Хочу поделиться своим печальным опытом, заказываю такси очень часто, в основном, чтобы доехать домой поздно вечером! Сталкиваюсь с безответственным и хамским отношением со стороны 1 оператора, к сожалению она отказалась представиться, хотя изначально они обязаны это делать без просьб
( заказывала такси 02.12.24 в 20:40)
Вызов такси делаю всегда за 20/30 минут, чтобы ровно к 21:00 такси стояло на месте, этот раз был не исклбчением. После разговора, операторша звонит через 5 минут и говорит, что таксист на месте, я удивилась, потому что ни кого не было, прошло еще 5 минут, время уже было 20:50 я специально вышла на улицу, обошла здание, таксиста так и не увидела, сама перезваниваю в эту кантору, спрашиваю, точно ли все в порядке, с моим вызовом, нету таксиста.
Операторша за место того, чтобы позвонить таксисту и выяснить где он находится, безразлично отнеслась и сказала ждите. По итогу время 21:01, меня на хололе ждут люди, я стою жду, но такси нет, я опять перезваниваю, сообщаю что на месте ни кого нет, ей почему то стало весело, только тогда она паралельно стала ему звонить, выяснилось, что он стоит не понятно где, судя по их разговору, со мной не объяснившись, она просто кидает трубку, такая ситуация с этой операторшой 2 раз предыдущий случай был,она вообще про мой вызов забыла, я уезжала домой не в 21:00 а ближе к 22:00, прошу начальство обратить внимание, кого берете на работу: своевременность, точность и внимательность в этой сфере услуг важна.Ваша сотрудница видимо так не считает! Ни когда не пишу подобных отзывов, но тут уже довели, надеюсь вы отзывы читаете и делаете работу над ошибками, так как это ваш бизнес!
Крайне низкокачественное такси. Отличается высоким уровнем неадекватности операторов Также бОльшая часть таксистов не справляются со своей задачей - не знаю как доехать до того или иного места, просят объяснять клиента как проехать, если клиент не в курсе, то делают попытку грубого общения, которая сразу пресекается.
Несколько свежих примеров:
Заказывал такси на 8.00 в 6.50, такси прибыло только в 8.36, причём оператор говорила, что такси будет через 5 минут. Приехавший таксист находился в состоянии изменённого сознания, пропустил 3 поворота, из-за чего продолжительность поездки увеличилась, что негативно сказалось на моём своевременном попадании на деловую встречу.
Вызывали такси, машина обкуренная невозможно,музыка орала невозможно, такое ощущение было, будто машина сейчас развалился, просто ужас, не советую от слова совсем
Странно, в этом приложении указано что стоимость поездки до ж/д Каневкая составит 2000 руб., диспетчер сказал по телефону что стоимость составит 2800 руб., в городе самая высокая стоимость. Замануха в приложении?
Пользуемся как семейным такси,заказываем на время для детей в школу и взрослым на работу.
Всегда все отлично,чистые машины, вежливые водители и диспетчеры.
Огромное уважение начальнику за такой подбор сотрудников и поддержания такого хорошего фона.
Самое долгое такси, тут даже не вина водителей, как вина диспетчера! Кормят обещаниями, то минут 5-7, то 15, а иногда вообще автоответчик. Причём после того как ждали уже 30 минут! Итог того что мы прождали такси 53 минуты и кушали обещания диспетчера причём каждый раз разное время и каждый раз называют другую машину которая должна подъехать! Вообщем сервис на низком уровне, а водители молодцы в них все устраивает
Нормальное такое такси. Единственные до кого можно ночью дозвонится и заказать машину. Пользуюсь часто когда на за рулем. Щаказывали междугороднюю поездку, доехали с комфортом и ветерком. Все ок, так что пять балов!
Самое быстроте такси,приятные водители,вежливые ,одыкватно подходят к разным ситуациям.Мне это такси нравится,диспетчеры всегда вежливы!Спасибо Дмитрию Александровичу руководителю этой организации!
Я в шоке. Второй день в городе. Первый раз вызвал данное такси. Диспетчер полный неадекват. Сначала мне заявили, что я в черном списке, потом включили в трубку какую то плясовую музыку, после этого всё -таки согласились предоставить машину, Но машина так и не приехала.
Фирма очень хорошая, быстро приезжают, если заказать предварительно, то приедут заранее, водители вежливые и общительные, одно удовольствие ездить в этой фирме