Lili
160 reviews
August 26, 2023
Недоволен доставкой и качеством цветов.
1. Доставка оформлялась в период с 8.00 до 10.00. В связи с "форс-мажорными обстоятельствами", доставка задержалась на 2.5 часа.
О возникновении данных обстоятельств узнал исключительно из собственной инициативы, обратившись в Ватсапе. Исходя из факта не уведомления клиента, следует сделать вывод об отношении к людям.
2. Часть цветов в букете оказались довольно сухими и "не свежими", о чем свидетельствует сильная раскрытость бутонов и желтизна нижних лепестков. Исходя из этого стоит сделать вывод об отношении к работе.
Итог: время ожидания превышено в 3 раза, качество букета - далеко не самое лучшее, отношение к клиентам безответственное.
Вывод: данный магазин не стоит вашего внимания, времени и средств.
1
1
July 6, 2023
Просто самая лучшая флористика. Заказывали на свадьбу букет невесты, композицию на стол, живые цветы в прическу и бутоньерку. Свадьба была в супер жаркий день, а цветы спокойно пережили всё. И очень красивые композиции !!!
January 16, 2023
От всей души благодарю флориста Ксению за роскошную цветочную композицию! Очень внимательная, отзывчивая девушка, быстро создала букет. Доставка тоже оперативная! Спасибо огромное за Вашу работу!
1
August 25, 2023
Отличный магазин с огромным выбором на любой бюджет. Спасибо отзывчивым продавцам за помощь с букетом. Стараюсь покупать цветы только здесь.
September 10, 2023
Все на высшем уровне, спасибо большое!
Персонал очень вежлив и дружелюбен, помогает с выбором.
За фонк в качестве фоновой музыки вообще моё уважение!
December 25, 2022
Спасибо большое за доставку ! Чудесный букет !
Отличный курьер , и прекрасная и отзывчивая Ксения флорист!♥️
Очень быстро доставили букет , цветочки свежие и оооочень пушистые !!
Будем заказывать только тут 🤩🤩🤩
1
July 11, 2024
Уютный салон,большой выбор цветов, цены приемлемые, вежливый персонал.
April 26, 2024
Очень приятный персонал, цветы свежие, красивые букеты за витриной, девочки помогли в выборе🥰💘💘
April 4, 2024
Спасибо за НАСТРОЕНИЕ в обычный апрельский день букетом тюльпанов,который магазин выставил на улицу.Это действительно отличная идея.СПАСИБО🌷🌷🌷🌷
March 25, 2023
Не первый раз заказываю букет в этом магазине. Всегда отличное качество и высочайший сервис. Благодарю флористов Светлану и Марину за безукоризненный по красоте и исполнению букет! Дочка очень довольна!
1
May 9, 2024
Вчера экспромтом решила отправить на юбилей моей бабушке букеты. Искала поближе к ее дому магазин цветов и выбрала Лили. Попросила их как можно скорее доставить букеты имениннице. Сначала боялась, что либо не доставят, либо букеты не очень будут, так как это мой первый опыт заказа цветов онлайн 😅
Но Лили развеяли все мои страхи! Очень быстро доставили и букеты получились очень красивые, как с картинок! Благодарю вас за оперативность и красоту! ✨💐 Теперь буду чаще у них заказывать 😊
П.С. Букеты «Жизель» и «Приятный вечер» 🌸
February 10, 2024
Отличное качество цветов! Приятные цены! Были покупки и в самом магазине, и с доставкой. Удобная оплата, готовы всегда ответить на вопросы и проконсультировать. Помимо цветов и букетов, есть много дополнений - шары, сладости, открытки
February 16, 2024
Заказываю цветы в день мереприятия, через несколько часов забираю самовывозом, есть доставка, в целом цветы неплохо стоят, пока не было чтобы на следующий день завяли, качеством доволен)
1
January 7, 2024
Спасибо большое , за букет. Именинницы очень понравилось. Доставили раньше времени. Всем рекомендую этот салон. Молодцы.
October 24, 2024
цветы свежие , обслуживание на высшем уровне
August 25, 2023
Хочу пожелать коллективу салона процветания и поблагодарить за профессиональную консультацию и организацию доставки букета имениннице! Спасибо за работу!:)
1
June 21, 2023
Просто оставлю здесь, ожидание и реальность. Привезли букет не плохой, но совсем не в тех оттенках, что заказывал, по факту букет не похож на тот что был на сайте, отсутствовал некоторые растения, записку так же забыли положить, хотя в заказе она фигурировала. Букет заказывал с доставкой в подарок, менеджер предложил вернуть деньги и забрать уже подаренный букет, ситуация патовая, клиентоориентированностью и не пахнет, пришлось смириться, и оставить все как есть. Есть плюс, доставили вовремя.
1
November 26, 2023
Заказала букет, но не доложили розы, и
Цветы в букете заменили, не прелупредив
На вопрос компенсации недостающих цветов, решили просто проигнорировать
Никак не шли на решение вопроса
Некрасивое отношение к заказчикам,
Остался неприятный осадок
Раскрученный сайт, но равнодушное отношение
1
2
November 26, 2023
Очень удобно что на сайте сразу видно собранные букеты,приятно что есть акции,адекватные цены,доставка в которой сразу видно ценообразование в зависимости от района,но самое главное что бабушке букет очень понравился)
Спасибо за хороший сервис)
October 11, 2023
Прекрасный салон с большим выбором цветов !
Очень приятное обслуживание)
За букетом только туда !
Всем рекомендую.
February 24, 2023
Несколько лет заказываю здесь композиции. Всё на высшем уровне!!!
Очень красивые и интересные букеты, всегда свежие цветы ! Спасибо, что создаёте красоту и настроение !!! 🌷
May 28, 2022
Очень люблю этот магазин-салон! Превосходно работает доставка и онлайн-сервис по подбору цветов и подарков. Это важно, т.к. заказываю цветы родным людям за 1000 км и всё всегда исполняют на высшем уровне красоты, скорости и качества! Не помню уже даже, сколько раз заказывала и всё исполнено на 500%. Спасибо огромное всем сотрудникам!
December 23, 2023
Очень красивый и нежный букет получился. Сделали очень оперативно и всё как я просил в доставке. рекомендую
October 25, 2022
Прекрасный сервис, оперативная скорость ответов в мессенджерах, ответственный флорист! Даже сдвинуть время доставки удалось. Порадовали ценой и качеством! Спасибо за шикарный букет! Всем довольны. Обязательно обращусь вновь!
1
February 12, 2023
Хочу выразить слова благодарности коллективу магазина. Оформили и доставили замечательный букет на юбилей маме. Сработали оперативно, профессионально. Спасибо.
October 6, 2022
Спасибо за шикарный букет) Все как на фото, красивые, ароматные цветочки и чудесно подобранные цвета)
Была небольшая проблема с оплатой, но силами сотрудников магазина все решилось, причем очень быстро)
1
May 24, 2023
Не советую заказывать цветы в данной организации. Заказывал крупный букет роз ,25 штук, для мамы. Выбрал в хорошем оформлении, всё отлично, приехало 17 штук, с возвратом денег организация не торопится, 3ий день подряд у них нет на месте менеджера...
1
September 2, 2022
Огромная благодарность салону! Заказывала 2 букета на 1 сентября детям! Букеты отличные, даже лучше чем ожидала, а цена сказочная! Обычно в праздники качество хромает на цветы, но продавец выполнил заказ на 100%
Доставку обговаривали позднюю к 23.00, все даставлено минута в минуту!
Молодцы!!!🥰
March 9, 2023
Доброе утро! Я сожалею, что обратился за доставкой цветов к вам. Вы взяли деньги за заказ, но даже не информировали меня и не брали телефон, когда я вам звонил. Вы даже не доставили цветы и не предложили другие варианты вашей услуги. Исходя из переписки с вашими коллегами в ватсап, я понял, что у вас высокая загруженность, но зачем вы тогда взяли мой заказ? В итоге мама не получила цветы, даже спустя 12 часов после заказа. Никогда не сталкивался с таким удасным сервисом в цветочной сфере. Мне от вас ни комплименты, ни извинения не нужны.
2
July 24, 2023
букеты шикарные, заказывала уже несколько раз, всегда свежие цветы, персонал общительный и очень добрый, заведение шикарное)
1
October 1, 2022
Место с особой атмосферой прямо-таки мастерская, где создают искусство. Выбор цветка посезонный, флористы открыты и если обозначить бюджет и что хочется увидеть, сделают всё в лучшем виде, помимо срезанных цветов, есть много сухоцветов, аж хочется забрать себе домой что-нибудь в интерьер. Всё очень нравится!
1
October 7, 2022
Отличные флористы! Мы собирали букет «по телефону». Девушка внимательно выслушала все мои предпочтения и воплотила пожелания в прекрасный букет! Быстро, с большим пониманием дела и вкусом! Вот, что получилось.
1
February 1, 2023
Шикарный букет) предварительно созвонилась, уточнила детали. Мне очень помогла Екатерина, флорист Ксения - кудесница! Девушки, спасибо Вам обеим огромное! Все четко и прекрасно!!!
1
March 24, 2024
Ммм, всё, что касается цветов, только сюда, свежий цветок, бесподобное собирание букетов и композиций, оформление на высоте, если цветы - то только сюда!!!
September 19, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом свежих цветов. Быстро собрали интересный букет за обозначенные деньги.
November 11, 2021
Всегда пользуюсь услугами только Lily Flowers и радую цветами близких и родных. Отзывчивые сотрудники, цветы всегда свежие и долго радуют тех кому их дарят. Живу в другом городе, но флористы этой компании помогают оказать знак внимания в Саратове. Сегодня поздравили маму с Днем рождения, спасибо Вам огромное! Все сделали Супер! В принципе как и всегда! Благодарю за Ваш труд, вежливость и приятные сюрпризы, которые вы помогаете совершать! Рада сотрудничеству с Вами, процветания Вам и Вашей компании! Пусть Ваша работа радует Вас, а работать с Вами одно удовольствие! Как всегда, огромное спасибо!
1
September 22, 2022
Мне наверное не повезло с данным магазином, ни чего хорошего сказать не могу. Заранее за сутки заказала 2ва букета, полностью оплатив и флористы запомнили все пожелания. Когда приехала забирать, ожидание и реальность разочеровали! При этом за композицию с сайта денег взяли больше,чем там заявлено. На фото корзинка с розами, по факту больше хризантем и несколько бледных роз. Со вторым вообще беда, вместо яркого букета(с синими розами!) Вынесли желто оранжевый из астр!!! Букет из астр по цене букета из роз-это конечно шедеврально! По факту взяла какой то бледный, готовый, т.к.времени не было ( из за чего и заказывала заранее), но удивило то что даже не извинились! Очереди при этом там не стояло, да с таким отношением и врядтли будет.
1
April 11, 2023
Благодарю сотрудников этой замечательной службы по доставке цветов!
Пользуюсь их услугами не первый год
Всегда все выполняется четко
Каждый раз получаю от них рекомендации по выбору букетов
Доставка всегда происходит в назначенное время , независимо от погоды летом и зимой
Выражаю им огромную благодарность за великолепное обслуживание и рекомендую все обращаться к ним с заказами
Цены адекватные
Обслуживание великолепное
Спасибо Вам и низкий поклон
С уважением Надежда Валертова
September 12, 2022
Все отлично. Быстро, качественно. Сделал заказ в 22.00 и досиавку на 11.00 след дня. Все без проблем, заказ приняли, доставили.
Оператор в режиме онлайн всегда был на связи.
Именнинице все очень понравилось.
Спасибо вам
1
November 10, 2022
Благодарю лилу фловес за отличный Букет и праздничное поздравление, порадовал любимую, заказал у Вас впервые, все на высшем уровне 👌👌 и своевременная доставка
March 8, 2023
Заказывали цветы через приложение. Оплата прошла через сайт, доставка должна была быть с 9 до 12 утра. Доставки нет, дозвониться до магазина не могли. Звонили в колл-центр сайта цветы. Ру. Оператор дозвониться не мог. В итоге нашли третий номер телефона, дозвонились до магазина. Сказали, что заявка не подтвердил магазин. В общем, целый день на телефоне, испорченное настроение у ребёнка. Не рекомендую данный магазин и сайт цветы. ру.
1
May 18, 2022
Самый любимый салон цветов в городе!
Девушки очень вежливые, всегда могут и подскажут, что лучше. Быстро отвечают на телефон и всегда ставят интересы клиентов выше своих.
Доставку еще не пробовала, обычно забираю сама, чтобы зарядиться от этого уютного места энергией.
April 21, 2023
Молодцы девочки! Букет отличный, свежий, большой, красивый! Заказал с другого города! Доставили и подарили! Я ваш теперь клиент!!!!
February 21, 2023
Очень довольна: помогли подобрать букет, быстро собрали и очень оперативно доставили. Спасибо большое всем сотрудникам!
October 25, 2022
Добрый вечер! Нужен был букет на юбилей сестры мужа. Не хотелось упасть в грязь лицом ( сами находимся за 750 км. от Саратова). Обратились в магазин Lily Flowers. Попали на продавца Ксению. Очень милая в общении и понимающая потребности клиента девушка. Сначала выбирали с сайта. Но она предложила ЛУЧШИЙ вариант и учла все наши пожелания. Все было доставлено в срок на высшем уровне. Спасибо огромное. Рекомендую этот магазин!
August 3, 2022
Не рекомендую заказывать букеты в данной компании.Заказывала композицию Зонтик счастья на 22 июля.Хорошо оформила доставку себе,а не сразу получателю.Букет привезли из завядших цветов,сразу же позвонила с претензией и услышала в ответ ,что ромашки и должны быть такие !Все таки я добилась замены букета,меня было ещё время в запасе,поэтому композицию отправили обратно и переделали.В итоге дарить я ее не стала,оставила себе,пришлось покупать новую.Часть цветов через три часа уже снова была поникшие!Жалею что не потребовала возврат денег.стоимость композиции 1600руб.На фото красивый букет с сайта и реальность,так же добавила исправленную композицию
1
August 3, 2022
Очень удобный онлайн сервис. Менеджер всё подсказала, рассказала. Получатель в восторге. Курьер всё доставил вовремя. Букет просто огонь. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Еще раз огромное спасибо.
1
March 7, 2023
Первый раз заказала композицию Макаронс для мамы, доставили все хорошо. 4 марта заказала на 4800. В заказе видно что тоже должны быть макаронс, по факту вместо печенья Макаронс, положили пустой зефир, что значительно не стоит 1700 композии. Очень не довольна данной ситуацией. Настроение испорчено. Спасибо
1
January 12, 2023
Очень довольна сервисом! Флорист Ксения быстро выполнила заказ с учетом дополнительных пожеланий по оформлению и собрала замечательный букет, который сразу же отправили получателю.
October 28, 2022
Сработали максимально оперативно по доставке, в уже позднее время. Сделали очень красивый букет. Очень вежливый сервис! Рекомендую к покупке цветов в данном магазине!
