Звонил хотел уточнить стоимость абонемента никто не взял трубку, через форму обратной связи так же никто не перезвонил, выбрал другой зал, но судя по отношению к потенциальным клиентам ничего хорошего там нет.
Пишу отзыв в 3 Раз! Руководству видно вообще плевать на работу зала на Комарова 21. Когда уже будет вовремя открываться зал??? Сколько можно стоять под входной дверью и ждать вашу сотрудницу? В пятницу 9 декабря 2022 г, она вообще не пришла, нас стояло несколько человек до 7:35 она так и не пришла. Это что за отношение такое, мы деньги за что заплатили, чтобы по утрам стоять и ждать под дверь, придёт эта мадам или нет?! Или только по *блату *там все работают, возьмите нормального сотрудника, кто знает ко скольки на работу надо приходить! Уборку тоже просьба проверить хоть раз, пыль кругом, особенно под шкафами и над ними. За тренажёры и скамейки вообще молчу, трудно их хотя бы изредка протерать, мыть нормально душевые, туалет.
Номер телефона указан директора, куда можно обратиться при какой то проблеме, но звонить Бесполезно, трубку никто не берёт, для чего указали этот номер - вообще?
Можно же хоть как то отреагировать на такие жалобы клиентов, не бесплатно все до вас ходят. и премять меры к своим сотрудникам!
Умудрились отбить всё желание посещать клуб , ещё на этапе телефонного разговора.👍Спасибо, не пришлось тратить деньги.
Ситуация такая: Звоню в зал по улице Комарова 10.10.2022 г. для уточнения деталей и стоимости абонемента (теперь понимаю , что цена и качество соответствуют).В процессе разговора задала единственный уточняющий вопрос , но ответ девушка даёт вообще на другую тему. Повторяю свой вопрос и слышу уже в трубке «Я Вам в третий раз повторяю» в соответствующей тональности.😳 При этом не в какой 3-й раз она это не говорила, да и вообще хоть в 10-й , клиенты разные и прежде чем купить , могут спрашивать- это нормально для компетентных сотрудников, без признаков психоза. После подобного тона и выражений (будто я её подружка, а не клиент), я естественно выразила своё недовольство , на каком основании со мной говорит в таком тоне, девушка очень удивилась , что оказывается так было можно не со всеми и сказала , что у меня плохое настроение😅.
Я попросила переключить меня на руководителя или старшего по должности сотрудника (так как с этой особой говорить не возможно , она как будто сама с собой разговаривает и никого не слышит),чтобы не приезжать из-за этой ситуации, на что услышала «Да приезжайте» и она бросила трубку.
Далее я позвонила на Петра Метальникова и оказалось , что управляющая (одна на все клубы)в декретном отпуске и график у неё плавающий, возможно перезвонит мне, а возможно нет, не понятно прийдет и когда))). Теперь понятно, почему в этом зале такой бардак с сотрудниками, их компетентностью и почему так много плохих отзывов, на которые нет ответа руководства. Клуб существует сам по себе , без контроля.
Не советую его посещать, если сотрудники так общаются в телефонном формате , то не сложно предположить , какое безобразие творится при личном посещении. Ну и так как отсутствует руководство, то не понятно кто контролирует сотрудников, кто следит за безопасностью и к кому вообще обращаться за помощью при необходимости.
Доверяйте себя профессионалам , в такие места лучше не ходите.
Продают годовые абонементы, а сами закрыты уже 3-ий день подряд...
И неизвестно сколько ещё будет закрыт клуб...
Первый раз такое вижу, странное место. Не советую. Готовьтесь, что все праздники, которых у нас в стране десятки, в зал вы не зайдёте.
Главное написать красиво! 365 дней в году они работают 😄😄
И да! Клуб работает с 7:00 до 23:00! Не 24 часа!
P.S.
Нет никакой информации на сайте о работе клуба в праздничные дни!
7
3
Ольга Ш.
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Посещаю спорт клуб третий месяц. Абонемент дневной. Очень порадовало,что при дневном посесещени большой выбор групповых тренировок разной степени интенсивности - можно легко составить программу на неделю. Утром всегда есть свободные беговые дорожки. Чисто, тех персонал за этим следит. Цена за годовой абонемент - очень приятный подарок себе.
Продливал на днях абонемент: без ненужных йоги,плясок,степ-джеб-поп мероприятий и прочей лабуды (только тренажерка) ,честная стоимость годового абонемента 7000 р.,в отличие от К-фита,где со всеми ненужностями допами стоимость 18 000 и там без вариантов. Многое,что нужно для тренировки есть,душ в наличие. Так что,QR-код в карман и вперед,ибо,с недавних пор,без кода не зайдешь даже в бахилах.
Такого понятия, как дежурный тренер тут нет.
Так что если вас придавит штангой - никто не поможет.
Тут только индивидуальные инструкторы. Но нужно отдать им должное, за сравнительно небольшие деньги выполучите отличные профессиональные тренировки.
Очень крутой тренер Владимир. Мы с женой занимались у нескольких тренеров, но Вова - лучший.
Тенажёров оч много. даже груша есть.
Душевые чистые. Но вот куллера с водой у них нет.
Хотя тут я пожалуй слишком многое требую за весьма скромные цены.
Цены очень приятные. За такой аббонимент - довольно дёшево.
Все немного старенькое, потертое итд. Но все работает и я считаю, что за эти деньги все хорошо.
2
Axiniya
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Не могу сказать за всех тренеров, но с удовольствием посещаю групповые силовые тренировки. Удобная раздевалка, душ, чистые залы, качественный инвентарь.
Хороший зал. Отличные тренеры, хотел бы отметить Романа. Отзывчивый персонал. Единвенный неприятный момент - отменили круглосуточноое посещение. Сейчас только до 23:00.
Прекрасный зал. Стоит своих денег!
В раздевалках чисто как и в зале, тренажёров хватает.
Персонал отзывчивый. Плохого ничего не могу сказать, спасибо вам !
Компетентность администратора оставляет желать лучшего. Ей бы научиться ещё и манерам. Информация на сайте в корне разнится с тем, что есть на самом деле. А это уже нарушение закона, и введение в заблуждение.
Уже год хожу в этот Фитнес- клуб, всё устраивает. Хорошие тренера, нравятся очень групповые занятия: йога, степ, боди ап, пилатес. Направлений очень много и для женщин и для мужчин. Также есть детские группы. Уголок для детей, если не с кем оставить пупса.
3
Наталья Хачатрян
Level 8 Local Expert
June 26, 2022
Посещала групповые занятия стрейчинг на ул. Комарова. Очень понравилась тренер Виктория, грамотно с опытом провела тренировку. Обращает внимание на каждого, подходит, корректирует выполнение упражнений👍
Отличный клуб по приемлемой цене. Тренеры хорошие, тренажеры новые. Только надо чаще мыть зал групповых программ. А то лежишь занимаешься и волосня чужая рядом цепляется. Неприятно. А так все устраивает.
На праздниках выстирайте коврики для групповых программ.
Хороший скромный клуб возле дома. Нет страшных женщин с губами на пол лица))) Отличные опытные тренера. Вход в зал по отпечатку пальца, замок на шкафчик с собой, не нужно тратить время на на рецепе.
Отличный тренажерный зал. Все тренажеры новые и в отличном состоянии. Нет никаких карт, проход по отпечатку пальца - это удобно!
Из минусов - для любителей групповых занятий есть только один отдельный зал, поэтому их не так много и не так часто проводят. Сам хожу туда к 21 часу - народу меньше и кислороду больше