьи то вещи мне сказали пройти туда через 5 минут открывается шторка я стою не совсем одета так как мерила платье соизволить спросить разрешение на открытие шторы тоже не было услышано из уст этих девиц спросили были ли в этой примерочной вещи я сказала да, затем мадам консультант закатила свои глаза на 180 градусов и цокнув забрала их не прикрыв до конца штору, сказать в каком я шоке ничего не сказать, консультантам данной сети не помешает пройти курсы этики а не закатывания глаз клиенту
Если магазин не хочет до конца растерять клиентов придется позаботиться о персонале который набирает 🙌🏻
6
May 29, 2024
Мне нравится Lichi, как бренд, но консультанты конкретно в этом магазине — отвратительные. Попросила принести другой размер ОДНОГО платья. Девушка-консультант закатила глаза и лениво ушла. В итоге, я ждала нужный размер 20 минут! Клиентов было человека 3 максимум. В это время девушка ходила между примерочными без дела и размер мне принесла только тогда, когда я об этом напомнила. Причем, была максимально недовольна. Вышла из магазина с ужасным чувством, возвращаться не хочу.
Могу выделить только одну девушку-блондинку, которая была на кассе. Такая приятная! К сожалению, ее имя не запомнила.
6
March 8, 2024
Со временем качество обслуживания на нуле и даже ниже. Два дня подряд просрочили время доставки, вследствие чего решила отказаться от заказа. Девушка в службе поддержки еще и нахамила, а также требовала от меня причину отказа, т.к. недоставленный 2 дня подряд в установленное время заказ, для нее не был причиной.
Срок и время доставки я не из своей головы брала, а мне приходили сообщения с номером курьера и интервалом доставки. Ни один из интервалов на протяжении 2-х дней не был соблюден.
Убедительно прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания и привить персоналу клиентоориентированность.
6
August 14, 2024
Такая оценка персоналу . Это просто что-то на грани хамства: недовольные лица, выжатые ответы на вопросы . Могу понять усталость, конец рабочего дня , но в таком случае пусть выбирают себе работу, которая по душе. Поработайте с ними!
2
December 19, 2023
Как же я разочаровалась в этом магазине. В интернет-магазине, казался такой товар классный, такие модели красивые. А когда пришла реально в магазин, то качество желает лучшего, ткани как с Алика, размеры не стандартные. Цены за такие вещи ооочень завышены.
2
September 22, 2024
Я бы даже не поставила одну звезду, персонал просто отвратительный, блондинка с короткой стрижкой даже не поздоровалась, я показала блузку, спросила вы искать не хотите? Говорит Даже искать не хочу. Просто кошмар!!!
1
1
April 27, 2024
Замечательные сотрудницы работают в этом магазине, быстро принесли мне все нужное со склада, сами предложили отпарить платье, следят за чистотой и порядком в магазине, молодцы!
1
June 30, 2023
5+ !!!
Купила 4 вещи. и очень довольна. Помогала мне в выборе консультант , имя не помню, к сожалению , девушка с длинными волосами темными, очень приятная и доброжелательная девушка. Спасибо! И вещи всегда хорошие в Личи. Рекомендую магазин. Хорошее обслуживание. Вещи модные. Выбор большой. И на повседневную жизнь, и на море, и на приору) Вернусь! Спасибо! До встречи.
1
3
December 1, 2024
Мне нравится это магазин, периодически делаю заказы
April 29
Отлтчное обслуживание. Вещи супер!!!
October 7, 2023
Сегодня в 22:50 консультант (имя, к сожалению не помню, девушка была светленькая) вернула дорогую моему сердцу вещь, утерянную в магазине чуть ранее. Спасибо еще раз огромное магазину, за клиентоориентированность и отдельное спасибо девушке!!!! Вернусь сюда еще не раз, как минимум за человеческим отношением!!! Спасибо Вам большое!
6
3
March 11
Понравилась цена, качество
August 15, 2023
Сегодня была в данном магазине. Просто ужасное обслуживание, работает всего одна касса. Стояли и ждали около 30 минут. Никому не советую, слишком неоправданная трата времени и нервов. Надеюсь в будущем таких ситуаций больше не возникнет. Ну а сама я сюда больше не вернусь.
4
October 13, 2023
Очень классный магазин. Стильные и современные вещи. Без покупок никогда не уходим. Очень жаль, что нет в Пензе. Рекомендую!!!
2
March 17, 2023
Плохое обслуживание. Хотели вернуть вещь. В итоге отказали в возврате , книгу жалоб так и не предоставили , попросила позвать менеджера в ответ получила взгляд ( а ля вы тупая ) , в итоге остались без менеджера , без денег . Так еще и консультант имени своего не назвал , хотя попросила представится. Но на этом еще не конец. Просим написать письменный отказ ( почему отказывают в возврате ) и тут вступает вторая девушка (зовут Мария )и выдает вот такое предложение : у нас такого нет. ФИО менеджера и директора нам не дали . Еще девушки думали , что это не заметно, но нет , было видно как они переписываются между собой называя нас тупыми и не далекими, к их сожалению их комментарии было слышно. Работает данное хамло в ( ТЦ европейский ). Если у кого-либо есть данные директора данной точки , отпишитесь пожалуйста , буду писать жалобу на директора.
На фото девушка , которая «пыталась помочь», без имени .
19
3
March 9, 2023
На праздники образы собираю только тут. На выходных снова пришла за вещами на свадьбу подруги, остановилась на классике - платье-комбинация и блестящий жакет, не зря мне его предложила консультантка примерить. Будь моя воля сразу бы из магазина вышла в обновках, но пока жду банкета, а потом буду на повседневную носку стилизовать. Спасибо!
1
2
March 27, 2023
Раньше был мой любимый магазин. Захожу на днях: консультант в телефоне, подхожу к ней сама, прошу помочь - оглядывает меня с ног до головы самым хамским образом. Подбирала платье на вечер - половину вещей в примерочную так и не отнесли. Посреди подбора вещей консультант просто уходила в сторону и начинала заниматься своими делами, как будто уже закончила работать со мной. Приходилось чуть ли не насильно внимание привлекать. Платье, которое я хотела купить со склада так и не принесли, а потом оказалось, что его там и нет - 30 минут жизни в мусорку. Спасибо большое
9
October 19, 2023
Хороший магазин, июочень часто можно приобрести клевые вещички
2
November 3, 2023
Качество и сервис полный отстой. Курьеры не доезжают, обратной связи никакой, цены взвинчены за некачественных состав тканей.
4
January 20, 2023
Еще до беременнoсти покупала тут одежду, но с животом не все модели подходят, поэтому купила много трикoтажных платьев и костюмов - и удобно, и выглядит стильно. Отдельное спасибо девочкам-консультанткам, которые помогли размер пoдобрать❤
1
2
December 26, 2023
Большой выбор товара. Отзывчивый персонал.
1
April 2
Все супер
September 27, 2023
Некоторые вещи висели грязные, в некоторых дырки. При ценах выше среднего надо стараться лучше.
4
February 1, 2023
Была вчера в этом магазине, девочки продавцы очень помогли мне с выбором платья на важное для меня событие. Спасибо им большое!!
1
2
June 26, 2023
Удивительное качество одежды, безупречный пошив! Браво!
1
2
June 18, 2024
Хороший выбор товара
March 23, 2024
Можно что-то подобрать по вкусу
October 18, 2024
Проведите работу с консультантами, они не рады людям. Желания заходить к вам нет
1
November 30, 2022
Обслуживание, конечно, не особо.. попросила туфли - прождала минут 15 - перемерила все платья, которые брала в примерочную, туфли не принесли, ушла.
1
April 7, 2024
Можно поставить пару пуфиков для того, чтобы сидеть мужчинам пока их спутницы выбирают себе одежду. По факту одежды не знаю
2