Link-tel
220 reviews
January 5, 2024
Общалась с бухгалтером (Ириной Александровной ) очень приятный человек
Общалась очень доброжелательно , была очень мила , объяснила мне все и рассказала , побольше бы таких людей
1
1
December 7, 2023
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, после предыдущего провайдера - это земля и небо.
Проблемы возникали дважды и оба раза они были очень оперативно устранены.
Сегодня очень благодарна специалистам Александру и его напарнику, которые провозились на морозе не один час, но проблему нашли и неполадки устранили.
1
November 25, 2024
Спасибо большое мастеру Александру , оперативно приехал, все отлично отремонтировал , дал ценные советы по подбору оборудования
September 3, 2024
Спасибо мастеру Александру, что оперативно устранили неполадки и теперь у меня соответствующая скорость интернета!
1
April 26, 2023
Так себе интернет и отвратительный сервис
Несколько лет вынуждена пользоваться услугами данного провайдера, в наших новостройках они были первыми и на 2015 год единственными. Скорость низкая, интернет несколько раз в день может прерваться на несколько минут, но прям грандиозных сбоев немного было за это время. Первые несколько лет был выгодный тариф, если оплачивать сразу за год. Я привычно оплачивала раз в год, но на 4й год интернет внезапно отключился через несколько месяцев. Захожу в личный кабинет, о чудо, тариф увеличен более чем в 2 раза, о чём никаких оповещений не было, а также подключены платные уведомления без моего ведома, только ни о чём из этого мне сообщить нужным не посчитали, хотя бы с помощью платных уведомлений, которые самовольно мне подключили. Такими нехитрыми манипуляциями все деньги, внесённые на год вперёд, закончились за 4 месяца. Я в общем-то не против повышения цены, инфляция и все такое, но предупреждать-то нужно когда меняется тариф больше чем в 2 раза! Ни смс, ни письма на электронную почту, ничего.
Достучаться до службы поддержки тот ещё квест, номер телефона городской, то есть платный, очень часто отключен, но при звонках деньги списываются. Ответа в чате на сайте можно ждать и не дождаться. Звонок с сайта функция выдаёт ошибку и не работает, при переходе с сайта в телеграм такого канала нет. И если даже каким-то образом всё-таки дождаться ответа - толку 0.
Сегодня вносила деньги на лицевой счёт на официальном сайте Linkintel.ru, выбрала оплату картой как всегда, оплата прошла, деньги списали, на лицевом счёте деньги так и не появились, интернет не включился. После обращений по всем каналам на сайте, предоставления мною чека об операции последовал ответ, направим информацию на розыск платежа, завтра бухгалтер посмотрит и если найдёт, зачислим. И на этот ответ понадобилось больше часа времени! На мои вопросы, что я буду без интернета всё это время, при этом деньги со счета списываются каждый день, по факту за не предоставленную услугу, что оплачивала я на вашем сайте с использованием ваших инструментов, и вы же мне эти деньги не зачисляете, но списываете, а интернета так и нет, ничем помочь не захотели, никаких вариантов не предложили. На просьбу о возврате денег издевательски предложили прийти в офис и написать заявление.
Наверное на этом я и закончу пользоваться услугами этого недопровайдера, стоимость абсолютно рыночная, но сервис и поддержка ни в какое сравнение не идут с компаниями, ценящими своих клиентов. С таким отношением не уверена, что и деньги вернут, неприятно.
Update
Деньги на счёт зачислили через 8! дней после оплаты после моих многочисленных напоминаний.
Фантастически неклиентоориентированная компания, и официальный ответ на мой отзыв это подтверждает как нельзя лучше. Ложь по всем пунктам. Если вы не меняли тарифы, почему же мне изменили? Верните обратно, какой был, и деньги вернуть не забудьте. И ссылку битую на свой телеграм канал с сайта исправьте, а то как добраться до вашего канала с живыми операторами? По телефону, если удаётся дозвониться, отвечают в таком же стиле, хамят и практически посылают.
5
2
February 27, 2024
Стабильная связь, скорость не ниже заявленной, дают все 500 Мбит, оборудование в аренду не навязывают, есть все необходимые услуги.
Рекомендую.
3
January 26, 2023
Подключился недавно. Пока без нареканий. Про подключение: позвонил, обговорили нюансы, цены. Заказал мастеров (частный дом). Приехали вовремя, все пожелания учли, все установили, на все вопросы ответили. Интернет подключен. (Единственное, я подключал со скидкой - если оплачиваешь подключение и оплату за год сразу, то на подключение идёт скидка, хорошая экономия. И ещё - если даёте добро на подключение , то вам создают личный кабинет, на него вносите 100 процентов оплату. Да , меня насторожило, но все прошло отлично)
1
1
December 7, 2023
Спасибо сотрудникам за отличную работу и обслуживание интернета, пользуемся не первый год нас очень устраивает. Советуем всем пользоваться этим интернетом!
1
February 3, 2023
Итак, дано: пропал доступ к крайне важному для меня ресурсу. Важному, потому что работаю в компании, которая его делает и поддерживает. В общем, не могу попасть на рабочее место.
До этого услугами провайдера пользовался больше года, особых нареканий не было.
Долгие переписки с первой линией поддержки успехов не принесли и уже собрался переходить к другому провайдеру (а частном секторе, кто понимает о чём я, вообще не самая быстрая, простая и дешёвая история).
Но вчера, 02.02.2023 ко мне доехали, наконец-то, техники. За пару часов они и инженер, с которым они были на связи, нашли проблему.
Проблема, скажем честно, не совсем на стороне провайдера, хотя ребята пообещали её постараться решить.
Но зато те данные, которые они смогли найти во время поиска неисправности, позволили нам, как разработчикам ресурса, со своей стороны аргументированно обратиться к нашим подрядчикам и проблему устранить.
Подробности будут лишними, но если кто-то из компании отзывы читает, уверен, поймёт о чём и о ком я и передаст благодарности всем причастным :-)
Из пожеланий, что, на мой взгляд, можно было бы поправить в работе - скорость передачи информации от первой линии, если проблема явно не решится стандартными методами, к инженерам.
В общем, ещё раз спасибо!
3
4
September 8, 2023
Хуже провайдера найти невозможно. Подключила интернет, но сигнал практичнски не проходит, услуга не оказывается очень дорого у других дешевле, не выдержала даже 2х недель, плдключила Билайн совсем дркгое дело. Вызывала сотрудников за это клрлткое время часто, ввяснилось, что при монтаже были допущены серьезные ошибки, а монтажник у них один.ВСЕ УЖАСНО, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
2
December 16, 2023
Отличный интернет, пользуюсь уже более года, стабильный, быстрый, заранее предупреждают о проведении технических работ. Жителям Лобни рекомендую
1
May 3, 2024
Отличные провайдер с стабильным и хорошим интернетом. Пинг во всех играх 3-5. Я первый раз такое вижу.
1
March 16, 2024
Дорого. Скорость так и не повысили, но хоть ломаться после скандалов перестали и заменили оборудование на шлюзе, правда на скорость не повлияло....монополисты
1
June 16, 2024
Хорошая компания, качество интернета на уровне. Сбои бывают редко, устраняются быстро. Большой выбор тарифов и скоростей, есть интернет ТВ и IP камеры.
1
1
August 7, 2024
Техник Александр Лужных отлично справился с проблемой. На доступном языке всё объяснил, показал. Спасибо большое за проделанную работу.
1
2
August 9, 2023
Сотрудники вежливые, хорошие ребята, но интернет плохой с (телефона раздаёт быстрее) , ТВ нет, Тошиба не подходит под приложение, а деньги оплачены и списывают каждый день, чтобы поменять тариф нужно в офис или ещё как то, постоянно какие-то заморочки.
2
July 5, 2024
Спасибо мастеру Александру за оперативно оказанную помощь в тех.поддержки интернета
1
1
May 19, 2024
Инет постоянно тормозит. Приходится грузить роутер. Надоели, видимо пора уходить на другого провайдера. Вечно сбрасывают проблему на мой роутер...
1
1
June 3, 2024
За редким исключением довольны работой провайдера. Главное- легко дозвониться,быстро реагируют.
March 17
Оперативно отреагировали на неисправность. Отдельная благодарность монтажнику Евгению.
2
November 3, 2024
Отличный провайдер в Лобне, являюсь их клиенткой несколько лет, нареканий нет
1
April 8, 2024
Пользуюсь в частном доме уже больше 2 лет, все отлично, никаких нареканий
1
January 21, 2024
Огромное спасибо очень довольны оператором юлии и марины и мастером александом деревня новосельцево
1
1
January 17, 2023
Брал у них онлайн кассу. Красиво всё пели, чтобы у них именно купил кассу. Купил кассу, деньги получили, обещали помогать с техническими проблемами. Как касса перестала работать обратился к ним, никто и знать не хочет, сказали ищите в другом месте. Короче кидалово. Не советую данную шарашкину контору! Лучше обратитесь в серьезную компанию. Эти безответственно относятся к своим клиентам. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
4
4
October 24, 2024
Отличный провайдер. Аптайм 100%. За 5 лет работы нет к ним ни одного вопроса
1
October 29, 2023
Прекрасное обслуживание, чудесный персонал! Довольны интернетом! Скорость хорошая. Сбоев нет!
August 2, 2022
Являюсь клиентом Линкинтела много лет (лет 5 точно, это минимум) и никогда никаких нареканий у меня не было (Лобня). Всё работает как часы. Последние пару лет подключен по тарифу ТВ300 (не помню точно как называется) - 300 мбит есть. Всё работает в целом очень даже хорошо. На сайте есть чат с оператором, практически всегда помогают по чату - и линк проверит могут и порт down-up сделают. Мне всё нравится. Не понимаю кто все эти люди, которые ставят 1 зведу этому провайдеру.
1
3
March 14, 2024
Городская компания, работает стабильно . Пользуюсь год. Цена за безлимит устраивает
September 4, 2024
Подключили быстро, все объяснили . Буду обращаться всегда
1
March 28, 2024
Хороший провайдер,редкие сбои в работе,оперативно решают проблемы!молодцы
2
November 21, 2024
Нет интернета по 2-3 часа в день. До службы поддержки не дозвониться
2
1
June 10, 2023
Самый 💩 провайдер, который только можно себе представить!🤬До тех поддержки никогда не дозвониться (техподдержка, которой по факту нет?!), постоянные перебои с интернетом! Ужасно👎 Никому не рекомендую! Если вы дорожите своими деньгами, нервами и терпением, не подключайтесь к этому 💩!
4
5
July 22, 2024
Отличная тех.поддержка, реагируют оперативно 🚀
Большое спасибо монтажнику Александру 👍🤝
3
1
September 25, 2023
Хуже провайдера не найдешь !!Бездарное отношения к клиенту,так ещё и приезжает на ремонт специалист по русски еле говорит. Ужасное качество,не советую тратить время и деньги на эту компанию.
3
2
January 12, 2023
Лучшие! Служба поддержки отвечает быстро, некоторые проблемы решаются прямо по телефону. Оплата за интернет самая адекватная в городе. Мастера-настройщики вежливые и аккуратные.
1
2
January 16, 2023
Подключили недавно этот провайдер, отличные работники Владислав и Сергей протащили нам кабель, все другие отказывались т.к. все порты заняты, профессионализм на высшем уровне, больше им спасибо!👍👍👏👏
3
3
February 15, 2022
Всем привет, вот и я решил сменить провайдера Интернета. Абонентом ЛинкИнтел я был с июля 2019 года, подключил интернет, через данного провайдера я также и у родителей на квартире, но пришло время сменить провайдера. То, что пишут со связью, это да, часто были перебои с интернетом, сбои в работе оборудования, но пиком явилось закрытие тарифа триСТО с 01.03.2022, и перевод на тариф 100 мб за 500 рублей, что считаю, уже дорого. Начитавшись отзывов о других провайдерах по г. Лобня, выбрал для себя провайдера раздающего интернет через оптоволокно, с приемлемым тарифом (400 рублей за 100 мб.). ЛинкИнтел желаю удачи и всего хорошего. P.s. минус два абонента, не так уж и много, не велика потеря, но надеюсь руководство задумается и будет в дальнейшем работать на перспективу, а не на личную выгоду, во вред абонентам.
12
1
February 10, 2023
Сделали платным СМС оповещение и тихо списывают деньги каждый месяц. У провайдера часто были перебои в работе, ушел к другому. Сейчас думал вернуться т.к. тариф ниже, но сумма долга на счёте за "тихое списание" переубедила.
5
3
March 17, 2022
Организация оставляет желать лучшего. Хотел перейти на данного провайдера, оставил заявку, мне перезвонили достаточно быстро. Объяснил девушке, что у меня в квартиру заходит оптоволокно, а по квартире проведена витая пара и чтобы их соединить необходим преобразователь (медиаконвектор, вроде так называется). Оператор меня заверила, что это не проблема, что они спецы в этом и т.д. Договорились о дате подключения, выбрали тариф и меня попросили закинуть денег на лицевой счёт, который для меня открыли. Вроде идёт все норм подумал я, но когда ко мне пришел спец по подключению оказалось, что медиаконвекторов у них нет и они просто тупо кидают кабель от щитка до квартиры по подъезду (колхоз аля 2000-е). Я конечно отказался от такой услуги и попросил вернуть денежные средства. Как итог жду вторую неделю возврата денег, обращения в эту контору заканчиваются завтраками что вот вот денег вернутся. Так что кто захочет подключить через них инет, просите чтобы связали с специалистом подключения и уточняйте все нюансы, как показала практика операторы у них не компетентны в данном вопросе.
8
4
February 27, 2023
Отличный провайдер для загородного пользования. Оптимально цена-качество. Проблем пока не было. Пользуемся 3 года
2
2
August 30, 2022
Самый конченный интернет в Лобне
Если у вас он сломался вечером
Ждите утро
Если в выходные то молитесь, что его починит ук а не провайдер
Если вы хотите вечером дозвониться провайдеру то у вас ничего не получится
Компания постоянно перекладывает ответственность на кого угодно только не на себя
Полный непрофессионализм и нежелание работать в городе Лобня
Самый шик это вырубиться на минуту и врубаться на 5 как сейчас
10
2
January 15, 2023
Надёжная компания. Пользуюсь ее услугами более 15 лет, как частное лицо и организация. За это время не разу не было проблем. Удобная система оплаты. Вненяемые специалисты колл-центра.
1
1
August 17, 2022
Пользуюсь услугами компании более 5лет (г.Лобня). Могу сказать только слова благодарности за отношение и обслуживание. Внимательный персонал, грамотные специалисты. Спасибо. Татьяна
4
2
February 11, 2023
Пользуюсь около года. К скорости интернета вопросов ноль, но интернет может в любую секунду остановиться на пол минуты. Если ты играешь в компьютерные игры, то этот вариант точно не для тебя.
4
November 16, 2024
Хорошо работают. Молодцы.
1
December 21, 2022
Приобрет у данной фирмы 2 микротик map lite, все в отличном состоянии. Доставку осуществили П.России. Трек номер предоставити сразу, после отправлени. Переживали на всем пути товара, чтобы был достален в целости и сохранности. Хорошее сопровождение фирмы от заказа до получение. Всегда быстро отвечают. Рекомендую
3
3
December 27, 2021
Люди, которые довольны, как вы смогли подключиться??? 3 недели назад позвонила и согласовала время и дату подключения, с удивлением узнала, что авансом обязана внести предоплату. Внесла и тут же мне стали звонить менеджеры с предложением подключить в другие даты. В назначенный день перенесли время с утра на день, днем я звонила, узнать, где же мастер. Приехал он в 19.52! Долго ходил вокруг распределительной коробки, в 21.35 пришел в кв настроить роутер. Сбросил настройки, сказал "подождите" и 20 минут ничего не происходило! После моего требования вернуть старый интернет и прийти завтра, сказал снова ждать, а вернуть прежние настройки он не может. Телефон ответственного или старшего не дал, ушел только после настойчивой просьбы в 22.20! Что это за ночной сервис? Не хотите работать, так можно же прямо сказать, что подключения не производим. Видимо, надо денежки собрать, а потом можно и поиздеваться?
4
4
May 24, 2022
Повысили тариф без предупреждения почти в 2 раза. Хотя перед этим также без предупреждения сделали платными смс-оповещения. С помощью этой смс даже не предупредили о изменениях. Якобы это платное смс о других изменениях... Кабель подключают на скрутках. Хотя сам интернет был стабильным... Но из-за того бешенного роста и отсутствия человеческого предупреждения перешла к другому провайдеру.
7
October 10, 2023
Сервис отвратительный. Если была бы возможность поставила бы - 100. Вообще не понимаю, за что заплачены деньги.
4
October 28, 2022
По началу нареканий не было. Но они видимо зазвездились . Это что такое ? За неделю три раз отключали . Это куда годится ? Тех поддержка не отвечает . А если и удастся дозвониться то хамовато отвечают ждите . Однозначно смена провайдера . Люди не подключайтесь к ним
6
2