Огромное спасибо персоналу гостиницы за гостеприимство от пассажиров рейса 409. За чистоту номера, белья, за необходимые принодлежности гигиены. Особая благодарность за питатание, очень вкусные завтраки и разнообразно меню. Вежливый персоонал. Хочется отметить работу бассейна данного заведения за чистоту предупредительность работников о безопасности поведения на воде и очень дружелюбном отношении к посетителям. Сегодня мы посетили бассейн 2 раза были очень довольны обслуживанием Елены администратором гостиницы Лайм и сотрудником бассейна Елены. Огромное спасибо Авиа компании Хабаровские Авиалинии за хорошее отношение к своим пассажирам.
Приехал из далека, с Донецка, ДНР. Зашел , администратор тетя даже не поздровалась, сквозь зубы процедила, что заселение у них с часу. Отвратительное обслуживание, грубый персонал, хамское отношение к людям. Даже единицу жалко ставить, поставлю НОЛЬ.
По порядку:
Номер нормальный, но ванна с туалетом сильно уставшие, это учитывая, что был полулюкс.
Услуги глажки нет, для меня это важно.
Утюг и доска убиты.
Завтрак: первая гостиница куда зашёл на завтрак и вышел.
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Останавливались в гостинице "Лайм" с 01.08-03.08 в номере люкс 606. При бронировании все объяснила девушке,что нас будет 3 человека,попросила предоставить все необходимое на троих (естественно эта просьба была проигнорирована .Не то чтобы это была проблема,но не понравилось. ) Пришлось на ресепшене опять просить дополнительное постельное белье, полотенце и гигиенические средства,а так же эту же просьбу повторите горничной (немного раздражают после дороги такие мелкие детали).
Будьте готовы доплатить за третьего человека в этом номере и за завтрак, и за бассейн тоже!!!
02 .08 вечером зашли в кафе, справа от входа в гостиницу ,взяли кофе и два кусочка торта "Рыжик" (уточнили о свежести торта т.к. рано утром выезжали из гостиницы и неприятностей в дорогу не хотелось) ,всю ночь я боролась с тошнотой и диареей,хорошо были лекарства с собой. Хочу отметить,что питались строго в данной гостинице.
Сегодня 6 августа и это первый день,когда я себя чувствую хорошо.
Обслуживание горничной отличное .
На ресепшене были девочки хорошие .
Гостиница расположена недалеко от аэропорта,что очень удобно.
Трансфер только по прилёту ,при отлёте трансфер не предоставляется , могут дать только номер такси "Максим" .
В целом гостиница на 4 (балл снижен за кафе).
Вообще не понравилось, с холла несет куреаом и хлоркой, запах сырости, очень долго сидели ждали, когда нас примет администратор, которая с порога с кем-то из работников ругалась по поводу сломанного кондиционера. Итогл нашли другое место. Сильно далеко от центра, возле кладбища.
Хорошая гостиница! Номер чистый, большой (заказывали Люкс свадебный), по цене оптимально. Единственный минус это ставшее лицо администраторов и стройка прям под окном. Но на все очень понравилось) завтраки вкусные. Бассейн входит в оплату (правда до него так и не дошли). Но в целом впечатление хорошее)
Очень хорошая была гостиница, но в этом году по приезду в город хотели у них остановиться, но сначало нам нахомил администратор, потом отказали в заселении с питомцем. Очень жаль.
В номере проводят уборку не качественно,а бы как. Холодно у нас в номерах было. На ресепшене администраторы не весь персонал,но присутствуют грубые,не профессионалные. Такое ощущение что с улицы или по знакомству набрали их. В кафе вообще чудеса творятся,по заезду цена одна,а в последующие дни начинает расти в верх в геометрической прогрессии. И не однократно было замечено что общитывают. Мало того что цены задирают, ещё умудряются обманывать. Есть и такие личности в кафе Лайм. Есть и не мало плюсов.
График посещения групп организованных должен быть стабильным (не "плавающим"), особенно в выходные, чтобы знать, когда приходить на так называемое свободное плавание.
Здравствуйте администрация гостиничного комплекса «Лайм», 08.03 посетили (по предварительной брони гостиничный комплекс Лайм от 17.01 забронированный заблаговременно 312 Ирина Подольская), посещаем не в первый раз и до этого визита все было очень даже хорошо. На ресепшен гостиницы мы узнали, что номера возросли в стоимости, изменились правило заселения, что при двух местном заселении нам выдают всего один талон бассейна и один талон завтрак (бронь была оплачена за ранее на двух местное за селение и оплачена соответсвенно-не на одного) Администратор настойчиво уверяла, что так было всегда и нас вечно дезинформировали, она объявила что работает у вас 12 лет, намерена наказать сотрудников которые нас дезинформировали) и всегда при двух местном размещением завтрак один бассеин один, а завтрак надо доплатить, но после с барской милости протянула нам второй талончик мол вы были дезинформированы вам сейчас даю талончик но вы имейте ввиду второй гость (который то же оплачен) докупает себе завтрак за 500₽ ….К слову мы были такие не одни. Поднимайте камеры смотрите начиная с 12:00, бассейн так и не дала второй талон (к слову при посещении бассейна девушка кассир которой мы объясняли по поводу того, что у нас всего один талон при двух местном размещении, сказала «странно обычно 2 дают»)…. ну как бы да? Но мы все равно докупали ибо нам не дали 2-й объяснив тем что не положенно! А и еще у Вас баня «Семейная» сгорела, смс приходят о визите (на ресепшен тот же Админ от 08.03 сообщила «Вообще то еще в январе» вообще-то почему нас 17.03 записали в нее (не бот а человек) и еще напоминания шлете. Баня «Семейная» была забронированна с 12:00-15:00 на 08.03 на Екатерину-ну как итог по факту на месте уже узнали сто бани нет😅 замечательный сервис в праздничный день. При выселении следующим днем, у уже новой смены Администратора уточнили действительно ли сменились правила и номера стали дороже и что в связи с этим теперь положен 1-н талон бассейн и 1-талон завтра при двух местном размещении) на что получили ответ «НЕТ, у Вас двух местное размещение и вам всего по 2 и талон завтрак и талон бассейн,возможно предыдущая Администратор ошиблась!» Мы переспросили 2 раза и нам сказали точно что ничего не менялось, что это за цирк тогда был на 8 марта? Впечатление строго негативные, это не сервис гостиницы которая блещет фотографиями звезд и первых лиц города, почему Ваши гости должны устраивать разборки?
Нормальная гостиница. Расположение конечно далековато от центра, но переночевать с комыортом можно. Хорошая кровать, белье. Санузлы в порядке. Была в номере люкс джакузи, но, к сожалению не работала. Завтрак скромный, но все необходимое есть. Сотрудникам на ресепшн респект.
Супер гостиница! Номер брали люкс, удовлетворил больше чем!также просили детскую кроватку, ее установили для нас. Все было идеально! Также включены были завтраки и они огонь! Будем всем рекомендовать эту гостиницу! Спасибо большое за все!
1
Show business's response
Светлана Малюга
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Я в этом отеле останавливаюсь ежегодно. Персонал очень вежлив, обслуживают быстро, всё доступно объясняют. Номера чистые. Завтраками не пользуюсь, но заезжая вечером в гостиницу, ужина в кафе, расположенном на первом этаже, очень удобно, блюда вкусные. Расположение тоже очень удобное, всего в 4 км от аэропорта и можно быстро добраться любым видом транспорта. Огромная благодарность всему персоналу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
Останавливались переночевать с подругой.
1. удобная вещь - предоплата, когда бронируешь номер, хотя на сайте не сразу найдешь qr код, разместите его, пожалуйста, выше))
2. брали двухместный стандарт, заселили в трёхместный. или нет номеров свободных, или просто напутали. прекрасно понимаю ситуацию, но надо бы всё равно предупредить. впечатлений не испортило. номер чистый, кровати хорошие, звукоизоляция конечно кошмар, но в ванных комнатах наоборот - супер)))) розетки далеко от кровати, телефон кладётся на пол. вид на стройку не омрачил, начали там работать после обеда. кондиционер не работал. зубная щётка одна, но кровати три. холодильник порой шумел, как жигуль))) замок двери как-то еле как открывался от ключа, и также закрывался. И боги, молю. Тапочки тонкие, бумажные, кажется. Очень неудобные.
Ресепшен не взял данные паспорта моей подруги, да и у меня тоже просто на имя глянули и возраст.
3. кафе уставшее, как и гостиница, но еда вкусная. молодой официант чуть не забыл нас рассчитать))) брали нагенцы, не прессованное мясо, цельное, порция большая, очень довольны остались, хотя ожидали худшего.
Скоро вновь приедем, надеюсь хорошие впечатления не испортятся. Спасибо!
Не плохой отель, все чисто ,сняли номер на двоих с завтраком, а вот талончик на завтрак , как выяснилось утром на завтраке, только на одного человека. Отель в 10 мин от аэропорта, рядом 1 магазин.
Посетил данное кафе. Был приятно удивлен, персонал общительный и культурный, своевременно подошли и приняли заказ. Заказал Рыбка по русски. Заказ был сделан быстро очень вкусный и приятная подача. Данное заведение очень понравилось буду советовать друзьям.
В своем классе то что надо. Из плюсов-свой бассейн 🏊♂️ с сауной, халаты в номерах. Идеальная уборка. Ещё большой плюс-хорошая кухня. Можно никуда не ходить накормят от души и по адекватной цене. Рекомендую в кафе заказать салат 🥗 «греческий» .Не поверите-он просто идеальный!Я не помню даже чтобы где-то в ресторане мне подавали лучше чем в кафе этой гостиницы.А порция-поверьте можно больше ничего не заказывать.Она огромная!В общем если опять командировка в Хабаровск-только сюда (кстати место бронируйте заранее не всегда есть) Да,и заказывайте номер на их сайте-скидка 10%👍
Ставлю твёрдую троечку. Заслужили. Всё что есть в этом комплексе на три. Комфорт- вечно бегающие циганские детки после 20:00. Чистота- мусор выносят- молодцы. Цена- вот тут на пять, соответственно несоответствие цены и качества. А вот девчушек предлагают, только в номер зайдёшь- правда качество... правильно тоже три. Кухня отличная, правда не советую заходить в зону для приготовления. Не портите аппетит. В целом советую. Средняя гостиница, за не средние деньги.
Пришли в первый раз в семейный бассейн. Купили шезлонги. Небо было затянуто, но ни солнца, ни дождя не было. На кассе и в самом бассейне нам сказали, что зонтик нам не откроют, пока не будет солнца. Неприятно удивил данный факт. Что это за сервис? Ну и что, что нет прямых солнечных лучей, врач запретил выходить на солнце, спф защиту никто не брал, потому что собрались в закрытый бассейн, а там не было свободных мест на нужное нам время. Решили сходить в открытый, а тут такое....Прошу руководство пересмотреть данные ограничения. Желания ходить сюда больше нет. Жаль. Место на первый взгляд очень симпатичное.
Чистая,уютная гостиница. Супер удобная кровать😍 имеется телевизор,кондиционер, холодильник и сейф👍 очень вежливый персонал. Есть парковка. Шведский стол, где достаточно вкусно можно покушать,а также если не успеваете на него,они собирают с собой 😋
В целом от пребывания сложилось приятное впечатление. Персонал вежливый и внимательный. Питание хорошее, наверное даже по-домашнему. Попали мы регистрироваться в гостиницу в период отклченного света и были удивлены, что нет никаких резервов. В нашей стране такие вещи обязательны, я думаю... ещё и клиентам предлагать какие-нибудь павер-банки, когда нет света. Только за это одну звезду снимаю.
А в целом все хорошо.
Хорошая гостиница, рядом с магазином и остановкой в шаговой доступности, проживающим предоставляют завтрак, бассейн, тренажёрный зал, сауну,
Кафе с демократическими ценам, есть и обед и ужин
Был с 9 на 10 июля.
Вот честно скажу , что если бы не девушка с ресепшена, то я бы поставил 3 или 4 *. Какая же она молодец!!! Одна на такую большую гостиницу, бассейн!!! И при этом защищает гостиницу как свою собственную!!!
Почему хотел снизить: обстановка в номере убогая( хотя матрас на Кинг Сайз был отменный).
Ещё из плюсов- это конечно хороший кондиционер и собственный балкон!!!!! А, у меня он вообще был угловой!!!!
Ремонта бы , а так всё равно заеду!)))
При остановке в Хабаровске очень помогает. Недалеко от аэропорта. Трансфер от аэропорта - заказывают такси. Завтрак бонусом - шведский стол. В этом же кафе можно покушать, заказать в номер. Есть бассейн, спортзал.
Удобный и уютный отель. Демократичные цены в кафе. Жил в полу-люксе, все понравилось. Есть возможность посещения бассейна для постояльцев отеля. Есть сауны, но это уже платная услуга. Рекомендую.
Гостиница на твердую четверку. А тренера в бассейне на твердую пятерку. Каждую неделю водим детей в бассейн к Елене Михайловне, прекрасная женщина и тренер, дети довольны и всегда на плаванье едут с удовольствием.
Гостинийа хорошая, но 23.03.2024 выхожу в холл попросить талончик на завтрак мне говорят что надо его докупать хотя моему сожителю дали мы с ним вместе приехали группой, поих мнению я должен с 18 числа 3 тплончиками на 3 питаться 5 дней? 20.03.2024-22.03.2024 все нормально подходили просили талончик нам давали а сейчас не дают я не доволен
Хорошая гостиница. Мы останавливались на сутки, все более менее прилично. Чистое постельное, туалетные принадлежности.
Но слышимость, это конечно ужас! Как будто в одной комнате находимся. И душевые кабины, внутри чисто, а вот снаружи ну очень не приглядный вид.
В номере чисто. Имеется чайник, но есть кулер с холодной и горячей водой в коридоре.
Отличная гостиница, хороший персонал. Есть всё, бассейн, сауна, мангальная зона, бильярд. В номерах эконом класса не хватает тапочек и халатов это всё за отдельную плату в том числе и чай, кофе тоже. Аэропорт рядом. Завтрак включен, шведский стол.
На стойке ресепшена женщины- администраторы работают какие-то хамки. Когда подошли с вопросом о продлении номеров (номера уже были забронированы заранее), то в ответ услышали, что ей сейчас некогда, у нее завал на работе и подходите завтра. По поводу кафе, которое находится в самой гостинице - ценники неадекватные на меню,а блюда максимально простые. Когда зашли и хотели покушать , то за соседнем столиком людям вынесли суп с ТАРАКАНОМ. Ситуация была шоковая. В коридорах на этажах также были замечены тараканы.
Из плюсов могу выделить только то, что номера достаточные чистые и уборку проводят каждый день. Но все равно без косяков в номере не обошлось - был нерабочий холодильник.
Большое спасибо за испорченный праздник…
Приехали к вам в отель поздравить подругу с днем рождения и хорошо провести время, в итоге нам пришлось ждать администратора 20 минут, пока она появится на рабочем месте и самим выяснять условия пребывания. За такую цену конечно хочется другого отношения к гостям. Отдельное внимание хотелось бы уделить таракану в номере и насекомым, которые максимально испортили впечатление. Про завтрак из гречки, риса и каши можно промолчать… Информация на сайте не соответствует тому, что ты получаешь в итоге. К сожалению, будем в следующий раз искать другое место для отдыха.